Nozioni di base per il successo: come funziona Amazon Ads


Stai cercando di promuovere la brand awareness, la considerazione per il tuo prodotto, brand o servizio, gli acquisti o la fidelizzazione? Qui ti forniamo gli strumenti per trovare la soluzione pubblicitaria giusta che ti aiuti a ottenere risultati misurabili.

Ti aiuteremo a iniziare con un'introduzione ai vantaggi della pubblicità digitale e alle offerte dei prodotti di Amazon Ads, una guida per definire gli obiettivi pubblicitari e un glossario della più diffusa terminologia di settore.


Dovrei utilizzare la pubblicità digitale?

L'ambiente digitale sempre attivo ha offerto ai clienti nuovi modi per scoprire, cercare e acquistare i prodotti di un brand. Gli annunci digitali possono essere costituiti da una qualsiasi combinazione di testo, immagini o video e comparire ovunque, dai siti web ai social media fino ai contenuti in streaming. La pubblicità digitale offre diversi vantaggi:

Nuovi modi per raggiungere gli acquirenti
Sempre più spesso i clienti iniziano online il proprio percorso di acquisto. Secondo le proiezioni di Statista, nel 2024 gli acquirenti online negli Stati Uniti saranno 278,33 milioni.1 Questa tendenza rappresenta un'opportunità per entrare in contatto con potenziali acquirenti online.

Formati flessibili
Un approccio unico per tutti non è sufficiente, e le soluzioni digitali vengono realizzate tenendo a mente questo concetto. La pubblicità digitale offre una selezione di funzionalità personalizzabili, fra le quali una varietà di placement pubblicitari e di formati per i contenuti creativi degli annunci.

Budget personalizzabile
A differenza degli spot radiofonici, dei placement sui cartelloni pubblicitari e di altre tecniche pubblicitarie tradizionali, che spesso richiedono investimenti finanziari significativi, la pubblicità digitale può essere accessibile per ogni tipo di budget.

Pubblicazione rapida
Grazie alla pubblicità digitale hai la possibilità di pubblicare e ottimizzare le campagne più velocemente rispetto ai tipi di pubblicità tradizionali. Pertanto, hai l'opportunità di raggiungere i segmenti di pubblico nel posto giusto e al momento giusto.

Dati in tempo reale
Molti prodotti pubblicitari digitali offrono la possibilità di misurare e ottimizzare la pubblicità in tempo reale. Puoi monitorare i risultati, controllare la performance degli annunci e apportare modifiche alle campagne mentre sono in corso.


Che cosa offre Amazon Ads?

Con centinaia di milioni di account di clienti attivi in tutto il mondo*, Amazon comprende a fondo il modo in cui gli acquirenti si lasciano coinvolgere da prodotti e brand mentre scoprono, navigano ed effettuano acquisti online.

Fare pubblicità con Amazon Ads può aiutarti a raggiungere i clienti in ogni fase del loro percorso. Le nostre offerte ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi pubblicitari e aiutano i clienti a trovare i prodotti che stanno cercando.

*Pubblicazione degli utili trimestrali di Amazon, Q1 2020. Per account di clienti attivi si intendono gli account che hanno effettuato un ordine nell'arco dei 12 mesi precedenti.

Amazon Ads offre i seguenti prodotti:

Placement degli annunci Sponsored Products su desktop e dispositivi mobili

Questi annunci self-service di tipo costo per clic per inserzioni di singoli prodotti vengono visualizzati nei risultati di ricerca e nelle pagine di dettaglio prodotto.

Placement degli annunci Sponsored Brands su desktop e dispositivi mobili

Questi annunci self-service di tipo costo per clic dedicati ai brand vengono mostrati nei risultati di ricerca e presentano un titolo personalizzato, il logo del brand e vari prodotti.

Placement degli annunci Sponsored Display su desktop e dispositivi mobili

Questi annunci display self-service utilizzano i contenuti creativi degli annunci generati automaticamente e vengono proposti a segmenti di pubblico selezionati in base agli interessi di acquisto rilevanti su Amazon.

Placement degli annunci su Stores su desktop e dispositivi mobili

Queste destinazioni gratuite dedicate ai brand sono costituite da più pagine su Amazon e presentano il tuo catalogo di prodotti, contribuendo a raccontare la storia del tuo brand.

Note musicali

Questi annunci vengono riprodotti durante l'ascolto della versione gratuita di Amazon Music sui dispositivi compatibili con Alexa, come Echo e Fire TV, nonché su dispositivi mobili e desktop.

Video in streaming

Gli annunci per la TV in streaming vengono mostrati su TV connesse, canali e reti di publisher, IMDb e IMDb TV. Gli annunci video out-stream vengono mostrati al di fuori dei contenuti video all'interno e all'esterno di Amazon.

Pubblicità personalizzata

Queste esperienze pubblicitarie personalizzate vengono create in collaborazione con gli account executive di Amazon Ads.

Amazon DSP

La demand-side platform di Amazon consente agli inserzionisti di acquistare in modo programmatico annunci display, video e audio.

Questo prodotto misura il modo in cui i media pubblicitari all'esterno di Amazon ottengono risultati su Amazon.

Come faccio a individuare i miei obiettivi pubblicitari?

Per iniziare, ti consigliamo di stabilire obiettivi pubblicitari adeguati ai risultati desiderati.

Non sai da dove iniziare?

Scopri gli obiettivi più comuni, le finalità che vogliono raggiungere e i dati chiave che ne misurano il successo.

ScopoObiettivoDati campione per il successo
CONOSCENZA"Voglio che più persone conoscano la mia azienda"

"Voglio raggiungere nuovi potenziali clienti"

"Voglio raccontare la storia del mio brand"
Racconta la storia del tuo brand, raggiungi nuovi potenziali clienti e contribuisci a creare fiducia e stima nei confronti del tuo brand. Contribuisci a massimizzare le dimensioni del pubblico che desideri raggiungere.• Impressioni
• Aumento del brand recall
CONSIDERAZIONE"Voglio che più acquirenti includano il mio prodotto/brand nel gruppo di prodotti che prendono in considerazione quando fanno ricerche su brand o prodotti simili"Raggiungi gli acquirenti con un'attitudine all'acquisto creando annunci rilevanti e coinvolgenti. Le campagne di considerazione sono incentrate sul coinvolgimento di potenziali clienti.• Traffico
• Visite allo Store
• Installazione di app
• Coinvolgimento con l'annuncio
• Visualizzazioni video
• Iscrizioni alla mailing list
• Visite alle pagine di dettaglio prodotto
CONVERSIONE"Voglio aumentare le vendite dei miei prodotti o servizi"

"Voglio coinvolgere gli acquirenti con un elevato intento di acquisto
per indurli a passare dalla considerazione all'acquisto"
Coinvolgi gli acquirenti con un elevato intento di acquisto che potrebbero passare dalla fase di considerazione a quella di acquisto.• Vendite
• Ritorno sulla spesa pubblicitaria
• Costo pubblicitario delle vendite
FIDELIZZAZIONE"Voglio che i clienti esistenti restino fedeli al mio prodotto o brand"Contribuisci ad aumentare le vendite ricorrenti da parte dei clienti che hanno già acquistato i tuoi prodotti o servizi.• Acquisti ricorrenti
• Segnalazioni
• Visite allo Store
• Iscriviti e Risparmia

Quali termini devo conoscere?

Abbiamo raccolto i termini che ti aiuteranno a orientarti nel mondo della pubblicità digitale.
Alcuni vengono utilizzati nell'intero settore della pubblicità digitale, mentre altri sono di uso esclusivo in Amazon Ads.

Settore pubblicitario in generale

  • Attribuzione: prima di acquistare un prodotto o un servizio, un cliente potrebbe essere attratto da diversi annunci che lo riguardano. Ad esempio, potrebbe ascoltare uno spot radiofonico, guardare un cartellone pubblicitario e infine vedere un annuncio online. L'attribuzione indica quale pubblicità è stata responsabile di aver orientato tale acquisto. I vari servizi hanno modelli di attribuzione diversi che prendono in considerazione fattori differenti, come ad esempio il modo in cui i clienti hanno interagito con gli annunci e il momento in cui tale interazione si è verificata rispetto a un acquisto.
  • Percorso di acquisto o percorso decisionale del consumatore: termine che indica la somma delle esperienze vissute dagli acquirenti durante l'interazione con la tua azienda e il tuo brand. Invece di prendere in considerazione solo una parte della transazione o dell'esperienza, il percorso del cliente ne documenta la totalità. Puoi associare i tuoi obiettivi pubblicitari alle fasi del percorso, che in genere sono: conoscenza, considerazione, acquisto o conversione e fidelizzazione.
  • Demand-side platform o DSP: il software utilizzato per acquistare e gestire in modo programmatico l'inventario pubblicitario digitale da parte di più publisher. La soluzione di Amazon Ads è Amazon DSP. Amazon DSP offre opzioni sia self-service sia gestite.
  • Parola chiave: le parole o le frasi utilizzate per proporre i tuoi annunci nelle ricerche rilevanti degli acquirenti. Puoi selezionare personalmente le parole chiave che desideri scegliere utilizzando il targeting manuale oppure lasciare che se ne occupi Amazon Ads optando per il targeting automatico.
  • Placement: il luogo in cui viene mostrato un annuncio, ad esempio nelle ricerche degli acquirenti su Amazon, sui dispositivi Amazon (come Fire TV o tablet Fire) e su siti di terze parti.
  • Programmatico: un termine utilizzato nel settore della pubblicità digitale per indicare l'acquisto e la vendita automatici dell'inventario pubblicitario digitale.
  • Targeting: i servizi di pubblicità digitale utilizzano svariati modi per abbinare gli annunci ai potenziali clienti in base agli interessi di questi ultimi, ad esempio le ricerche rilevanti degli acquirenti o gli acquisti di prodotti correlati.

Costi pubblicitari

  • Budget: l'importo massimo che spenderai per la tua campagna pubblicitaria.
  • Offerta: l'importo che intendi pagare per ottenere un clic sulla tua pubblicità da parte degli acquirenti. Grazie ad Amazon Ads, puoi utilizzare le offerte automatiche (l'offerta viene automaticamente ottimizzata per aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo) oppure scegliere le offerte manuali (impostando l'offerta che preferisci).
  • Costo per clic (CPC): il costo medio che paghi ogni volta che qualcuno fa clic sul tuo annuncio. Questo numero viene calcolato dividendo l'importo speso per un annuncio per il numero di clic che ha ricevuto. Gli annunci Sponsored Products e Sponsored Brands sono esempi di annunci di tipo costo per clic, ossia paghi solo quando l'annuncio riceve dei clic.
  • Costo per mille impressioni [tecnicamente, "costo per mille"] (CPM): il costo medio che paghi per proporre 1.000 impressioni dei tuoi annunci.

Risultati delle campagne pubblicitarie

  • Costo pubblicitario delle vendite (ACOS): un dato utilizzato per misurare la performance delle campagne Sponsored Products e Sponsored Brands. L'ACOS esprime il rapporto fra la spesa pubblicitaria e le vendite dei prodotti pubblicizzati (Sponsored Products) o le vendite complessive del brand (Sponsored Brands). Viene calcolato dividendo la spesa pubblicitaria per le vendite attribuite alla pubblicità.
  • Brand lift: una misurazione dell'impatto diretto degli annunci sulla percezione e sul comportamento di un acquirente nei confronti di un brand. Viene calcolato in diversi modi utilizzando i dati di successo post-esposizione (come la brand awareness) e i dati sulla probabilità di acquisto.
  • Percentuale di clic (CTR): la percentuale di impressioni degli annunci che hanno ricevuto clic rispetto al numero complessivo delle impressioni. Il calcolo standard del CTR è (clic/impressioni) x 100.
  • Conversioni: un'azione completata da un cliente; questo termine può essere utilizzato in riferimento a un gran numero di azioni, fra le quali i clic su "Aggiungi al carrello", il completamento di un acquisto e così via.
  • Dati sui nuovi clienti: i dati sui nuovi clienti descrivono i clienti che hanno acquistato per la prima volta un prodotto del tuo brand su Amazon nell'ultimo anno. Questi dati forniscono agli inserzionisti gli strumenti per stimare il costo del coinvolgimento di nuovi clienti su Amazon e per individuare i canali e le strategie più efficaci per raggiungere gli obiettivi delle loro campagne.
  • Impressioni: il numero di volte in cui un annuncio è stato visualizzato su una pagina o un dispositivo.
  • Copertura: il numero totale di utenti a cui viene mostrato lo stesso annuncio su un qualsiasi schermo o pagina web.
  • Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS): la misurazione del guadagno ottenuto per ogni importo speso in pubblicità. Il calcolo standard per il ROAS è (vendite totali attribuite agli annunci) / (spesa pubblicitaria totale).
  • Ritorno sull'investimento (ROI): la misurazione dell'utile netto guadagnato per ogni importo speso. Il calcolo standard per il ROI è
    (ricavi – costi) / (costi).

Da dove inizio?

Se non hai mai utilizzato Amazon Ads e sei un venditore registrato o un fornitore che vende i propri prodotti su Amazon, ti consigliamo di iniziare dagli annunci sponsorizzati. Queste soluzioni pubblicitarie sono facili da impostare e sono pensate per dare risultati con qualsiasi tipo di budget. Soprattutto, questi tipi di annunci sono soluzioni di tipo costo per clic, il che significa che paghi solo quando un acquirente fa clic sull'annuncio. Quando crei una campagna di annunci sponsorizzati, sei tu a scegliere il budget e l'importo che desideri offrire per un clic. Se ti interessa utilizzare Amazon Ads per promuovere prodotti o servizi che non vendi su Amazon, ti offriamo gli annunci display, gli annunci video e gli annunci personalizzati.

Iniziamo?

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Per maggiori informazioni sugli annunci sponsorizzati e su Stores, consulta Nozioni di base per il successo: come funzionano gli annunci sponsorizzati.

Per maggiori informazioni sugli altri prodotti pubblicitari che offriamo, come Amazon DSP e gli annunci video, consulta Nozioni di base per il successo: oltre gli annunci sponsorizzati.

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