प्रोडक्ट मार्केटिंग क्या है?

किसी प्रोडक्ट की मार्केटिंग करना विशेष रूप से अहम है, क्योंकि प्रोडक्ट डिजिटल मार्केटिंग के “मार्केटिंग मिक्स” मॉडल के चार P में से एक का प्रतिनिधित्व करते हैं, जो एडवरटाइज़र को सम्बंधित ऑडियंस तक पहुँचने, बिक्री बढ़ाने और एफ़ीशिएंसी में सुधार करने में मदद कर सकता है.

प्रोडक्ट की रिसर्च में सम्बंधित जानकारी इकट्ठा करने के लिए प्रोडक्ट मैनेजर के साथ काम करना शामिल है, ताकि प्रोडक्ट मार्केटर यह बता सकें कि यह प्रोडक्ट कस्टमर की ज़रूरतों को कैसे पूरा करेगा. इसमें सर्वे या इंटरव्यू करना, फ़ोकस ग्रुप के साथ काम करना या प्रोडक्ट का टेस्ट करना शामिल हो सकता है.

व्यस्त बाजार में आपके प्रोडक्ट को अलग दिखाने वाली पोज़िशनिंग और मैसेजिंग को तय करने के लिए कस्टमर रिसर्च अहम है. सबसे सम्बंधित रिसर्च आपके कस्टमर की इच्छाओं और ज़रूरतों की साफ़ तौर पर जानकरी देगी. यह बताएगी कि आपका प्रोडक्ट उन चुनौतियों को कैसे हल करता है और यह स्पष्ट करेगा कि आपका प्रोडक्ट प्रतियोगियों के प्रोडक्ट से कैसे अलग है. इस प्रक्रिया के दौरान, प्रोडक्ट टीम, मार्केटिंग टीम और सेल्स टीम सभी कस्टमर को एक सिंगुलर, कंसिस्टेंट मैसेज देने और अपने ब्रैंड के साथ लॉन्ग-टर्म विश्वास बनाने के लिए अलाइन किया जाना चाहिए.

एक बार मैसेजिंग पर आम सहमति बन जाने के बाद प्रोडक्ट मार्केटर, टार्गेट ऑडियंस के लिए प्रोडक्ट के फ़ायदों के बारे में बताने के लिए कॉन्टेंट टीमों के साथ काम कर सकते हैं. इसमें प्रोडक्ट में रुचि बढ़ाने के लिए कंपनी की वेबसाइट पर एक लैंडिंग पेज शामिल किया जा सकता है. मार्केटिंग कॉपी से जुड़े आइडिया में प्रोडक्ट में दिलचस्पी बढ़ाने के लिए, केस स्टडी या सवाल-जवाब वाले ब्लॉग कॉन्टेंट के साथ आकर्षक हेडलाइन शामिल हो सकती हैं.

सफल प्रोडक्ट लॉन्च में पूरा प्लान होता है जो प्रोडक्ट के डेवलपमेंट से शुरू होता है. इसे अलग-अलग उद्देश्यों पर भी ध्यान देना चाहिए और सभी निर्धारित लक्ष्यों से पीछे हटकर काम करना चाहिए, ताकि यह पक्का हो सके कि सभी चरण समयबद्ध तरीके से पूरे हों. लॉन्च में, आपकी कंपनी में प्रोडक्ट और बिक्री जैसी अन्य टीमों के लक्ष्यों को जोड़ना चाहिए और मार्केट में मैसेजिंग का फ़ायदा उठाने के लिए बिक्री बढ़ाने की रणनीति शामिल होनी चाहिए. इसमें उन सभी मेट्रिक और KPI को हिट करने के लिए कॉन्टेंट मार्केटर से ख़ास प्रोडक्ट मैसेजिंग को भी शामिल करना चाहिए, जिन्हें आपकी टीम हासिल करना चाहती है.

शुरुआत से ही, प्रोडक्ट मार्केटर को कंट्रोल किए गए माहौल में कस्टमर की ज़रूरतों के लिए प्रोडक्ट को टेस्ट करने के लिए, किसी भी प्रोडक्ट मैनेजर और डेवलपर के साथ काम करना चाहिए. जबकि प्रोडक्ट मैनेजर, प्रोडक्ट डवलपमेंट के ज़्यादा तकनीकी पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं, प्रोडक्ट मार्केटर, कस्टमर की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए एक रोडमैप बनाने के लिए प्रोडक्ट मैनेजर के साथ मिलकर काम कर सकते हैं और प्रोडक्ट अपनाने को अधिकतम करने के लिए वैल्यू प्रपोज़िशन को कम्युनिकेट कर सकते हैं.

इसके अलावा, प्रोडक्ट मार्केटर को प्रोडक्ट की ऑडियंस को तय करने के लिए मार्केट रिसर्च करने की भी आवश्यकता होती है, ख़ासकर जब एक नई मार्केट में दुनिया भर में एडवरटाइज़िंग करते हैं. एक अन्य अहम फ़ैसला सही प्राइस पॉइंट सेट करना है.

लॉन्च से पहले, प्रोडक्ट मार्केटर को प्रोडक्ट की पोज़िशनिंग और मैसेजिंग तैयार करना चाहिए. साथ ही, मैसेज में जोड़ना चाहिए कि प्रोडक्ट कैसे कस्टमर के जीवन को आसान बना सकता है. इसे इस तरह के सवालों का जवाब देना चाहिए: इस प्रोडक्ट को क्या ख़ास बनाता है, प्रोडक्ट किन समस्याओं को हल करने में मदद करता है, और आपकी टार्गेट की गई ऑडियंस को प्रतियोगियों से समान आइटम पर आपके प्रोडक्ट को चुनना क्यों चाहिए?

डिजिटल एडवरटाइज़िंग, ख़ास तौर पर, सर्च, डिसप्ले, ऑनलाइन वीडियो, स्ट्रीमिंग मीडिया, ऑडियो और सोशल मीडिया एडवरटाइज़िंग के ज़रिए आपके प्रोडक्ट की कहानी को दिखाने का शानदार तरीक़ा हो सकता है.

प्रोडक्ट लॉन्च की तैयारी के लिए, प्रोडक्ट मार्केटर को कस्टमर के लिए प्रोडक्ट की वैल्यू दिखाने के लिए कॉन्टेंट क्रिएटर के साथ काम करना चाहिए. इस कॉन्टेंट में मार्केटिंग कोलैट्रल के ज़रिए प्रोडक्ट में रुचि पैदा करने के लिए रिसर्च, केस स्टडी, इंटरव्यू प्रोफ़ाइल या लैंडिंग पेज शामिल हो सकते हैं. प्रोडक्ट या सेवाओं को बाज़ार में लॉन्च करने से जुड़ी रणनीति में यह शामिल होना चाहिए कि लागू कैम्पेन के साथ सम्बंधित ऑडियंस को बेहतर तरीक़े से एंगेज करने के लिए कई तरह की टार्गेट की गई ऑडियंस या ख़रीदारों तक कैसे पहुँचा जाए.

जब तक आपका ब्रैंड प्रोडक्ट लॉन्च करने के लिए तैयार होता है, तब तक प्रोडक्ट मार्केटर के पास अन्य टीमों की रणनीति के साथ प्लान तैयार होना चाहिए, जिसमें सोशल मीडिया, कॉन्टेंट मार्केटिंग और बिक्री सक्षम करना शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है. इस प्रोडक्ट या सेवाओं को बाज़ार में लॉन्च करने से जुड़ी रणनीति में ख़ास, मापने योग्य लक्ष्य और प्रोडक्ट मार्केटर क्या हासिल करना चाहते हैं, इसके मेट्रिक होने चाहिए. कुछ सामान्य बेंचमार्क ढूँढने पर मिलने की संभावना, प्रोडक्ट की बिक्री को ज़्यादा से ज़्यादा करने, जागरूकता बढ़ाने या ब्रैंड में नए (NTB) ख़रीदारों तक पहुँचने पर फ़ोकस करते हैं.

डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों के अलावा, बज़ जनरेट करने के अन्य तरीक़ों में एक्सपेरीएन्शल मार्केटिंग कैम्पेन में पर्सनल इवेंट या ख़ास ब्रैंड लक्ष्यों के लिए कस्टम एडवरटाइज़िंग सोल्यूशन शामिल हो सकते हैं.

लॉन्च के बाद, यह तय करने के लिए कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं, प्रोडक्ट मार्केटिंग रणनीति के नतीजों पर विचार करना ज़रूरी है. इसमें डेटा बिंदुओं को देखना, ख़रीदार की प्रतिक्रिया की निगरानी करना और प्रोडक्ट की सफलता और आपके ब्रैंड के अंतिम लक्ष्यों को पाने करने के लिए कई डिपार्टमेंट के साथ अलाइन करना शामिल हो सकता है. कई टीमों के बीच मेट्रिक को बेहतर बनाने के लिए कोई भी एडजस्टमेंट करने के लिए कैम्पेन को लगातार मॉनिटर करना चाहिए.

सही मार्केटिंग रणनीति के साथ ख़रीदारों तक पहुँचें और ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाएँ.