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Qu'est-ce que le marketing numérique ?
Types, exemples, avantages, cours
Le marketing numérique aide les entreprises et les marques à atteindre des clients potentiels via les canaux en ligne, tels que des sites web, des réseaux sociaux, des e-mails, etc. Également appelé marketing en ligne, le marketing numérique se distingue du marketing traditionnel, qui fait référence à la promotion par le biais de canaux tels que les publicités dans les magazines, sur les panneaux d'affichage et par publipostage.
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Qu'est-ce que le marketing numérique ?
Le marketing numérique représente pour les entreprises et les marques un moyen d'entrer en contact avec des clients potentiels via les canaux en ligne. Les canaux peuvent inclure des sites web, des réseaux sociaux organiques, des réseaux sociaux payants, du marketing sur les moteurs de recherche, de l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), du marketing par e-mail, de la publicité numérique, etc.
Pourquoi le marketing numérique est-il important ?
Le marketing numérique contribue à renforcer la notoriété de la marque et à stimuler les ventes de produits auprès de nouvelles audiences ou des audiences existantes. L'un des aspects importants du marketing numérique réside dans le fait que les spécialistes du marketing peuvent concentrer leurs efforts afin d'atteindre des audiences spécifiques, à la différence du marketing traditionnel qui atteint des audiences plus larges.
Le marketing numérique peut être accessible aux marques et aux entreprises, quel que soit leur budget marketing ou la taille de l'équipe.
Comment fonctionne le marketing numérique ?
Les entreprises peuvent prendre le temps d'élaborer une stratégie numérique à long terme ou se lancer immédiatement en configurant une campagne de marketing numérique. Quelle que soit l'approche, il est possible d'adapter les messages aux audiences, de tester différentes ressources de créations publicitaires et d'optimiser le contenu en fonction des résultats générés par les efforts de marketing numérique. Le côté personnalisable et adaptable du marketing numérique peut profiter aux entreprises de tous les secteurs.
Types de marketing numérique
Il existe différents types de marketing numérique, y compris, mais sans s'y limiter : le marketing vidéo, la publicité display, le marketing par e-mail et les réseaux sociaux. Ces types de marketing numérique peuvent faire partie d'une stratégie numérique globale ou être utilisés individuellement en fonction des besoins d'une entreprise.
Marketing vidéo
Le marketing vidéo consiste en un type de contenu visuel qui peut contribuer à promouvoir un produit, une marque ou un service. Les vidéos peuvent être des contenus promotionnels courts destinés à des canaux tels que les réseaux sociaux, des publicités Sponsored Brands vidéo et des publicités vidéo Sponsored Display, ou des vidéos plus longues, comme des webinaires ou des vidéos éducatives sur un site web.
Marketing audio
Le marketing audio propose de la musique, des podcasts et d'autres contenus audio pour contribuer à promouvoir des produits, des marques et bien plus encore. Ce type de marketing peut aider les annonceurs à atteindre des clients de manière pertinente, en fonction de son intérêt pour la musique, les podcasts, etc.
Marketing interactif
Le marketing interactif consiste en une interaction bidirectionnelle entre les clients et les marques. Les marques peuvent susciter l'intérêt de clients potentiels via des canaux interactifs, notamment les réseaux sociaux, les infographies, les e-mails et la diffusion en direct.
Publicité display
Les publicités display peuvent inclure du texte, des éléments visuels et des messages d'appel à l'action avec un lien vers une page de destination. Les publicités display sont rentables, flexibles et complémentaires aux autres canaux. Sponsored Display et Amazon DSP sont deux exemples de produits Amazon Ads proposant des publicités display.
Marketing sur les moteurs de recherche
Le marketing sur les moteurs de recherche, également appelé référencement payant, contribue à mettre en avant des marques et du contenu dans les résultats de recherche, selon un modèle de paiement au clic, ce qui est différent de l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
La SEO aide les moteurs de recherche à comprendre quels contenus faire apparaître sur les pages de résultats de recherche. Les marques peuvent contribuer à la découverte de leur contenu en organisant et en optimisant leurs sites web de façon à améliorer leur classement. La SEO représente un canal important pour toutes les marques disposant d'un site web, car il s'agit d'un moyen rentable d'atteindre les clients potentiels qui recherchent des produits et des marques en ligne.
Marketing par e-mail
Le marketing par e-mail est un canal direct permettant d'atteindre aussi bien les clients potentiels que les clients existants, et ce à l'aide de contenu écrit. La communication par e-mail est un canal polyvalent qui permet de mettre en valeur le storytelling d'une marque et de soutenir ses efforts en matière de vente, tels que les lancements de produits et les événements saisonniers clés.
Marketing de contenu
Le marketing de contenu se concentre sur l'art de la narration afin de susciter l'intérêt des clients à travers les différents canaux. Cela peut prendre la forme d'un texte écrit, d'articles de blog, de vidéos ou de publications sur les réseaux sociaux.
Publicité au paiement au clic
Les publicités au paiement au clic (PPC) ont un coût associé à chaque clic. Ce modèle, qui inclut Sponsored Products, est utilisé sur les moteurs de recherche.
Publicité programmatique
La publicité programmatique utilise la technologie publicitaire pour acheter et vendre des publicités numériques par le biais de processus automatisés et efficaces. Ce type de publicité utilise des paramètres définis par l'annonceur pour acheter de l'inventaire publicitaire numérique sur le Web, les appareils mobiles, les applications, les réseaux sociaux et d'autres canaux.
Marketing de marque
Le marketing de marque met en avant la marque dans son ensemble et joue un rôle clé dans l'établissement de relations avec les clients, ce qui contribue à ajouter de la valeur à la marque au fil du temps.
Inbound marketing
L'inbound marketing crée du contenu et des messages utiles qui répondent directement aux besoins des clients, ce qui peut contribuer à tisser de nouvelles relations, notamment commerciales.
Publicité native
La publicité native propose des publicités qui s'alignent sur l'expérience de l'utilisateur et sur le design du canal ou du site web. Ces publicités ressemblent aux autres contenus présentés sur les pages.
Avantages et inconvénients du marketing numérique
Voici quelques-uns des avantages du marketing numérique :
- Une capacité à atteindre des audiences spécifiques
- Une solution rentable pour tous les budgets
- Capacités de mesure des résultats et d'ajustement du marketing numérique en fonction des résultats
Voici quelques inconvénients du marketing numérique :
- Une dépendance à l'égard de la technologie
- Un secteur en constante évolution
- Un paysage concurrentiel
Comment créer une stratégie de marketing numérique ?
Pour créer une stratégie de marketing numérique efficace, il est essentiel de comprendre les besoins des clients, le contenu qui leur est utile et les canaux qu'ils préfèrent. Les étapes suivantes peuvent vous aider à élaborer des personas de clients, à définir des objectifs et à identifier les éventuelles lacunes d'une stratégie de marketing numérique.
1. Analyser la stratégie marketing actuelle et mener des études sur le secteur
Tout d'abord, déterminez en quoi une stratégie de marketing numérique existante trouve un écho auprès des clients et identifiez les tendances marketing spécifiques au secteur. Cela peut vous permettre de détecter d'éventuelles lacunes en matière de marketing et de déterminer quelle expérience vivent les clients. Si une marque n'a pas de stratégie de marketing numérique, il n'est jamais trop tard pour en créer une.
2. Créer des personas de clients qui correspondent à vos produits et à votre marque
Les personas placent le client au cœur de toute stratégie, ce qui peut aider les marques à rester focalisées sur leurs objectifs. Pour créer un persona d'acheteur, posez-vous les questions suivantes : Qui est le client ? Quelles sont les principales caractéristiques de ce client ? Vit-il dans une région spécifique ? Qu'est-ce qui motive ses décisions d'achat ? Il est important d'attribuer un nom et une image aux personas, afin que chaque membre de l'entreprise connaisse ses clients.
Lorsque vous créez des personas, commencez par le persona du client principal, qui représente l'audience principale. Ensuite, il est possible de créer un ou deux personas supplémentaires, qui peuvent par exemple cibler les audiences émergentes de l'entreprise. Pour les grandes entreprises, il peut y avoir encore plus de personas.
3. Établir des objectifs en termes de marketing numérique
Les entreprises doivent se fixer des objectifs à long terme et déterminer comment le marketing numérique peut les aider à les atteindre. En outre, les entreprises devraient également définir des objectifs à court terme faciles à suivre, tout en faisant en sorte d'atteindre leurs objectifs à long terme.
4. Choisir les canaux et les tactiques
Lors de la sélection des canaux et des tactiques, une entreprise doit se demander où sont ses clients actuels et où pourraient se trouver ses clients potentiels. Il est essentiel de rencontrer les clients là où ils se trouvent et de concentrer toutes les ressources sur ces canaux.
5. Identifier les lacunes en termes de créations et de ressources marketing
Le marketing numérique nécessite différents types de ressources, notamment des images, du contenu écrit et des vidéos. Les entreprises doivent savoir de quelles ressources marketing elles disposent et de quoi elles ont besoin pour contribuer à promouvoir leurs produits et leur marque.
6. Créer du contenu et le diffuser sur les canaux
Après avoir déterminé les canaux et les éventuelles lacunes en matière de contenu, il est temps de créer du contenu. Cette partie peut prendre du temps, alors réfléchissez à des moyens d'utiliser le même contenu sur plusieurs canaux et de le personnaliser en fonction des différentes audiences et des différents formats. Une fois le contenu créé, il sera prêt à être partagé avec les clients sur des canaux pertinents.
7. Suivre les statistiques et continuer à optimiser le contenu
La dernière partie d'une stratégie de marketing numérique consiste à effectuer des tests et à suivre les indicateurs clés de performances et les statistiques de performances de tous les contenus et canaux. Cela aide les marques et les entreprises à déterminer l'impact de leur stratégie de marketing numérique et à comprendre comment l'ajuster par la suite.
Exemples de marketing numérique
Études de cas
Bro Glo s'est donné pour mission de contribuer à renforcer la confiance de ses clients, avec une gamme de produits autobronzants conçus pour les hommes. Tom Phillips, cofondateur de Bro Glo, explique comment l'entreprise a élaboré une stratégie marketing axée initialement sur le marketing sur les réseaux sociaux, puis l'a étendue à Amazon Ads pour atteindre de nouveaux acheteurs potentiels. Il explique également comment ses équipes testent et apprennent avec Sponsored Products, complètent leur stratégie publicitaire avec Sponsored Brands et ajustent leurs publicités pour contribuer à atteindre les résultats de campagne souhaités.
Études de cas
Caffè Vergnano est une entreprise familiale fondée en 1882 et l'un des plus anciens torréfacteurs de café d'Italie. Carolina Vergnano, PDG de la marque, explique comment l'équipe a trouvé le bon équilibre en gérant des Brand Stores tout en tirant parti des campagnes Sponsored Products et Sponsored Brands pour aider la marque à se développer à travers l'Europe.
Études de cas
Depuis plus de quarante ans, Martha Stewart partage son expertise sur tout ce qui touche à l'environnement et au mode de vie, en créant une marque synonyme de style, de grâce et d'art de vivre. En février 2023, l'entreprise a créé le « World of Martha », une vitrine Amazon soigneusement sélectionnée. L'équipe explique comment elle utilise Brand Stores et Sponsored Brands pour contribuer à atteindre plus d'acheteurs.
Des solutions de marketing numérique avec Amazon Ads
- Les publicités Sponsored Products sont des publicités au coût par clic (CPC) qui font la promotion d'offres de produits individuels sur Amazon et sur certains sites web et applications premium. Ces publicités vous aident à promouvoir vos produits, à augmenter les ventes et à améliorer la visibilité de votre marque.
- Les publicités Sponsored Brands favorisent la découverte et la considération des marques à l'aide de créations de marque statiques et vidéo diffusées tout au long du parcours d'achat, qui contribuent à générer du trafic vers votre Brand Store ou vos pages produit.
- Des publicités Sponsored Display conçues pour toutes les entreprises, qu'elles vendent ou non sur Amazon. Grâce au machine learning et à des créations multi formats, Sponsored Display aide les entreprises à atteindre les clients partout où ils naviguent, que ce soit sur Amazon ou sur des milliers d'autres applications et sites web.
- Sponsored TV constitue une solution vidéo qui inclut des canaux tels que Prime Video et les sports en direct, ainsi que les vidéos en ligne, notamment sur des sites affiliés à Amazon tels que Twitch et les principaux éditeurs tiers.
- Les publicités Streaming TV ads sont des publicités vidéo en plein écran, qui ne peuvent pas être ignorées, apparaissent avant, pendant ou après les contenus vidéo tels que les séries, les films et les divertissements en direct, et ce sur téléviseur connecté, appareil mobile et ordinateur. Elles peuvent être diffusées lors d'événements sportifs en direct, mais aussi sur Prime Video, Twitch, Fire TV Channels et les principaux éditeurs et diffuseurs de télévision tiers.
- Posts permet aux marques d'entretenir les nouvelles relations clients, de faire en sorte que la marque reste première de la liste dans l'esprit des clients et de contribuer à la croissance des abonnements à la marque grâce à l'utilisation d'images de produits attrayantes, de vidéos et de contenus efficaces.
- Les Brand Stores permettent aux entreprises de mettre en avant leur marque et leurs produits en proposant aux acheteurs une expérience d'achat multipages et immersive.
Lorsque vous déterminez une stratégie de marketing numérique avec les produits Amazon Ads, il est important de réfléchir aux objectifs commerciaux et aux audiences, ainsi qu'aux produits qui peuvent vous aider à les atteindre. Par exemple, si une entreprise souhaite contribuer à promouvoir ses produits et à renforcer la notoriété de sa marque, elle peut utiliser une combinaison de publicités Sponsored Products et Sponsored Brands pour contribuer à atteindre ses objectifs. Si elle souhaite uniquement contribuer à améliorer la visibilité de ses produits, elle peut se contenter d'axer sa stratégie autour de publicités Sponsored Products.
Cours et certifications gratuits sur le marketing numérique sur Amazon
Amazon Ads propose divers cours et certifications qui peuvent aider les spécialistes du marketing à acquérir les bases nécessaires pour élaborer des stratégies et diffuser des campagnes publicitaires. Les entreprises peuvent se concentrer sur un domaine spécifique ou s'informer sur l'ensemble des produits Amazon Ads.
Découvrez les sujets et stratégies de base à connaître pour aider les nouveaux annonceurs à diffuser des campagnes de haute qualité.
Explorez les sujets liés aux publicités sponsorisées et aux stratégies pour aider les propriétaires de marques à susciter l'intérêt des acheteurs à chaque étape du parcours client.
Développez vos connaissances générales sur les solutions Amazon Ads et en particulier sur la publicité display.
Contribuez à la maîtrise des services de publicités sponsorisées d'Amazon, tels que Sponsored Products et Sponsored Brands, et plus particulièrement dans la préparation pour la vente au détail, les stratégies en matière de publicités sponsorisées et l'optimisation des campagnes.
Questions fréquentes (FAQ)
Le marketing numérique est en constante évolution, mais voici quatre types de ressources qui peuvent aider les annonceurs à rester informés sur le sujet :
- Blogs et sites web : ils partagent des informations clés sur le marketing numérique, les mises à jour des canaux et la manière d'améliorer ses compétences.
- Formations spécifiques aux canaux : Celles-ci sont généralement disponibles sur les sites web des différents canaux ou des entreprises de logiciels. par exemple, si un spécialiste du marketing numérique souhaite utiliser un logiciel de marketing par e-mail, il est possible que cette entreprise propose une formation spécifique à l'utilisation de son outil.
- Conférences : Ces événements sont organisés de manière régulière et abordent le marketing numérique, le marketing de contenu, ainsi que d'autres domaines d'intérêt du marketing numérique. les conférences peuvent donner l'occasion à un spécialiste du marketing numérique de développer son réseau, d'acquérir de nouvelles compétences et de participer à des ateliers ciblés sur les sujets qu'il souhaite approfondir.
- Cours et certificats : les opportunités de formation sont généralement proposées dans les universités et établissements d'études supérieures locaux, ou en ligne.
L'inbound marketing est une tactique de marketing numérique qui vise à mettre en relation les clients avec du contenu qui répond directement à leurs besoins.
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