Les principes de base pour réussir : comprendre Amazon Ads


Que vous souhaitiez améliorer la notoriété de votre marque, la considération de votre produit, de votre marque ou de votre service, générer des achats ou accroître la fidélité, nous vous donnerons les outils pour trouver la solution publicitaire qui vous aidera à obtenir des résultats mesurables.

Nous vous aiderons à faire vos premiers pas grâce à une introduction aux avantages de la publicité numérique et aux offres de produits d'Amazon Ads, un guide de configuration des objectifs publicitaires et un glossaire de la terminologie courante du secteur.


Dois-je utiliser la publicité numérique ?

L'environnement numérique actif en continu a offert aux clients de nouvelles façons de découvrir, de parcourir et d'acheter des produits et des marques. Les publicités numériques peuvent constituer un ensemble de textes, d'images ou de vidéos et apparaître n'importe où, aussi bien sur des sites web et des réseaux sociaux que dans du contenu en streaming. La publicité numérique offre plusieurs avantages :

De nouvelles façons d'atteindre les acheteurs :
Les clients commencent de plus en plus leur parcours d'achat en ligne. Selon Statista, le nombre d'acheteurs en ligne aux États-Unis atteindra 278,33 millions d'ici 20241. Cette tendance souligne l'occasion de se connecter avec des acheteurs potentiels en ligne.

Des formats flexibles :
Un format unique ne convient pas à tous, et les solutions numériques sont développées dans cet esprit. La publicité numérique offre une sélection de fonctionnalités personnalisables, y compris une variété de formats de créations et d'emplacements publicitaires.

Un budget personnalisable :
Contrairement à la radio, aux emplacements billboards en extérieur et à d'autres publicités traditionnelles, qui nécessitent souvent des investissements financiers importants, la publicité numérique peut être accessible quel que soit votre budget.

Une exécution rapide :
Avec la publicité numérique, vous avez la possibilité de diffuser et d'optimiser vos campagnes plus rapidement qu'avec les types de publicité traditionnels. Par conséquent, vous avez la possibilité d'atteindre des audiences au bon endroit et au bon moment.

Des données en temps réel :
De nombreux produits publicitaires proposent des fonctionnalités de suivi et mesures, et d'optimisation en temps réel. Suivez vos résultats, découvrez les performances de vos publicités et apportez des modifications à votre campagne au fur et à mesure.


Que propose Amazon Ads ?

Avec des centaines de millions de comptes clients actifs dans le monde*, Amazon dispose de connaissances approfondies sur la façon dont les acheteurs interagissent avec les produits et les marques lorsqu'ils découvrent, naviguent et achètent en ligne.

Faire de la publicité avec Amazon Ads peut vous aider à atteindre les clients à chaque étape de leur parcours. Nos offres vous aident à atteindre vos objectifs publicitaires tout en aidant les clients à trouver les produits qu'ils recherchent.

* Publication trimestrielle des résultats d'Amazon, 1er trimestre 2020. Les comptes clients actifs sont des comptes qui ont passé une commande au cours des 12 derniers mois.

Amazon Ads propose les produits suivants :

Emplacement publicitaire Sponsored Products sur ordinateur et appareil mobile

Ces publicités en self-service au coût par clic pour des offres de produits individuelles apparaissent dans les pages de résultats et sur les pages produits.

Emplacement publicitaire Sponsored Brands sur ordinateur et appareil mobile

Ces publicités en self-service et au coût par clic pour des marques apparaissent dans les pages de résultats et mettent en avant un titre personnalisé, le logo de la marque et plusieurs produits.

Emplacement publicitaire Sponsored Display sur ordinateur et appareil mobile

Ces publicités display en self-service utilisent des créations publicitaires générées automatiquement et ciblent des audiences créées en fonction de centres d'intérêt d'achat pertinents sur Amazon.

Emplacement publicitaire des Stores sur ordinateur de bureau et appareil mobiles

Ces destinations de marque multipages gratuites sur Amazon mettent en avant votre portefeuille de produits et vous aident à raconter l'histoire de votre marque.

Notes de musique

Ces publicités atteignent les audiences qui écoutent de la musique via la version gratuite d'Amazon Music sur les appareils compatibles avec Alexa, comme Echo et Fire TV, ainsi que sur les appareils mobiles et les ordinateurs.

Vidéo en streaming

Les publicités Streaming TV ads apparaissent sur les téléviseurs connectés, les canaux et réseaux d'éditeurs, IMDb et IMDb TV. Les publicités vidéo out-stream s'affichent en dehors du contenu vidéo, sur Amazon et en dehors.

Publicité sur mesure

Ces expériences publicitaires personnalisées sont créées en collaboration avec les responsables de compte Amazon Ads.

Amazon DSP

La console DSP d'Amazon permet aux annonceurs d'acheter de manière programmatique des publicités display, vidéo et audio.

Ce produit mesure la manière dont les médias publicitaires en dehors d'Amazon boostent les résultats sur Amazon.

Comment puis-je identifier mes objectifs publicitaires ?

Pour commencer, vous devrez définir des objectifs publicitaires en fonction des résultats souhaités.

Vous ne savez pas par où commencer ?

Explorez les buts communs, les objectifs auxquels ils correspondent et les statistiques clés de réussite.

ButObjectifExemples de statistiques de réussite
NOTORIÉTÉ« Je souhaite développer la notoriété de mon entreprise auprès de davantage de personnes. »

« Je souhaite atteindre de nouveaux clients potentiels. »

« Je souhaite raconter l'histoire de ma marque. »
Racontez l'histoire de votre marque, atteignez de nouveaux clients potentiels et contribuez à renforcer la confiance dans votre marque. Contribuez à maximiser la taille de l'audience que vous souhaitez atteindre.• Impressions
• Rappel de marque
CONSIDÉRATION« Je souhaite que les acheteurs soient plus nombreux à prendre mon produit/ma marque en considération lorsqu'ils parcourent des marques similaires ou des produits de ces dernières. »Atteignez des acheteurs qui ont l'intention d'acheter en créant des publicités pertinentes et attrayantes. Les campagnes de considération sont axées sur l'engagement des clients potentiels.• Trafic
• Visites sur les Stores
• Installations de l'application
• Engagement publicitaire
• Vues de la vidéo
• Inscription à la liste d'e-mails
• Visites de la page produit
CONVERSION« Je souhaite générer des ventes pour mes produits ou services. »

« Je souhaite susciter l'intérêt des acheteurs dont l'intention de passer
de la considération à l'achat est forte. »
Suscitez l'intérêt des acheteurs à forte intention qui peuvent passer de la phase de considération à la réalisation d'un achat.• Ventes
• Retour sur investissement publicitaire (ROAS)
• ACOS (ratio dépenses publicitaires/chiffre d'affaires)
FIDÉLITÉ« Je souhaite que mes clients actuels restent fidèles à mon produit ou à ma marque. »Contribuez à générer des ventes répétées auprès des clients qui ont déjà acheté vos produits ou services.• Achats répétés
• Renvois
• Visites sur les Stores
• Prévoyez et Économisez

Quels sont les termes à connaître ?

Nous avons regroupé les termes qui vous aideront à comprendre le monde de la publicité numérique.
Certains termes s'appliquent au secteur de la publicité numérique dans son ensemble, tandis que d'autres sont propres à Amazon Ads.

Publicité générale :

  • Attribution : avant qu'un client achète un produit ou un service, il peut voir plusieurs publicités concernant ce produit ou ce service. Par exemple, il peut entendre une publicité à la radio, voir une publicité billboard, puis une publicité en ligne. L'attribution fait référence à la publicité qui a occasionné l'achat. Les modèles d'attribution diffèrent selon les services et tiennent compte de différents facteurs, tels que la manière dont les clients ont interagi avec les publicités et le moment où cette interaction s'est produite par rapport à un achat.
  • Parcours d'achat du consommateur/Parcours décisionnel du consommateur : ce terme fait référence à la somme des expériences des acheteurs lorsqu'ils interagissent avec votre entreprise et votre marque. Plutôt que d'examiner uniquement une partie d'une transaction ou d'une expérience, le parcours client documente l'ensemble de l'expérience. Vous pouvez faire correspondre vos objectifs publicitaires aux étapes du parcours, qui sont généralement la notoriété, la considération, l'achat ou la conversion, et la fidélité.
  • Console DSP (demand-side platform) : le logiciel utilisé pour acheter et gérer de manière programmatique l'inventaire de publicités numériques de plusieurs éditeurs. Pour Amazon Ads, cette solution s'appelle Amazon DSP. Amazon DSP offre à la fois des options en self-service et gérées.
  • Mot-clé : ces mots ou expressions sont utilisés afin de cibler vos publicités en fonction des requêtes clients pertinentes. Vous pouvez sélectionner les mots-clés que vous souhaitez cibler à l'aide du ciblage manuel, ou laisser Amazon Ads sélectionner les mots-clés à l'aide du ciblage automatique.
  • Emplacement : l'endroit où une publicité apparaît. Il peut s'agir, par exemple, des requêtes clients sur Amazon.com, sur les appareils Amazon (tels que Fire TV ou Fire tablette) et sur les sites tiers.
  • Programmatique : un terme utilisé dans le secteur de la publicité numérique, qui fait référence à l'achat et à la vente automatisés d'inventaire de publicité numérique.
  • Ciblage : les services de publicité numériques utilisent diverses manières de faire correspondre les publicités aux clients potentiels en fonction de leurs centres d'intérêt. Il peut s'agir, par exemple, des requêtes clients pertinentes ou des achats de produits associés.

Coûts publicitaires :

  • Budget : le montant maximum que vous dépenserez pour votre campagne publicitaire.
  • Enchère : le montant que vous êtes prêt à payer pour que des acheteurs cliquent sur votre publicité. Avec Amazon Ads, vous pouvez utiliser l'enchère automatique (votre enchère est automatiquement optimisée afin de vous aider à atteindre votre objectif), ou vous pouvez choisir l'enchère manuelle et définir votre propre enchère.
  • Coût par clic : le coût moyen que vous payez chaque fois qu'un internaute clique sur votre publicité. Ce nombre est calculé en divisant le montant que vous avez dépensé pour une publicité par le nombre de clics qu'elle a reçus. Sponsored Products et Sponsored Brands sont des exemples de publicités au coût par clic. Vous ne payez donc que lorsque votre publicité reçoit des clics.
  • Coût pour mille impressions [techniquement, « coût par mille »] (CPM) : le coût moyen que vous payez afin de diffuser 1 000 impressions de vos publicités.

Résultats de la campagne publicitaire :

  • ACOS (ratio dépenses publicitaires/chiffre d'affaires) : une statistique utilisée pour mesurer les performances des campagnes Sponsored Products et Sponsored Brands. L'ACOS représente le ratio des dépenses publicitaires par rapport aux ventes des produits dont vous faites la publicité (Sponsored Products) ou des ventes globales de la marque (Sponsored Brands). Il est calculé en divisant les dépenses publicitaires par les ventes attribuées.
  • Développement de la marque : une mesure de l'impact direct de vos publicités sur la perception et les comportements d'un acheteur envers une marque. Cette mesure est calculée de plusieurs façons par le biais de statistiques de réussite post-exposition, telles que la notoriété de la marque et la probabilité d'achat.
  • Taux de clics (CTR) : le pourcentage d'impressions de publicités sur lesquelles les internautes ont cliqué par rapport au nombre total d'impressions. Le calcul standard du taux de clics est le suivant : (clics/impressions) x 100.
  • Conversions : une action effectuée par un client. Cette expression peut être utilisée afin de désigner n'importe quel nombre d'actions, notamment en cliquant sur « Ajouter au panier », en effectuant un achat, etc.
  • Statistiques « premier achat de la marque » : les statistiques « premier achat de la marque » correspondent aux clients qui ont acheté votre marque/produit pour la première fois sur Amazon au cours de l'année écoulée. Ces statistiques fournissent aux annonceurs les outils pour estimer le coût d'engagement de nouveaux clients sur Amazon et identifier les canaux et tactiques les plus efficaces afin d'atteindre leurs objectifs de campagne.
  • Impressions : le nombre de diffusions d'une publicité sur une page ou un appareil.
  • Portée : le nombre total d'utilisateurs qui voient la même publicité sur une page web ou un écran.
  • Retour sur investissement publicitaire (ROAS) : une mesure du montant en dollars que vous gagnez pour chaque dollar dépensé en publicité. Le ROAS se calcule généralement de la manière suivante : (ventes totales dues à la publicité)/(dépenses publicitaires totales).
  • Retour sur investissement (ROI) : une mesure du profit net que vous réalisez pour chaque dollar dépensé. Le retour sur investissement se calcule généralement de la manière suivante :
    (revenus – coût)/(coût).

Par où dois-je commencer ?

Si vous débutez avec Amazon Ads et que vous êtes un vendeur ou un fournisseur inscrit qui vend des produits sur Amazon, nous vous recommandons de commencer avec les publicités sponsorisées. Ces solutions publicitaires sont faciles à configurer et sont conçues pour fonctionner avec différents niveaux de budgets. Mieux encore, ces types de publicités sont facturées au coût par clic, ce qui signifie que vous ne payez que lorsqu'un acheteur clique sur votre publicité. Lorsque vous créez une campagne de publicités sponsorisées, vous choisissez votre propre budget ainsi que le montant que vous souhaitez enchérir pour un clic. Si vous souhaitez utiliser Amazon Ads pour promouvoir des produits ou des services que vous ne vendez pas sur Amazon, nous proposons les publicités display, les publicités vidéo et les publicités personnalisées.

Prêt à faire vos premiers pas ?

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Pour en savoir plus sur les publicités sponsorisées et les Stores, consultez Les principes de base pour réussir : Comprendre les publicités sponsorisées.

Pour en savoir plus sur nos autres produits publicitaires, tels que Amazon DSP et les publicités vidéo, consultez Les principes de base pour réussir : Au-delà des publicités sponsorisées.

Découvrez comment tirer le meilleur parti de nos produits et solutions sur la console d'apprentissage Amazon Ads.

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