Publicité pour des montres

Une montre peut être synonyme de beaucoup de choses : un symbole de réussite sociale, un accessoire de mode, un cardiofréquencemètre et, bien sûr, un outil qui vous donne l'heure. Grâce à la multitude de fonctions proposées par les montres analogiques et connectées, les marques ont de nombreuses possibilités de se connecter aux clients qui cherchent à acheter la montre adaptée à leurs besoins.

Et alors que cette catégorie continue de croître avec une nouvelle polyvalence, une étude Statista de 2021 montre que le secteur des montres s'attend à une croissance annuelle de 6,02 % jusqu'en 2026. Dans le même temps, un rapport récent sur les bijoux et les montres mené par McKinsey et The Business of Fashion (BoF) prévoit qu'un plus grand pourcentage de vente proviendra des canaux en ligne. Cela signifie que les marques de montres pourraient envisager de développer une stratégie omnicanal pour atteindre les acheteurs tout au long de leurs parcours.

À mesure que le secteur se développe et évolue, les marques de montres qui envisagent le meilleur moyen d'entrer en contact avec les clients se trouvent à un moment charnière. Pour aider les marques à mieux atteindre les acheteurs, voici quelques données clés :

1. Les deux tiers des consommateurs interrogés par Kantar et Amazon Ads ont indiqué qu'ils achetaient une montre tous les deux ans ou moins régulièrement¹. De plus, lorsqu'ils achètent une nouvelle montre, 95 % des acheteurs déclarent être intéressés par le fait d'essayer une nouvelle marque².
2. Parmi les personnes interrogées, 74 % ont indiqué effectuer des recherches en ligne avant d'acheter une montre³. Parmi les consommateurs qui effectuent des recherches en ligne, 39 % ont indiqué réaliser leurs achats en boutique, contre 61 % en ligne⁴.
3. Les solutions de création de la marque, comme les publicités Streaming TV ads ou Twitch, peuvent aider les marques à stimuler leur croissance. Les marques de montres connectées qui intégraient des solutions de création de la marque à leur stratégie ont multiplié en moyenne le nombre de clients « premier achat de la marque » d'une année sur l'autre par 2,3, le nombre de clients réguliers d'une année sur l'autre par 1,3, et la croissance de leur chiffre d'affaires d'une année sur l'autre par 9,6, par rapport aux marques qui n'intégraient pas de solutions de création de la marque à leur stratégie⁵.

Aujourd'hui, un consommateur sur quatre possède une montre connectée (un appareil portable sous la forme d'une montre) et près d'un consommateur sur trois devrait en posséder une d'ici 2026⁶. Alors que les achats de montres connectées continuent à augmenter, la conjoncture économique incertaine incite les acheteurs à faire plus attention à leurs dépenses : 35 % des consommateurs limitent leurs achats et 82 % recherchent des promotions ou des manières moins chères d'acheter⁷. Le point essentiel à retenir, c'est que, bien qu'il soit possible que les acheteurs achètent de plus en plus de montres connectées au fil du temps, ils deviennent de plus en plus sélectifs sur la façon dont ils dépensent leur argent.

Alors, comment les annonceurs peuvent-ils faire face à ces budgets de plus en plus serrés et à l'évolution des comportements en matière d'achat ? En instaurant la confiance. D'après une étude MRI-Simmons USA Crosstab, 77 % des consommateurs ayant acheté une montre ont déclaré, « si un produit est fabriqué par une entreprise en laquelle j'ai confiance, je l'achèterai même s'il est un peu plus cher »⁸. La confiance n'a jamais été aussi importante, puisque les acheteurs sont désireux de dépenser un peu plus même pendant une conjoncture économique incertaine où ils surveillent de près leurs dépenses personnelles.

Les annonceurs peuvent renforcer la confiance en créant des solutions de création de la marque pendant les périodes d'incertitude économique. Cela implique de vraiment comprendre les besoins de chaque acheteur, ses habitudes d'achat, les raisons pour lesquelles il effectue un achat, afin d'aider les annonceurs à comprendre comment créer des stratégies de création de la marque uniques. Dans les faits, les marques de montres connectées peuvent tirer avantage des solutions de création de la marque. Nous avons constaté qu'elles contribuaient en moyenne à multiplier le nombre de clients « premier achat de la marque » d'une année sur l'autre par 2,3, le nombre de clients répétés d'une année sur l'autre par 1,3 et la croissance du chiffre d'affaires d'une année sur l'autre par 9,6 par rapport aux marques qui n'intégraient pas de solutions de création de la marque à leur stratégie⁹. Afin d'aider les annonceurs à créer la confiance dans leur marque, la fidélité et des expériences de marque agréables qui incitent les clients à acheter encore et encore, nous avons défini trois personas uniques d'acheteurs de montre connectée.

Ces personnes achètent des montres connectées pour des raisons de santé ou d'activité physique. Le nombre de propriétaires de montres connectées augmente, et il ne s'agit plus uniquement d'un achat de mode. Une majorité (90 %) des propriétaires de montres connectées utilisent leurs appareils pour suivre leur activité physique et surveiller leur santé¹⁰, ce qui montre que les annonceurs devraient donner la priorité à ce groupe. Une majorité (76 %) de passionnés de fitness achètent également exclusivement des montres connectées (et pas des montres analogiques). Ils sont 1,8 fois plus susceptibles d'acheter leur montre connectée pour des raisons de sports ou d'activité physique par rapport à l'acheteur de montre connectée moyen¹¹. Pour les passionnés de fitness, les montres connectées représentent davantage une extension de leur activité physique quotidienne et de leurs modes de vie sains qu'un choix esthétique.

Utilisez la confiance envers la marque dans vos messages. Les passionnés de fitness considèrent le nom de la marque comme un facteur important lors de leurs décisions d'achat. Dans les faits, la confiance constitue la principale raison pour laquelle les passionnés de fitness ont effectué un achat auprès d'une marque¹². En outre, d'après une étude menée par Harris et Amazon Ads sur le parcours d'achat pour les montres, 66 % des passionnés de fitness interrogés ont choisi une marque au début de leur parcours d'achat et 84 % ont considéré le nom de la marque comme un facteur important dans leur décision d'achat¹³. Étant donné que les passionnés de fitness accordent la priorité au nom de la marque lors d'une décision d'achat pour des raisons de confiance, les annonceurs doivent garder à l'esprit l'importance de mettre les marques en avant et au centre de leur message.

Ouverts aux marques, il s'agit d'acheteurs de montres analogiques adultes de la génération Z sur le point d'acheter leur première montre connectée. La première impression compte, en particulier auprès des nouvelles audiences qui peuvent ne pas encore connaître une marque ou un produit. Le profil des personnes qui effectuent un premier achat constitue 55 % de l'audience des montres connectées¹⁴, ce qui suggère une occasion importante pour les annonceurs d'atteindre de nouveaux acheteurs et de leur faire découvrir une marque. Les nouveaux acheteurs sont également ouverts à la découverte de la marque : Ils sont 1,2 fois plus susceptibles d'être ouverts à la découverte de nouvelles marques au début de leur parcours d'achat, par rapport à l'acheteur de montre connectée moyen¹⁵. Bien que les premiers acheteurs soient 1,2 fois plus susceptibles d'être un adulte de la génération Z (18–25 ans) par rapport à l'acheteur de montre connectée moyen¹⁶, ce profil peut également posséder une collection qu'il cherche à agrandir. Ce persona est 1,4 fois plus susceptible de posséder déjà une montre analogique et est plus susceptible d'avoir également acheté une montre analogique au cours des trois derniers mois par rapport à l'acheteur de régulier moyen de montre connectée¹⁷.

Contactez les premiers acheteurs rapidement et en ligne. D'après l'étude Harris et Amazon Ads sur le parcours d'achat pour les montres, 74 % des acheteurs pour la première fois effectuent un achat dans la semaine suivant le début de leurs recherches en ligne¹⁸, et 93 % ont effectué des recherches en ligne avant de prendre leur décision d'achat¹⁹. Lire des commentaires en ligne est ce qui les aide le plus à prendre leur décision²⁰. Comme la fenêtre de recherche des acheteurs pour la première fois est très courte, les annonceurs ont une période limitée dans le temps pour apporter des informations utiles concernant leur marque ou leurs produits.

Utilisez l'Amazon Store, en particulier lors des événements commerciaux. Une majorité (73 %) des premiers acheteurs de montres connectées se rendent sur l'Amazon Store au cours de leur parcours d'achat, quel que soit leur achat final²¹, et 86 % d'entre eux sont nouveaux dans la catégorie sur l'Amazon Store²². Comme les acheteurs pour la première fois sont susceptibles d'interagir sur l'Amazon Store pour recueillir des informations ou pour découvrir des marques et des produits, les publicités sponsorisées peuvent contribuer à augmenter la visibilité des marques et des produits auprès des acheteurs lorsqu'ils cherchent à trouver le produit adapté à leurs besoins.

Les acheteurs pour la première fois sont susceptibles d'effectuer leur premier achat sur l'Amazon Store pendant les périodes de fêtes de novembre et de décembre²³. En plus de ces mois, les mois de mars, d'avril et de juillet ont davantage de chances d'attirer de nouveaux acheteurs dans la catégorie. Étant donné que les acheteurs pour la première fois sont plus susceptibles d'appartenir à des audiences adultes de la génération Z (18–24 ans), ces périodes de pointe ont tendance à correspondre au spring break, à la saison des voyages ou de la rentrée scolaire qui sont des moments prisés par les acheteurs pour acheter leur première montre connectée.²⁴ Les annonceurs peuvent vouloir envisager de créer un message de marque autour de ces moments phares, en plus de la période de pointe des fêtes de fin d'année, pour stimuler la notoriété des marques ou des produits auprès de ce persona.

Ces personnes aiment acheter auprès de la même marque. Les personnes offrant des gadgets sont susceptibles de devenir des acheteurs fidèles qui accordent une importance au nom de la marque lorsqu'ils décident d'effectuer un achat. D'après l'étude Harris et Amazon Ads sur le parcours d'achat des montres, 64 % des personnes offrant des gadgets interrogés ont déjà acheté une montre connectée, 78 % accordent une grande importance au nom de la marque lorsqu'ils prennent une décision d'achat et 71 % envisagent une à deux marques avant d'effectuer un achat ²⁵. Utiliser des stratégies de création de la marque pour ce profil peut aider les annonceurs à renforcer la fidélité, car ce sont des personnes qui continuent à effectuer des achats de montres connectées pour eux et pour les autres. Intégrer des stratégies de création de la marque peut aider les annonceurs à rester premiers de la liste auprès des personnes offrant des gadgets là où ils s'engagent déjà grâce à du contenu riche qui contribue à raconter l'histoire de votre marque de manière mémorable.

Utilisez en priorité les occasions d'offrir des cadeaux tout au long de l'année. Les périodes de fêtes comme Noël ou Hanoucca, les anniversaires, les félicitations ou les remerciements et la Saint-Valentin ont représenté les principales occasions de faire des cadeaux²⁶. Pour atteindre les personnes offrant des gadgets tout au long de l'année, les annonceurs peuvent également envisager des messages cadeaux actifs en continu pour rester premiers de la liste auprès des acheteurs pendant les périodes de fêtes et les moments intermédiaires.

Renouvelez l'intérêt des personnes offrant des gadgets tout au long de leur parcours d'achat. Les acheteurs de montres connectées passent plus de temps à faire leurs achats lorsqu'ils veulent faire un cadeau à une autre personne que quand ils achètent pour eux. Dans les faits, alors que l'acheteur de montre connectée moyen prend une décision d'achat dans la semaine lorsqu'il achète pour lui, les personnes offrant des gadgets sont deux fois plus susceptibles de passer plusieurs semaines à chercher « le cadeau idéal » pour une autre personne avant de prendre une décision²⁷. Comme ce persona envisage une à deux marques avant d'effectuer un achat, faites de votre marque et de son histoire la pièce maîtresse du contenu visible qui fera partie des éléments dont ils tiendront compte.

S'il y a une chose que les marques de marque connectée doivent garder en tête, c'est que les annonceurs doivent continuer de mettre en avant la croissance à long terme à l'aide de stratégies de création de la marque. Malgré l'incertitude économique, les annonceurs peuvent et doivent continuer à atteindre les acheteurs de montres connectées. Ne pas reculer en ces périodes d'incertitude économique est la clé de la réussite sur le long terme. Les annonceurs devraient plutôt chercher à comprendre, à s'adapter et à soutenir les préférences en matière d'achat des audiences lorsqu'elles réagissent à des changements économiques en temps réel. Les annonceurs peuvent faire passer en priorité la création de la marque pour contribuer à renforcer la confiance, à établir des relations avec de nouveaux acheteurs et à continuer à faire revenir les acheteurs actuels.

Si vous avez peu d'expérience, contactez-nous pour demander à bénéficier des services gérés par Amazon Ads. Des seuils budgétaires minimum s'appliquent.