Guide
Marketing axé sur les valeurs
Principes clés, exemples et avantages
Le marketing axé sur les valeurs aligne les efforts de la marque sur les valeurs et les croyances des clients, allant au-delà des fonctionnalités et du prix d’un produit. Cette approche crée des liens authentiques et des expériences significatives qui favorisent la fidélité à long terme des clients grâce à des valeurs communes.
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Qu’est-ce que le marketing axé sur les valeurs?
Le marketing axé sur les valeurs est une approche stratégique qui se concentre sur la diffusion et la communication de principes qui rejoignent les croyances et les besoins fondamentaux des clients. Il met l’accent sur la création de liens significatifs grâce à des messages qui s’alignent sur les valeurs des clients plutôt que sur une promotion ne visant que les fonctionnalités ou le prix d’un produit.
Pourquoi le marketing axé sur les valeurs est-il important?
Le marketing axé sur les valeurs s’impose comme une stratégie centrale, car les valeurs personnelles façonnent de plus en plus la segmentation et le comportement des consommateurs de manière inédite. L’étude Au-delà du fossé générationnel a révélé que quatre consommateurs sur cinq considèrent leur état d’esprit et leurs valeurs comme des caractéristiques plus déterminantes que l’âge, établissant ainsi l’alignement des valeurs comme un nouveau paradigme puissant pour atteindre des auditoires pertinents. Cette approche a démontré une efficacité remarquable, puisque 79 % des consommateurs ont mentionné être plus susceptibles d’acheter auprès de marques dont les valeurs reflètent les leurs. De la définition pertinente de l’auditoire à l’attribution complète de l’entonnoir, le marketing axé sur les valeurs est devenu, pour le succès d’une marque, un élément indispensable du travail du spécialiste en marketing moderne.
En quoi le marketing axé sur les valeurs diffère-t-il du marketing traditionnel?
Le marketing axé sur les valeurs diffère du marketing traditionnel, car il privilégie des relations à long terme avec les clients plutôt que des statistiques de ventes à court terme. Alors que le marketing traditionnel se concentre souvent sur les fonctionnalités du produit et les niveaux de prix, le marketing axé sur les valeurs met l’accent sur la création de relations significatives grâce à des liens partagés, des messages authentiques et des solutions centrées sur le client.
Types de marketing axé sur les valeurs
Le marketing axé sur les valeurs peut être classé en quatre types principaux, chacun abordant différents aspects de la perception de la valeur par le client et contribuant à la proposition de valeur globale de la marque. Bien que toutes les marques n’utiliseront pas chaque type de marketing axé sur les valeurs, il est essentiel de comprendre chacun d’eux pour développer des campagnes marketing complètes qui trouvent écho à l’échelle de multiples dimensions de valeurs.
Fonctionnel
La valeur fonctionnelle est une composante essentielle de la proposition de valeur d’une marque, car elle concerne les avantages pratiques et les solutions que les produits ou services offrent aux clients. Elle souligne la façon dont les offres règlent des problèmes spécifiques ou améliorent l’efficacité dans la vie des clients.
Émotionnel
Le marketing axé sur la valeur émotionnelle établit un lien plus profond avec les clients. Il met l’accent sur la façon dont ceux-ci ressentent et expérimentent la marque ou le produit. Cette approche développe une forte fidélité à la marque grâce à des expériences client significatives et à des liens personnels.
Économique
La valeur économique fait référence au gain monétaire ou aux économies perçus grâce à la proposition de valeur d’une marque. Cette perception met l’accent sur les économies directes, les avantages financiers à long terme ou le rendement du capital investi.
Social
Le marketing axé sur la valeur sociale démontre la façon dont la mission et les actions d’une marque contribuent à des objectifs sociétaux plus larges, attirant les clients qui accordent la priorité à la responsabilité sociale et à l’impact communautaire.
Principes clés du marketing axé sur les valeurs
Un marketing axé sur les valeurs réussi repose sur plusieurs principes fondamentaux qui guident l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie.
Le marketing centré sur le client est une stratégie qui place les besoins et les valeurs du client au cœur de tous les efforts marketing, en s’assurant que chaque message et campagne s’adresse directement aux priorités de ce dernier et fournit un service à la clientèle direct. En offrant de la valeur au client à chaque interaction, les marques peuvent inspirer la découvrabilité, la considération, l’achat ou la fidélité, peu importe où les clients se trouvent dans leur parcours.
La confiance en la marque fait référence au lien que les clients entretiennent avec une marque. Elle se bâtit à partir de communications de marque cohérentes, authentiques et accessibles qui démontrent la fiabilité et l’engagement envers le succès des clients. La confiance en la marque entraîne la fidélité des clients, stimule la promotion de la marque, mène à des achats répétés et établit des relations durables avec les clients.
Authenticité et transparence
Il est impératif pour les marques de s’assurer que leurs messages marketing axés sur les valeurs s’alignent sur leurs activités commerciales réelles afin de maintenir leur authenticité. Cette démonstration transparente des valeurs de l’entreprise différencie les marques de leurs concurrents et trouve un écho plus important auprès des consommateurs modernes grâce à des liens émotionnels authentiques.
Création de valeur à long terme
Bien que les statistiques de ventes à court terme puissent fournir des données et des commentaires immédiats, se concentrer uniquement sur celles-ci peut mener à des décisions à courte vue susceptibles de nuire au développement durable de la marque à long terme. En accordant la priorité au marketing axé sur les valeurs, les entreprises généreront de la valeur à long terme, comme des relations durables avec les clients, une rentabilité constante et une longévité commerciale.
Quels sont les avantages du marketing axé sur les valeurs?
Dans une étude récente, 65 % des répondants ont déclaré que la marque est un facteur très important lorsqu’ils achètent un produit. Les consommateurs voient les marques comme tout aussi importantes que leurs valeurs. Tandis que ces derniers s’engagent dans leurs causes, il est crucial que les marques comprennent et s’alignent sur ce qui les tient à cœur, particulièrement lorsque des considérations économiques influencent les décisions d’achat.
Différenciation améliorée de la marque
Dans le paysage de ventes encombré actuel, où les produits et services sont de plus en plus similaires, les valeurs et l’objectif d’une marque établissent une distinction significative qui trouve davantage écho auprès des consommateurs. En communiquant et en démontrant de façon authentique leurs valeurs clés, les marques peuvent se démarquer des compétiteurs et attirer des clients qui partagent leurs croyances, créant ainsi un avantage concurrentiel difficile à reproduire et à maintenir au fil du temps.
Fidélité accrue des clients
Le marketing axé sur les valeurs génère la fidélité en créant des liens qui transcendent les relations transactionnelles traditionnelles grâce aux croyances que partagent les clients et les marques. Cette harmonie crée un esprit communautaire qui rend le passage à la concurrence moins attrayant, car les clients considèrent la marque comme une extension de leur identité. Le résultat se traduit par des comportements de fidélité plus nombreux et des relations résilientes construites sur une mission et un objectif communs plutôt que sur de simples produits ou services.
Satisfaction accrue de la clientèle
Lorsque les clients s’intéressent à des marques qui partagent leurs valeurs, leur épanouissement affectif surpasse la simple transaction de produit ou de service, ce qui mène à des niveaux de satisfaction plus élevés. Ce lien plus profond permet aux clients de se sentir mieux compris et valorisés par la marque, tandis que la cohérence entre les messages marketing et les expériences relatives à la marque renforce leur satisfaction envers et leur confiance dans l’engagement authentique de l’entreprise à l’égard de valeurs communes.
Exemples de marketing axé sur les valeurs
Étude de cas
Jeep s’est associée aux publicités Prime Video pour créer une campagne percutante célébrant les succès et le leadership des femmes. La campagne a trouvé écho auprès des auditoires en s’alignant sur les valeurs d’égalité et d’autonomisation.
nouvelles
L’Ad Council a tiré parti des solutions publicitaires Streaming TV, audio et display d’Amazon Ads pour lancer sa campagne marketing axée sur les valeurs « Love Your Mind », démontrant comment l’apprentissage des langues favorise le bien-être mental et la croissance personnelle, tout en établissant des liens avec les auditoires qui accordent de l’importance à l’amélioration de soi et à la santé cognitive.
nouvelles
La campagne « Louder Than Cancer » a utilisé Amazon Ads pour renforcer les histoires de survivants du cancer et leurs relations avec la musique, créant ainsi des liens émotionnels puissants avec les spectateurs tout en soutenant la recherche sur le cancer.
Étude de cas
La marque de montres Citizens a efficacement utilisé Amazon Ads pour communiquer son engagement envers le développement durable et des pratiques écologiques, rejoignant ainsi des consommateurs soucieux de l’environnement grâce à des messages ciblés affichés sur leurs montres alimentées à l’énergie solaire.
Solutions Amazon Ads pour le marketing axé sur les valeurs
Amazon Ads permet aux marques d’établir des liens authentiques avec des auditoires aux valeurs similaires grâce à des capacités d’engagement efficaces et à divers formats publicitaires. En tirant parti des données de première partie et des segments d’auditoires uniques d’Amazon, les spécialistes du marketing peuvent atteindre des consommateurs pertinents en fonction de leurs intérêts, de leurs comportements et de leurs valeurs, tout en mesurant l’impact des messages axés sur les valeurs tout au long du parcours client.
Amazon DSP permet aux acheteurs de tirer parti de la publicité programmatique pour contribuer à atteindre des auditoires précieux à l’échelle de multiples canaux grâce à des messages pertinents axés sur les valeurs.
Sponsored Display crée des publicités visuellement attrayantes qui contribuent à communiquer les valeurs de votre marque et à établir des liens avec les clients à différents points de contact de leur parcours.
Amazon Marketing Cloud aide à obtenir des données plus approfondies sur la façon dont vos messages axés sur les valeurs trouvent écho auprès de différents segments d’auditoires, puis optimise en conséquence.
Si votre expérience est limitée, communiquez avec nous pour demander des services gérés par Amazon Ads. Des minimums budgétaires s’appliquent.
Exemples de marketing interentreprises
Étude de cas
Samsung utilise une stratégie de marketing vidéo pour atteindre les auditoires interentreprises
Samsung a développé une gamme de nouveaux téléviseurs professionnels dotés d’écrans de haute qualité et de logiciels faciles à utiliser dédiés aux services interentreprises, notamment des restaurants, des magasins, des écoles, des hôpitaux et des hôtels. Samsung a travaillé avec Amazon Ads pour atteindre les auditoires interentreprises de tous ces services pour le lancement de son téléviseur professionnel en Italie.
Samsung a élaboré une stratégie de marketing avec Amazon Ads afin de présenter les téléviseurs à de nouveaux clients professionnels et d’impliquer les auditoires les plus intéressés sur une période de trois mois. La stratégie, qui a utilisé des publicités vidéo, Amazon DSP et des emplacements publicitaires sur Amazon Business, s’adresse aux clients interentreprises inscrits et vérifiés. Pour compléter cette campagne, Samsung a également fait du marketing de relance auprès d’auditoires impliqués à l’aide de créations qui comprenaient des liens vers des pages de produits. Samsung a enregistré un taux d’achèvement de la vidéo élevé qui a suscité l’intérêt de dirigeants d’entreprises qu’elle souhaitait atteindre au sein d’industries pertinentes.
