Publicité pour les montres

Une montre-bracelet peut être beaucoup de choses : un symbole de statut, un accessoire à la mode, un contrôleur de fréquence cardiaque et, bien sûr, un outil pour dire l'heure. Avec tant de fonctions disponibles dans les montres analogiques et intelligentes, les marques ont de nombreuses occasions de communiquer avec les clients lorsque ces derniers cherchent à acheter la montre qui répondra à leurs besoins.

Et à mesure que cette catégorie continue de croître avec une nouvelle polyvalence, l'industrie de l'horlogerie devrait croître annuellement de 6,02 % jusqu'en 2026, selon un rapport Statista de 2021. Entre-temps, un récent rapport sur les bijoux et les montres de McKinsey et du Business of Fashion (BF) prévoit qu'un pourcentage plus élevé des ventes proviendront des canaux en ligne, ce qui signifie que les marques de montres voudront peut-être envisager d'élaborer une stratégie omnicanale pour atteindre les acheteurs tout au long de leur parcours.

Alors que l'industrie prend de l'expansion et évolue, il est actuellement important pour les marques de montres de réfléchir à la meilleure façon de communiquer avec les clients. Pour aider les marques à mieux atteindre les acheteurs, voici quelques données clés :

1. Les deux tiers des consommateurs interrogés par Kantar et Amazon Ads ont indiqué qu'ils achètent une montre tous les deux ans, ou moins souvent.¹ Et, lorsqu'ils achètent une nouvelle montre, 95 % des acheteurs se disent prêts à essayer une nouvelle marque.²
2. Parmi les répondants au sondage, 74 % ont déclaré avoir effectué des recherches en ligne avant d'acheter une montre.³ Parmi les consommateurs qui font des recherches en ligne, 39 % ont déclaré avoir fait leurs achats en personne et 61 % ont déclaré avoir acheté en ligne.⁴
3. Les solutions de développement de la marque, comme Streaming TV ou les publicités Twitch, peuvent aider les marques à stimuler la croissance. Les marques de montres intelligentes qui incluaient des solutions de développement de la marque dans leur stratégie ont observé en moyenne une croissance annuelle de 2,3 fois plus élevée pour les clients issus de nouvelles associations à la marque, une croissance annuelle de 1,3 fois plus élevée pour les clients réguliers et une croissance annuelle des ventes 9,6 fois plus élevée, comparativement aux marques sans solutions de développement de la marque dans leur stratégie.⁵

Aujourd'hui, un consommateur sur quatre possède une montre intelligente (un appareil portable sous la forme d'une montre), et près d'un consommateur sur trois devrait posséder une montre intelligente d'ici 2026.⁶ Bien que les achats de montres intelligentes continuent d'augmenter, les conditions économiques incertaines poussent les consommateurs à être plus conscients des dépenses : 35 % des consommateurs réduisent leurs achats et 82 % recherchent des soldes ou des façons moins coûteuses de magasiner.⁷ La principale chose à retenir est que même si les clients achètent plus de montres intelligentes au fil du temps, ils deviennent de plus en plus difficiles pour ce qui est de la façon dont ils dépensent.

Alors, comment les annonceurs peuvent-ils s'y retrouver alors que les consommateurs resserrent les cordons de la bourse et en changent leurs attitudes de magasinage? En établissant la confiance. Selon une étude de MRI-Simmons USA Crosstab, 77 % des consommateurs de montres ont déclaré : « Si un produit est fabriqué par une entreprise en laquelle j'ai confiance, je l'achèterai même s'il coûte un peu plus cher. »⁸ La confiance est plus importante que jamais puisque les clients sont prêts à dépenser un peu plus, même en période d'incertitude économique, où ils examinent de près leurs dépenses personnelles.

Les annonceurs peuvent établir la confiance en tirant parti de stratégies de développement de la marque pendant les périodes d'incertitude économique. Cela signifie vraiment comprendre les besoins uniques des acheteurs, leurs habitudes de magasinage et « pourquoi ils achètent » afin d'aider les annonceurs à comprendre comment élaborer des stratégies uniques de développement de la marque. En fait, les solutions de développement de la marque peuvent profiter aux marques de montres intelligentes, car nous avons observé qu'elles ont entraîné en moyenne une croissance annuelle 2,3 fois plus élevée chez les clients issus de nouvelles association à la marque, une croissance annuelle 1,3 fois plus élevée chez les clients réguliers et une croissance annuelle des ventes 9,6 fois plus élevée, comparativement aux marques sans solutions de développement de la marque dans leur stratégie.⁹ Pour aider les annonceurs à promouvoir la confiance, la fidélité et des expériences relatives à la marque agréables qui permettent aux clients d'acheter encore et encore, nous avons décrit trois personas uniques de montres intelligentes.

Ils achètent des montres intelligentes pour des raisons de santé ou de condition physique. La propriété d'une montre intelligente augmente et devient plus qu'un simple achat de mode. Une majorité (90 %) des propriétaires de montres intelligentes utilisent leurs appareils pour suivre leur condition physique et surveiller leur état de santé,¹⁰ ce qui indique que les annonceurs devraient accorder la priorité à ce groupe. La majorité (76 %) des adeptes du conditionnement physique achètent également exclusivement des montres intelligentes (et non des montres analogiques) et sont 1,8 fois plus susceptibles d'acheter leur montre intelligente pour des raisons liées au sport ou à l'exercice que l’acheteur moyen de montres intelligentes.¹¹ Pour les adeptes du conditionnement physique, les montres intelligentes sont le prolongement de leur forme physique quotidienne et de leur mode de vie sain, plutôt qu'un choix esthétique.

Tirez parti de la confiance en la marque dans les messages. Les adeptes du conditionnement physique considèrent le nom de la marque comme un facteur important dans leurs décisions d'achat. En fait, la première raison pour laquelle les adeptes du conditionnement physique achètent une marque est qu'ils lui font confiance.¹² De plus, selon une étude sur le cheminement d’achat (P2P) de Harris et Amazon Ads, 66 % des adeptes du conditionnement physique interrogés ont choisi une marque au début de leur parcours de magasinage, et 84 % considèrent le nom de la marque comme un facteur important dans la décision d'achat.¹³ Comme les adeptes du conditionnement physique accordent la priorité au nom de la marque lors de la décision d'achat en raison de la confiance, les annonceurs doivent garder à l'esprit l'importance de mettre les marques à l'avant-plan dans les messages.

Ouverts aux marques, ce sont des acheteurs de montres analogiques adultes de la génération Z qui s'apprêtent à acheter leur première montre intelligente. Les premières impressions comptent, surtout chez les nouveaux auditoires qui n'ont peut-être pas encore découvert ne marque ou un produit. Le persona du primo acquéreur représente 55 % de l'auditoire des montres intelligentes,¹⁴ ce qui suggère une opportunité importante pour les annonceurs d’atteindre de nouveaux acheteurs et de leur faire découvrir une marque. Les primo acquéreurs sont également ouverts à la découverte d'une marque : Ils sont 1,2 fois plus susceptibles d'être prêts à découvrir de nouvelles marques au début de leur parcours de magasinage, comparativement à l'acheteur moyen de montres intelligentes.¹⁵ Alors que les primo acquéreurs sont 1,2 fois plus susceptibles d'être des adultes de la génération Z (entre 18 et 25 ans) que les acheteurs moyens de montres intelligentes¹⁶, ce persona possède peut-être déjà une collection qu'il cherche à agrandir. Ce persona est 1,4 fois plus susceptible de posséder déjà une montre analogique et plus susceptible d'avoir acheté une montre analogique au cours des trois derniers mois, comparativement à l’acheteur moyen régulier des montres intelligentes.¹⁷

Atteignez les primo acquéreurs tôt et en ligne. Selon l'étude P2P sur les montres de Harris et Amazon Ads, 74 % des primo acquéreurs interrogés font un achat dans la semaine suivant le début de leur recherche en ligne,¹⁸ et 93 % ont effectué des recherches en ligne avant de prendre une décision d'achat.¹⁹ L'activité qu'ils ont trouvée la plus utile dans leur décision d'achat était la lecture d’avis en ligne.²⁰ Étant donné que les primo acquéreurs utilisent une courte période de recherche avant achat, les annonceurs disposent d'une période limitée pour fournir des renseignements utiles sur leur marque ou leur produit.

Tirez parti du site de vente Amazon, en particulier pour les Fêtes. La majorité (73 %) des primo acquéreurs de montres intelligentes visitent le site de vente Amazon au cours de leur cheminement d'achat, peu importe leur achat final,²¹ 86 % des acheteurs de montres intelligentes dans le site de vente Amazon étant nouveaux dans la catégorie.²² Comme les primo acquéreurs sont susceptibles de communiquer avec le site de vente Amazon pour recueillir des renseignements ou découvrir des marques et des produits, les publicités commanditées peuvent aider à accroître la visibilité des marques et des produits pour les clients sur le marché qui cherchent à trouver le produit qui répond à leurs besoins.

Les primo acquéreurs sont susceptibles de faire leur premier achat dans le site de vente Amazon pendant les Fêtes en novembre et en décembre.²³ Outre ces mois, mars, avril et juillet représentent de meilleures opportunités d’atteindre de nouveaux clients de la catégorie. Étant donné que les primo acquéreurs sont plus susceptibles d'être des auditoires adultes de la génération Z (entre 18 et 24 ans), ces moments de pointe semblent coïncider avec les saisons des vacances de printemps, de voyage ou de rentrée scolaire, comme autant de moments favorables au premier achat d'une montre intelligente par les primo acquéreurs.²⁴ Les annonceurs voudront peut-être envisager de créer des messages de marque autour de ces moments majeurs – en plus de la période de pointe des Fêtes – afin de renforcer la notoriété des marques ou des produits auprès de ce persona.

Ils aiment magasiner auprès de la même marque. Ceux qui offrent des gadgets sont susceptibles d'être des clients réguliers qui accordent une importance au nom de la marque lorsqu'ils décident d'acheter. Selon l'étude P2P sur les montres de Harris et Amazon Ads, 64 % des personnes offrant des gadgets interrogées ont déjà acheté une montre intelligente, 78 % attachent une grande importance à la marques lorsqu'ils prennent une décision d'achat et 71 % envisagent une ou deux marques avant d'acheter. ²⁵ L'utilisation de stratégies de développement de la marque avec ce persona peut aider les annonceurs à susciter la fidélité alors qu'il continue de faire des achats de montres intelligentes pour lui-même et pour les autres. L'intégration de stratégies de développement de la marque peut aider les annonceurs à rester au sommet des priorités de ceux qui offrent des gadgets, là où ils sont déjà engagés, avec un contenu riche qui aide à raconter l'histoire de votre marque d'une manière mémorable.

Donnez la priorité aux occasions de faire des cadeaux tout au long de l'année. Les principales occasions de faire des cadeaux étaient les fêtes comme Noël ou Hanoukka, les anniversaires, les moments de félicitations ou de remerciements et la Saint-Valentin.²⁶ Pour atteindre ceux qui offrent des gadgets toute l'année, les annonceurs peuvent également envisager des messages de cadeaux toujours actifs afin de rester au sommet des priorités des acheteurs pendant les Fêtes et les moments intermédiaires.

Susciter à nouveau l’intérêt de ceux qui offrent des gadgets tout au long de leur parcours de magasinage. Les acheteurs de montres intelligentes passent plus de temps à rechercher un cadeau pour quelqu'un d'autre que lorsqu’ils magasinent pour eux-mêmes. En fait, alors que le client moyen des montres intelligentes prend une décision d'achat en moins d'une semaine lorsqu’il magasine pour lui-même, ceux qui offrent des gadgets sont deux fois plus susceptibles de passer quelques semaines à rechercher « le cadeau idéal » pour quelqu'un d'autre avant de prendre une décision.²⁷ Puisque ce persona envisage une ou deux marques avant d'acheter, faites de votre marque et de son histoire le contenu visible central afin de faire partie de l’ensemble qu’il prend en considération.

S'il y a une chose que les marques de montres intelligentes devraient garder à l'esprit, c'est que les annonceurs devraient continuer de donner la priorité à la croissance à long terme avec des stratégies de développement de la marque. Malgré l'incertitude économique, il est possible, et probable, que les annonceurs continuent à atteindre les consommateurs de montres intelligentes. La clé du succès à long terme n'est pas de reculer pendant ces périodes d'incertitude économique. Les annonceurs devraient plutôt chercher à comprendre, à s'adapter et à soutenir les préférences de magasinage des auditoires alors qu'ils réagissent aux changements économiques en temps réel. Les annonceurs peuvent donner la priorité au développement de la marque pour aider à favoriser la confiance, établir des relations avec de nouveaux acheteurs et faire en sorte que les acheteurs actuels reviennent.

Si votre expérience est limitée, communiquez avec nous pour demander des services gérés par Amazon Ads. Des minimums budgétaires s’appliquent.