unBoxed 2025: ponte al día con las innovaciones y los anuncios más importantes

La industria de la publicidad se encuentra en un momento decisivo. En un panorama cada vez más complejo de canales, audiencias y tecnologías, aumenta la necesidad de las marcas de contar con soluciones unificadas. Durante las jornadas del 11 y 12 de noviembre, el evento unBoxed 2025 reunió a miles de anunciantes, socios y líderes de la industria en Nashville para compartir información sobre el futuro de la publicidad.

El equipo de Amazon Ads presentó una visión integral para el futuro, donde la inteligencia artificial no reemplaza la creatividad humana sino que la amplifica, donde la gestión avanzada de campañas se simplifica y donde las empresas de todos los tamaños pueden aumentar la escala de la publicidad de embudo de ventas completo sin problemas. Durante el evento, se mostraron no solo anuncios de productos individuales, sino un conjunto integrado de herramientas con inteligencia artificial, alianzas estratégicas y soluciones innovadoras diseñadas para resolver los desafíos más urgentes de la publicidad.

Lo que surgió durante las dos jornadas fue una hoja de ruta para la evolución de la publicidad: acceso unificado a inventario prémium, automatización inteligente que optimiza la experiencia humana y creatividad democratizada que nivela el campo de juego para las marcas en todo el mundo. Cuando los líderes de Amazon Ads subieron al escenario junto con socios y clientes de la industria, demostraron cómo la tecnología y el ingenio humano pueden trabajar juntos para crear mejores resultados tanto para los anunciantes como para los clientes.

Este es un resumen completo de las noticias, los anuncios y las ideas más importantes que se presentaron en el escenario principal.

Jornada 1: la innovación es protagonista en el escenario

Para inaugurar la presentación, el vicepresidente sénior de Amazon Ads, Paul Kotas, dio la bienvenida a todos al evento y adelantó las interesantes innovaciones que surgirán de unBoxed 2025, con las siguientes palabras: “Estamos mejorando los lanzamientos del año pasado y dando pasos adicionales hacia nuestro objetivo de simplificar la publicidad efectiva de embudo de ventas completo”.

Con un alcance contundente, innovación impulsada por la IA y ofertas de entretenimiento prémium, el discurso de apertura reveló los temas que definirían la agenda del evento unBoxed 2025.

IA que impulsa la eficiencia

Kelly MacLean, vicepresidenta de Ingeniería, Ciencia y Producto de Amazon Ads, subió al escenario para destacar los productos y las innovaciones que impulsan a Amazon Ads. La nueva versión unificada del administrador de campaña integra la consola de publicidad de Amazon y Amazon DSP en una sola plataforma de anuncios, lo que elimina la necesidad de tener cuentas diferentes y de compilar estadísticas manualmente.

“Estamos simplificando los procesos de medición y optimización con insights de campaña alojados en una plataforma de reportes centralizada con estadísticas e insights estandarizados para productos y cuentas, incluidos datos históricos extendidos”, explicó MacLean. “Esta herramienta facilita aún más el uso de nuestras soluciones de medición del embudo de ventas completo, que incluyen el retorno de la inversión publicitaria en ventas a largo plazo, lo que ayuda a los anunciantes de Amazon DSP a ver resultados”.

La experiencia simplificada presenta una compra basada en formatos con nombres de productos claros y una navegación optimizada en medios programáticos y anuncios patrocinados. Mediante capacidades de búsqueda con tecnología de IA, los anunciantes ahora pueden identificar y tomar decisiones rápidamente con base en los insights de campaña, lo que resulta en lanzamientos de campaña 67% más rápidos y una reducción significativa en el tiempo de gestión diaria.¹

Basándose en el éxito del Estudio Creativo, Amazon también presentó el Agente Creativo, un mecanismo creativo con tecnología de IA que busca revolucionar la creación de contenido publicitario. La herramienta no se limita a la simple generación de contenido sino que analiza Brand Stores, páginas de productos y sitios web para identificar propuestas únicas de venta. El Agente creativo genera ideas de forma autónoma y aprovecha las herramientas de imagen, video y audio para dar vida a los conceptos a través de canales de display y audio. La solución se está expandiendo para incluir capacidades creativas de video para TV por streaming, lo que permite a las marcas producir spots televisivos de alta calidad en días, en lugar de semanas o meses.

MacLean también presentó el Agente de Anuncios, una herramienta publicitaria con tecnología de IA que transforma la administración y optimización de campañas. Como remarcó MacLean, no se trata únicamente de automatizar, sino de aumentar los conocimientos humanos con la IA para comprender los matices de las estrategias publicitarias con el objetivo de transformar la modalidad de trabajo y el logro de resultados por parte de los anunciantes. El Agente de Anuncios prediseña estrategias de audiencia según la configuración de las campañas y ayuda a los usuarios a maximizar las capacidades analíticas de Amazon Marketing Cloud mediante consultas intuitivas en lenguaje natural.

Como la prioridad de los anunciantes para el próximo año es la planificación del embudo de ventas completo, el equipo de Amazon Ads lanzó con gran orgulllo “Campañas de Embudo de Ventas Completo”, una herramienta creada para simplificar la puesta en marcha y la administración de la publicidad de embudo de ventas completo. En lugar de administrar varias campañas publicitarias individuales, Campañas de Embudo de Ventas Completo recomendará una configuración personalizada según las mejores oportunidades de la marca para llegar a nuevos clientes e impulsar las ventas a largo plazo a través de Sponsored Products, Sponsored Brands, anuncios de display y TV por streaming. Una vez que una campaña está activa, Campañas de Embudo de Ventas Completo ajusta continuamente los presupuestos, las audiencias y las tácticas mediante insights de Amazon en todos los formatos para implementar optimizaciones de manera holística e impulsar el desempeño en el tiempo.

Finalmente, el equipo de Amazon Ads destacó el trabajo continuo con “Gráfico Autenticado”, la capacidad de extender el reconocimiento de audiencia en todos los canales disponibles para que los clientes puedan anunciarse. Mediante alianzas con miembros destacados de la industria, Amazon Ads trabaja para interpretar e identificar audiencias a una escala sin precedentes, lo que permite establecer conexiones entre varios canales. Con Gráfico autenticado, Amazon Ads ahora puede conectar a los anunciantes con el 90% de los hogares estadounidenses, lo que ofrece a los clientes un alcance amplio y determinístico.

Entretenimiento, en todos los canales

Danielle Carney, directora de Ventas de Deportes en Vivo y Video de Amazon Ads, y Sarah Iooss, directora de Agencias de EE. UU. e Ingresos y Experiencias Internacionales de Twitch, inauguraron el segmento de entretenimiento, donde destacaron el creciente alcance de Amazon.

En sintonía con las cifras de alcance en alza que Paul Kotas compartió anteriormente en la presentación, Carney habló sobre el crecimiento de Prime Video en los últimos años, con un énfasis en el nuevo alcance internacional con anuncios de más de 315 millones de espectadores, con un alcance mensual promedio con anuncios superior a los 130 millones de espectadores en Estados Unidos.²

Carney e Iooss también destacaron la creciente popularidad de la cobertura de la WNBA tanto en Prime como en Twitch. Invitaron a las estrellas de la WNBA y streamers virales de Twitch Courtney Williams y Natisha Hiedeman, también conocidas como las StudBudz, al escenario para que conversaran sobre cómo han conectado con sus fans en sus transmisiones en Twitch. Destacaron cómo su canal de transmisión en vivo les ha permitido mostrar sus auténticas personalidades y compartir con los fans el detrás de escenas de sus vidas fuera de la cancha.

Estrategias conocidas, reconvertidas

Las alianzas impulsan la innovación

La excelencia en publicidad no se mide solo por la innovación, sino que la definen los socios que consiguen de manera continua resultados destacados para los anunciantes. Durante la presentación de la tarde de la primera jornada, el equipo de Amazon Ads cambió el foco de atención hacia las agencias y los proveedores de tecnología que están sentando las bases de la publicidad moderna a través de las colaboraciones estratégicas y el impacto medible.

En la presentación sobre los socios se analizó la manera en que éstos dan forma a la innovación de productos, de qué forma las campañas colaborativas muestran resultados excepcionales que desafían los puntos de referencia de la industria y cómo la excelencia galardonada demuestra el poder transformador de la experiencia unificada. Mark Eamer, vicepresidente de Ventas Internacionales de PYMES y Socios, comenzó mostrando ejemplos prácticos reales de los logros de los socios.

Los socios como innovadores estratégicos

Eamer mostró historias de éxito que ejemplifican el papel de los socios como asesores estratégicos de publicidad. La colaboración de BODi con Acadia logró un impresionante porcentaje de compras de clientes nuevos de la marca del 80% a través de campañas enfocadas en el formato de video y Amazon Marketing Cloud (AMC). Blue Diamond Growers se alió con Spark Foundry y Pacvue para destacarse en la decaída industria de las almendras. Se usaron el análisis avanzado de marca y los reportes de share of voice a nivel de palabras clave para reasignar el presupuesto de términos de bajo crecimiento como “almendras” a palabras clave emergentes como “frutos secos para snack” y “harina especial”, lo que resultó en un aumento del 30% de participación en categorías clave.

Smartly implementó un enfoque innovador: la agencia recurrió al servicio de streaming ViX de Univision para usar su plataforma de IA generativa con el objetivo de convertir sin problemas los recursos de mayor desempeño en redes sociales y display en creativos aptos para la TV conectada (CTV), lo que permitió generar casi tres millones de impresiones y cientos de inscripciones.

Los insights y la experiencia de los socios tuvieron un papel clave para dar forma a las innovaciones anunciadas anteriormente durante la jornada, desde el administrador de campaña y el Agente de Anuncios hasta el Agente Creativo y las campañas de embudo de ventas completo. Sobre la base de estos desarrollos, Eamer también presentó el servidor MCP de Amazon Ads, que permite a los socios crear agentes de IA que apoyan la innovación de los clientes mediante indicaciones en lenguaje natural, mientras que las suscripciones configurables de Amazon Marketing Stream y la estructura unificada de API proporcionan una mayor eficiencia.

Este enfoque colaborativo impulsa el crecimiento explosivo de Partner Network, que ahora incluye a más de 3300 empresas socias, un aumento del 32% desde el último unBoxed. El equipo de Amazon Ads acelerará este impulso con la transformación de Partner Network en un conjunto de herramientas integral y de autoservicio que se lanzará a principios de 2026. El objetivo: un portal integral e intuitivo con un nuevo panel de control de inteligencia con insights tanto a nivel combinado como individual de anunciantes, un sistema mejorado de generación de clientes potenciales y recursos ampliados de habilitación para socios formalizados en una nueva estructura de niveles y beneficios.

La directora internacional de Ventas de Crecimiento, Nidhi Ghai, y el vicepresidente de Ventas de Anuncios en Estados Unidos, Tanner Elton, llevaron la teoría a la práctica en una conversación con clientes en el escenario, donde hablaron sobre cómo la colaboración entre las marcas y varios socios de Amazon Ads impulsa los resultados. El equipo de Estée Lauder y sus socios Skai y Decoded by Monks compartieron insights de la campaña “Game Day, Your Way” de la marca para destacar su éxito publicitario durante Thursday Night Football. Además, Liquid I.V., Flywheel y Tinuiti presentaron su enfoque integral para Prime Day.

Estas conversaciones fueron testigo del poder de la colaboración entre varios socios, ya que se demostró cómo las marcas aprovechan diferentes áreas de experiencia (desde la estrategia creativa hasta el análisis de datos y la optimización de campañas) para lograr resultados extraordinarios a lo largo de todo el circuito de compra del cliente.

Celebración de la excelencia galardonada

Alan Moss, vicepresidente de Ventas Internacionales de Anuncios, cerró la jornada celebrando los destacados logros reconocidos en la ceremonia de Reconocimientos para socios 2025 de Amazon Ads. Los ganadores sirvieron de ejemplo de innovación en todos los aspectos publicitarios, desde el dominio del embudo de ventas completo hasta una narración creativa que desafía cualquier límite.

Mindshare transformó una práctica botana británica en un fenómeno de la comunidad gamer con su galardonada “Slurp & Conquer Quest” (“Misión Sorbe y Conquista”) para Pot Noodle en Twitch, para la que se creó un emote personalizado de “sorber” que se convirtió en un componente clave de las celebraciones de los gamers y consiguió un incremento del 15% en las ventas mensuales de retail.

Xnurta hizo crecer a la nueva marca Wuffes hasta posicionarla entre los 10 principales líderes de la categoría de suplementos para mascotas mediante una estrategia de embudo de ventas completo basada en los insights de AMC. Se usó una combinación de iniciativas de anuncios de video y display, y remarketing para lograr un extraordinario crecimiento en ingresos del 164%.

Amerge demostró el poder de la optimización basada en datos a través de su trabajo estratégico con e.l.f. Cosmetics, donde se usó AMC para analizar más de 600 listados de productos y redefinir la eficiencia de la combinación de medios en varios países. Los resultados hablaron por sí mismos: 106% de crecimiento en ventas en Alemania, 54% de crecimiento en el Reino Unido y primer puesto en el sector de cosméticos masivos en el Reino Unido.

Mirando hacia el futuro, juntos

Con las exitosas colaboraciones presentadas durante la jornada como punto de partida, Moss ofreció su perspectiva sobre el futuro de la industria.

“Una persona me preguntó recientemente qué me quita el sueño en esta industria”, compartió Moss con la audiencia. “Mi respuesta fue tratar de mantenerse al día con la rapidez con que todo está cambiando en el sector de la publicidad. Pero, al mismo tiempo, eso es lo que me motiva”.

Para el equipo de Amazon Ads, los socios continúan siendo la prioridad del negocio. La magia ocurre cuando las fortalezas se unen: las marcas aportan un conocimiento profundo del cliente, los socios ofrecen soluciones innovadoras y experiencia técnica, y Amazon Ads proporciona escala, señales y tecnología. Juntos, hacen posible la publicidad de embudo completo a gran escala. “El futuro de la publicidad está siendo escrito por las personas que nos acompañan aquí”, dijo Moss. “Si lo que hemos escuchado hoy es una señal, entonces el futuro es increíblemente alentador”.

Jornada 2: la creatividad impulsada por la IA es protagonista en el escenario

Después de los anuncios de productos y los insights de los socios de la primera jornada, durante el segundo día de unBoxed 2025 se profundizó en las aplicaciones prácticas de la creatividad impulsada por la IA. A medida que la IA redefine la forma en que las marcas se conectan con los consumidores, la pregunta no es si la IA transformará el marketing, sino qué tan rápido los especialistas en marketing pueden aprovechar su capacidad mientras conservan la creatividad humana que fomenta las conexiones auténticas. La segunda jornada abordó esta oportunidad sin rodeos, incluyó presentaciones de líderes de la industria, tecnología de vanguardia y demostraciones en vivo para mostrar un futuro donde la IA amplifica el ingenio humano.

Se revelaron tres insights transformadores que redefinirán la manera en que los especialistas en marketing abordan su oficio: cómo usar la IA como un socio creativo, cómo las herramientas avanzadas pueden democratizar la creación de contenido de nivel profesional para marcas de cualquier tamaño y cómo la combinación de la imaginación humana y la IA puede lograr conexiones más significativas con los clientes. Carly Zipp, directora internacional de Marketing de Marca, comenzó la jornada con la misión de Amazon Ads de unificar la experiencia de compra de anuncios en entornos comerciales, de entretenimiento y la Web. “Mediante innovaciones de IA agéntica como el Agente Creativo, estamos democratizando la excelencia creativa, dando a las marcas de todos los tamaños acceso a contenido de nivel profesional”, dijo Zipp.

El poder del Agente Creativo

El vicepresidente de Experiencias Creativas de Amazon Ads, Jay Richman, presentó el Agente Creativo, una herramienta de IA agéntica conversacional que conceptualiza y ejecuta el proceso de generación de creativos para campañas publicitarias completas y produce anuncios de calidad profesional en solo unas horas. Mediante el uso de la IA para realizar una investigación de mercado sobre una marca y sus productos, el Agente Creativo toma esos insights y los convierte en conceptos creativos únicos adaptados a los objetivos específicos de la marca. A partir de ahí, transforma el concepto seleccionado en un guion gráfico detallado, que incluye guiones a nivel de escena y elementos visuales editables. A continuación, el Agente Creativo produce videos con varias escenas, genera imágenes, anima escenas, crea voces en off, agrega música y diseña pantallas finales, todo dentro de un único flujo de trabajo optimizado.

Algunos anunciantes utilizarán el proceso creativo completo, desde el intercambio de ideas hasta la investigación del producto y la creación del anuncio. Otros usarán el Agente Creativo para transformar anuncios existentes en nuevos formatos, como convertir un anuncio de video en uno de audio. Algunos podrían optar por usarlo con el fin de actualizar un anuncio de display destinado al período festivo para agregarle decoración navideña en el fondo. El agente no se diseñó para ser una herramienta de automatización, sino un colaborador que ayuda a las marcas de todos los tamaños a acceder a contenido creativo de nivel profesional y a producirlo.

Innovación de IA en acción

Richman no solo habló de la nueva herramienta, sino que mostró todo su potencial ante los espectadores. Para comenzar, presentó una campaña de anuncios display para una marca de suéteres donde mostró cómo algo tan simple como una foto de producto y una figura de palitos dibujada a mano podía servir de instrucción para la herramienta. Con estos recursos, el Agente Creativo produjo una imagen de estilo de vida que muestra a una persona usando el suéter en una fiesta de Año Nuevo. Para evitar el estrés vinculado con el desarrollo creativo, Richman usó la herramienta para dar formato a las especificaciones del anuncio y hacer modificaciones con el flujo de trabajo de chat simple del Agente Creativo. En cuestión de minutos, Richman mostró cómo la herramienta podía incorporar perfectamente las instrucciones del anunciante y producir todo tipo de variantes estacionales del mismo anuncio.

La demostración reveló la versatilidad del Agente Creativo para las siguientes tareas: crear anuncios de video desde el intercambio de ideas hasta su finalización; transformar especificaciones de anuncios; investigar un producto y desarrollar anuncios de audio; y producir variantes estacionales del mismo anuncio. Pero Richman no se detuvo ahí, sino que mostró cómo la herramienta puede crear anuncios de TV por streaming con ejemplos de marcas reales que tienen campañas de TV por streaming activas que incluyen anuncios creados con el Agente Creativo.

“Esto es solo el comienzo de lo que la IA puede hacer con el fin de democratizar la publicidad para empresas de todos los tamaños”, enfatizó Richman. “A medida que seguimos desarrollando soluciones, nos comprometemos a innovar de manera responsable priorizando sus necesidades”.

Generar confianza en la era de la IA

La presentación finalizó con una interesante charla informal entre Guy Raz, presentador de “How I Built This”, y Dan Rosenthal, director de Alianzas Estratégicas de Anthropic. Su conversación abordó la cuestión fundamental de generar confianza en la IA y definir la colaboración óptima entre humanos e IA.

Rosenthal describió la misión de Anthropic de crear sistemas de IA confiables, interpretables y dirigibles, con énfasis en su alianza estratégica con AWS, que combina la investigación en seguridad de Anthropic con la escala sin precedentes de Amazon. Compartió insights de la campaña “Keep Thinking” de Anthropic, donde su modelo de IA Claude colaboró con creativos humanos para materializar conceptos complejos.

El futuro de la publicidad: unificado, inteligente y enfocada en el ser humano

Sobre el cierre del evento unBoxed 2025, el equipo de Amazon Ads transmitió un mensaje contundente: el futuro de la publicidad no radica en elegir entre la tecnología y los conocimientos humanos, sino en aprovechar ambos para crear conexiones más efectivas, eficientes y auténticas entre las marcas y los clientes. Desde el Administrador de Campaña unificado hasta la creación de contenido democratizada del Agente Creativo, desde las alianzas estratégicas entre socios hasta el desarrollo responsable de la IA, durante el evento de dos jornadas se demostró que la IA y la innovación pueden generar campañas más eficientes y optimizadas que funcionan a gran escala en todo el embudo, para marcas de cualquier tamaño.

Herramientas como el Agente Creativo no solo están simplificando los flujos de trabajo, sino que están amplificando la creatividad humana para desbloquear nuevas oportunidades de vincularse con los clientes de manera responsable, efectiva y relevante. A través del acceso unificado a suministros y señales, combinado con las capacidades avanzadas de la IA y las alianzas estratégicas, el equipo de Amazon Ads demostró cómo está logrando que la publicidad de embudo de ventas completo sea más accesible, eficiente y efectiva para empresas de todos los tamaños.

El futuro de la publicidad consiste en simplificar procesos para liberar la creatividad humana, y en unBoxed 2025 se demostró que ese futuro ya está aquí.

Fuentes

1. ¹ Datos internos de Amazon, EE. UU., 2025
   ² La cifra representa una audiencia con anuncios activa mensual promedio no duplicada de deportes y eventos en vivo, series y películas de Amazon Originals y con licencia, y canales en vivo gratuitos con anuncios de Prime Video. Este cálculo de alcance se basa en datos internos de Amazon recopilados durante 12 meses (de septiembre de 2024 a agosto de 2025), con algunas variaciones temporales específicas por ubicación geográfica según las fechas de lanzamiento.