Guía
¿Qué es el marketing digital?
Tipos, ejemplos, beneficios, cursos
El marketing digital ayuda a las empresas y marcas a llegar a clientes potenciales a través de canales en línea como sitios web, redes sociales, correo electrónico y más. También llamado marketing en línea, el marketing digital difiere del marketing tradicional, que se refiere a la promoción a través de canales como anuncios de revistas, espectaculares y correo directo.
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¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es una forma para que las empresas y las marcas se conecten con clientes potenciales a través de canales en línea. Los canales pueden incluir sitios web, redes sociales orgánicas, redes sociales pagas, marketing de motores de búsqueda, optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing por correo electrónico, publicidad digital y más.
¿Por qué es importante el marketing digital?
El marketing digital ayuda a crear reconocimiento de marca e impulsar las ventas de productos con audiencias nuevas o existentes. Un aspecto importante del marketing digital es cómo los comercializadores pueden enfocar sus esfuerzos para llegar a audiencias específicas, en comparación con el marketing tradicional, que llega a audiencias más amplias.
El marketing digital puede ser accesible para marcas y empresas, con cualquier presupuesto de marketing o tamaño de equipo.
¿Cómo funciona el marketing digital?
Las empresas pueden tomarse el tiempo necesario para elaborar una estrategia digital a largo plazo o empezar inmediatamente, poniendo en marcha una campaña de marketing digital Cualquiera de los dos enfoques permite adaptar los mensajes a las audiencias, probar diferentes recursos creativos y optimizar el contenido basándose en los resultados de los esfuerzos de marketing digital. La capacidad de personalizar y adaptar el marketing digital puede beneficiar a las empresas de cualquier industria.
Tipos de marketing digital
Existen varios tipos de marketing digital, entre los que se incluyen: el marketing de video, publicidad de display, marketing por correo electrónico y redes sociales. Estos tipos de marketing digital pueden ser parte de una estrategia digital general, o pueden ser utilizados individualmente en función de las necesidades de un negocio.
Marketing de video
El video marketing es un tipo de contenido visual que puede ayudar a promocionar un producto, marca o servicio. Los videos pueden ser contenido promocional de formato corto para canales como las redes sociales, anuncios de video de Sponsored Brands, y anuncios de video de Sponsored Display, o videos de formato largo, como webinars o videos educativos en un sitio web.
Marketing de audio
El marketing de audio incluye música, podcasts y otro contenido de audio para ayudar a promocionar productos, marcas y más. Este tipo de marketing puede ayudar a llegar a los clientes de forma relevante, basándose en sus intereses en música, podcasts y más.
Marketing interactivo
El marketing interactivo es una interacción bidireccional para clientes y marcas. Las marcas pueden involucrar a los clientes potenciales en canales interactivos, incluyendo redes sociales, infografías, correo electrónico, redes sociales y transmisión en vivo.
Publicidad de display
La publicidad de display incluye anuncios con texto, elementos visuales y mensajes de llamada a la acción con un enlace a una página de destino. Los anuncios de display son rentables, flexibles y complementarios a otros canales. Dos ejemplos de productos de Amazon Ads con anuncios de display incluyen Sponsored Display y Amazon DSP.
Marketing en motores de búsqueda
El marketing de motores de búsqueda, también llamado búsqueda pagada, ayuda a destacar marcas y contenido en los resultados de los motores de búsqueda a través de un modelo de pago por clic, que es diferente al SEO.
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
El SEO ayuda a los motores de búsqueda a comprender y destacar el contenido en sus páginas de resultados de búsqueda. Las marcas pueden ayudar a que se descubra su contenido organizando y optimizando sus sitios web para favorecer su posicionamiento. El SEO es un canal importante para cualquier empresa con un sitio web, ya que es una forma rentable de llegar a los clientes potenciales que buscan productos y marcas en línea.
Marketing por correo electrónico
El email marketing es un canal directo para llegar a clientes potenciales y existentes con contenido escrito. El correo electrónico es un canal versátil que puede resaltar la narración de historias sobre una marca y apoyar los esfuerzos de venta, como el lanzamiento de productos y los momentos festivos de temporada.
Marketing de contenidos
El marketing de contenido se centra en el arte de contar historias para atraer a los clientes en todos los canales. Puede ser en forma de texto escrito, entradas de blog, videos o publicaciones en las redes sociales.
Publicidad de pago por clic
Los anuncios de pago por clic (PPC) tienen un costo asociado a cada clic. Este modelo, que incluye Sponsored Products, se utiliza en todos los motores de búsqueda.
Anuncios programáticos
Los anuncios programáticos utilizan la tecnología publicitaria para comprar y vender anuncios digitales mediante procesos automatizados y eficaces. Este tipo de publicidad utiliza parámetros definidos por el anunciante para comprar inventario de anuncios digitales en la web, dispositivos móviles, aplicaciones, redes sociales y más canales.
Marketing de marca
El marketing de marca muestra la marca como un todo y es clave para construir relaciones con los clientes, lo que ayuda a aumentar el valor de la marca con el tiempo.
Marketing de atracción
El marketing de envío crea contenidos y mensajes útiles que abordan directamente las necesidades de los clientes, lo que puede ayudar a impulsar nuevos negocios y crear relaciones.
Publicidad nativa
La publicidad nativa muestra anuncios que se alinean con la experiencia del usuario y el diseño del canal o sitio web. Estos anuncios tienen un aspecto similar a otros contenidos que aparecen en las páginas.
Ventajas y desventajas del marketing digital
Algunas de las ventajas del marketing digital incluyen:
- Capacidad para llegar a audiencias específicas
- Una solución rentable con cualquier presupuesto
- Capacidades para medir resultados y ajustar el marketing digital en función de los resultados
Algunas desventajas del marketing digital incluyen:
- Una confianza en la tecnología
- Una industria en constante evolución
- Un panorama competitivo
Cómo crear una estrategia de marketing digital
Para crear una estrategia de marketing digital efectiva, es esencial entender las necesidades de los clientes, qué contenido es útil para ellos y qué canales prefieren. Los siguientes pasos pueden ayudarte a crear arquetipos de clientes, establecer objetivos e identificar cualquier brecha en una estrategia de marketing digital.
1. Analiza la estrategia de marketing actual y realiza investigaciones sobre la industria
En primer lugar, determina cómo una estrategia de marketing digital existente resuena entre los clientes e identifica cualquier tendencia de marketing específica de la industria. De este modo se pueden detectar las brechas de marketing y lo que pueden estar experimentando los clientes. Si una marca no tiene una estrategia de marketing digital, nunca es demasiado tarde para crear una.
2. Crea arquetipos de clientes para alinearlos con tus productos y tu marca
Los arquetipos mantienen al cliente en el centro de cualquier estrategia, lo que puede ayudar a mantener centrada una marca. Para crear un arquetipo de comprador, considera: ¿Quién es el cliente? ¿Cuáles son las características clave de los clientes? ¿Viven en una región específica? ¿Qué impulsa sus decisiones de compra? Es importante darles un nombre y una imagen, para que cada persona de la empresa conozca a su cliente.
Al crear arquetipos, empieza con un arquetipo de cliente principal, que represente a la audiencia principal. Luego, tienes la opción de crear uno o dos arquetipos adicionales, que pueden enfocarse en audiencias emergentes para la empresa. Para las empresas más grandes, puede haber incluso más personas.
3. Establece metas y objetivos de marketing digital
Las empresas deben fijar objetivos a largo plazo e identificar cómo el marketing digital puede contribuir a alcanzarlos. Como paso adicional, las empresas deben determinar los objetivos, que son metas a corto plazo que pueden seguirse fácilmente, mientras trabajan para alcanzar las metas a largo plazo.
4. Selecciona canales y tácticas
Al seleccionar los canales y las tácticas, una empresa debe tener en cuenta dónde están sus clientes actuales y dónde podrían estar los clientes potenciales. Es fundamental ir al encuentro de los clientes allí donde están y centrar todos los recursos en esos canales.
5. Identifica brechas en los recursos y creativos de marketing
El marketing digital requiere diferentes tipos de activos, incluyendo imágenes, contenido escrito y videos. Las empresas tienen que saber con qué recursos de marketing cuentan y qué necesitarán para promocionar sus productos y su marca.
6. Creación de contenido y ejecución de canales
Después de determinar los canales y las brechas de contenido, es hora de crear contenido. Esta parte puede llevar tiempo, así que considera formas de utilizar el contenido a través de varios canales, y personalízalo para diferentes audiencias y formatos. Una vez creado el contenido, estará listo para ser compartido con los clientes en los canales relevantes.
7. Rastrea las estadísticas y continúa optimizando el contenido
La parte final de una estrategia de marketing digital consiste en probar y rastrear los KPI y las estadísticas de desempeño de cualquier contenido y canal. Esto ayudará a las marcas y a las empresas a determinar el impacto de su estrategia de marketing digital y cómo deben ajustarla en el futuro.
Ejemplos de marketing digital
Estudios de caso
Bro Glo tiene la misión de ayudar a fortalecer la confianza de sus clientes, con una línea de productos para bronceado en casa diseñados para hombres. Tom Phillips, cofundador de Bro Glo, comparte cómo crearon una estrategia de marketing centrada inicialmente en el marketing en redes sociales, y la ampliaron a Amazon Ads para llegar a nuevos compradores potenciales. También destaca cómo prueban y aprenden con Sponsored Products, complementan una estrategia publicitaria con las Sponsored Brands, y cómo ajustan sus anuncios para ayudar a conseguir resultados en las campañas.
Estudios de caso
Caffè Vergnano es una empresa familiar y una de las tostadoras de café más antiguas de Italia, fundada en 1882. Carolina Vergnano, directora general de la marca, destaca cómo el equipo ha encontrado la combinación adecuada para mantener las Brand Stores y aprovechar las campañas de Sponsored Products y Sponsored Brands para ayudar a la marca a expandirse por Europa.
Estudios de caso
Durante más de cuatro décadas, Martha Stewart ha compartido su experiencia en todo lo que se refiere al hogar y al estilo de vida, construyendo una marca que es sinónimo de estilo, gracia y buen vivir. En febrero de 2023, la empresa creó el "Mundo de Marta", un escaparate en Amazon cuidadosamente seleccionado. El equipo comparte cómo utilizan Brand Stores y Sponsored Brands para ayudar a llegar a más compradores.
Soluciones de marketing digital con Amazon Ads
- Sponsored Products son anuncios de costo por clic que promocionan listados de productos individuales en Amazon, así como en sitios web y aplicaciones prémium seleccionados. Estos anuncios te ayudan a promocionar tus productos, aumentar las ventas y mejorar la visibilidad de tu marca.
- Los anuncios de Sponsored Brands promueven el descubrimiento y la consideración de las marcas mediante el uso de materiales creativos estáticos y en video como parte del proceso de compra, lo que ayuda a impulsar el tráfico a tu Brand Store o a la página de información de un producto.
- Los anuncios de Sponsored Display están diseñados para todas las empresas, vendan o no en Amazon. Mediante el aprendizaje automático y los creativos en varios formatos, Sponsored Display ayuda a las empresas a llegar a los clientes dondequiera que pasen tiempo, en todo Amazon, además de miles de aplicaciones y sitios web.
- Sponsored TV es una solución de video que incluye canales como Prime Video y deportes en vivo, y video en línea, incluidos sitios afiliados a Amazon como Twitch y los principales publishers externos.
- Streaming TV son anuncios de video de pantalla completa que no se pueden omitir aparecen antes, durante o después del contenido de video, como series, películas y entretenimiento en vivo en la televisión conectada, dispositivos móviles y computadoras de escritorio. Pueden aparecer en Prime Video, Twitch, deportes en vivo, canales de Fire TV y los principales publishers y emisoras de televisión externos.
- Posts permite a las marcas cultivar nuevas conexiones con los clientes, mantener su marca en primer plano y aumentar el número de seguidores de la marca mediante el uso de imágenes de productos atractivas, videos y contenido eficaz.
- Brand Stores permiten a las empresas mostrar su marca y sus productos en una experiencia de compra inmersiva de varias páginas para que los compradores puedan explorarla.
Al determinar una estrategia de marketing digital con productos de Amazon Ads, es importante tener en cuenta los objetivos comerciales y las audiencias, y qué productos pueden ayudar a alinearse con ello. Por ejemplo, si una empresa quiere promocionar sus productos e impulsar el reconocimiento de marca, puede utilizar una combinación de anuncios de Sponsored Products y Sponsored Brands para alcanzar sus objetivos. Mientras que si solo buscan ayudar a aumentar la visibilidad de sus productos, puede que solo seleccionen anuncios de Sponsored Products para su estrategia.
Cursos y certificaciones de marketing digital gratuitos en Amazon
Amazon Ads ofrece una variedad de cursos y certificaciones que pueden ayudar a los comercializadores a sentar las bases que les ayuden a crear estrategias y poner en marcha campañas publicitarias. Las empresas pueden centrarse en un área específica o aprender de todos los productos de Amazon Ads.
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Explora temas relacionados con los anuncios patrocinados y estrategias para ayudar a los propietarios de marcas a atraer a los compradores en cada etapa de la experiencia de compra del cliente.
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Preguntas frecuentes
El marketing digital siempre está evolucionando, pero aquí hay cuatro tipos de recursos que pueden ayudar a los anunciantes a mantenerse actualizados sobre el marketing digital:
- Blogs y sitios web: Comparten información clave sobre marketing digital, actualizaciones de canales y cómo mejorar las habilidades.
- Capacitaciones específicas del canal: Suelen encontrarse en los sitios web de los distintos canales o empresas de software. Por ejemplo, si un comercializador digital quiere utilizar un software de marketing por correo electrónico, esa empresa puede ofrecer capacitación específica para utilizar su herramienta.
- Conferencias: Estos eventos se celebran con una cadencia regular para el marketing digital, el marketing de contenidos y otras áreas de interés dentro del marketing digital. Las conferencias pueden ofrecer a los comercializadores digitales la oportunidad de establecer contactos, aprender nuevas habilidades y asistir a talleres específicos sobre áreas que deseen explorar más a fondo.
- Cursos y certificados: Por lo general, las oportunidades educativas se ofrecen en universidades locales, colegios o en línea.
El inbound marketing es una táctica de marketing digital que se enfoca en conectar a los clientes con contenido que aborda directamente sus necesidades.
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