Los fundamentos del éxito: Descripción de Amazon Ads


Ya sea que busques promover el reconocimiento de marca, la consideración de tu producto, marca o servicio, impulsar las compras o aumentar la lealtad, te daremos las herramientas para encontrar la solución publicitaria adecuada para ayudarte a generar resultados medibles.

Te ayudaremos a empezar ya con una introducción a los beneficios de la publicidad digital, las ofertas de productos de Amazon Ads, una guía para establecer objetivos publicitarios y un glosario de terminología común de la industria.


¿Debo usar publicidad digital?

El entorno digital siempre activo ha creado nuevas formas para que los clientes descubran, naveguen y compren productos y marcas. Los anuncios digitales pueden ser cualquier combinación de texto, imagen o video, y aparecen en todas partes, desde sitios web hasta redes sociales y contenido de transmisión por Internet. La publicidad digital ofrece varias ventajas:

Nuevas formas de llegar a los compradores:
Los clientes comienzan su proceso de compra en Internet cada vez más. Se proyecta que habrá 278.33 millones de compradores por Internet en los Estados Unidos en 2024, según Statista.1 Esta tendencia presenta una oportunidad para conectarse con los posibles compradores en línea.

Formatos flexibles:
Un solo tamaño no se ajusta a todos, y las soluciones digitales se construyen teniendo esto en cuenta. La publicidad digital ofrece una selección de características personalizables, incluida una variedad de formatos de anuncios creativos y ubicaciones publicitarias.

Presupuesto personalizable:
A diferencia de la radio, los espectaculares en ubicaciones exteriores y otros anuncios tradicionales, que a menudo requieren inversiones financieras significativas, la publicidad digital puede ser accesible sin importar tu presupuesto.

Ejecución rápida:
Con la publicidad digital, tienes la capacidad de ejecutar y optimizar campañas más rápido que con los tipos tradicionales de publicidad. Como resultado, tienes la oportunidad de llegar a las audiencias en el lugar y el momento adecuados.

Insights en tiempo real:
Muchos productos de publicidad digital ofrecen capacidades de medición y optimización en tiempo real. Haz un seguimiento de los resultados, consulta el rendimiento de tus anuncios y realiza cambios en tu campaña a medida que avanza.


¿Qué ofrece Amazon Ads?

Con cientos de millones de cuentas de clientes activas en todo el mundo*, Amazon tiene un profundo conocimiento de cómo los compradores muestran interés en los productos y las marcas a medida que descubren, navegan y compran en línea.

Anunciarte con Amazon Ads puede ayudarte a llegar a los clientes en cada etapa de su proceso. Nuestras ofertas te ayudan a alcanzar tus objetivos de publicidad mientras ayudan a los clientes a encontrar los productos que están buscando.

* Publicación de las ganancias trimestrales de Amazon, primer trimestre de 2020. Las cuentas activas de clientes son aquellas que realizaron un pedido durante los 12 meses anteriores.

Amazon Ads ofrece los siguientes productos:

Ubicación de los anuncios de Sponsored Products en computadoras de escritorio y dispositivos móviles

Estos anuncios de autoservicio y costo por clic para listados de productos individuales aparecen en los resultados de consultas de compra y en las páginas de información de producto.

Ubicación de los anuncios de Sponsored Brands en computadoras de escritorio y dispositivos móviles

Estos anuncios de autoservicio y costo por clic para marcas aparecen en los resultados de consultas de compra y cuentan con un título personalizado, un logotipo de marca y varios productos.

Ubicación de anuncios de Sponsored Display en computadoras de escritorio y dispositivos móviles

Estos anuncios de display de autoservicio utilizan materiales creativos del anuncio generados automáticamente y están segmentados por audiencias creadas en función de los intereses de compras relevantes de Amazon.

Ubicación de los anuncios de Stores en computadoras de escritorio y dispositivos móviles

Estos destinos gratuitos y de varias páginas de la marca en Amazon incluyen tu cartera de productos y te ayudan a contar la historia de tu marca.

Notas musicales

Estos anuncios se reproducen en la versión gratuita de Amazon Music en dispositivos activados con Alexa, como Echo y Fire TV, así como en dispositivos móviles y computadoras de escritorio.

Streaming de video

Los anuncios de Streaming TV aparecen en televisores conectados, canales y redes de publishers, IMDb e IMDb TV. Los anuncios de video out-stream aparecen fuera del contenido de video, en Amazon y fuera de Amazon.

Publicidad personalizada

Estas experiencias publicitarias personalizadas se crean en colaboración con los ejecutivos de cuenta de Amazon Ads.

Amazon DSP

La plataforma de demanda de Amazon permite a los anunciantes comprar programáticamente anuncios de audio, de video y de display.

Este producto mide la forma en que los medios publicitarios no pertenecientes a Amazon impulsan resultados en Amazon.

¿Cómo identifico mis objetivos publicitarios?

Para empezar, tienes que establecer objetivos publicitarios que se adapten a los resultados deseados.

¿No sabes por dónde empezar?

Explora los objetivos comunes, las metas a las que estos apuntan y las estadísticas clave para el éxito.

MetaObjetivoEstadísticas de muestra para lograr el éxito
RECONOCIMIENTO“Quiero que más personas reconozcan mi empresa”

“Quiero llegar a nuevos clientes potenciales”

“Quiero contar la historia de mi marca”
Cuenta la historia de tu marca, llega a nuevos clientes potenciales y ayuda a crear confianza en tu marca. Ayuda a maximizar el tamaño de la audiencia a la que quieres llegar.• Impresiones
• Aumento de compradores que recuerdan la marca
CONSIDERACIÓN“Quiero que más compradores consideren mi producto y marca cuando estén navegando en busca de marcas similares o sus productos”Llega a los compradores con mentalidad de compra mediante la creación de anuncios relevantes y atractivos. Las campañas de consideración se centran en atraer el interés de clientes potenciales.• Tráfico
• Visitas a la Store
• Instalación de aplicaciones
• Compromiso publicitario
• Vistas del video
• Registro de suscripción a listas de correo electrónico
• Visitas a la página de información de producto
CONVERSIÓN“Quiero aumentar las ventas de mis productos o servicios”

“Quiero atraer el interés de los compradores con mayor intención,
desde la consideración hasta la compra”
Atraer el interés de los compradores que tienen mayor intención de compra que pueden pasar de considerar una compra a hacerla.• Ventas
• Retorno de la inversión publicitaria
• Costo publicitario de ventas
LEALTAD“Quiero que mis clientes actuales sigan siendo leales a mi producto o marca”Ayuda a aumentar las ventas repetidas de los clientes que compraron previamente tus productos o servicios.• Compras repetidas
• Referencias
• Visitas a la Store
• Planea y Ahorra

¿Qué términos necesito conocer?

Hicimos un resumen de los términos que te ayudarán a explorar la publicidad digital.
Algunos términos se pueden aplicar a la industria de la publicidad digital en conjunto y otros son exclusivos de Amazon Ads.

Publicidad general:

  • Atribución: Antes de que alguien compre un producto o servicio, es posible que vea varios anuncios. Por ejemplo, puede escuchar un anuncio de radio, ver un espectacular y, después, ver un anuncio en Internet. La atribución se refiere a qué anuncio fue responsable de informar esa compra. Los diferentes servicios tienen diferentes modelos de atribución que consideran diferentes factores, como la interacción de los clientes con los anuncios y el momento en que se produjo esa interacción en relación con una compra.
  • Proceso de compra del consumidor o proceso de decisión de compra del consumidor: Término que se refiere a la suma de experiencias que experimentan los compradores al interactuar con tu empresa y marca. En lugar de mirar solo una parte de una transacción o experiencia, la experiencia del cliente documenta la experiencia completa. Puedes relacionar tus objetivos publicitarios con las etapas del proceso, que suelen ser: reconocimiento, consideración, compra o conversión, y lealtad.
  • Plataforma de demanda, o DSP: El software que se utiliza para comprar y administrar programáticamente el inventario de publicidad digital de varios publishers. La solución para Amazon Ads es Amazon DSP. Amazon DSP ofrece tanto opciones de autoservicio como de administración.
  • Palabra clave: Estas palabras o frases se utilizan para segmentar los anuncios por consultas de compra relevantes. Puedes seleccionar las palabras clave que quieras segmentar por medio de la segmentación manual o dejar que Amazon Ads las seleccione por medio de la segmentación automática.
  • Ubicación: El lugar donde aparece un anuncio. Algunos ejemplos incluyen las consultas de compra en Amazon, en dispositivos de Amazon (como Fire TV o Fire tablet) y en sitios web de terceros.
  • Programático: Término usado en la industria de la publicidad digital que se refiere a la compra y venta automatizadas del inventario de publicidad digital.
  • Segmentación: Los servicios de publicidad digital utilizan diversas formas de asociar anuncios con clientes potenciales en función de sus intereses. Algunos ejemplos incluyen consultas de compra relevantes o compras de productos relacionados.

Costos de la publicidad:

  • Presupuesto: La cantidad máxima de dinero que invertirás en tu campaña publicitaria.
  • Puja: La cantidad que estás dispuesto a pagar para que los compradores hagan clic en tu anuncio. Con Amazon Ads, puedes utilizar pujas automáticas (tu puja se optimizará automáticamente para ayudarte a alcanzar tu objetivo) o puedes elegir pujas manuales y establecer tu propia puja.
  • Costo por clic (CPC):: El costo promedio que pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio. Este número se calcula mediante la división de la cantidad de dinero gastada en un anuncio entre el número de clics que recibió. Sponsored Products y Sponsored Brands son ejemplos de anuncios de costo por clic, por lo que solo pagas cuando tu anuncio recibe clics.
  • Costo por mil impresiones [técnicamente, "costo por millón"] (CPM): El costo promedio que pagas por mostrar 1000 impresiones de tus anuncios.

Resultados de la campaña publicitaria:

  • Costo publicitario de ventas (ACOS): Una estadística utilizada para medir el desempeño de las campañas de Sponsored Products y Sponsored Brands. El ACOS representa la proporción entre la inversión publicitaria y las ventas de productos promocionados (Sponsored Products) o las ventas totales de la marca (Sponsored Brands). Se calcula como la inversión publicitaria dividida entre las ventas atribuidas.
  • Brand lift: La medición del impacto directo que tienen tus anuncios en la percepción y el comportamiento de un comprador con respecto a una marca. Esto se calcula de varias maneras mediante el uso de estadísticas de éxito del anuncio después de su exposición, como el reconocimiento de marca y las estadísticas de probabilidad de compra.
  • Tasa de clics (CTR): El porcentaje de impresiones de anuncios en los que se hace clic en comparación con el número total de impresiones. El cálculo estándar de CTR es (clics/impresiones) x 100.
  • Conversiones: Una acción que realiza un cliente; esta frase se puede usar para referirse a una gran cantidad de acciones, incluyendo hacer clic en “Agregar al carrito”, completar una compra, etc.
  • Estadísticas de clientes nuevos de la marca: Las estadísticas de clientes nuevos de la marca describen a los clientes que compran tu marca o producto por primera vez en Amazon durante el último año. Estas estadísticas proporcionan a los anunciantes las herramientas que necesitan para calcular el costo de atraer el interés de nuevos clientes en Amazon e identificar los canales y tácticas más eficientes para alcanzar los objetivos de su campaña.
  • Impresiones: El número de veces que se mostró un anuncio en una página o dispositivo.
  • Alcance: El número total de usuarios a los que se muestra el mismo anuncio en cualquier página web o pantalla.
  • Retorno de la inversión publicitaria (ROAS): Una medida de cuántos dólares ganas por cada dólar que inviertes en publicidad. El cálculo estándar del ROAS es (ventas totales de anuncios)/(inversión publicitaria total).
  • Rendimiento de la inversión (ROI): Una medida de cuánto dinero neto ganas por cada dólar que inviertes. El cálculo estándar del ROI es
    (ingresos - costo)/(costo).

¿Por dónde empiezo?

Si eres nuevo en Amazon Ads y eres un vendedor o proveedor registrado que vende sus productos en Amazon, te recomendamos que comiences con los anuncios patrocinados. Estas soluciones publicitarias son fáciles de configurar y están diseñadas para funcionar con diferentes niveles de presupuesto. Lo mejor de todo es que estos tipos de anuncios son de costo por clic, lo que significa que solo pagas cuando un comprador hace clic en tu anuncio. Cuando creas una campaña de anuncios patrocinados, eliges tu propio presupuesto, así como el monto de dinero que quieres pujar por un clic. Si estás interesado en utilizar Amazon Ads para promocionar productos o servicios que no vendes en Amazon, ofrecemos anuncios de display, anuncios de video y anuncios personalizados.

¿Estás listo para empezar?

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Para obtener más información sobre los anuncios patrocinados y las Stores, visita Los fundamentos del éxito: Descripción de los anuncios patrocinados.

Para obtener más información sobre nuestros otros productos publicitarios, como Amazon DSP y los anuncios de video, visita Los fundamentos del éxito: Más allá de los anuncios patrocinados.

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