unBoxed 2025: Ponte al día de las innovaciones y los anuncios más importantes

El sector de la publicidad se encuentra en un momento crucial. Las marcas navegan por un panorama cada vez más complejo de canales, audiencias y tecnologías, por lo que la necesidad de soluciones unificadas es más crítica que nunca. Del 11 al 12 de noviembre, unBoxed 2025 reunió a miles de anunciantes, colaboradores y líderes del sector en Nashville durante dos días repletos de información para mostrar el futuro de la publicidad.

Amazon Ads presentó una visión integral para el futuro: una visión en la que la inteligencia artificial no reemplaza la creatividad humana, sino que la potencia, donde la gestión sofisticada de campañas se vuelve elegantemente simple y donde el embudo de ventas completo escala sin problemas para empresas de cualquier tamaño. El evento mostró no solo anuncios de productos individuales, sino también un conjunto cohesivo de herramientas basadas en IA, alianzas estratégicas y soluciones innovadoras diseñadas para abordar los desafíos más urgentes de la publicidad.

Lo que surgió durante esos dos días fue una hoja de ruta para la evolución de la publicidad: acceso unificado a inventario prémium, automatización inteligente que mejora la experiencia humana y democratización de la creatividad que nivela el campo de juego para las marcas en todo el mundo. Cuando los líderes de Amazon Ads subieron al escenario junto con colaboradores y clientes del sector, demostraron cómo la tecnología y el ingenio humano pueden trabajar juntos para obtener mejores resultados, tanto para anunciantes como para clientes.

Aquí tienes tu resumen completo de las noticias más importantes, anuncios e ideas discutidas en el escenario principal.

Día 1: La innovación toma el centro del escenario

El vicepresidente sénior de Amazon Ads, Paul Kotas, inauguró la conferencia dando la bienvenida al evento y adelantando las emocionantes innovaciones que surgirán de unBoxed 2025, y señaló: “Seguimos trabajando sobre las mejoras del año pasado y dando más pasos hacia nuestro objetivo de simplificar la ejecución de un embudo de ventas completo efectivo en publicidad”.

La presentación inaugural de unBoxed 2025 reveló los temas que definirían el evento: un alcance poderoso, una innovación basada en la IA y ofertas de entretenimiento prémium.

IA que impulsa la eficiencia

Kelly MacLean, vicepresidenta de ingeniería, ciencia y productos de Amazon Ads, se subió al escenario para destacar los productos e innovaciones que impulsan a Amazon Ads. El nuevo gestor de campañas unificado integra la consola publicitaria de Amazon y Amazon DSP en una única plataforma publicitaria, lo que elimina la necesidad de tener cuentas separadas y de compilar métricas manualmente.

“Para simplificar la medición y la optimización, hemos alojado los datos de las campañas en un centro de informes centralizado con métricas e información estandarizadas en todos los productos y cuentas, incluidos los datos históricos ampliados”, explicó MacLean. “Esto facilita aún más el uso de nuestras soluciones de medición del embudo de ventas completo, que incluyen el retorno de la inversión publicitaria con ventas a largo plazo, que están ayudando a los anunciantes de Amazon DSP a ver resultados”.

La experiencia simplificada presenta una compra basada en formatos con nombres de productos claros y una navegación optimizada por los medios programáticos y los anuncios patrocinados. Con las funcionalidades de búsqueda basadas en IA, los anunciantes ahora pueden identificar y actuar rápidamente sobre la información de las campañas; como resultado, los lanzamientos de campañas son un 67 % más rápidos y se ha reducido significativamente el tiempo diario de gestión.¹

Aprovechando el éxito del Estudio de creación publicitaria, Amazon también presentó el Agente de creación publicitaria, un mecanismo creativo basado en IA que busca revolucionar la creación de contenido publicitario. La herramienta va más allá de la simple generación de contenido y analiza Brand Stores, páginas del producto y sitios web para identificar propuestas únicas de venta. El Agente de creación publicitaria genera ideas de forma autónoma y usa herramientas de imagen, vídeo y audio para dar vida a los conceptos en los canales de display y audio. La solución se está expandiendo para incluir funcionalidades de material creativo de vídeo de TV por streaming, para que las marcas puedan producir anuncios televisivos de alta calidad en días, en lugar de semanas o meses.

MacLean también presentó el Agente de creación publicitaria, una herramienta publicitaria impulsada por IA que transforma la gestión y optimización de campañas. Como enfatizó MacLean, no se trata solo de automatización, sino de aumentar la experiencia humana con una IA que comprende los matices de la estrategia publicitaria y transformar la manera en que los anunciantes trabajan e impulsan resultados. El Agente de creación publicitaria prepara borradores de estrategias de audiencia según la configuración de la campaña y ayuda a los usuarios a maximizar las capacidades de análisis de Amazon Marketing Cloud mediante consultas intuitivas en lenguaje natural.

Por supuesto, los anunciantes tienen el embudo de ventas completo como prioridad de cara al próximo año. Por eso, Amazon Ads se enorgullece de anunciar las campañas de embudo de ventas completo, una herramienta creada para simplificar el lanzamiento y la gestión de anuncios de embudo de ventas completo. En lugar de gestionar varias campañas publicitarias individuales, las campañas del embudo de ventas completo recomendarán una configuración personalizada en función de las mejores oportunidades de la marca para llegar a nuevos clientes e impulsar las ventas a largo plazo a través de Sponsored Products, Sponsored Brands, anuncios de display y TV por streaming. Una vez que una campaña está activa, las campañas del embudo de ventas completo ajustan continuamente los presupuestos, las audiencias y las tácticas utilizando la información de Amazon en todos los formatos para optimizar de manera holística e impulsar el rendimiento en el tiempo.

Y por último, Amazon Ads destacó la continuación de su trabajo con el “gráfico autenticado”, la capacidad de extender el reconocimiento de audiencias a todos los canales disponibles donde los clientes puedan anunciarse. Amazon Ads trabaja con las principales figuras del sector para comprender y reconocer a las audiencias a una escala sin precedentes, conectando los puntos en los distintos canales. Con el gráfico autenticado, Amazon Ads ahora puede conectar a los anunciantes con el 90 % de todos los hogares estadounidenses, lo que ofrece a los clientes un alcance amplio y determinista.

Entretenimiento en todos los canales

Danielle Carney, directora de ventas de vídeo y deportes en directo de Amazon Ads, y Sarah Iooss, directora de agencias estadounidenses e ingresos y experiencias globales de Twitch, inauguraron el segmento de entretenimiento y destacaron el alcance creciente de Amazon.

Haciéndose eco de las crecientes cifras de alcance compartidas por Paul Kotas anteriormente en la presentación, Carney habló sobre el crecimiento que Prime Video ha registrado en los últimos años y enfatizó el nuevo alcance global con publicidad de más de 315 millones, con un alcance medio mensual con publicidad de más de 130 millones de espectadores en EE. UU.²

Carney e Iooss también destacaron la creciente popularidad de la cobertura de la WNBA tanto en Prime como en Twitch. Invitaron al escenario a las estrellas de la WNBA y streamers virales de Twitch Courtney Williams y Natisha Hiedeman, también conocidas como las StudBudz, para hablar sobre cómo han conectado con los aficionados a través del streaming en Twitch; destacan cómo la plataforma de streaming en directo les ha permitido mostrar sus personalidades auténticas y, a los aficionados, echar un vistazo a sus vidas más allá de la cancha.

Estrategias conocidas, reinventadas

Las colaboraciones impulsan la innovación hacia adelante

La excelencia en la publicidad no se mide solo por la innovación: está definida por los colaboradores que obtienen resultados impresionantes para los anunciantes las 24 horas del día. Durante la presentación vespertina del primer día, Amazon Ads destacó a las agencias y proveedores de tecnología que están redefiniendo lo que es posible en la publicidad moderna gracias a la colaboración estratégica y el impacto medible.

La presentación sobre colaboradores explicó cómo los colaboradores están dando forma a la innovación de los productos, cómo las campañas colaborativas obtienen resultados excepcionales que desafían los puntos de referencia del sector, y cómo la excelencia galardonada demuestra el poder transformador de la experiencia unificada. Mark Eamer, vicepresidente de ventas globales para PYMES y colaboradores, comenzó mostrando ejemplos prácticos de estos logros de los colaboradores en acción.

Colaboradores como innovadores estratégicos

Eamer mostró historias de éxito que ilustran el papel de los colaboradores como asesores publicitarios estratégicos. La colaboración de BODi con Acadia logró un impresionante índice de compras del 80 % de clientes nuevos para la marca mediante campañas centradas en el vídeo y Amazon Marketing Cloud (AMC). Blue Diamond Growers se asoció con Spark Foundry y Pacvue para combatir el declive en la categoría de las almendras, usando análisis de marcas avanzados e informes de cuota de voz en el nivel de palabras clave para reasignar el presupuesto de términos de bajo crecimiento como “almendras” a palabras clave emergentes como “frutos secos para aperitivos” y “harina especial”; como resultado, la interacción creció un 30 % en categorías clave.

Smartly presentó un enfoque innovador: trabajó con el servicio de streaming ViX de Univision para utilizar su plataforma de IA generativa y convertir sin problemas los recursos de mayor rendimiento en las redes sociales y display en materiales creativos aptos para el TV conectado TV (CTV), que obtuvieron casi tres millones de impresiones y cientos de suscripciones.

La información y experiencia de los colaboradores han desempeñado un papel crucial a la hora de dar forma a las innovaciones anunciadas anteriormente durante el día, desde el gestor de campañas y el Agente de anuncios, hasta el Agente de creación publicitaria y las campañas de embudo de ventas completo. Basándose en estos desarrollos, Eamer también presentó el servidor MCP de Amazon Ads, que permite a los colaboradores crear agentes de IA que apoyan la innovación del cliente con instrucciones en lenguaje natural, mientras que las suscripciones configurables de Amazon Marketing Stream y la estructura de las API unificadas ofrecen una mayor eficacia.

Este enfoque colaborativo impulsa el crecimiento explosivo de Partner Network, que ya cuenta con más de 3300 empresas colaboradoras, un 32 % más desde el último unBoxed. Amazon Ads acelera este impulso mediante la transformación de Partner Network en un conjunto de herramientas integral y de autoservicio que se lanzará a principios de 2026. La visión: un portal intuitivo y completo que presenta un nuevo panel de inteligencia con información del anunciante, tanto individual como agregada, un sistema mejorado de generación de clientes potenciales y más recursos de capacitación para colaboradores, formalizados en una nueva estructura de niveles y beneficios.

La directora global de ventas de crecimiento, Nidhi Ghai, y el vicepresidente de ventas publicitarias de EE. UU., Tanner Elton, llevaron la teoría a la práctica y se unieron a los clientes en el escenario para hablar sobre cómo la colaboración entre las marcas y varios colaboradores de Amazon Ads impulsa los resultados. El equipo de Estée Lauder y sus colaboradores, Skai y Decoded by Monks, compartieron información sobre la campaña “Día de partido, a tu manera” de la marca, que destacó su éxito publicitario en Thursday Night Football. Mientras tanto, Liquid I.V., Flywheel y Tinuiti hablaron de su enfoque integral para el Prime Day.

Estas conversaciones demostraron el poder de la colaboración entre varios colaboradores y mostraron cómo aprovechan las marcas las diferentes áreas de experiencia —desde la estrategia creativa hasta el análisis de datos y la optimización de campañas— para lograr resultados extraordinarios a lo largo de todo el proceso de compra del cliente.

Celebrar la excelencia galardonada

Alan Moss, vicepresidente de ventas globales de anuncios, cerró el día celebrando los logros sobresalientes reconocidos en la ceremonia de las distinciones para colaboradores de Amazon Ads de 2025. Los ganadores son un ejemplo de innovación en todos los aspectos de la publicidad, desde el dominio del embudo de ventas completo hasta la narración creativa que desafía los límites.

Mindshare transformó un práctico aperitivo británico en un fenómeno de la comunidad gamer con su galardonada campaña “Slurp & Conquer Quest” para Pot Noodle en Twitch; para ello, crearon a “Slurp, un emote personalizado que se convirtió en el centro de las celebraciones de gaming y logró un aumento del 15 % en las ventas de retail mensuales.

Xnurta elevó la nueva marca Wuffes hasta convertirla en una de las 10 principales marcas líderes en la categoría de suplementos para mascotas gracias a una estrategia del embudo de ventas completo basada por la información de AMC, que combinó vídeo, display e iniciativas de remarketing para lograr un extraordinario crecimiento de los ingresos del 164 %.

Amerge demostró el poder de la optimización basada en datos con su trabajo estratégico con e.l.f. Cosmetics, en el que usó AMC para analizar más de 600 listings de productos y redefinir la eficiencia de la combinación de medios en distintos países. Los resultados hablaron por sí mismos: 106 % de crecimiento de las ventas en Alemania, 54 % de crecimiento en el Reino Unido y puesto n.º 1 en cosméticos de masas en Reino Unido.

Mirando juntos hacia el futuro

A partir de las demostraciones de excelencia en colaboración presentadas durante el día, Moss ofreció su perspectiva sobre la trayectoria del sector.

“Alguien me preguntó hace poco si hay algo que me quite el sueño en este sector”, compartió Moss con la audiencia. “Mi respuesta fue: intentar mantenerme al día con la rapidez con la que todo está cambiando en la publicidad. Pero eso también es lo que me emociona”.

Para Amazon Ads, los colaboradores siguen siendo la principal prioridad comercial. La magia ocurre cuando las fortalezas se unen: las marcas aportan una profunda comprensión del cliente, los colaboradores entregan soluciones innovadoras y experiencia técnica, y Amazon Ads proporciona escala, señales y tecnología. Juntos, hacen posible la publicidad del embudo de ventas completo a escala. “El futuro de la publicidad lo están escribiendo las personas que hay en esta sala”, declaró Moss. “Y si lo que hemos visto hoy es una señal, ese futuro es increíblemente brillante”.

Día 2: La creatividad basada en la IA toma el centro del escenario

Después de los anuncios de productos y la información de los colaboradores del primer día, el segundo día de unBoxed 2025 profundizó en las aplicaciones prácticas de la creatividad basada en la IA. Ahora que la IA está redefiniendo la forma en que las marcas conectan con los consumidores, la pregunta no es si la IA transformará el marketing, sino con qué velocidad pueden aprovechar su poder los profesionales del marketing, sin olvidarse de la creatividad humana que impulsa las conexiones auténticas. Para abordar esta oportunidad, el segundo día de unBoxed 2025 reunió a líderes del sector, tecnología de vanguardia y demostraciones en directo para mostrar un futuro donde la IA potencia el ingenio humano.

El día reveló tres datos transformadores que redefinirán cómo abordan su oficio los profesionales del marketing: cómo puede servir la inteligencia artificial como colaborador creativo, cómo pueden las herramientas sofisticadas democratizar la creación de contenido de nivel profesional para marcas de cualquier tamaño, y cómo la colaboración entre la imaginación humana y la inteligencia artificial puede generar conexiones más profundas con los clientes. Carly Zipp, directora global de marketing de marca, comenzó el día presentando la misión de Amazon Ads de unificar la experiencia de compra de anuncios en las áreas de compras, entretenimiento e internet. “Con las innovaciones de la IA con agentes, como el Agente de creación publicitaria, estamos democratizando la excelencia creativa y dando a las marcas de todos los tamaños acceso a contenido de nivel profesional”, explicó Zipp.

El poder del Agente de creación publicitaria

Jay Richman, vicepresidente de experiencias creativas de Amazon Ads, habló sobre el Agente de creación publicitaria, una herramienta de IA con agentes conversacionales que conceptualiza y ejecuta el proceso de creación de material creativo para campañas publicitarias completas y entrega anuncios de calidad profesional en solo unas horas. Mediante el uso de la IA para realizar investigaciones de mercado sobre una marca y sus productos, el Agente de creación publicitaria toma esa información y la convierte en conceptos creativos únicos adaptados a los objetivos específicos de la marca. A partir de ahí, transforma un concepto elegido en un guion gráfico detallado, y lo completa con guiones y elementos visuales editables para cada escena. El Agente de creación publicitaria crea entonces vídeos con varias escenas, genera las imágenes, anima las escenas, crea las voces en off, añade música y añade las pantallas finales, todo dentro de un único flujo de trabajo optimizado.

Algunos anunciantes usarán todo este proceso creativo, desde la lluvia de ideas hasta la investigación del producto y la creación del anuncio. Otros, usarán el Agente de creación publicitaria para transformar anuncios existentes en nuevos formatos, como un anuncio de vídeo en un anuncio de audio. Otros podrían elegir usarlo para añadir decoración festiva al fondo de un anuncio de display y actualizarlo para el periodo festivo. Está diseñado no como una herramienta de automatización, sino como un colaborador para ayudar a marcas de todos los tamaños a obtener y producir contenido creativo de nivel profesional.

La innovación de la IA en acción

Richman no solo habló de la nueva herramienta, sino que mostró todo su potencial a la sala. Partiendo de una campaña de anuncios display para una marca de suéteres, Richman demostró cómo algo tan simple como una foto del producto y una figura dibujada a mano con unos trazos puede servir de indicación al Agente de creación publicitaria para producir una imagen de estilo de vida que muestra a una modelo usando el suéter en una fiesta de Año Nuevo. Para eliminar el estrés del desarrollo creativo, Richman usó la herramienta para dar formato a las especificaciones del anuncio y aplicar ediciones usando el flujo de trabajo de chat simple del Agente de creación publicitaria. En cuestión de minutos, Richman mostró cómo la herramienta podía incorporar sin problemas las directrices del anunciante y producir todo tipo de variantes estacionales del mismo anuncio.

La demostración reveló la versatilidad del Agente de creación publicitaria: crear anuncios de vídeo desde la lluvia de ideas conceptual hasta la entrega, transformar las especificaciones de los anuncios, investigar un producto y desarrollar anuncios de audio, y producir variantes estacionales del mismo anuncio. Pero Richman fue más allá y mostró cómo, ahora, la herramienta puede crear anuncios de TV por streaming, y presentó marcas reales que tienen campañas activas de TV por streaming con anuncios creados con el Agente de creación publicitaria.

“Esto es solo el comienzo de lo que la IA puede hacer para democratizar la publicidad para empresas de todos los tamaños”, enfatizó Richman. “Seguimos trabajando y nos comprometemos a innovar de manera responsable, con vosotros en el centro”.

Generar confianza en la era de la IA

La presentación concluyó con una estimulante mesa redonda entre Guy Raz, presentador de How I Built This, y Dan Rosenthal, director de alianzas estratégicas de Anthropic. Su conversación abordó la cuestión crítica de la creación de confianza en la IA y la definición de la colaboración óptima entre humanos y la IA.

Rosenthal describió la misión de Anthropic de crear sistemas de IA fiables, interpretables y dirigibles, y destacó su colaboración estratégica con AWS, que combina la investigación sobre seguridad de Anthropic con la escala sin precedentes de Amazon. Compartió información de la campaña “Keep Thinking” de Anthropic, donde Claude, su modelo de IA, colaboró con creativos humanos para dar vida a visiones complejas.

El futuro de la publicidad: unificada, inteligente y centrada en el ser humano

Al concluir unBoxed 2025, Amazon Ads transmitió un mensaje contundente: el futuro de la publicidad no radica en elegir entre la tecnología y la experiencia humana, sino en aprovechar ambas para crear conexiones más efectivas, eficientes y auténticas entre las marcas y los clientes. Desde el gestor de campañas unificado hasta la creación democratizada de contenido del Agente de creación publicitaria, las colaboraciones estratégicas con colaboradores o el desarrollo responsable de la IA, el evento de dos días demostró que la IA y la innovación pueden entregar campañas más eficientes y optimizadas que funcionan a escala en todo el embudo de conversión, para marcas de cualquier tamaño.

Herramientas como el Agente de creación publicitaria no solo simplifican los flujos de trabajo, sino que también potencian la creatividad humana para desbloquear nuevas oportunidades de conectar con los clientes de manera responsable, impactante y relevante. Gracias al acceso unificado al suministro y las señales, además de las funcionalidades sofisticadas de IA y las alianzas estratégicas, Amazon Ads demostró cómo está haciendo que los anuncios del embudo de ventas completo sean más accesibles, eficientes y efectivos para empresas de todos los tamaños.

El futuro de la publicidad consiste en simplificar los procesos para dar rienda suelta a la creatividad humana, y unBoxed 2025 demostró que el futuro ya está aquí.

Fuentes

1. ¹ Datos internos de Amazon, EE. UU., 2025
   ² Esta cifra representa una audiencia mensual activa no duplicada que ve contenido con publicidad, incluidas series y películas originales y con licencia, deportes y eventos en directo, y canales en directo gratuitos con publicidad en Prime Video. Este cálculo del alcance se basa en datos internos de Amazon durante 12 meses (septiembre de 2024 a agosto de 2025), con algunas variaciones específicas de periodo según las fechas de lanzamiento.