Guía

¿Qué es el marketing de productos?

Definición, estrategias, ejemplos

El marketing de productos se refiere al proceso que utilizan las marcas para integrar sus productos o servicios con los deseos o necesidades de un cliente. El marketing del producto representa la intersección de los equipos de productos, marketing y ventas para dar a conocer un producto y cómo puede aportar valor a un cliente.

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¿Qué es el marketing de productos?

El marketing de productos es el proceso de presentar o dar a conocer un producto a los consumidores. Esto incluye determinar el posicionamiento y el mensaje del producto, lanzar el producto a la audiencia y confirmar que los vendedores y los clientes siguen entendiendo el valor del producto, lo que se traduce en demanda y ventas.

¿Por qué es importante el marketing de productos?

El marketing de productos es importante porque crea las bases para posicionar y promocionar los productos. Una estrategia de marketing de productos de éxito continúa incluso después del lanzamiento de un producto para asegurarse de que las personas conozcan el producto y cómo usarlo.

El marketing de productos es especialmente importante, ya que los productos representan una de las cuatro P del modelo de “combinación de marketing” del marketing digital, que puede ayudar a los anunciantes a llegar a las audiencias relevantes, impulsar las ventas y mejorar la eficiencia.

¿De qué se encarga el marketing de productos?

Los responsables de marketing de productos tienen múltiples responsabilidades, desde las primeras etapas de la investigación de marketing y el desarrollo, hasta el trabajo posterior al lanzamiento que implica analizar los resultados de una estrategia y un lanzamiento. Esto también implica trabajar con otros equipos de la organización.

Investigación del producto

La investigación del producto incluye la colaboración con los responsables del producto para recopilar la información pertinente, de modo que los vendedores del producto puedan comunicar cómo satisfará este producto las necesidades de los clientes. Esto podría incluir realizar encuestas o entrevistas, trabajar con grupos focales o probar el producto.

Mensajes y posicionamiento del producto

La investigación de los clientes es crucial para determinar el posicionamiento y el mensaje que diferenciarán a tu producto en un mercado concurrido. La investigación más relevante definirá claramente los deseos y necesidades de los clientes, explicará cómo resuelve tu producto esos desafíos y explicará en qué se diferencia tu producto de los productos de la competencia. Durante este proceso, el equipo de producto, el equipo de marketing y el equipo de ventas deben estar en sintonía para comunicar un mensaje único y coherente al cliente y generar confianza a largo plazo en tu marca.

Contenido relacionado con el producto

Una vez que haya un consenso sobre los mensajes, los profesionales del marketing de productos pueden trabajar con los equipos de contenido para comunicar las ventajas del producto a la audiencia objetivo. Podría incluirse una página de destino en el sitio web de la empresa para aumentar el interés en el producto. Las ideas para el texto de marketing podrían incluir titulares llamativos con entradas de blog con estudios de éxito o preguntas y respuestas para aumentar el interés en el producto.

Lanzamiento de productos

Un lanzamiento de producto de éxito incluye un plan integral que comienza con el desarrollo del producto. También debe abordar los diferentes objetivos y trabajar a partir de todos los objetivos establecidos para asegurarse de completar todos los pasos a tiempo. El lanzamiento debe combinar los objetivos de otros equipos de la empresa, como los equipos de productos y ventas, e incluir una estrategia de habilitación de ventas para aprovechar los mensajes en el mercado. También debe incorporar mensajes de producto específicos de los profesionales del marketing de contenido para lograr todas las métricas y KPI que el equipo desea.

¿Cómo se crea una estrategia de marketing de productos?

En una estrategia de marketing de productos eficaz, los profesionales del marketing de productos, junto con los responsables de los productos, dan forma a la historia que quieren contar al cliente sobre sus productos. Una hoja de ruta de éxito resume cómo posicionar y promocionar el producto entre los compradores, desde el desarrollo hasta el lanzamiento y más allá.

campaña y resultados

Paso 1: Investigar y desarrollar el producto

Desde el principio, los profesionales del marketing de productos deben trabajar junto con los responsables y desarrolladores de los productos para probar que satisfacen las necesidades de los clientes en entornos controlados. Si bien los responsables de los productos se centran en los aspectos más técnicos del desarrollo de productos, los profesionales del marketing de productos pueden trabajar junto con los responsables de los productos para desarrollar una hoja de ruta que resuelva las necesidades de los clientes y comunicar la propuesta de valor para maximizar la adopción del producto.

Además, los profesionales del marketing de productos también deben realizar estudios de mercado para determinar la audiencia del producto, especialmente cuando se anuncian en otro país. Otra decisión importante es determinar el nivel de precios adecuado.

Formular

Paso 2: Formular la historia del producto

Antes del lanzamiento, los profesionales del marketing de productos deben diseñar el posicionamiento y el mensaje de los productos y cómo pueden facilitar la vida de los clientes. Esto debería responder a preguntas como: ¿Qué hace que este producto sea único, qué problemas ayuda a resolver y por qué tu audiencia objetivo debería elegir tu producto en lugar de artículos similares de la competencia?

La publicidad digital, en particular, puede ser una excelente manera de difundir la historia de tu producto con publicidad de búsqueda, display, vídeo en línea, medios de streaming, audio y redes sociales.

Creación de contenido

Paso 3: Crear contenido con una narrativa bien definida

Para preparar el lanzamiento del producto, los profesionales del marketing de productos deben trabajar con los creadores de contenido para mostrar el valor del producto al cliente. Este contenido puede incluir investigaciones, casos de éxito, perfiles de entrevistas o páginas de destino para generar interés en el producto mediante material informativo de marketing. Una estrategia de entrada al mercado integral debe incluir cómo llegar a los distintos tipos de audiencias objetivo o perfiles de compradores para atraer mejor a las audiencias relevantes con las campañas correspondientes.

lanzamiento

Paso 4: Lanzar el producto

Cuando tu marca esté lista para lanzar el producto, los profesionales del marketing de productos deberán tener preparado un plan con tácticas de otros equipos que incluyan, entre otras cosas, redes sociales, marketing de contenidos y habilitación de ventas. Esta estrategia de comercialización debe tener objetivos y métricas específicas y medibles sobre lo que los profesionales del marketing de productos desean lograr. Algunos puntos de referencia comunes se centran en la visibilidad, maximizar las ventas de productos, generar conciencia o llegar a los compradores que no conocen la marca (nuevos a la marca).

Además de las estrategias digitales, otros métodos para generar expectación pueden incluir eventos presenciales en campañas de marketing experiencial o soluciones de publicidad personalizadas para objetivos de marca específicos.

Revisar el lanzamiento

Paso 5: Revisar el lanzamiento y continuar con la iteración

Tras el lanzamiento, es importante reflexionar sobre los resultados de la estrategia de marketing de productos para determinar qué funciona y qué no. Esto puede incluir revisar los puntos de datos, supervisar las reseñas de los compradores y trabajar en sintonía con los diferentes departamentos para lograr el éxito del producto y los objetivos finales de la marca. Las campañas deben seguir supervisándose periódicamente para realizar ajustes que mejoren las métricas en los diferentes equipos.

¿Cómo se mide una estrategia de marketing de productos?

Las métricas de marketing de productos permiten medir el éxito de tus iniciativas de marketing. Ayudan a identificar lo que funciona y lo que podría mejorarse. Entre los principales indicadores de rendimiento clave (KPI) del marketing de productos que hay que seguir están los clientes potenciales, ingresos, conversiones, retención y satisfacción del cliente.

Ejemplos de marketing de productos

Estos son cinco ejemplos de marcas que han desarrollado estrategias de marketing de productos de éxito.

Caso de éxito

Mattel y su agencia de medios, iProspect UK, aumentaron las ventas de productos en Europa con los anuncios patrocinados. La agencia se centró en afinar las listas de palabras clave y diseñó una estrategia que analizaba qué productos promocionar buscando oportunidades de venta de productos adecuadas en el proceso de compra del cliente para maximizar la conciencia de marca. Los resultados incluyeron una disminución del coste medio por clic (CPC), así como un aumento del retorno de la inversión publicitaria (ROAS), el índice de clics (CTR) y las ventas de productos generales atribuidas a los anuncios.

Mattel

Caso de éxito

La marca de cuidado de la piel Johnson & Johnson quería aumentar las ventas de su línea de productos Hydro Boost en India. Su agencia, Interactive Avenues, utilizó Amazon DSP para aumentar la conciencia de marca con una estrategia integral que consistía en llevar a los compradores a las páginas de detalles de los productos Hydro Boost más vendidos, lo que aumentó las ventas tanto entre los clientes nuevos como los habituales.

Neutrogena

Caso de éxito

Buffy, una marca de venta directa al consumidor centrada en la sostenibilidad, trabajó con la agencia de servicios integrales eShopportunity para aumentar las ventas de productos y la conciencia de marca de sus artículos ecológicos para el hogar. eShopportunity diseñó una estrategia de palabras clave centrada en los términos de búsqueda más comunes para edredones, lo que generó más de 30 millones de impresiones para su cliente, gracias a la actualización de las páginas de detalles del producto y a una nueva Store. El 90 % de sus ventas de productos procedían de clientes nuevos a la marca.

Producto Buffy

Caso de éxito

Para expandirse a otros países, la marca francesa Vilebrequin se asoció con SEELK, una agencia especializada en soluciones de Amazon Ads, para dar a conocer sus trajes de baño de lujo. SEELK utilizó el formato creativo de Sponsored Brands para aumentar la conciencia de sus categorías de productos menos conocidas en una estrategia que generó más de 10 millones de impresiones y un aumento del 20 % en las ventas totales.

Ropa Vilebrequin

Caso de éxito

Omada, un fabricante italiano de utensilios de cocina, trabajó con MOCA Interactive para ayudarles a expandirse a otros países europeos con Sponsored Products y la segmentación automática. La estrategia multifase de la agencia obtuvo palabras clave relevantes para cada producto en Reino Unido, Francia, Alemania y España, y la campaña tuvo como resultado un aumento de ventas 10 veces mayor que el año anterior.

Utensilios de cocina Omada

Introducción al marketing de productos en Amazon

Llega a los compradores y aumenta la conciencia de marca con la estrategia de marketing adecuada.