unBoxed 2025: Ponte al día con las mayores innovaciones y anuncios

La industria publicitaria se encuentra en un momento decisivo. A medida que las marcas navegan por un panorama cada vez más complejo de canales, audiencias y tecnologías, la necesidad de soluciones unificadas nunca ha sido tan crítica. Del 11 al 12 de noviembre se llevó a cabo en Nashville unBoxed 2025, un evento en el que se reunieron miles de anunciantes, socios y líderes de la industria durante dos días llenos de información para mostrar el futuro de la publicidad.

Amazon Ads reveló una visión integral del futuro en la que la inteligencia artificial no reemplaza la creatividad humana, sino que la amplifica; una en la que la gestión de campañas sofisticadas se vuelve elegantemente simple; y una en la que la publicidad en todo el embudo de ventas se escala sin problemas para empresas de todos los tamaños. En el evento no solo se presentaron anuncios de productos individuales, sino un conjunto coherente de herramientas impulsadas por IA, alianzas estratégicas y soluciones innovadoras diseñadas para abordar los desafíos más urgentes de la publicidad.

Lo que surgió durante esos dos días fue una hoja de ruta para la evolución de la publicidad: acceso unificado a un inventario prémium, automatización inteligente que potencia la experiencia humana y creatividad democratizada que iguala las condiciones para las marcas de todo el mundo. A medida que los líderes de Amazon Ads subieron al escenario junto a socios y clientes de la industria, se demostró cómo la tecnología y el ingenio humano pueden trabajar juntos a fin de generar mejores resultados tanto para los anunciantes como para los clientes.

Aquí encontrarás un resumen completo de las noticias, los anuncios y las ideas más importantes que se presentaron en el escenario principal.

Día 1: La innovación es la protagonista

El vicepresidente sénior de Amazon Ads, Paul Kotas, inauguró la conferencia dando la bienvenida a todos los asistentes al evento y repasando las emocionantes innovaciones que surgen de unBoxed 2025, y señaló: “Estamos aprovechando las mejoras del año pasado y avanzando hacia nuestro objetivo de simplificar la puesta en marcha efectiva de la publicidad a lo largo de todo el embudo de ventas”.

En la conferencia de apertura se revelaron los temas que definirían unBoxed 2025: el alcance contundente, la innovación impulsada por IA y una oferta de entretenimiento prémium.

IA que impulsa la eficiencia

La vicepresidenta de Ingeniería, Ciencia y Producto de Amazon Ads, Kelly MacLean, subió al escenario para destacar los productos y las innovaciones que impulsan el avance de Amazon Ads. En el nuevo administrador de campaña unificado se unen la consola de publicidad de Amazon y Amazon DSP en una sola plataforma de anuncios, lo que elimina la necesidad de usar cuentas separadas y de compilar estadísticas manualmente.

“Estamos facilitando la medición y la optimización con información de campaña centralizada en un centro de análisis, con estadísticas e información estandarizada en todos los productos y cuentas, incluidos los datos históricos ampliados”, explicó MacLean. “Esto hace que sea aún más fácil usar nuestras soluciones de medición en todo el embudo de ventas que incluyen el retorno de la inversión publicitaria sobre las ventas a largo plazo y que están ayudando a que los anunciantes de Amazon DSP vean los resultados”.

La experiencia simplificada presenta compras basadas en formato, con nombres de productos claros y una navegación optimizada entre medios programáticos y anuncios patrocinados. Gracias a las capacidades de búsqueda impulsada por IA, los anunciantes ahora pueden identificar la información de las campañas y actuar rápidamente en función de ella, lo que deriva en lanzamientos de campañas un 67% más rápidos y en una reducción significativa del tiempo de gestión diaria.¹

Teniendo en cuenta el éxito de Creative Studio, Amazon también presentó Creative Agent, un mecanismo creativo impulsado por IA cuyo objetivo es revolucionar la creación de contenido publicitario. La herramienta va más allá de la simple generación de contenido, ya que analiza Brand Stores, páginas de producto y sitios web para identificar las propuestas de venta únicas de cada marca. Creative Agent genera ideas de forma autónoma y aprovecha las herramientas de imagen, video y audio para dar vida a conceptos en todos los canales de display y audio. La solución se está expandiendo para incluir funciones de material creativo de video para la TV por streaming, lo que les permite a las marcas producir anuncios televisivos de alta calidad en días, en lugar de semanas o meses.

MacLean también presentó Ads Agent, una herramienta publicitaria impulsada por IA que transforma la gestión y la optimización de campañas. Como destacó MacLean, esto no se trata solo de automatización, sino de potenciar la experiencia humana con una IA que comprende los matices de la estrategia publicitaria, transformando la manera en que los anunciantes trabajan e impulsan resultados. Ads Agent elabora previamente estrategias de audiencia en función de la configuración de la campaña y ayuda a los usuarios a aprovechar al máximo las capacidades analíticas de Amazon Marketing Cloud mediante consultas intuitivas en un lenguaje natural.

Por supuesto, los anunciantes tienen la planificación de todo el embudo de ventas como prioridad para los clientes de cara al próximo año. Por eso, Amazon Ads anunció con entusiasmo Campañas en todo el embudo de ventas, una herramienta creada para simplificar el lanzamiento y la gestión de la publicidad en todo el embudo de ventas. En lugar de administrar varias campañas publicitarias individuales, Campañas en todo el embudo de ventas recomienda una configuración personalizada según las mejores oportunidades de la marca para alcanzar clientes nuevos y fomentar las ventas a largo plazo en Sponsored Products, Sponsored Brands, anuncios de display y TV por streaming. Una vez que una campaña está activa, Campañas en todo el embudo de ventas ajusta de forma continua presupuestos, audiencias y tácticas utilizando la información de Amazon en todos los formatos para optimizar holísticamente el desempeño en el tiempo.

Finalmente, Amazon Ads destacó su trabajo continuo con Authenticated Graph, una tecnología que permite extender el reconocimiento de audiencia a todos los canales disponibles para que los clientes anuncien. Al colaborar con actores clave de la industria, Amazon Ads trabaja para comprender y reconocer audiencias a una escala sin precedentes, uniendo los puntos en varios canales. Gracias a Authenticated Graph, Amazon Ads ahora puede conectar a los anunciantes con el 90% de los hogares de los Estados Unidos, ofreciendo un alcance amplio y determinista a los clientes.

Entretenimiento, en todos los canales

La directora de Ventas de Deportes en Vivo y Video de Amazon Ads, Danielle Carney, y la directora de Agencias de EE. UU. y de Ingresos y Experiencias Internacionales de Twitch, Sarah Iooss, abrieron el segmento de entretenimiento destacando el creciente alcance de Amazon.

En concordancia con los datos de crecimiento compartidos anteriormente por Paul Kotas durante la conferencia, Carney destacó el crecimiento de Prime Video en los últimos años y resaltó su nuevo alcance global con publicidad, que supera los 315 millones de espectadores y que tiene un alcance mensual promedio con anuncios de más de 130 millones de espectadores en los EE. UU.²

Carney e Iooss también destacaron la creciente popularidad de la cobertura de la WNBA tanto en Prime como en Twitch. Invitaron a estrellas de la WNBA y streamers virales de Twitch Courtney Williams y Natisha Hiedeman, también conocida como StudBudz, a conversar cómo se han conectado con los fans a través de la transmisión en Twitch, señalando cómo el canal de transmisión en vivo les ha permitido mostrar sus personalidades auténticas y dar a los fans un detrás de escena en sus vidas más allá de la cancha.

Estrategias familiares reinventadas

Las asociaciones impulsan el avance de la innovación

La excelencia en publicidad no se mide solo en función de la innovación, sino también en función de los socios que muestran resultados sobresalientes para los anunciantes las 24 horas del día. Durante la conferencia vespertina del primer día, Amazon Ads puso el foco de atención en las agencias y los proveedores de tecnología que están redefiniendo lo que es posible en la publicidad moderna mediante la colaboración estratégica y un impacto medible.

En la conferencia principal de socios se exploró cómo dichos socios impulsan la innovación en productos, cómo las campañas colaborativas generan resultados excepcionales que desafían los puntos de referencia de la industria, y cómo la excelencia galardonada demuestra el poder transformador del conocimiento unificado. El vicepresidente de Ventas Internacionales para Pymes y Socios, Mark Eamer, abrió la sesión mostrando ejemplos prácticos de estos logros alcanzados por los socios en acción.

Los socios como innovadores estratégicos

Eamer presentó casos de éxito en los que se muestra el papel de los socios como asesores publicitarios estratégicos. La colaboración entre BODi y Acadia logró un porcentaje de compras nuevas de la marca impresionante que alcanzó un 80% gracias a campañas centradas en video y al uso de Amazon Marketing Cloud (AMC). Por su parte, Blue Diamond Growers se asoció con Spark Foundry y Pacvue para contrarrestar la caída en la categoría de almendras, mediante análisis avanzados de marcas e informes de Share of Voice a nivel de palabras clave. Gracias a ello, pudieron reasignar el presupuesto de términos con bajo crecimiento, como “almendras”, a palabras clave emergentes, como “nueces para bocadillos” y “harina especial”, lo que resultó en un aumento del 30% en la participación de mercado dentro de las categorías clave.

Smartly presentó un enfoque innovador: trabajó con el servicio de transmisión en vivo ViX de Univision para utilizar su plataforma de IA generativa a fin de convertir sin problemas los recursos de redes sociales y display con mejor desempeño en material creativo apto para TV conectada (CTV), lo que generó cerca de tres millones de impresiones y cientos de registros.

La información y la experiencia de los socios tuvieron un papel fundamental en el desarrollo de las innovaciones anunciadas anteriormente, desde el administrador de campaña y Ads Agent hasta Creative Agent y las campañas en todo el embudo de ventas. Con base en estos avances, Eamer también presentó el servidor MCP de Amazon Ads, que les permite a los socios crear agentes de IA capaces de respaldar la innovación de los clientes mediante indicaciones en un lenguaje natural, mientras que las suscripciones configurables de Amazon Marketing Stream y la estructura unificada de API proporcionan una mayor eficiencia operativa.

Este enfoque colaborativo impulsa el crecimiento explosivo de la Partner Network, que se expande a más de 3.300 empresas asociadas, un aumento del 32% desde el último unBoxed. Amazon Ads acelera este impulso al transformar Partner Network en un conjunto completo de herramientas de autoservicio que se lanzará a principios de 2026. La visión: un portal intuitivo y centralizado que incluirá un nuevo panel de control inteligente con información tanto a nivel agregado como individual de los anunciantes, un sistema mejorado de generación de clientes potenciales y recursos ampliados de capacitación y soporte para socios, formalizados en una estructura de niveles y beneficios nuevos.

La directora internacional de Ventas de Crecimiento, Nidhi Ghai, y el vicepresidente de Ventas de Anuncios en EE. UU., Tanner Elton, llevaron la teoría a la práctica al unirse a clientes en el escenario para hablar sobre cómo la colaboración entre las marcas y varios socios de Amazon Ads impulsa resultados. El equipo de Estée Lauder y sus socios Skai y Decoded by Monks compartieron información sobre la campaña “Game Day, Your Way” de la marca, y destacaron el éxito que conlleva la publicidad durante el Thursday Night Football. Mientras tanto, Liquid I.V., Flywheel y Tinuiti hablaron sobre su enfoque de 360 grados para el Prime Day.

En estas conversaciones se demostró el poder de la colaboración entre varios socios, lo que mostró cómo las marcas aprovechan distintas áreas de especialización, desde la estrategia de material creativo hasta el análisis de datos y la optimización de campañas, para lograr resultados extraordinarios a lo largo de todo el proceso de compra del cliente.

Celebramos la excelencia galardonada

El vicepresidente de Ventas Internacionales de Anuncios, Alan Moss, cerró la jornada celebrando los logros destacados en la ceremonia de distinciones para socios de Amazon Ads 2025. Los ganadores representaron la innovación en cada aspecto de la publicidad, desde el dominio de todo el embudo de ventas hasta la narrativa con material creativo que va más allá de los límites.

Mindshare transformó un práctico bocadillo británico en un fenómeno de la comunidad gamer con su galardonada campaña “Slurp & Conquer Quest” para Pot Noodle en Twitch, a través de la creación de un emote personalizado de la acción de sorber que se volvió central en las celebraciones de los videojuegos y que generó un aumento del 15% en las ventas de retail mensuales.

Xnurta llevó a la nueva marca Wuffes a convertirse en uno de los 10 líderes de la categoría de suplementos para mascotas mediante una estrategia en todo el embudo de ventas impulsada por información de AMC que combinaba esfuerzos de video, display y remarketing y alcanzó un crecimiento extraordinario del 164% en los ingresos.

Amerge demostró el poder de la optimización con base en los datos a través de su trabajo estratégico con e.l.f Cosmetics. Utilizó AMC para analizar más de 600 listados de productos y redefinir la eficiencia de la combinación de medios en varios países. Los resultados hablaron por sí solos: 106% de crecimiento en ventas en Alemania, 54% de crecimiento en el Reino Unido y la obtención de la posición número uno en cosméticos masivos en el Reino Unido.

Mirar hacia el futuro, juntos

Con base en las demostraciones de excelencia en asociación presentadas durante el día, Moss compartió su perspectiva sobre la trayectoria de la industria.

“Hace poco alguien me preguntó qué es lo que me quita el sueño en esta industria”, comentó Moss a la audiencia. “¿Mi respuesta? Tratar de mantenerme al día a pesar de la velocidad a la que todo cambia en publicidad. Pero eso es, precisamente, lo que más me entusiasma”.

Para Amazon Ads, los socios siguen siendo la mayor prioridad comercial. La magia ocurre cuando las fortalezas se unen: las marcas contribuyen a una comprensión profunda del cliente, los socios ofrecen soluciones innovadoras y experiencia técnica, y Amazon Ads ofrece escala, señales y tecnología. Juntos, hacen posible la publicidad en todo el embudo de ventas a gran escala. “El futuro de la publicidad lo moldean las personas que están en esta sala”, declaró Moss. “Y si lo que hemos visto hoy sirve de indicio, ese futuro es increíblemente prometedor”.

Día 2: La creatividad impulsada por la IA es la protagonista

Luego de los anuncios de productos y la información de los socios del primer día, en el segundo día de unBoxed 2025 se profundizó en las aplicaciones prácticas de la creatividad impulsada por la IA. A medida que la IA redefine cómo las marcas se conectan con los consumidores, la pregunta no es si la IA transformará el marketing, sino qué tan rápido los especialistas en marketing podrán aprovechar su potencial mientras mantienen la creatividad humana que impulsa conexiones auténticas. En el segundo día se abordó esta oportunidad de frente, y se reunieron líderes de la industria, tecnología de vanguardia y demostraciones en vivo para mostrar un futuro en el que la IA amplifica la creatividad humana.

En la jornada se reveló información transformadora que redefinirá la manera en que los especialistas en marketing abordan su trabajo: cómo la IA puede funcionar como socio creativo, cómo las herramientas sofisticadas pueden democratizar la creación de contenido de nivel profesional para marcas de cualquier tamaño y cómo la asociación entre la imaginación humana y la IA puede generar conexiones con mayor impacto con los clientes. La directora internacional de Marketing de Marca, Carly Zipp, abrió el día destacando la misión de Amazon Ads de unificar la experiencia de compra de anuncios en entretenimiento, en la web y en las compras. “Con las innovaciones de IA agéntica como Creative Agent, democratizamos la excelencia en material creativo, y les brindamos a marcas de todos los tamaños acceso a contenido de nivel profesional”, dijo Zipp.

El poder de Creative Agent

El vicepresidente de Experiencias Creativas de Amazon Ads, Jay Richman, presentó Creative Agent, la herramienta de IA agéntica conversacional que conceptualiza y ejecuta el proceso creativo completo de campañas publicitarias y genera anuncios de calidad profesional en solo unas horas. Creative Agent usa la IA para realizar investigaciones sobre la marca y sus productos, y toma esa información y la convierte en conceptos creativos únicos adaptados a los objetivos específicos de la marca. A partir de ahí, transforma el concepto elegido en un guion gráfico detallado, con guiones a nivel de la escena y elementos visuales editables. Luego, Creative Agent crea videos de varias escenas, genera imágenes, anima escenas, produce locuciones, agrega música y crea tarjetas finales, todo dentro de un flujo de trabajo único y optimizado.

Algunos anunciantes utilizan todo este proceso creativo, desde la lluvia de ideas hasta la investigación de productos y la creación de anuncios. Otros utilizan Creative Agent para transformar anuncios existentes con formatos nuevos; por ejemplo, convierten un anuncio de video en un anuncio de audio. Algunos optan por actualizar un anuncio de display para los periodos festivos y agregan decoración alusiva de fondo. Está diseñado no como una herramienta de automatización, sino como un colaborador que ayuda a marcas de todos los tamaños a acceder a contenido de material creativo de nivel profesional y a producirlo.

Innovación de IA en acción

Richman no solo habló sobre la nueva herramienta, sino que mostró todo su potencial frente a la audiencia. Richman comenzó con una campaña de anuncio de display para una marca de suéteres, y demostró cómo algo tan simple como una foto del producto y un dibujo de un muñeco de palitos podían orientar a la herramienta y permitirle generar una imagen de estilo de vida con una modelo que vestía el suéter en una fiesta de Año Nuevo. Utilizó la herramienta para dar formato a las especificaciones del anuncio y realizar ediciones mediante el sencillo flujo de trabajo por chat de Creative Agent y, así, eliminó el estrés del desarrollo del material creativo. En cuestión de minutos, Richman mostró cómo la herramienta podía incorporar fácilmente las indicaciones del anunciante, y generar todo tipo de variantes de temporada del mismo anuncio.

En la demostración se reveló la versatilidad de Creative Agent: crea anuncios de video desde la lluvia de ideas hasta la entrega, transforma especificaciones de anuncios, investiga un producto y desarrolla anuncios de audio, y produce variantes de temporada del mismo anuncio. Pero Richman fue más allá y mostró cómo la herramienta ahora puede crear anuncios de TV por streaming y mostrar marcas reales que ponen en marcha campañas de TV por streaming con anuncios creados mediante Creative Agent.

“Esto es solo el comienzo de lo que la IA puede hacer con el objeto de democratizar la publicidad para empresas de todos los tamaños”, enfatizó Richman. “A medida que seguimos desarrollando la herramienta, nos comprometemos a innovar de manera responsable, con ustedes como prioridad”.

Cómo generar confianza en la era de la IA

La conferencia principal concluyó con una interesante charla informal entre Guy Raz, presentador de How I Built This, y Dan Rosenthal, director de Asociaciones Estratégicas de Anthropic. En la charla se abordó la cuestión crítica de cómo generar confianza en la IA y cómo definir la colaboración óptima entre los seres humanos y la IA.

Rosenthal presentó la misión de Anthropic de crear sistemas de IA confiables, interpretables y dirigibles, y destacó su asociación estratégica con AWS, que combina la investigación de seguridad de Anthropic con la escala sin precedentes de Amazon. También compartió información de la campaña “Keep Thinking” de Anthropic, en la que su modelo de IA, Claude, colaboró con creativos humanos para dar vida a visiones complejas.

El futuro de la publicidad: unificado, inteligente y orientado al ser humano

Hacia el final de unBoxed 2025, Amazon Ads transmitió un mensaje contundente: el futuro de la publicidad no consiste en elegir entre la tecnología o la experiencia humana, sino en aprovechar ambas para crear conexiones más efectivas, eficientes y auténticas entre las marcas y los clientes. En el evento de dos días se demostró que la IA y la innovación pueden generar campañas más eficientes y optimizadas que se escalan en todo el embudo de ventas, para marcas de todos los tamaños. Los recursos mencionados fueron el administrador de campaña unificado, la creación de contenido democratizada de Creative Agent, las colaboraciones estratégicas con socios y el desarrollo responsable de la IA.

Las herramientas como Creative Agent no solo simplifican los flujos de trabajo, sino que amplifican la creatividad humana y desbloquean oportunidades nuevas para conectarse con los clientes de manera responsable y relevante, y de modo tal que se genere un impacto. A través del acceso unificado al suministro y a señales, combinado con capacidades avanzadas de IA y asociaciones estratégicas, Amazon Ads demostró cómo logra que la publicidad en todo el embudo de ventas sea más accesible, eficiente y efectiva para empresas de todos los tamaños.

El futuro de la publicidad consiste en simplificar los procesos para liberar la creatividad humana, y en unBoxed 2025 se demostró que ese futuro ya está aquí.

Fuentes

1. ¹ Datos internos de Amazon, EE. UU., 2025
   ² Este número representa un promedio mensual de audiencia activa con anuncios no duplicada, en series y películas originales y con licencia, deportes y eventos en vivo, y canales en vivo gratis y con anuncios en Prime Video. Esta estimación de alcance se basa en datos internos de Amazon recopilados durante 12 meses (septiembre de 2024 a agosto de 2025), con algunas variaciones de periodo según la zona y las fechas de lanzamiento.