Guía
¿Qué es el marketing digital?
Tipos, ejemplos, beneficios, cursos
El marketing digital ayuda a las empresas y marcas a llegar a clientes potenciales a través de canales online, como sitios web, redes sociales y correo electrónico, entre otros. El marketing digital, también llamado marketing en línea, difiere del marketing tradicional, que se refiere a la promoción a través de canales como anuncios de revistas, vallas publicitarias y correo directo.
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¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es una forma que tienen las empresas y las marcas de llegar a clientes potenciales a través de canales online. Los canales pueden incluir sitios web, redes sociales orgánicas, redes sociales de pago, marketing de motores de búsqueda, SEO (optimización de motores de búsqueda), marketing por correo electrónico, publicidad digital y más.
¿Por qué es importante el marketing digital?
El marketing digital ayuda a crear conciencia de marca e impulsar las ventas de productos con audiencias nuevas o existentes. Un aspecto importante del marketing digital es el modo en que los profesionales del marketing pueden centrar sus esfuerzos en llegar a audiencias específicas, en comparación con el marketing tradicional, que llega a audiencias más amplias.
El marketing digital puede ser accesible para marcas y empresas, con cualquier presupuesto de marketing o tamaño de equipo.
¿Cómo funciona el marketing digital?
Las empresas pueden tomarse el tiempo para construir una estrategia digital a largo plazo o comenzar de inmediato, estableciendo una campaña de marketing digital. Cualquiera de los dos enfoques permite adaptar los mensajes a las audiencias, probar diferentes materiales creativos y optimizar el contenido en función de los resultados del marketing digital. La capacidad de personalizar y adaptar el marketing digital puede beneficiar a las empresas de cualquier industria.
Tipos de marketing digital
Existen varios tipos de marketing digital, entre los que se incluyen el marketing por video, la publicidad de display, el marketing por correo electrónico y las redes sociales. Estos tipos de marketing digital pueden ser parte de una estrategia digital general o ser utilizados individualmente en función de las necesidades de una empresa.
Marketing de video
El marketing de video es un tipo de contenido visual que puede ayudarte a promocionar un producto, marca o servicio. Los videos pueden ser contenidos promocionales breves para canales como las redes sociales, anuncios de video de Sponsored Brands y anuncios de video de Sponsored Display, o videos de larga duración, como seminarios web o videos educativos en un sitio web.
Marketing de audio
El marketing de audio incluye música, podcasts y otro contenido de audio para ayudar a promocionar productos, marcas y más. Este tipo de marketing puede ayudar a llegar a los clientes de maneras relevantes, en función de sus intereses en la música, podcasts y más.
Marketing interactivo
El marketing interactivo es una interacción bidireccional para clientes y marcas. Las marcas pueden atraer clientes potenciales en canales interactivos, como redes sociales, infografías, correos electrónicos y transmisiones en vivo.
Publicidad de display
La publicidad de display incluye anuncios con texto, elementos visuales y mensajes de llamada a la acción con un enlace a una página de destino. Los anuncios de display son rentables, flexibles y complementarios a otros canales. Dos ejemplos de productos de Amazon Ads con anuncios de display incluyen Sponsored Display y Amazon DSP.
Marketing en motores de búsqueda
El marketing en motores de búsqueda, también llamado búsqueda pagada, ayuda a que las marcas y los contenidos aparezcan en los resultados de búsqueda mediante un modelo de pago por clic, que es diferente al SEO.
SEO (optimización de motores de búsqueda)
El SEO ayuda a los motores de búsqueda a comprender y destacar el contenido en sus páginas de resultados de búsqueda. Las marcas pueden ayudar a que se descubra su contenido organizando y optimizando sus sitios web para ayudar a su posicionamiento. El SEO es un canal importante para cualquier empresa con un sitio web, ya que es una forma rentable de llegar a clientes potenciales que están investigando productos y marcas online.
Marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es un canal directo para llegar a clientes potenciales y existentes con contenido escrito. El correo electrónico es un canal versátil que puede resaltar las historias sobre una marca y apoyar los esfuerzos de ventas, como el lanzamiento de productos y los momentos festivos estacionales.
Marketing de contenidos
El marketing de contenido se centra en el arte de contar historias para atraer a los clientes en todos los canales. Puede ser en forma de texto escrito, entradas de blog, videos o publicaciones en las redes sociales.
Publicidad de pago por clic
Los anuncios de pago por clic (PPC) tienen un costo asociado a cada clic. Este modelo, que incluye Sponsored Products, se utiliza en todos los motores de búsqueda.
Anuncios programáticos
Los anuncios programáticos utilizan tecnología publicitaria para comprar y vender anuncios digitales mediante procesos automatizados y efectivos. Este tipo de publicidad utiliza parámetros definidos por el anunciante para comprar inventario de anuncios digitales en la web, dispositivos móviles, aplicaciones, redes sociales y otros canales.
Marketing de marca
El marketing de marca muestra la marca en su conjunto y es fundamental para establecer relaciones con los clientes, lo que contribuye a aumentar el valor de la marca con el tiempo.
Marketing inbound
El marketing inbound crea contenido y mensajes útiles que abordan directamente las necesidades de los clientes, lo que puede ayudar a impulsar nuevas empresas y crear relaciones.
Publicidad nativa
La publicidad nativa presenta anuncios que se adaptan a la experiencia del usuario y al diseño del canal o sitio web. Estos anuncios tienen un aspecto similar al de otros contenidos que aparecen en las páginas.
Ventajas y desventajas del marketing digital
Algunas ventajas del marketing digital incluyen:
- Capacidad para llegar a audiencias específicas
- Una solución rentable con cualquier presupuesto
- Capacidades para medir resultados y ajustar el marketing digital en función de los resultados
Algunas desventajas del marketing digital incluyen:
- Una confianza en la tecnología
- Una industria en constante evolución
- Un panorama competitivo
Cómo crear una estrategia de marketing digital
Para crear una estrategia de marketing digital efectiva, es esencial entender las necesidades de los clientes, qué contenidos les resultan útiles y qué canales prefieren. Los siguientes pasos pueden ayudarte a crear perfiles de clientes, establecer objetivos e identificar las carencias de una estrategia de marketing digital.
1. Analiza la estrategia de marketing actual y realiza estudios sobre la industria
En primer lugar, hay que determinar qué efecto tiene entre los clientes la estrategia de marketing digital existente e identificar las tendencias de marketing específicas de la industria. De este modo se puede detectar cualquier brecha de marketing y lo que pueden estar experimentando los clientes. Si una marca no tiene una estrategia de marketing digital, nunca es tarde para crearla.
2. Crea perfiles de clientes que se ajusten a tus productos y a tu marca
Los perfiles mantienen al cliente en el centro de cualquier estrategia, lo que puede ayudar a enfocar la atención de una marca. Para crear un perfil de comprador, considera: ¿Quién es el cliente? ¿Cuáles son las características clave de los clientes? ¿Viven en una región específica? ¿Qué impulsa sus decisiones de compra? Es importante darle un nombre y una imagen para que cada persona de la empresa conozca a su cliente.
Al construir perfiles, comienza con un perfil de cliente primario que represente a la audiencia principal. Luego, existe la opción de crear uno o dos perfiles adicionales, los cuales pueden centrarse en audiencias emergentes para la empresa. Para las empresas más grandes, puede haber incluso más perfiles.
3. Establecer metas y objetivos de marketing digital
Las empresas deben fijar metas a largo plazo e identificar cómo el marketing digital puede ayudar a alcanzarlas. Como paso adicional, las empresas deben determinar los objetivos, que son metas a corto plazo que pueden seguirse de manera sencilla, mientras trabajan para alcanzar las metas a largo plazo.
4. Elige canales y tácticas
A la hora de seleccionar canales y tácticas, una empresa debe tener en cuenta dónde están sus clientes actuales y dónde podrían estar los potenciales. Es fundamental ir al encuentro de los clientes donde están y centrar los recursos en esos canales.
5. Identificar brechas en los recursos de marketing y el material creativo
El marketing digital requiere diferentes tipos de recursos, como imágenes, contenido escrito y videos. Las empresas tienen que saber de qué recursos de marketing disponen y cuáles necesitarán para ayudar a promocionar sus productos y marca.
6. Creación de contenido y ejecución de canales
Una vez determinados los canales y las posibles brechas de contenido, es hora de crear contenidos. Esta parte puede llevar tiempo, así que considera formas de utilizar el contenido a través de múltiples canales, y personalízalo para diferentes audiencias y formatos. Una vez creado el contenido, estará listo para ser compartido con los clientes en los canales pertinentes.
7. Realiza un seguimiento de las estadísticas y continúa optimizando el contenido
La parte final de una estrategia de marketing digital consiste en probar y realizar un seguimiento de los KPI (indicadores clave de rendimiento) y las estadísticas del desempeño de cualquier contenido y canal. Esto ayudará a las marcas y a las empresas a determinar el impacto de su estrategia de marketing digital y cómo deben ajustarla en el futuro.
Ejemplos de marketing digital
Estudios de caso
Bro Glo tiene la misión de ayudar a aumentar la confianza de sus clientes con una línea de productos autobronceantes diseñados para hombres. Tom Phillips, cofundador de Bro Glo, explica cómo crearon una estrategia de marketing centrada inicialmente en las redes sociales y la ampliaron a Amazon Ads para ayudar a llegar a nuevos compradores potenciales. También destaca cómo prueban y aprenden con Sponsored Products, complementan una estrategia publicitaria con Sponsored Brands, y cómo ajustan sus anuncios para ayudar a conseguir resultados en las campañas.
Estudios de caso
Fundada en 1882, Caffè Vergnano es una empresa familiar y una de las tostadurías de café más antiguas de Italia. Carolina Vergnano, directora ejecutiva de la marca, destaca cómo el equipo ha encontrado la combinación adecuada de mantener las Brand Stores y aprovechar las campañas de Sponsored Products y Sponsored Brands para ayudar a la marca a expandirse por Europa.
Estudios de caso
Durante más de cuatro décadas, Martha Stewart ha compartido su experiencia en todo lo relacionado al hogar y al estilo de vida, lo que permitió construir una marca que es sinónimo de estilo, gracia y buen vivir. En febrero de 2023, la empresa creó el “Mundo de Martha”, un escaparate en Amazon cuidadosamente seleccionado. El equipo comparte cómo utilizan Brand Stores y Sponsored Brands para ayudar a llegar a más compradores.
Soluciones de marketing digital con Amazon Ads
- Sponsored Products son anuncios de costo por clic que promocionan listados de productos individuales en Amazon y en determinados sitios web y aplicaciones premium. Estos anuncios te ayudan a promocionar tus productos, aumentar las ventas y mejorar la visibilidad de tu marca.
- Los anuncios de Sponsored Brands promueven el descubrimiento y la consideración de las marcas mediante el uso de materiales creativos estáticos y de vídeo de la marca a lo largo del proceso de compra, ayudando a impulsar el tráfico a tu Brand Store o a la página de detalles del producto.
- Anuncios de Sponsored Display diseñados para todas las empresas, vendan o no en Amazon. Mediante el aprendizaje automático y los materiales creativos multiformato, Sponsored Display ayuda a las empresas a llegar a los clientes donde estos pasen el tiempo, tanto en Amazon como en miles de aplicaciones y sitios web.
- Sponsored TV es una solución de video que incluye canales como Prime Video, deportes en vivo y videos online, incluidos los sitios afiliados a Amazon como Twitch y los principales publishers de terceros.
- Streaming TVsonanuncios de vídeo a pantalla completa que no se pueden omitir y aparecen antes, durante o después de contenidos de vídeo como series, películas y entretenimiento en directo a través de la televisión conectada, dispositivos móviles y computadores de escritorio. Pueden aparecer en Prime Video, Twitch, deportes en vivo, Fire TV Channels y los principales publishers y emisoras de televisión de terceros.
- Posts permite a las marcas establecer nuevas conexiones con los clientes, mantenerse como su prioridad e incrementar los seguidores mediante el uso de atractivas imágenes de productos, videos y contenido eficaz.
- Brand Stores permite a las empresas mostrar su marca y productos en una experiencia de compra inmersiva multipágina que los compradores pueden explorar.
A la hora de determinar una estrategia de marketing digital con productos de Amazon Ads, es importante tener en cuenta los objetivos comerciales y las audiencias, y qué productos pueden ayudar a alinearse con ellos. Por ejemplo, si una empresa quiere ayudar a promocionar sus productos y aumentar el reconocimiento de marca, puede utilizar una combinación de anuncios de Sponsored Products y Sponsored Brands para ayudar a alcanzar sus objetivos. Mientras que si solo buscan ayudar a aumentar la visibilidad de su producto, puede que solo seleccionen anuncios de Sponsored Products para su estrategia.
Cursos y certificaciones de marketing digital gratuitos en Amazon
Amazon Ads ofrece una variedad de cursos y certificaciones que pueden ayudar a los profesionales del marketing a sentar las bases que les ayuden a crear estrategias y poner en marcha campañas publicitarias. Las empresas pueden centrarse en un área específica o aprender sobre todos los productos de Amazon Ads.
Aprende estrategias y temas básicos para ayudar a los nuevos anunciantes a poner en marcha campañas de alta calidad.
Explora temas relacionados con los anuncios patrocinados y estrategias para ayudar a los propietarios de marcas a atraer compradores en cada etapa del proceso de compra del cliente.
Adquiere conocimientos generales sobre las soluciones de Amazon Ads con énfasis en la publicidad de display.
Ayuda a adquirir destreza en las opciones de anuncios patrocinados de Amazon, como Sponsored Products y Sponsored Brands, con énfasis en la disponibilidad para retail, la estrategia de anuncios patrocinados y la optimización de campañas.
Preguntas frecuentes
El marketing digital siempre está evolucionando, pero aquí hay cuatro tipos de recursos que pueden ayudar a los anunciantes a mantenerse al día sobre el marketing digital:
- Blogs y sitios web: Comparten información clave sobre marketing digital, actualizaciones de canales y cómo mejorar las competencias.
- Capacitaciones específicas del canal: Suelen encontrarse en los sitios web de las distintos canales o empresas de software. Por ejemplo, si un profesional del marketing digital quiere utilizar un software de marketing por correo electrónico, esa empresa puede ofrecer formación específica para utilizar su herramienta.
- Conferencias: Estos eventos se organizan con regularidad para el marketing digital, el marketing de contenidos y otras áreas de interés dentro del marketing digital. Las conferencias ofrecen a los profesionales del marketing digital la oportunidad de establecer contactos, adquirir nuevas habilidades y asistir a talleres específicos sobre áreas que deseen explorar más a fondo.
- Cursos y certificados: Por lo general, las oportunidades educativas se ofrecen en universidades locales, colegios o de forma online.
El marketing inbound es una táctica de marketing digital que se enfoca en conectar a los clientes con contenido que aborda directamente sus necesidades.
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