Guía
Introducción a Amazon Ads
Ya sea que estés buscando aumentar el reconocimiento de marca, impulsar la consideración de tus productos o servicios, inspirar conversiones o aumentar la lealtad, te proporcionaremos las herramientas para encontrar la solución publicitaria adecuada para ayudar a generar resultados medibles. Te ayudaremos a ponerte en marcha con una introducción a los beneficios de la publicidad digital, información sobre las ofertas de productos de Amazon Ads, una guía para establecer objetivos publicitarios y un glosario de terminología común de la industria.
Empieza a usar Amazon Ads para promocionar tus productos y crear campañas.
Crea anuncios de costo por clic para ayudar a los clientes a encontrar tus productos en Amazon.
Inspira a los compradores con alta intención de compra en la fase de consideración para que realicen una compra.
¿Debo usar publicidad digital?
El entorno digital siempre activo habilitó nuevas formas para que los clientes descubran, naveguen y compren productos y marcas. Los anuncios digitales pueden tener cualquier combinación de texto, imagen o video, y aparecer en cualquier lugar, desde sitios web hasta redes sociales y contenido de streaming. La publicidad digital ofrece varias ventajas:
1. Nuevas formas de llegar a los compradores
Cada vez más, los clientes comienzan su proceso de compra en línea. Según Statista, se proyecta que habrá 278,33 millones de clientes que compren de forma online en Estados Unidos en 2024.1 Esta tendencia presenta una oportunidad para conectar con potenciales compradores online.
2. Formatos flexibles
La talla única es un mito, y lo mismo sucede con las soluciones digitales. La publicidad digital ofrece una selección de características personalizables, que incluyen una variedad de formatos de materiales creativos para anuncios y ubicaciones publicitarias.
3. Presupuesto personalizable
La publicidad digital puede estar al alcance de cualquier presupuesto, a diferencia de la radio, las ubicaciones de los billboard y otros tipos de publicidad tradicional, que a menudo requieren importantes inversiones financieras.
4. Ejecución rápida
Con la publicidad digital, tienes la capacidad de poner en marcha y optimizar campañas más rápido que con las formas tradicionales. Como resultado, tienes la oportunidad de llegar a las audiencias en el lugar y el momento adecuados.
5. Información en tiempo real
Muchos productos de publicidad digital ofrecen capacidades de medición y optimización en tiempo real. Haz un seguimiento de tus resultados, analiza el desempeño de sus anuncios y realiza cambios en tus campañas sobre la marcha.
¿Qué ofrece Amazon Ads?
Gracias a los cientos de millones de cuentas de clientes activas en todo el mundo*, Amazon tiene un amplio conocimiento del modo en que los compradores interactúan con los productos y las marcas a medida que descubren, navegan y compran de forma online.
Hacer publicidad con Amazon Ads puede ayudarte a llegar a los clientes en cada etapa del proceso. Nuestras ofertas te ayudan a ti a alcanzar los objetivos publicitarios y a los clientes a encontrar los productos que están buscando.
Estos anuncios de autoservicio y con costo por clic para listados de productos individuales aparecen en los resultados de compras y en las páginas de detalles del producto.
Estos anuncios de autoservicio y costo por clic para marcas aparecen en los resultados de compra y cuentan con un título personalizado, un logotipo de marca y varios productos.
Estos anuncios de display de autoservicio utilizan el material creativo del anuncio generado automáticamente para llegar a las audiencias según los intereses de compra relevantes de Amazon.
Estos destinos de marca gratuitos y de varias páginas en Amazon presentan tu cartera de productos y te ayudan a contar la historia de tu marca.
¿Cómo identifico mis objetivos publicitarios?
Para empezar, establece objetivos publicitarios que se adapten a los resultados deseados. Explora los objetivos comunes, sus objetivos generales y las estadísticas clave para el éxito.
Conecta con los clientes en el momento adecuado con mensajes significativos.
Maximiza la interacción de los clientes en tu sitio web o Store.
Usa información que impulse los resultados, en Amazon o en destinos de terceros.
Haz que los clientes regresen y desarrolla relaciones duraderas.
¿Qué términos necesito conocer?
Hemos resumido los términos que te ayudarán a navegar por la publicidad digital. Algunos términos son aplicables a la industria de la publicidad digital en general y otros son exclusivos de Amazon Ads.
Publicidad general
- Atribución: Antes de que alguien compre un producto o servicio, puede ver varios anuncios: un comercial de radio, una cartelera o una ventana emergente online. La atribución se refiere al anuncio responsable de dar la información que generó esa compra. Los diferentes servicios tienen diferentes modelos de atribución y tienen en cuenta algunos factores, como la forma en que los clientes interactuaron con los anuncios y el momento en que se produjo esa interacción en relación con una compra.
- Proceso de compra y proceso de decisión de compra del cliente: Un término que se refiere a la suma de experiencias que atraviesan los compradores cuando interactúan con tu empresa y marca. En lugar de ver solo una parte de una transacción o una experiencia, el proceso de compra del cliente documenta la experiencia completa. Puedes asignar tus objetivos publicitarios a las etapas del proceso, que suelen ser: reconocimiento, consideración, compra o conversión y lealtad.
- Plataforma de demanda o DSP: El software que se usa para comprar y administrar programáticamente el inventario de publicidad digital de múltiples publishers. La solución para Amazon Ads es Amazon DSP. Amazon DSP ofrece opciones administradas y de autoservicio.
- Plataforma de oferta o SSP: Una plataforma de oferta, también llamada plataforma de venta o SSP, es la tecnología que se usa para ayudar a facilitar la venta de espacio publicitario en sitios web y aplicaciones en función de las impresiones. Es una parte central del ecosistema de la tecnología publicitaria, junto con las plataformas de demanda, las mesas de negociaciones de agencias, los servidores de anuncios y las redes publicitarias.
- Palabra clave: Palabras o frases que se usan para segmentar los anuncios según las consultas de compras relevantes. Puedes seleccionar las palabras clave que deseas segmentar mediante la segmentación manual o dejar que Amazon Ads seleccione las palabras clave mediante la segmentación automática.
- Ubicación: El lugar donde aparece un anuncio. Los ejemplos incluyen consultas de compras en Amazon, en dispositivos Amazon (como Fire TV o Fire tablet) y en sitios de terceros.
- Programático: Un término usado en la industria de la publicidad digital que se refiere a la compra y venta automatizada del inventario de publicidad digital.
- Segmentación: Los servicios de publicidad digital usan diferentes estrategias para hacer coincidir los anuncios con clientes potenciales en función de los intereses. Los ejemplos incluyen consultas de compras relevantes o compras de productos relacionados.
Costos publicitarios
- Presupuesto: La cantidad máxima de dinero que gastarás en tu campaña publicitaria.
- Puja: La cantidad que aceptas pagar para que los compradores hagan un clic en tu anuncio. Con Amazon Ads, puedes usar pujas automáticas (tu puja se optimizará automáticamente para ayudarte a alcanzar tu objetivo) o puedes elegir pujas manuales y establecer una propia.
- Costo por clic (CPC): El costo promedio que pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio. Para calcular este número, se divide la cantidad de dinero que gastaste en un anuncio por el número de clics que recibió ese anuncio. Sponsored Products y Sponsored Brands son ejemplos de anuncios de costo por clic, por lo que solo pagas cuando tu anuncio recibe clics.
- Costo por mil impresiones [técnicamente, “costo por mil”] (CPM): El costo promedio que pagas para mostrar 1.000 impresiones de tus anuncios.
Resultados de la campaña publicitaria
- Costo publicitario de ventas (ACOS): Una estadística se usa para medir el desempeño de las campañas de Sponsored Products y Sponsored Brands. ACOS representa la relación entre la inversión publicitaria y las ventas de productos promocionados (Sponsored Products) o las ventas generales de la marca (Sponsored Brands). Se calcula como la inversión publicitaria dividida por las ventas atribuidas.
- Brand lift: Una medida del impacto directo que tus anuncios tienen en la percepción y el comportamiento de un comprador hacia una marca. Esta estadística se calcula de varias maneras usando estadísticas de éxito después de la exposición, como el reconocimiento de marca y estadísticas de compra.
- Tasa de clics (CTR): El porcentaje de impresiones de anuncios en las que se hace clic en comparación con el número total de impresiones. El cálculo estándar para la CTR es (clics/impresiones) x 100.
- Conversiones: Una acción que realiza un cliente: esta frase se puede usar para referirse a varias acciones, incluida la de hacer clic en “Agregar al carrito”, completar una compra, etc.
- Estadísticas de productos nuevos de la marca: Las estadísticas de productos nuevos de la marca describen a los clientes que han comprado tu marca o producto por primera vez en Amazon durante el último año. Estas estadísticas brindan a los anunciantes las herramientas para estimar el costo de atraer nuevos clientes en Amazon e identificar los canales y tácticas más eficientes para lograr tus objetivos de campaña.
- Impresiones: El número de veces que se mostró un anuncio en una página o un dispositivo.
- Alcance: El número total de usuarios a los que se les muestra el mismo anuncio en cualquier página web o pantalla.
- Retorno de la inversión publicitaria (ROAS): Una medida de cuántos dólares ganas por cada dólar que gastas en publicidad. El cálculo estándar para el ROAS es (ventas totales de anuncios) dividido por (inversión publicitaria total).
- Retorno de la inversión (ROI): Una medida de cuánto beneficio neto ganas por cada dólar que gastas. El cálculo estándar para el ROI es
(ingresos – costo) / (costo).
¿Por dónde debo comenzar?
Si no tienes experiencia en Amazon Ads y eres un vendedor o proveedor registrado que vende productos en Amazon, te recomendamos que comiences con los anuncios patrocinados. Estas soluciones publicitarias son fáciles de configurar y están diseñadas para funcionar con diferentes presupuestos. Lo mejor de todo es que estos tipos de anuncios tienen un costo por clic, lo que significa que solo pagas cuando un comprador hace clic en tu anuncio. Cuando creas una campaña de anuncios patrocinados, eliges tu propio presupuesto, así como la cantidad que deseas pujar por un clic.
Si te interesa usar Amazon Ads para promocionar productos o servicios que no vendes en Amazon, te ofrecemos anuncios de display, anuncios de video y anuncios de audio.
¿Todo listo para empezar?
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1Statista, EE. UU., 2020
*Publicación de las ganancias trimestrales de Amazon, primer trimestre de 2020. Las cuentas de clientes activas son cuentas que han realizado un pedido durante el último periodo de 12 meses.