Leitfaden
Werteorientiertes Marketing
Die wichtigsten Prinzipien, Beispiele und Vorteile
Werteorientiertes Marketing richtet die Markenaktivitäten an den Werten und Überzeugungen der Kunden aus und geht dabei über Produktfunktionen und Preisgestaltung hinaus. Dieser Ansatz schafft authentische Connections und bedeutungsvolle Erlebnisse, die durch gemeinsame Werte eine langfristige Kundentreue fördern.
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Was ist werteorientiertes Marketing?
Werteorientiertes Marketing ist ein strategischer Ansatz, der sich darauf konzentriert, Prinzipien zu liefern und zu kommunizieren, die mit den Grundüberzeugungen und Bedürfnissen der Kunden in Einklang stehen. Es betont die Schaffung bedeutungsvoller Connections durch Botschaften, die mit den Werten der Kunden übereinstimmen, anstatt sich ausschließlich auf die Bewerbung von Produktfunktionen oder Preisgestaltung zu konzentrieren.
Warum ist wertorientiertes Marketing wichtig?
Werteorientiertes Marketing entwickelt sich zu einer zentralen Strategie, da persönliche Werte die Kundensegmentierung und das Verbraucherverhalten in beispielloser Weise zunehmend prägen. Die Forschung Über die Generational hinweg ergab, dass vier von fünf Verbrauchern ihre Denkweise und Werte als aussagekräftigere Merkmale als das Alter ansehen, wodurch die Werteausrichtung als ein wirkungsvolles neues Paradigma zur Erreichung relevanter Zielgruppen etabliert wird. Dieser Ansatz hat eine bemerkenswerte Wirksamkeit gezeigt, wobei 79 % der Verbraucher angeben, dass sie eher bei Marken kaufen, deren Werte ihre eigenen widerspiegeln. Von der relevanten Zielgruppendefinition bis hin zur umfassenden Funnel-Attribution ist werteorientiertes Marketing zu einem unverzichtbaren Bestandteil im Framework des modernen Marketers für den Markenerfolg geworden.
Wie unterscheiden sich werteorientiertes und traditionelles Marketing?
Werteorientiertes Marketing unterscheidet sich vom traditionellen Marketing dadurch, dass es langfristige Kundenbeziehungen gegenüber kurzfristigen Verkaufsmetriken priorisiert. Während sich traditionelles Marketing oft auf Produktfunktionen und Preispunkte konzentriert, legt werteorientiertes Marketing den Schwerpunkt auf den Aufbau bedeutungsvoller Beziehungen durch gemeinsame Verbindungen, authentische Botschaften und kundenorientierte Lösungen.
Arten des werteorientierten Marketings
Wertbasiertes Marketing lässt sich in vier Hauptkategorien einteilen, die jeweils verschiedene Aspekte der Kundenwahrnehmung von Wert ansprechen und zum gesamten Wertversprechen einer Marke beitragen. Auch wenn nicht alle Marken jede Art des werteorientierten Marketings nutzen werden, ist es wichtig, jede Art zu verstehen, um umfassende Marketingkampagnen zu entwickeln, die über mehrere Wertedimensionen hinweg Anklang finden.
Funktional
Der funktionale Wert ist ein Kernbestandteil des Wertversprechens einer Marke, da er sich auf die praktischen Vorteile und Lösungen bezieht, die Produkte oder Dienstleistungen den Kunden bieten. Es betont, wie Angebote spezifische Probleme lösen oder die Effizienz im Leben der Kunden verbessern.
Emotional
Emotionales Wertmarketing verbindet sich mit Kunden auf einer tieferen Ebene. Es konzentriert sich darauf, wie ein Kunde die Marke oder das Produkt wahrnimmt und erlebt. Dieser Ansatz baut durch bedeutungsvolle Kundenerlebnisse und persönliche Connections eine starke Markentreue auf.
Wirtschaftlich
Der wirtschaftliche Wert bezieht sich auf den wahrgenommenen monetären Gewinn oder die Einsparungen durch das Wertversprechen einer Marke. Diese Wahrnehmung konzentriert sich auf direkte Einsparungen, langfristige Kostenvorteile oder Return on Investment.
Soziale Medien
Social-Value-Marketing zeigt, wie die Mission und die Handlungen einer Marke zu übergeordneten gesellschaftlichen Zielen beitragen und spricht damit Kunden an, die soziale Verantwortung und den Einfluss auf die Community priorisieren.
Wichtigste Prinzipien des werteorientierten Marketings
Erfolgreiches werteorientiertes Marketing basiert auf mehreren grundlegenden Prinzipien, die die Strategieentwicklung und -umsetzung leiten.
Kundenorientiertes Marketing ist eine Strategie, die die Bedürfnisse und Werte der Kunden in den Mittelpunkt aller Marketingaktivitäten stellt und sicherstellt, dass jede Botschaft und Kampagne direkt die Prioritäten der Kunden anspricht und direkten Kundenservice bietet. Indem Marken dem Kunden bei jeder Interaktion einen Mehrwert bieten, können sie Entdeckungen, Überlegungen, Käufe oder Loyalität inspirieren – unabhängig davon, wo sich die Kunden auf ihrer Customer Journey befinden.
Markenvertrauen bezieht sich auf die Verbindung, die Kunden zu einer Marke haben. Sie wird durch konsistente, authentische und zugängliche Markenkommunikation aufgebaut, die Zuverlässigkeit und Engagement für den Kundenerfolg demonstriert. Markenvertrauen schafft Kundenloyalität, fördert die Markenfürsprache, führt zu Wiederkäufen und baut belastbare Kundenbeziehungen auf.
Authentizität und Transparency
Es ist unerlässlich, dass Marken sicherstellen, dass ihre werteorientierten Marketingbotschaften mit den tatsächlichen Geschäftsabläufen übereinstimmen, um Authentizität zu wahren. Diese transparente Demonstration von Unternehmenswerten hebt Marken von der Konkurrenz ab und schafft durch echte emotionale Verbindungen eine tiefere Resonanz bei modernen Verbrauchern.
Langfristige Wertschöpfung
Während kurzfristige Verkaufsmetriken zwar unmittelbare Insights und Feedback liefern können, kann eine ausschließliche Fokussierung auf diese Metriken zu kurzsichtigen Entscheidungen führen, die der langfristigen Nachhaltigkeit der Marke schaden können. Durch die Priorisierung von werteorientiertem Marketing generieren Unternehmen langfristigen Wert wie belastbare Kundenbeziehungen, konstante Rentabilität und eine langfristige Geschäftsentwicklung.
Was sind die Vorteile des werteorientierten Marketings?
In einer aktuellen Studie gaben 65 % der Befragten an, dass die Marke für sie beim Kauf eines Produkts sehr wichtig ist. Marken sind für Verbraucher wichtig, ebenso wie ihre Werte. Da Verbraucher sich für ihre Anliegen einsetzen, ist es für Marken entscheidend zu verstehen, was ihren Kunden besonders am Herzen liegt und sich darauf einzustellen, insbesondere da wirtschaftliche Überlegungen die Kaufentscheidungen prägen.
Verbesserte Unterscheidungsmerkmale der Marke
In dem heutigen überfüllten Onlineshop, wo Produkte und Dienstleistungen sich immer ähnlicher werden, schaffen die Werte und der Zweck einer Marke einen bedeutungsvollen Unterschied, der bei Verbrauchern auf einer tieferen Ebene Anklang findet. Durch authentische Kommunikation und Demonstration wichtiger Werte können sich Marken von Wettbewerbern abheben und Kunden anziehen, die ihre Überzeugungen teilen, wodurch ein Advantage entsteht, der schwer zu kopieren und langfristig aufrechtzuerhalten ist.
Verbesserte Kundentreue
Werteorientiertes Marketing erzeugt Loyalität, indem es Connections schafft, die durch gemeinsame Überzeugungen zwischen Kunden und Marken über traditionelle transaktionale Beziehungen hinausgehen. Diese Ausrichtung schafft ein Gemeinschaftsgefühl, das den Wechsel zu Konkurrenten weniger attraktiv macht, da Kunden die Marke als Erweiterung ihrer Identität wahrnehmen. Das Ergebnis sind verstärkte Treueverhaltensweisen und belastbare Beziehungen, die auf einer gemeinsamen Mission und einem gemeinsamen Zweck basieren und nicht nur auf Produkten oder Dienstleistungen.
Höhere Kundenzufriedenheit
Wenn Kunden mit Marken interagieren, die ihre Werte teilen, erleben sie eine größere emotionale Erfüllung, die über die grundlegende Produkt- oder Dienstleistungstransaktion hinausgeht, was zu einer höheren Zufriedenheit führt. Diese tiefere Verbindung führt dazu, dass sich Kunden von der Marke besser verstanden und wertgeschätzt fühlen, während die Übereinstimmung zwischen Marketingbotschaften und tatsächlichen Markenerlebnissen ihre Zufriedenheit und ihr Vertrauen in das authentische Engagement des Unternehmens für gemeinsame Werte stärkt.
Beispiele für werteorientiertes Marketing
Fallbeispiel
Jeep kooperierte mit Prime Video-Anzeigen, um eine wirkungsvolle Kampagne zu erstellen, die die Erfolge und Führungsqualitäten von Frauen würdigt. Die Kampagne fand bei den Zielgruppen Anklang, da sie mit Werten der Gleichberechtigung und Selbstbestimmung im Einklang stand.
Neuigkeiten
Der Ad Council nutzte Streaming TV, Audio und Display-Lösungen von Amazon Ads, um seine wertebasierte Marketingkampagne „Love Your Mind" zu starten. Diese zeigt, wie Sprachenlernen das psychische Wohlbefinden und die persönliche Entwicklung fördert und spricht dabei Zielgruppen an, denen Selbstverbesserung und kognitive Gesundheit wichtig sind.
Neuigkeiten
Die Kampagne „Louder than Cancer" nutzte Amazon Ads, um die Geschichten von Krebsüberlebenden und deren Beziehung zur Musik zu verstärken und schuf dabei kraftvolle emotionale Connections mit den Zuschauern, während sie gleichzeitig die Krebsforschung unterstützte.
Fallbeispiel
Die Uhrenmarke Citizens nutzte Amazon Ads effektiv, um ihr Engagement für Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Praktiken zu kommunizieren, indem sie umweltbewusste Verbraucher durch gezielte Botschaften über ihre solarbetriebenen Zeitmesser erreichte.
Amazon Ads-Lösungen für werteorientiertes Marketing
Amazon Ads ermöglicht es Marken, durch leistungsstarke Zielgruppen-Engagement-Funktionen und vielfältige Werbeformate authentisch mit werteorientierten Zielgruppen in Kontakt zu treten. Mithilfe der einzigartigen Erstanbieter-Insights und Zielgruppensegmente von Amazon können Vermarkter relevante Verbraucher auf Basis ihrer Interessen, Verhaltensweisen und Werte erreichen und dabei die Wirkung wertebasierter Botschaften über die gesamte Customer Journey hinweg messen.
Mit Amazon DSP können Käufer programmatische Werbung nutzen, um wertvolle Zielgruppen zu helfen über verschiedene Kanäle hinweg mit relevanten, wertvollen Botschaften zu erreichen.
Sponsored Display-Anzeigen erstellen visuell ansprechende Werbeanzeigen, die dabei helfen, Ihre Markenwerte zu kommunizieren und Kunden an verschiedenen Touchpoints ihrer Customer Journey anzusprechen.
Amazon Marketing Cloud hilft dabei, tiefere Einblicke zu gewinnen, wie Ihre wertbasierte Botschaft bei verschiedenen Zielgruppensegmenten ankommt und entsprechend zu optimieren.
Wenn Sie nur über begrenzte Erfahrung verfügen, kontaktieren Sie uns, um von Amazon Ads verwaltete Dienstleistungen anzufordern. Es gilt ein Mindestbudget.
Beispiele für B2B-Marketing
Fallbeispiel
Samsung nutzt eine Videomarketingstrategie, um B2B-Zielgruppen zu erreichen
Samsung hat eine Reihe neuer Business-Fernsehgeräte mit hochwertigen Bildschirmen und benutzerfreundlicher Software für B2B-Dienstleistungen entwickelt, darunter Restaurants, Läden, Schulen, Krankenhäuser und Hotels. Samsung arbeitete mit Amazon Ads zusammen, um neue B2B-Zielgruppen über diese Dienstleistungen für die Einführung seiner Business-Fersehgeräte in Italien ansprechen.
Samsung arbeitete mit Amazon Ads eine Marktstrategie aus, um die Fernsehgeräte neuen Geschäftskunden vorzustellen und über einen Zeitraum von drei Monaten die interessiertesten Zielgruppen anzusprechen. Die Strategie nutzte Video-Anzeigen, Amazon DSP und Anzeigenplatzierungen auf Amazon Business, das sich an registrierte und verifizierte B2B-Kunden richtet. Als Ergänzung zu dieser Kampagne richtete Samsung auch Werbeanzeigen an angesprochene Zielgruppen, die Links zu detaillierten Produktseiten enthielten. Samsung verzeichnete eine hohe Video-Abschlussrate, wodurch Führungskräfte in den Unternehmen, die sie erreichen wollten, in den relevanten Branchen angesprochen wurden.
