在亞馬遜品牌旗艦店購物旅程中提高購買意向

• 建立展示廣告受眾廣告活動
• 建立展示廣告內容相關投放廣告活動

以下是您的核對清單，可協助提升亞馬遜品牌旗艦店的購買意向。

這是您能讓顧客第一個想到您的策略，包括現有顧客以及潛在心顧客。無論顧客位於何處購物，這些策略將有助於為您的業務的顧客創造富有吸引力的體驗，以展示您獨特的品牌差異。您還將觸及該品類商品的顧客的相關提示，協助您在購物旅程中在正確的時間吸引合適的受眾。

如果您的目標是讓品類中的用戶第一個想到您，請嘗試使用以下策略以獲得更好的結果：

• 為您的品牌建立品牌旗艦店
• 將子頁面新增至您的品牌旗艦店
• 利用亞馬遜站外行銷工作，將流量帶來到您的品牌旗艦店
• 建立連結至您的品牌旗艦店的品牌推廣活動
• 建立品牌推廣影片格式廣告活動
• 建立展示廣告受眾廣告活動
• 建立展示廣告內容相關投放廣告活動
• 在展示廣告廣告活動中使用「針對轉化量進行最佳化」

購買意向提示： 您可以使用亞馬遜消費者，將品牌行銷策略與數位廣告策略連結，在觸及新受眾並深入瞭解您在亞馬遜品牌旗艦店的品牌時，有助於提高購買意向。

在廣告活動中使用亞馬遜消費者，您可以利用數千個預先建立的細分受眾群，幫助您透過購買意向活動觸及新的潛在顧客。亞馬遜消費者由 4 個主要類別組成，這是亞馬遜廣告根據各種第一方購物和串流洞察資料建立並彙整的結果：

• 場內客群受眾可讓廣告主吸引「仍在觀望」且最近持續購買特定品類之商品的受眾。為拓展心智佔有率，您可潛在地觸及與其推廣的商品類別相同的受眾，以提高購買意向，還可嘗試全新的細分。
• 預建生活方式受眾反映各式各樣的購物和瀏覽行為，包括在亞馬遜品牌旗艦店上購物、在 IMDb 上瀏覽、在 Prime Video 上觀看串流影片，或在 Twitch 上觀看串流影片。每一項都反映著各式生活方式，例如「美食愛好者」，「運動愛好者」，「科技愛好者」等。
• 「以興趣為基礎的受眾」根可據亞馬遜上的瀏覽和購買訊號，吸引共同興趣的顧客群體。
• 生活事件受眾可根據生活各個時刻向顧客介紹相關商品和服務，以協助提高知名度和購買意向。

在內容相關投放廣告活動中，您可以從類似商品和類別定向中進行選擇：

• 類似商品定向： 如果您想提升購買意向，無論顧客在哪裡花費時間，商品定向都可協助在他們瀏覽與您廣告相關的商品時，推廣您的商品。您可以針對與您的推廣的商品相似或互補的特定產品，讓高意向受眾瞭解您的產品。您還可以考慮針對自己的商品投放廣告，這樣您的廣告就有機會出現在自己的商品詳情頁上，而不是其他品牌的廣告上。
• 類別定向： 您也可以觸及在「貨架走道中」瀏覽的受眾，或是在廣告活動中選擇相同類別的受眾。利用這一定向選項，您可以在更廣泛的潛在顧客群中提高購買意向，這些顧客正積極關注您自己品類或相關品類中的其他商品或內容。

展示廣告透過自訂競價最佳化功能，提供精細且彈性的競價控制，這些功能可協助您在亞馬遜上發展業務時，吸引和重新吸引受眾。

建立內容相關投放或受眾廣告活動時，您可以根據特定需求最佳化競價，包括增加轉化量。這能讓您表達自己的廣告活動需求，並根據這些需求開展廣告活動，亦可基於銷售等指標進一步最佳化廣告活動。

在競價最佳化策略下選擇「針對轉化量進行最佳化」，您可以向最有可能購買商品的顧客展示廣告，從而幫助推動商品銷售並建立顧客忠誠度。

您的品牌旗艦店是您在亞馬遜上的目的地，可以幫助您的品牌發光並展示您的完整商品目錄。若要使用您的品牌旗艦店作為提高購買意向的工具，請您在設計您的頁面時，在所有關鍵類別或子類別中突出顯示您的熱門商品。

接著，使用小工具，讓顧客可以輕鬆地在 PC 端電腦和行動裝置上瀏覽並直接從品牌旗艦店將商品加入購物車中：

• 商品集： 使用此小工具可在品牌旗艦店內的同一頁面上組織多個商品群組，並為顧客提供快速輕鬆地將品項新增到購物車的方式。
• 精選促銷： 如果您有進行中的優惠，包括特惠商品，鎮店之寶和秒殺，請使用此功能自動顯示您的促銷活動。
• 可購物圖片： 在圖片中凸顯最多六個商品。當顧客點擊特色商品時，他們可以查看關鍵資訊，將商品新增到他們的購物車，或導覽到商品詳情頁。

將您的品牌旗艦店視為您的品牌在品類中的教育性目的地頁面。在品類或子類別層級上將商品分組在多個子頁面上，專注於對您業務最重要的品類級別。雖然顧客造訪您的品牌旗艦店時，可能是因為特定商品或品類，但這種排版可以激勵他們考慮您品牌提供的其他商品或品類。

在子頁面上，考慮使用影片素材來介紹關鍵商品並展示其實際操作。高品質的影片可協助您與顧客建立更有意義的連結，因為這些影片可讓您快速提供關鍵資訊。提供他們無法從圖片或文字中獲得的詳細資訊，如產品在挑戰性條件下的表現，或人與品牌的互動。這有助於培養新顧客和老顧客的忠誠度。

或者在您的子頁面中加入可購物圖片，以豐富的生活方式圖片為顧客提供靈感，將您的產品放在不同的環境中，或與您的產品組合中的互補產品放在一起。您可以選擇讓圖片中的任何產品都可以購物，這樣顧客就可以點選特色產品檢視基本資訊，如名稱、價格、客戶評分和 Prime 供應情況。他們還可以將商品加入購物車，或瀏覽至商品詳情頁。

透過在社群媒體貼文、電子郵件行銷廣告活動和品牌網站中分享您的品牌旗艦店連結，無論受眾在何處，您都可以協助他們接觸到您的品牌旗艦店，並鼓勵他們造訪您的品牌旗艦店。

然後使用亞馬遜引流洞察，您就可以找到所需的洞察力，瞭解您的亞馬遜站外行銷工作（包括搜尋、社群、數位、影片和電子郵件渠道的行銷工作）如何在亞馬遜品牌旗艦店中為您的品牌帶來價值。

若要開始使用，您可以透過廣告平台和自助式廣告活動存取亞馬遜引流洞察。

• 登入廣告平台。
• 建立第一個廣告活動來設定成效衡量功能。
• 造訪說明中心查看分步說明，以建立亞馬遜引流洞察標籤。
• 選擇建立方法時，您可以手動建立廣告活動結構，或針對 Google 搜尋、Facebook 和 Instagram 廣告活動設定批量操作的衡量標準。
• 在出版商介面中，將亞馬遜歸因標籤套用到相關付費或自然搜索廣告活動的最終目標 URL 中。透過此標籤可以直接為品牌旗艦店吸引流量。

套用標籤並啟動廣告活動後，廣告主控台就會顯示報告，最初可能僅會顯示點擊量。請等待一到兩天，再檢閱並驗證報告。確認您的標籤能夠正常生成報告之後，您可以使用亞馬遜引流洞察廣告活動管理器來存取這些報告。您將能夠查看點擊量、商品詳情頁瀏覽量、加入購物車和購買量等關鍵指標，以便在檔期時對廣告活動進行即時最佳化。

使用亞馬遜買家互動工具，您可以與亞馬遜上追蹤您品牌的顧客建立連結。⁹ 該工具可讓品牌直接傳送電子郵件給他們的追蹤者，並分享有關可能與他們相關的新商品發布的資訊。這有助於您培養顧客關係，並提高商品的可見度和購買意向。
協助您擴展可透過電子郵件聯絡的追蹤者群：

• 創造富有吸引力的品牌旗艦店體驗並分享您獨特的品牌旗艦店 URL
• 經常發佈貼文，讓顧客第一個想到您的品牌
• 鼓勵您的社交媒體追蹤者在亞馬遜上關注您的品牌

使用貼文的真實生活方式內容觸及顧客並提高購買意向，這些內容可以將您的品牌故事投放給相關顧客，無需任何費用，且頻率由您決定。

每個貼文連結到商品詳情頁面，而且每篇貼文都包含品類標籤，因此購顧客可以繼續瀏覽相關品類的貼文。貼文會顯示於美國亞馬遜行動裝置購物應用程式（iOS 和 Android）及行動裝置版網站的商品詳情頁上。您的貼文也會出現在您的品牌旗艦店中，讓顧客在瀏覽時可同時獲得靈感與進行購物。

以下是協助您開始張貼貼文的提示：

• 透過生活方式影像和描述性標題，協助顧客想像您的商品在現實環境中的樣子，這些影像和標題應符合您的品牌個性，從俏皮到專業，不一而足。在每篇貼文中標記多件商品，藉此展示商品集。
• 建立與您的類別和受眾相關的內容。我們會根據相關性和購物參與度，自動在品牌旗艦店和商品詳情頁上展示您的貼文。
• 您發表內容的頻率沒有限制，因此請確保您經常發佈高品質的內容，以提高貼文顯示的機率並協助您增加追蹤者數量。

您最多可以在廣告中展示三個品牌旗艦店子頁面，還可以自定義標題、子頁面圖片和標籤。這讓您有機會從品牌旗艦店中強調顯示一系列類別或多個互補的子類別。當顧客點擊您的廣告時，他們會被引導至這些子頁面，這樣他們就有機會繼續瀏覽您品牌旗艦店中的豐富內容。

在為廣告素材中的每個子頁面添加圖片時，請選擇能代表您的品牌形象、在購物搜尋結果中脫穎而出並能鼓勵顧客點選進入您的品牌旗艦店的定製生活方式圖片，並探索這些類別。

您的品牌旗艦店必須至少有三個子頁面才符合要求，且每個子頁面都必須有一個獨特的商品。「商店」頁面的前三個子頁面會預先選取「贊助品牌」創作品，但您可以選擇變更想要顯示的子頁面。您還可以輸入自訂標題、選取品牌標誌，以及變更廣告活動中代表子頁面的標籤和圖片。

從您的品牌旗艦店推廣多件商品，專注於具有高評分的暢銷商品。這有助於吸引顧客瀏覽時的注意力，並鼓勵他們造訪您的品牌旗艦店以獲得更深入的參互動。

新增代表您的品牌組合的豐富自定義圖片，以幫助您向正在瀏覽的顧客講述您的品牌故事。使用商品運作的圖片來增強購買意向。

注意： 如果您選取品牌旗艦店作為登錄頁面，您必須至少有一項顯示特選報價的商品，才能啟動廣告活動。您要推廣的商品必須已在品牌旗艦店中提供。

購買意向提示： 透過出現在購物搜尋結果中，您的影片就有機會在顧客尋找領感時出現。

確保您的影片可以說明商品可以如何滿足顧客的需求，並進一步鼓勵他們考慮嘗試您的品牌：

• 透過鼓舞人心且有趣的視覺效果，將影片的重點放在顧客與商品之間建立情感連結。與顧客產生情感連結或共鳴的影片有助於品牌和商品脫穎而出。
• 在影片中快速展示商品的功能和用途，有助於顧客想像商品在現實生活中使用的情景。
• 在影片中約有 80% 的篇幅是強調您的商品，另外 20% 則是專門介紹您的品牌和其他相關商品，以取得平衡。例如，如果您的廣告中出現了割草機影片，顧客可能也會有興趣看看您的品牌在草坪和園藝類別中提供的其他商品。
• 在影片的前 2 秒內展示吸引人的商品圖片或影片，並在前 5 秒內介紹商品功能，以吸引顧客的注意力。
• 在影片開頭或結尾展示您的標誌，向顧客提醒並加強您的品牌印象。
• 請將行動裝置觀眾納入考量，確保整個影片中的商品尺寸不會太小。

品牌指標（測試版）¹⁰ 提供了一個測量解決方案，可以在亞馬遜品牌旗艦店中量化您品牌在消費者旅程的每個階段的機會，並協助品牌瞭解不同購物互動的價值，這些互動影響了該旅程的階段。您可以存取知名度、購買意向和購買指數，使用購買意向和銷售預測模型來與同行比較您的績效。

品牌指標量化了認知度和購買意向營銷流域階段中的顧客數量，並且大規模構建以可衡量亞馬遜品牌旗艦店中您的品牌與您的品牌的所有購物互動，而不僅僅歸因於廣告的參與度。此外，品牌指標還會分析購物旅程的每個階段的關鍵購物參與度，以及參與回報率，因此您可以衡量購買意願活動或購買後的歷史銷售。

品牌指標可協助您：

• 透過衡量亞馬遜上顧客的實際互動次數，瞭解您的品牌績效。
• 衡量您在上層和中層漏斗策略的影響，並瞭解這對促進顧客完成購買旅程有何貢獻。
• 評估互動指標，以瞭解品牌意圖的價值，以及品牌購買者如何在購買後的 12 個月內繼續產生額外的銷售額。
• 監控在購買旅程的每個階段和一段時間內的變化，相對於您類別和同行的績效。
• 優化您在亞馬遜品牌旗艦店上的行銷和廣告成果，吸引更多的顧客並建立您的品牌。

資料來源

¹ 商品和功能可能僅對部分站點開放。

² 供應商和註冊亞馬遜品牌註冊的賣家均可使用。

³ 已經在亞馬遜上銷售商品的國家/地區進行推廣的供應商和賣家，可以免費建立品牌旗艦店。否則將收取銷售費用。

⁴ 適用於美國供應商和註冊亞馬遜品牌註冊的美國賣家。

⁵ 您必須擁有一家美國品牌旗艦店。

⁶ 賣家必須具有品牌代表身分才能參加。如有關成為品牌代表的任何疑問，請聯絡賣家支持。

⁷ 美國供應商、賣家和作者均可使用。

⁸ 以前稱為商品定向。

⁹ 此功能目前正在開放測試中。您必須至少有一名追蹤者才符合資格。

¹⁰ 品牌指標適用於在美國、加拿大、英國、德國、西班牙、義大利、法國和日本銷售的符合條件的賣家品牌所有者和供應商，他們至少有一個月的銷售額，並滿足每月最低訂單量的要求。