什么是商品营销?
商品营销是向消费者介绍商品或提高商品知名度的过程。其中包括:确定商品的定位和宣传内容,向您的受众发布商品,以及确认营销人员和顾客持续了解商品的价值,从而产生商品的需求和销售。
为什么商品营销很重要?
商品营销很重要,因为它为定位和推广商品奠定了基础。一个成功的商品营销方案即使在商品发布之后也会持续下去,以确保人们一直了解商品及其使用方法。
进行商品营销特别重要,因为商品是数字营销“营销组合”模型的四个 P 之一,可以帮助广告主触达相关受众、提升销量并提高效率。
商品营销负责做什么?
商品营销人员肩负多重责任,包括市场研究的早期阶段,以及对方案和发布结果进行分析的发布后工作。其中还涉及与组织内的其他团队合作。
商品研究
商品研究包括与产品经理合作收集相关信息,以便商品营销人员能够宣传该商品将如何满足顾客的需求。其中可能包括进行调查或访谈、与焦点小组合作或测试商品。
与商品相关的内容
一旦在宣传内容方面达成共识,商品营销人员就可以与内容团队合作,向目标受众宣传商品的优势。其中可能包括公司网站上的落地页,以增加顾客对商品的兴趣。营销文案的创意可能包括引人注目的标题,以及以案例研究或问答为特色的博客内容,以增加顾客对商品的兴趣。
产品发布
成功的产品发布包括从产品开发开始的全面计划。它还应涉及不同的目标,从所有既定目标反向工作,以确保及时完成所有步骤。产品发布应将公司其他团队(例如商品和销售)的目标结合起来,并包括销售支持方案以利用市场宣传内容。其中还应包含来自内容营销人员的特定商品宣传内容,以达到您的团队希望实现的所有指标和 KPI。
您如何制定商品营销方案?
在有效的商品营销方案中,商品营销人员与产品经理一起塑造他们要给顾客讲述的产品故事。成功的路线图概括了如何向买家定位和推广商品,涵盖从开发到产品发布及之后的过程。
第 1 步: 研究和开发产品
从最开始,商品营销人员就应该与任何产品经理和开发人员合作,在受控环境中针对顾客需求测试商品。产品经理专注于产品开发中更具技术性的方面,而商品营销人员可以与产品经理合作制定路线图,以解决顾客需求并宣传价值主张,从而最大限度地提高商品的采用率。
此外,商品营销人员还需要进行市场研究以确定商品的受众,尤其是在新站点进行全球推广时。另一个重要的决策是确定适当的价位。
第 5 步: 回顾发布情况并继续迭代
发布后,重要的是要反思商品营销方案的结果,以确定哪些措施有效,哪些无效。其中可能包括查看数据点、监控买家反馈,以及与不同部门保持一致,以实现商品成功和品牌的最终目标。应继续对广告活动进行定期监控,以便进行任何调整以改善不同团队的指标。
您如何衡量商品营销方案?
商品营销指标使您可以衡量营销工作的成功。它们可以帮助您确定哪些是有效的,哪些地方可以改进。需要跟踪的重要商品营销关键绩效指标 (KPI) 包括潜在客户、收入、转化率、留存率和顾客满意度。
商品营销示例
以下是制定成功商品营销方案的五个品牌示例。
案例研究
Mattel 及其媒体代理商 iProspect UK 利用搜索广告提高了在欧洲的商品销售额。通过注重完善关键词列表,该代理商设计了一项方案,通过在消费者旅程中寻找合适的商品销售机会来研究要推广哪些商品,从而最大限度地提高品牌知名度。结果包括降低了平均单次点击成本 (CPC),以及提高了广告投资回报率 (ROAS)、点击率 (CTR) 和广告带来的商品总销售额。
案例研究
Buffy 是一个专注于可持续发展、直接面向消费者的品牌,它与提供全方位服务的代理商 eShopportunity 合作,提高了其环保家居用品的商品销量和品牌知名度。通过确定关键词方案,针对被子的常见搜索词投放广告,以及采用更新的商品详情页和新的品牌旗舰店,eShopportunity 使其客户获得了超过 3000 万次的展示量,且 90% 的商品销售来自品牌新客 (NTB)。
案例研究
为了在其他站点扩张,法国品牌 Vilebrequin 与专门提供亚马逊广告解决方案的代理商 SEELK 合作,以提高其奢侈泳装的知名度。SEELK 使用品牌推广的创意素材格式来提高该品牌一些鲜为人知的商品品类的知名度,该方案产生了超过 1000 万次展示量,总销量增长了 20%。
案例研究
意大利厨具制造商 Omada 与 MOCA Interactive 合作,利用商品推广和自动投放帮助他们将业务扩展到其他欧洲站点。该代理商的多阶段方案为英国、法国、德国和西班牙的每种商品寻找了相关的关键词,该广告活动使销量达到上一年的 10 倍。