在亚马逊站内顾客的购物旅程中提升购买意向

了解如何触达在亚马逊上积极浏览您所在品类的新顾客。

插图:一位女士在使用笔记本电脑工作

提升购买意向意味着什么?

鼓励新顾客在考虑购买商品时与您的品牌互动。

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第 1 章

购买意向: 购物旅程中的一个接触点

“购买意向”是指顾客在购物旅程中的某个时刻产生购物需求并开始积极考虑不同的商品来满足这种需求。他们会收集各种商品的信息(例如品牌、价格、功能、评论和配送选项等)来帮助做出购买决定。

但他们也会关注商品详情和价位以外的因素。他们愿意去发现自己会关注并消费的新品牌,以便在下次产生新的购物目标而进行浏览时可以再次查看这些品牌。

在发展品牌的过程中,使用顾客所需的信息在营销触点吸引其参与品牌互动非常关键,这样才会在他们做出购买决定时考虑您的品牌。

通过在这一关键时刻分享您商品相关的内容,您可以开始与顾客建立连接,将浏览商品的新顾客转变为有购买意愿的顾客。

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搜索广告让我们能够触达新的顾客,并创造产生购买意向的机会。无需太久,事实证明它是一种有效的营销解决方案,帮助我们提高了在亚马逊上的销量。

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——Sandra Pulido,The Sola Company 营销经理

触达在亚马逊站内积极浏览的新顾客

当顾客积极比较不同的商品并准备购买时,应让您的品牌能够出现在顾客所浏览页面的中心位置,有助于他们发现并产生购买意向。对于不熟悉您的品牌或之前从未购买过您的品牌商品的顾客来说,应重视在上述营销触点向其展示您的品牌。

借助亚马逊的自助式广告解决方案套件,您可以帮助向已在浏览的新顾客介绍您的产品,并分享他们可能需要的信息,从而使其信心十足地购买您的品牌商品。

通过在亚马逊站内提升顾客对您商品的购买意向,您可以与新顾客建立相关的营销关系,进而建立您的顾客群体及业务体系。

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如果您已经熟悉亚马逊广告的自助式广告产品,请直接查看以下核对清单:如何触达新顾客。

了解能为您的业务提升购买意向的多种不同的方法

使用亚马逊提供的核对清单来确保您使用合理的方案来实现目标。

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第 2 章

已准备好为您的品牌触达新顾客?

以下这份核对清单可帮助提升亚马逊站内顾客的购买意向。

按照此方案进行推广将帮助您的品牌触达新顾客(无论这些顾客在何处浏览您的品类或查看相关商品)。这些方案可以帮助您吸引更多可能对您的目录感兴趣的受众,同时与其分享购买商品前所需的详细信息。以此为出发点,将有助于新顾客成为您品牌的忠实顾客。

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如果您的目标是触达新顾客,请考虑使用这些上述方案来获得更理想的结果:

  • 创建展示型推广受众广告活动
  • 创建展示型推广内容相关投放广告活动

准备好成为您所在品类中让顾客第一个想到的品牌?

以下这份核对清单可帮助提升亚马逊站内顾客的购买意向。

以下方案将有助于让您的品类成为现有顾客和潜在的新顾客第一个想到的选择。按照下列方案进行推广将有助于为您的业务随时随地打造富有吸引力的顾客体验,从而展示您独特的品牌差异特色。您还将获得如何触达正在浏览您的品类的顾客的一些技巧,从而帮助您在顾客购物旅程中用合适时间点吸引合适的受众。

如果您的目标是让您的品类成为顾客第一个想到的品牌,请考虑使用以下方案来实现更理想的结果:

  • 为您的品牌创建品牌旗舰店
  • 为您的品牌旗舰店添加子页面
  • 使用亚马逊站外营销方案为您的品牌旗舰店引流
  • 使用亚马逊站外营销方案为您的品牌旗舰店引流
  • 利用帖子分享品牌内容
  • 创建包含品牌旗舰店链接的品牌推广活动
  • 创建品牌推广视频格式的广告活动
  • 创建展示型推广受众广告活动
  • 创建展示型推广内容相关投放广告活动
  • 在您的展示型推广活动中采用“针对转化量进行优化”方案
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了解亚马逊广告的自助解决方案

了解亚马逊的广告产品如何帮助您随时随地触达新顾客。

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第 3 章

亚马逊广告的自助式广告产品1可以单独使用,但建议您通过组合使用各项解决方案来制定一套整体方案,在顾客的整个购物旅程中(包括购买意向阶段)吸引他们。

通过使用多种解决方案,您可以灵活尝试多种广告创意素材格式和广告活动方案,每种方案都以独特的方式吸引受众。这些解决方案让您的广告有机会在更多关键购物时刻向更多顾客展示,比如顾客在浏览商品并考虑购买时。

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亚马逊广告让我们能够在顾客购物旅程的不同阶段与之展开互动。对于任何品牌或广告代理商来说,能够在顾客有购买意向时触达他们都是一种有价值的主张。

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——Mark Pettit,Skye High Media 首席执行官

商品推广

按关键词或商品投放广告,帮助提高各个商品的可见度。广告将显示在购物搜索结果中和商品详情页上,有助于提升认知度、购买意向和销量。

品牌推广

品牌推广是一种可定制的点击付费 (CPC) 广告解决方案,可帮助顾客在亚马逊站内浏览并研究商品时发现您的品牌并与之互动。广告支持展示多种丰富的创意素材格式,在顾客选购新商品并寻找新品牌时帮助提供相关参考信息。

展示型推广

采用自动生成的展示广告在顾客花费时间的所有位置展示您的商品,帮助您提升顾客的认知度、购买意向和转化量。展示型推广提供多种不同的投放选项,包括内容相关投放和基于受众的投放,有助于您实现目标。

品牌旗舰店

品牌旗舰店是为您品牌打造的专区(不额外收费),供您在亚马逊上不间断投放广告,顾客可以在这里发现您品牌的所有内容和商品。借助让人身临其境的视频和图片,在顾客浏览新品时向其展示完整的商品目录。

帖子

帖子是美国站亚马逊移动购物体验中以图片为主导的品牌内容,在顾客积极浏览您的品牌所在品类时向其展示您品牌的内容。顾客可以点击帖子来浏览您品牌的信息流广告,直接从您的信息流广告中找到商品页面,还可以导航到您的品牌旗舰店。

关注

顾客可以选择关注他们喜爱的品牌,在亚马逊站内获得定制的购物体验。您的关注者可能会在亚马逊上看到更多您品牌相关的内容,这可以帮助您提升互动度。

亚马逊引流洞察

衡量您的亚马逊站外营销方案如何影响您的品牌在亚马逊站内的购物活动和销售情况。使用这些洞察数据来优化广告活动并规划未来方案,从而为您在亚马逊上的品牌创造价值。

亚马逊广告创意服务

发现并对比值得信赖的服务提供商并直接通过该服务提供商预订,从而获得符合广告政策且有影响力的创意素材。根据您的要求搜索并筛选服务,浏览评论、作品样本,直接在广告平台中与首选服务提供商联系,从而管理端到端的创意素材投放。

与仅使用一种自助式广告产品的卖家相比,使用至少两种自助式广告产品的卖家所获的平均购买意向指数要高出 19%。8

1某些商品和功能可能不适用于所有站点。
2适用于已完成亚马逊品牌注册的供应商和卖家。
3已在其希望进行推广的国家或地区的亚马逊上开店的供应商和卖家可以创建品牌旗舰店,无需额外付费。其他情况下则需要支付销售费用。
4适用于已完成亚马逊品牌注册的美国站点的供应商和卖家。
5您必须拥有一个美国品牌旗舰店。
6卖家必须拥有品牌代表身份才能参与此计划。如有任何品牌代表相关的问题,请联系卖家支持团队。
7适用于美国站点的供应商、卖家和作者。
8亚马逊研究,美国、英国、德国、法国、日本、加拿大、意大利、西班牙、澳大利亚、墨西哥,2021 年 9 月 1 日 - 2022 年 8 月 31 日

创建展示型推广受众广告活动

根据相关购物活动,随时随地触达受众。

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第 4 章
展示型推广

创建您的展示型推广受众广告活动

借助展示型推广受众广告活动,您可以吸引或再次吸引浏览过以下内容的受众:您的商品、与您的商品类似的商品、相关品类,甚至是与您的商品互补或相关的品类。

您的展示广告素材可能会在受众浏览亚马逊以外的网站和应用时显示,也可能会在亚马逊首页、商品详情页和购物搜索结果页的广告位中显示,这表示您将有更多机会和接触点来提升新顾客的购买意向。

在提升品牌新客销售额方面,展示型推广被认为是最有效的广告产品之一。使用展示型推广受众的广告主发现,高达 82% 的销售额来自品牌新客。1

有关提升购买意向的技巧: 您可以利用亚马逊消费者,将品牌营销方案与数字广告方案相结合,从而帮助您在触达新受众并获取亚马逊站内品牌洞察的同时提升顾客的购买意向。

首次为其品牌创建展示型推广受众投放广告活动的广告主发现,与未进行此操作的广告主相比,该品牌次月的顾客购买意向平均提升了 7.1%。1

请考虑采用这些广告活动方案

通过在广告活动中运用亚马逊消费者,您可以利用数千个预先构建的细分受众群,帮助通过旨在提升购买意向的广告活动来触达新的潜在顾客。亚马逊消费者由四个主要类别构成,这些类别由亚马逊广告采用各种第一方的购物洞察数据、流媒体洞察数据和娱乐行业洞察数据精选和构建而成。

  • 场内客群细分可帮助您吸引正在浏览通道货架并且最近在购买给定品类中的商品的受众。为了获得顾客心智占有率,您可以触达正在浏览您推广的商品所属品类的潜在受众来提升购买意向,还可以考虑使用全新的细分。
  • 预先构建的生活方式受众反映了各种购物行为和浏览行为,包括在亚马逊站内购物、在 IMDb 上浏览、在 Prime Video 或 Twitch 上观看直播等。每种行为都对应特定的生活方式,例如“美食家”“运动爱好者”和“科技爱好者”等。
  • 基于兴趣的受众可帮助您根据亚马逊上的浏览信号和购买信号,与拥有共同兴趣的顾客群体进行互动。
  • 生活事件受众有助于根据顾客生活中的重要时刻向其介绍相关商品和服务,从而提高他们的购买意向。
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1亚马逊研究,全球,2021 年 1 月 16 日至 2021 年 3 月 6 日
2亚马逊研究,美国,2021 年 11 月

创建展示型推广内容相关投放广告活动

随时随地投放特定商品或相关商品品类。

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第 5 章

创建您的展示型推广内容相关投放广告活动

创建展示型推广内容相关投放1广告活动,无论顾客在何时何地浏览和购物,您都可以在顾客查看与您的投放方案相关的内容时,在其购物旅程中的高度相关时刻触达更多受众。在亚马逊上,您的广告可能会展示在商品详情页、买家评论旁、购物搜索结果页面或首选商品下方。展示型推广还将让您有更多机会在亚马逊以外的第三方网站和移动应用中扩大受众触达量,从而帮助您提升顾客的购买意向并触达潜在的新顾客。

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例如,销售运动服装的品牌可以使用内容相关投放在“运动与健身”品类的亚马逊商品详情页上展示广告,从而帮助触达在浏览相关商品的顾客。

但是,您仍有更多机会在健身爱好者一天当中的不同时间触达他们,例如当他们浏览网页或使用他们喜爱的移动应用期间。在此示例中,浏览其他网站中的运动服装的顾客可能还处于购物旅程的早期阶段,并不了解正在销售这些商品的品牌。品牌可通过在顾客花时间浏览和购物的任何地方投放内容相关的广告来触达新受众,即使这些受众之前没有在亚马逊上浏览过与推广的商品相关的商品。这有助于品牌在有利时机吸引可能不熟悉其品牌的新顾客,并将顾客引导至其品牌在亚马逊上的商品详情页,并在该页面可以继续分享他们的品牌故事。

首次为其品牌创建展示型推广内容相关投放广告活动的广告主发现,与未采取此方案的广告主相比,在接下来的一个月内将该品牌的商品加入购物车的顾客数量平均增长了 5%。2

选择投放方法

在内容相关投放广告活动中,您可以选择类似商品投放和品类投放这两种方式:

  • 类似商品投放: 如果您希望提升顾客的购买意向,商品投放可以帮助向正在花时间浏览与您的广告相关的商品的顾客推广您的商品。您可以投放与推广的商品类似或关联的特定商品,吸引高意向受众了解您的商品。您也可以考虑投放自己的商品,让您的广告有机会出现在商品详情页上,而不是其他品牌的广告中。
  • 品类投放: 您还可以触达以下受众:“在通道货架中”浏览的受众,或在与您在广告活动中选择的相同品类中浏览的受众。使用此投放选项,您可以在更广泛的潜在顾客群中提升购买意向,因为这些顾客正在积极浏览您自己的品类或相关品类中的其他商品或内容。
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使用展示型推广广告来进行品类投放和商品投放的广告主发现,由此产生的订单量比仅针对单个商品投放广告的广告主的订单量平均高出了 86%。3

1该方案之前称为商品投放
2亚马逊研究,美国,2021 年 11 月
3亚马逊研究,美国,2020 年 9 月 19 日至 2020 年 10 月 17 日

在您的展示型推广活动中采用“针对转化量进行优化”方案

根据您的目标来合理利用自定义竞价优化。

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第 6 章

选择“针对转化量进行优化”竞价方案

展示型推广通过自定义竞价优化提供精细但灵活的竞价控制功能,这些功能可以帮助您在亚马逊上发展业务时吸引和重新吸引受众。

在创建内容相关投放或受众广告活动时,您可以根据自己的特定需求来优化竞价,包括提升转化量。这使您能够表达自己的广告活动需求,根据这些需求开展广告活动,并根据销售额等指标进一步优化广告活动。

通过选择竞价优化方案中的“针对转化量进行优化”选项,您可以通过向最有可能购买您商品的顾客展示广告来帮助推动商品销售并提高顾客忠诚度。

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为您的品牌创建品牌旗舰店

在亚马逊上打造一个有助于提升顾客购买意向的品牌专区。

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第 7 章

为您的品牌创建品牌旗舰店

您的品牌旗舰店是您在亚马逊上的品牌专区,可以帮助展现品牌特色并展示完整的商品目录。如果您希望使用您的品牌旗舰店作为提升购买意向的工具,请精心设计您的页面来突显您希望在所有主要品类或子品类中展示的热门商品。

然后,使用以下这些小部件,让顾客可以在桌面设备和移动设备上轻松进行浏览,并将商品直接从品牌旗舰店添加到购物车中:

  • 商品集 使用此小部件在品牌旗舰店的同一页面上管理多组商品,让顾客能够快速轻松地将商品加入购物车。
  • 精选促销: 如果您有正在开展的促销,例如“Z 划算”、“镇店之宝”和“秒杀”等,请使用此功能来自动展示您的促销活动。
  • 可购物图片: 在图片中突显多达六件商品。当顾客点击首选商品时,他们可以查看关键信息,还可以将商品加入购物车,或跳转到商品详情页。
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引语图标

顾客可以通过品牌旗舰店详细了解我们的所有商品,这将让我们的更多商品有更大的机会被顾客购买,而不仅仅是购买他们正在寻找的单件商品。

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——Albert Vu,AZDelivery 总经理兼创始人

为您的品牌旗舰店添加子页面

按品类或子品类对商品进行分组,帮助顾客更轻松地浏览商品。

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第 8 章

在品牌旗舰店中添加子页面来引导顾客进行浏览

将您的品牌旗舰店视为您所在品类中的品牌宣传专区。按品类或子品类级别对多个子页面上的商品进行分组,突出展示对您的业务最重要的品类。即使顾客在浏览您的品牌旗舰店时可能已有想要的特定商品或品类,这种页面布局仍然可以推动他们考虑您的品牌所提供的其他商品或品类。

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首次为品牌的已上线品牌旗舰店发布子页面的广告主发现,与未采取此操作的广告主相比,顾客在下个月对该品牌的购买意向平均提升了 7.6%。1

请考虑在您的子页面上使用视频素材来介绍您的主要商品并在视频中展示实际操作演示过程。高质量的视频可以帮助您与顾客建立更有意义的连接,从而让顾客快速了解关键信息。提供顾客无法从图片或文字中获得的详情,例如在苛刻条件下正常发挥作用的商品或与您的品牌互动的人员。这有助于培养新顾客和回头客的忠诚度。

或者,在子页面上加入可购物图片,从而以丰富的生活方式图片激发顾客的购物热情,这些图片在不同的场景中或者通过在广告组合中加入关联商品的方式展示您的商品。您可以选择将图片中的任何商品设置为可购物,使顾客点击精选商品即可查看基本信息,如名称、价格、顾客评级和 Prime 资格。顾客还可以将商品添加到购物车或进入商品详情页。

1亚马逊研究,美国,2021 年 9 月

使用亚马逊站外营销方案为您的品牌旗舰店引流

使用亚马逊引流洞察来衡量并优化广告活动的影响力。

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第 9 章

使用亚马逊站外营销方案为您的品牌旗舰店引流

通过在社交媒体帖子、电子邮件营销广告活动和品牌网站上分享您的品牌旗舰店链接,帮助随时随地触达顾客并鼓励他们访问您的品牌旗舰店。

然后,使用亚马逊引流洞察,您可以找到所需的洞察,从而了解您的亚马逊站外营销渠道(包括在搜索、社交、数字、视频和电子邮件等多种渠道开展的营销)如何提升您的品牌在亚马逊站内的价值。

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借助亚马逊引流洞察来优化其亚马逊站外媒介的广告主发现,其品牌新客销售额平均增长了 18%。1

如需开始使用,您可以通过广告平台来访问亚马逊引流洞察以及您的自助式广告活动。

1. 登录广告平台。

2. 创建首个广告活动来设置成效衡量功能。

  • 查看帮助中心的分步说明,创建您的亚马逊引流洞察标签。
  • 当选择创建方式时,您可以手动创建广告活动或通过批量操作为 Google 搜索、Facebook 和 Instagram 广告活动设置衡量功能。

3. 将亚马逊引流洞察归因标签应用到出版商网站界面中已关联的付费搜索或自然搜索广告活动的目标 URL。通过此标签可以直接为品牌旗舰店进行引流。

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在应用您的标签并启动广告活动后,广告平台将显示报告——大多数情况下,只有在产生点击量后才会生成报告。请等待 1 至 2 天,然后再查看并验证您的报告。在确认您的标签能够正常生成报告之后,您可以使用亚马逊引流洞察广告活动管理器来访问这些报告。您将能够查看点击量、商品详情页浏览量、加购量和购买量等关键指标,以便对广告活动进行动态优化。

1亚马逊研究(针对 93 位广告主开展的调研),2020 年 11 月至 2021 年 4 月

在亚马逊上向您的关注者发送电子邮件

使用亚马逊买家互动工具直接与您的顾客建立连接。

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第 10 章

使用亚马逊买家互动工具向亚马逊上的关注者发送电子邮件

借助亚马逊买家互动工具,您可以与在亚马逊上关注您品牌的顾客建立连接。1该工具允许品牌直接向其关注者发送电子邮件,并分享可能与他们相关的新商品发布信息。这可以帮助您培养顾客关系,提升商品可见度和顾客对商品的购买意向。

如何帮助增加可通过电子邮件联系的关注者数量:

  • 打造富有吸引力的品牌旗舰店体验并分享您的专属品牌旗舰店 URL
  • 提高发帖频率,让顾客第一个想到您的品牌
  • 鼓励您的社交媒体关注者在亚马逊上关注您的品牌
一位男士微笑着拿着亚马逊包裹

1此功能目前处于公开测试阶段。您必须至少有一位关注者才能获得使用资格。

利用帖子分享品牌内容

与相关顾客分享真实的生活方式图片和品牌内容。

一位女士在微笑着行合十礼
第 11 章

利用帖子分享您的品牌内容

利用帖子中的真实生活方式内容来触达顾客并提升其购买意向,这些内容可以向相关顾客传播您的品牌故事(不额外收费),您可以根据需要来安排发帖频率。

每个帖子均与商品详情页相关联,并且还包含了分类标签,以便让顾客继续深入了解相关分类中的帖子。在美国站点,帖子显示在亚马逊移动端购物应用(iOS 和安卓)及移动端网页的商品详情页上。您的帖子还将显示在您的品牌旗舰店中,让顾客可以在浏览时获得灵感并最终进行购买。

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首次为其品牌创建帖子的广告主发现,与未采取此操作的广告主相比,在接下来的一个月内将该品牌的商品添加到购物车的顾客数量平均增长了 12.7%。1

借助以下技巧来发布帖子:

  • 通过一系列符合您品牌个性的生活方式图片以及描述性标题来帮助顾客想象您商品在日常生活中的使用场景,这些内容可以是有趣的,也可以是专业化的。每个帖子可标记多件商品来展示您的商品集。
  • 创建与您的品类和受众相关的内容。亚马逊广告会根据精准相关性和购物互动度自动在您的品牌旗舰店和商品详情页上展示您的帖子。
  • 发帖频率没有限制,请确保经常发布高质量的内容来帮助提高帖子的曝光度并助力增加关注人数。
一位女士一边摆姿势一边微笑

2020 年 4 月至 2021 年 7 月期间,帖子为广告主带来了 144 亿以上的可见展示量和 7.26 亿次互动,且无额外费用。2

1亚马逊研究,美国,2021 年 11 月
2亚马逊研究,美国,2020 年 4 月至 2021 年 7 月 31 日

创建包含品牌旗舰店链接的品牌推广活动

借助与品牌旗舰店中精选商品和品类相关的内容,让品牌在购物搜索结果中脱颖而出。

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第 12 章

创建包含品牌旗舰店链接的品牌推广活动

采用品牌旗舰店焦点模式和商品集创意素材格式的品牌推广活动可以帮助您在购物搜索结果中直接推广您的品牌旗舰店和商品集。通过将广告活动关联到品牌旗舰店,您可以帮助顾客了解您的所有选品并进一步了解您的品牌,从而让您成为顾客购物过程中第一个想到的品牌。

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将品牌推广活动链接到品牌旗舰店的广告主发现,平均而言,顾客在其品牌旗舰店中所停留的时间延长了 2 倍。同时,其商品详情页浏览量和销售额分别增长了 55% 和 15%。1

使用品牌旗舰店焦点模式的品牌推广

您可以在广告中展示多达三个品牌旗舰店子页面,并定制您的标题及子页面图片和标签。这使您有机会突出展示品牌旗舰店中的一系列品类或多个关联的子品类。当顾客点击您的广告时,将被引导至这些子页面,从而有机会继续与您的品牌旗舰店中的内容进行互动。

在向每个子页面的广告素材添加图片时,请选择具有以下特点的自定义生活方式图片:能够代表您的品牌形象、醒目地出现在购物搜索结果中,并引导顾客点击进入您的品牌旗舰店来浏览这些品类。

您的品牌旗舰店必须有三个或三个以上子页面,每个子页面包含一件与众不同的商品,才能符合条件。系统为品牌推广创意预选的是您品牌旗舰店页面的前三个子页面,但您可以对其进行更改。您还可以输入自定义标题、选择品牌徽标并更改您广告活动中代表子页面的标签和图片。

一位女士在微笑着使用笔记本电脑

使用商品集功能的品牌推广

在您的品牌旗舰店中推广多件商品,重点突出具有高评级的畅销商品。这有助于在顾客浏览时吸引他们的注意力,并鼓励他们访问您的品牌旗舰店来进行更深入的互动。

添加能够代表您品牌的广告组合的丰富自定义图片,在顾客浏览商品时帮助向其讲述您的品牌故事。或者您可以使用特定商品图片来提升这些商品的购买意向。

注意: 如果您选择品牌旗舰店 作为落地页,则必须至少选择一件商品作为首选商品来进行展示,以便您的广告活动保持开展状态。您要推广的商品必须已在品牌旗舰店内销售。

1亚马逊研究,2021 年 11 月至年 2022 年 3 月,针对美国 25,000 位广告主展开的分析

创建品牌推广视频格式的广告活动

帮助将您的自动播放视频展示在购物搜索结果中。

一位女士面带微笑地端着咖啡杯
第 13 章

创建品牌推广视频格式的广告活动

采用视频创意创建的品牌推广广告提供了独特的品牌故事分享机会。这些广告将直接在购物搜索结果中展示自动播放的短视频,从而在顾客浏览您的品类时激发其购买兴趣、为其提供相关信息,同时还能让顾客获得有趣的体验。当顾客点击视频时,他们将进入商品详情页,了解更多商品相关的信息。

虽然您可以像创建其他品牌推广活动一样以熟悉的方式创建视频广告活动,但使用这种创意素材格式的广告拥有自己独有的广告位及竞拍方式。这意味着品牌推广视频格式的广告活动不会与您其他的品牌推广广告或您正在投放的其他自助广告活动相互竞争。

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广告主使用品牌推广视频广告格式后发现,平均而言,其 83% 的销售额来自品牌新客。1

创建视频来提升顾客对精选商品的购买意向

有关提升购买意向的技巧: 在购物搜索结果中展示视频可以有机会让那些正在浏览并希望获得购物灵感的顾客观看该视频中的内容。

确保在您的视频中展示您的商品是如何满足顾客需求,并帮助激发顾客的购物热情,使其考虑尝试使用您的品牌:

  • 借助生动有趣的视觉素材,将视频的重点放在打造顾客与商品之间的情感连接上。与顾客建立连接或在情感上与之产生共鸣的视频有助于品牌和商品脱颖而出。
  • 在视频中快速展示商品的功能及用途,这将帮助顾客想象您的商品在日常生活中的使用场景。
  • 视频的 80% 可用于突显商品,其余 20% 则可用于专门介绍品牌以及其他相关商品信息,在这两者之间取得平衡。例如,如果您的广告中展示了一段割草机的视频,顾客可能还会对您品牌提供的草坪及园艺品类中的其他商品产生兴趣。
  • 在视频的前两秒内展示引人入胜的商品图片或视频,并在前五秒内加入商品功能方面的介绍,吸引顾客的注意力。
  • 让您的徽标出现在视频的开头或末尾,帮助向顾客展示您的品牌形象。
  • 还需关注移动端的视频体验,确保商品在整个视频中保持合适的大小。
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1亚马逊研究,2021 年 5 月至 2022 年 4 月,全球 30,000 名广告主

衡量广告活动中购买意向指标的成效

了解如何使用品牌指标来衡量广告活动的成效。

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第 14 章

了解品牌指标

品牌指标(测试版)1提供了一种成效衡量解决方案,可以量化您的品牌在亚马逊站内消费者旅程每个阶段的机会,并帮助品牌了解影响该旅程各阶段的不同购物互动的价值。您可以查看“认知度”“购买意向”和“购买量”指数,使用购买意向预测模型和销量预测模型将您的业绩与同类品牌业绩进行比较。

品牌指标可以量化处于“认知度”和“购买意向”营销流域阶段的顾客人数,并且可以批量衡量您的品牌在亚马逊站内的所有购物互动次数,不仅仅是广告产生的互动次数。除此之外,品牌指标提取出购物旅程各个阶段的关键购物互动以及互动回报率 (ROE) 等数据,这样您就可以衡量在考虑行为或购买行为发生之后产生的历史销售额。

品牌指标的优势

品牌指标可以从以下方面为您提供帮助:

  • 通过衡量亚马逊上的实际顾客互动次数,了解您的品牌绩效情况。
  • 衡量流域上部和流域中部的方案所产生的影响来了解这些方案如何促使顾客完成购买过程。
  • 评估互动度的指标,从而了解品牌意向的价值以及了解品牌购买者如何在购买后的 12 个月内带来更多销售额。
  • 在购买过程的每个阶段并随着时间的推移监控您相对于同一品类和同行的业绩。
  • 优化亚马逊站内的营销和推广方案,吸引更多顾客并打造您的品牌形象。
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对于像我们这样的品牌来说,亚马逊广告一直非常重要。我们可以使用所有这些工具来触达相关受众,并且能够在竞争中脱颖而出。亚马逊在我们的品牌发展中发挥了重要作用。

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——Ralph Newhouse,Chefman 首席执行官

与购买意向相关的重要指标

指标定义
购买意向百分位数用于表示您的品牌与同行相比,在购买意向指标方面的表现。如果您的品牌处于较高的百分位数,则意味着您的业绩优于您品类中卖家总体的 x%。
仅商品详情页浏览浏览过您的商品详情页的顾客数量。
品牌搜索量和商品详情页浏览量研究过您的品牌并浏览过您的商品详情页的顾客数量。
顾客互动率在特定时间范围内,您的品牌在特定品类中推动的与品牌互动的顾客或从您的品牌购买商品的顾客,除以在特定品类中浏览了 1 次以上的商品详情页的顾客总数所得到的百分比范围。与品牌互动是指顾客查看了商品详情页、搜索了品牌并查看了商品详情页、将商品加入购物车或购买了商品。
顾客在选定时间范围内,选定品类中的顾客总数。这些顾客按其最近的互动情况被分为多个细分受众群。与品牌互动是指顾客查看了商品详情页、搜索了品牌并查看了商品详情页、将商品加入购物车或购买了商品。

1品牌指标适用于在美国、加拿大、英国、德国、西班牙、意大利、法国和日本站点进行推广的符合条件的品牌所有者卖家和供应商,这些卖家和供应商必须至少拥有一个月的销售数据,并满足每月最低订单量要求。

准备好开始使用了吗? 方法如下:

注册或登录供应商平台卖家平台,然后将鼠标光标悬停在菜单中的“广告”上。

感谢您的阅读

在亚马逊站内顾客的购物旅程中提升购买意向