指南
增长营销
增长营销是一种侧重于通过获客和保留顾客来增加收入的方案。它经常进行测试,并利用通过测试获得的信息来加快广告活动优化
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什么是增长营销?
增长营销是一种营销模式,它使用来自广告活动和试验的数据来实现加速增长。通过优化顾客数据和行业洞察,增长营销人员可为品牌触达更多顾客并提高转化率。
增长营销与传统营销有何不同?
传统营销是向顾客推广和销售商品或服务的过程。另一方面,增长营销以基础营销为基础,通过各种方案来吸引顾客并与之互动,以确定最佳前进方向,了解处于营销流域各个阶段的顾客。
增长营销方案的关键要素
1. A/B 测试
对于增长营销人员来说,A/B 测试是一种非常有效的工具。通过尝试使用不同的选项组合来与受众建立连接,例如,不同的 SEO 关键词或博客文章标题、社交媒体文案主题或包装类型,品牌可以了解哪些内容能引起顾客的共鸣并提高用户互动度。
什么是 AARRR 框架?
AARRR 是框架的缩写,以商品为主导的企业应跟踪该框架以分析可能会推动业务增长的用户行为。它代表获客、激活、留存、推荐和收入。与社交媒体上的“点赞”等肤浅指标不同,这些指标有助于更全面地了解公司的运行状况或顾客互动深度。这一术语由硅谷风险投资家 Dave McClure 创造,有时被称为“海盗指标”,因为该首字母缩略词模仿了流行文化中对海盗的陈规定型观念。
激活
在这一阶段,品牌希望确保顾客采取他们所需的行动。例如,用户可能会订阅简讯或注册获取免费试用版,采取实际行动来了解有关该品牌的更多信息并在好奇心被激起之后进一步参与互动。在这一阶段,A/B 测试可能很有用,可以帮助了解哪些内容能引起顾客的共鸣。
在保留阶段,品牌努力与现有顾客建立持久关系,这通常比寻找新顾客更具成本效益。这可能包括鼓励用户注册接受电子邮件营销并点击链接,或者在特定时间段内开始多次访问应用或网站。在这一阶段,监控他们与品牌互动的频率和互动渠道也很重要。
推荐
在这一步,用户可能会向朋友推荐商品,而朋友可能会开始了解该品牌的商品,甚至可能会自己成为顾客以实现激活。品牌可能会通过特殊链接或其他激励措施面向那些向朋友推荐商品的用户开展促销活动,以鼓励用户口口相传,进而扩大其顾客群体。
收入
AARRR 框架的最后阶段是品牌确定是否实现了收入目标的好时机。在这一阶段,品牌不仅能够评估其方案是否获得了回报,也能看到每位顾客带来的收入,因为获客成本通常很高。收入的质量可能具有巨大的提升潜力,特别是多次推荐能够转化的新顾客的顾客所带来的收入。
增长营销的好处是什么?
增长营销非常有用,因为它从总体上着眼品牌的营销方案,将重点放在增加收入和提高顾客忠诚度的长期计划上。增长营销人员使用来自顾客反馈和互动度指标的数据和洞察来优化业务的未来发展。
增长营销示例
案例研究
了解解决方案提供商 Quartile 如何帮助 AdaptHealth 的子公司 CPAP Shop 在亚马逊站内提升品牌知名度。通过与电子商务广告平台合作,CPAP Shop 得以能够制定广告方案,通过提高其数字可见度来持续增加月度收入。
常见问题
增长黑客是一种侧重于高速增长的营销,它寻找低成本的营销方案,以便利用任何研究来快速扩大公司的顾客群体,实现业务增长。
增长营销和增长黑客这两个术语通常可以互换使用。但是,增长营销通常是指为品牌制定的期限更长、更全面的计划,而增长黑客是指用于应对日常挑战的短期方案。
商品营销的重点是通过广泛的顾客研究来了解受众,从而确定商品的市场定位。虽然商品营销可以成为增长营销方案的一部分,尤其是考虑到顾客反馈时,但增长营销是一种更全面的方案,它以顾客为中心,通过分析顾客数据并了解哪些行之有效或无效来将顾客转化为忠实的顾客,进而帮助创造收入。
需求生成是一种营销方案,通过确定顾客需求来提高商品知名度并激发顾客的业务兴趣。增长营销建立在需求生成的基础上,利用这些信息与顾客建立连接并与他们建立长期关系,最终带来收入并实现品牌增长。
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