Podręcznik
Generowanie leadów
Co to jest generowanie leadów i na czym polega?
Generowanie leadów to strategia marketingowa, która pomaga reklamodawcom zainteresować konsumentów produktami lub usługami marki, aby przekształcić to zainteresowanie w sprzedaż. Jest to ważna część lejka sprzedażowego, polegająca na zbieraniu przez reklamodawców leadów konsumenckich za pomocą przejrzystego formularza generowania leadów z wezwaniem do działania.
Zacznij korzystać z rozwiązań Amazon Ads, aby prezentować swoje produkty i tworzyć kampanie.
Jeśli masz ograniczone doświadczenie, skontaktuj się z nami, aby zamówić usługi zarządzane przez Amazon Ads. Obowiązują minimalne kwoty budżetu.
Twórz reklamy rozliczane według kosztu kliknięcia, aby ułatwić klientom znalezienie Twoich produktów w witrynie Amazon.
Wykorzystaj statystyki i sygnały, które pozwalają zoptymalizować doświadczenia klienta i zwiększyć sprzedaż produktów Twojej marki.
Na skróty:
Generowanie leadów to wykorzystywanie interaktywnych elementów i strategii w celu pozyskania nowych klientów. Jest to proces, który reklamodawcy wdrażają w celu przyciągnięcia potencjalnych klientów do swojej marki, zwiększenia zainteresowania produktami lub usługami, budowania relacji z konsumentami poprzez kampanie wzmacniania więzi, a w konsekwencji przekształcenia grupy odbiorców w klientów poprzez sprzedaż.
Aby się rozwijać, firmy muszą nawiązywać i pielęgnować relacje z klientami, dlatego generowanie leadów jest kluczową częścią strategii marketingowej marki. Jeśli na przykład Twoja marka stworzy kampanię, która stanie się wiralowa, ale nie będzie kierować do witryny internetowej Twojej firmy lub stron produktów, możesz zaprzepaścić szanse związane ze wzrostem popularności. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje na temat tego, czym jest generowanie leadów, dlaczego ma ono znaczenie i w jaki sposób Twoja marka może zacząć wdrażać strategie generowania leadów już dziś.
Co to jest generowanie leadów?
W biznesie, sprzedaży i marketingu generowanie leadów to strategia, która pomaga zainteresowanym konsumentom nawiązać relacje z produktami lub usługami Twojej marki. Ci potencjalni klienci mogli odkryć Twoją markę poprzez reklamę cyfrową lub kampanię w mediach społecznościowych. Gdy potencjalni klienci znajdą Twoją markę, powinni zostać przekierowani do formularza dla leadów, który umożliwia im wprowadzenie danych kontaktowych i innych szczegółów istotnych dla Twojej firmy.
Uzyskane w ten sposób statystyki mogą pomóc Twojej marce zrozumieć zainteresowanie konsumentów Twoimi produktami lub usługami. Aby stworzyć plan generowania leadów, zespoły produktowe lub marketingowe będą współpracować z zespołami sprzedaży w celu opracowania strategii mających największe szanse na stymulowanie generowania leadów.
Dlaczego generowanie leadów jest ważne?
Generowanie leadów jest ważne, ponieważ odgrywa kluczową rolę w planowaniu i rozwoju działalności. Wdrażając strategie, takie jak uruchamianie kampanii wzmacniania więzi z grupą odbiorców, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) w celu zwiększenia świadomości marki i strony docelowe służące do tworzenia miejsc docelowych, marka może tworzyć ścieżki, które pomogą przeprowadzić potencjalnych klientów przez lejek sprzedaży. Może to prowadzić do pozyskania wartościowych leadów i ostatecznie pomóc marce poprawić współczynnik konwersji.
W miarę jak potencjalni klienci przechodzą przez lejek sprzedażowy, poznają informacje o produktach i usługach marki, docierając do punktu działania, w którym mogą dokonać zakupu. Zazwyczaj, gdy potencjalni klienci przechodzą przez lejek marketingowy i sprzedażowy, istnieje wysokie prawdopodobieństwo, że podejmą działania o wysokiej wartości, dlatego w branży sprzedażowej określa się ich mianem „gorących leadów”.
Na czym polega generowanie leadów?
Generowanie leadów polega na wzbudzaniu zainteresowania konsumentów produktami lub usługami marki w celu przekształcenia go w sprzedaż. Aby pozyskać zainteresowanych konsumentów i podjąć odpowiednie działania, marki mogą utworzyć formularz internetowy lub stronę docelową do wychwytywania „leadu”. W tym formularzu internetowym lub ankiecie konsumenci zostawią swoje dane kontaktowe i inne ważne informacje, które są istotne dla Twojej firmy.
Jak wygląda proces generowania leadów?
Proces generowania leadów składa się z czterech głównych kroków. Dzięki nim zespoły marketingowe i sprzedażowe mogą optymalnie przygotować się na wykorzystanie zainteresowania klientów i podjęcie dalszych działań względem leadów.
Krok 1. Zbieranie informacji.
Przed uruchomieniem strategii generowania leadów, a nawet kampanii, należy zebrać jak najwięcej informacji o grupie odbiorców, aby wiedzieć, jak najlepiej przeprowadzić ich przez lejek sprzedażowy.
Krok 2. Opracowanie wyróżniającej się treści.
Atrakcyjne treści zwiększają świadomość marki i zachęcają konsumentów do rozważenia zakupu Twojej marki i Twoich produktów. Aby to osiągnąć, treść musi dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców. Po opracowaniu treści przez markę należy wybrać kanały, które pomogą ją promować, aby dotrzeć do klientów i wzbudzić ich zaangażowanie. Strategie marketingu kanałowego mogą obejmować marketing w wyszukiwarkach (SEM), SEO, marketing audio, marketing filmowy, reklamy displayowe i marketing interaktywny. Gdy Twoja marka zyska zainteresowanie, pamiętaj o pozyskaniu danych kontaktowych potencjalnych konsumentów.
Krok 3. Tworzenie bazy danych na potrzeby generowania leadów.
Po skonfigurowaniu mechanizmu, takiego jak formularz internetowy lub strona docelowa do gromadzenia leadów, należy uporządkować te informacje w zabezpieczonej bazie danych. Ochrona informacji o klientach jest niezwykle ważna, dlatego należy zadbać o bezpieczne przechowywanie tych statystyk, aby utrzymać zaufanie klientów i ich zaufanie do marki.
Krok 4. Uporządkowanie leadów pod względem ważności.
Poziom zainteresowania konsumentów Twoimi produktami i usługami może się różnić, dlatego niezbędne jest opracowanie systemu weryfikacji, który pomoże Ci uszeregować leady pod względem ważności. Dzięki kwalifikacji i klasyfikacji leadów można szybko rozpocząć działania mające na celu pozyskanie sprzedaży.
Jaka jest różnica między generowaniem leadów a generowaniem popytu?
Generowanie leadów ma zwykle charakter bardziej aktywny i obejmuje działania podejmowane przez markę, takie jak akwizycja telefoniczna lub wysyłanie wiadomości bezpośrednich. Generowanie popytu w większym stopniu skupia się na tworzeniu kampanii i treści, takich jak posty na blogach i marketing e-mailowy, w celu wzbudzenia zainteresowania konsumentów.
Jak zarządzać leadami i wzmacniać z nimi więzi?
Przemyślane strategie rozwijania leadów mogą pomóc Twojej marce wyróżnić się na tle konkurencji. Rozwijanie więzi z leadami przypomina podtrzymywanie relacji z przyjacielem. Tworząc angażujące treści, aktywnie działając w kanałach mediów społecznościowych, regularnie wysyłając wiadomości e-mail, przeprowadzając ankiety wśród klientów i dostosowując cele zespołu sprzedaży i marketingu do potrzeb klientów, będziesz w stanie skutecznie wzmacniać więzi z leadami, które przekształcą się w sprzedaż.
Strategie generowania leadów
Praca zespołów marketingowych i sprzedażowych wzmacnia strategie generowania leadów. Zespoły te zajmują się wdrażaniem narzędzi i strategii, które pomagają generować leady, ale także wpływają na ogólną strategię marketingową firmy.
Marketing treści
Marketing treści to skuteczny sposób na generowanie leadów. Zwiększa nie tylko świadomość marki, ale także zakres treści tworzonych przez markę, takich jak posty na blogach i filmy, które można udostępniać w kanałach cyfrowych, aby podtrzymać zaangażowanie grup odbiorców. Jeśli na przykład grupy odbiorców odwiedzą Twoją witrynę internetową i zobaczą świeże treści, będą oczekiwać nowych informacji przy każdej wizycie na stronie.
Optymalizacja kanałów
Posiadanie zoptymalizowanej witryny internetowej jest ważnym czynnikiem w generowaniu leadów. Dodanie stron docelowych może pomóc marce opowiedzieć swoją historię i nawiązać emocjonalną więź z konsumentami. Relacja ta może zachęcić konsumentów do przejścia przez lejek sprzedażowy, angażując się w treści i ostatecznie dokonując zakupów.
Referencje klientów
Opinie, oceny i referencje dostępne w Twojej witrynie mogą pomóc w budowaniu zaufania wśród potencjalnych klientów. Konsumenci cenią sobie opinie i komentarze klientów, a umieszczenie referencji klientów w witrynie zwiększa wiarygodność marki.
Marketing e-mailowy
Utrzymywanie zainteresowania klientów jest priorytetem dla większości firm, a marketing e-mailowy to świetny sposób na osiągnięcie tego celu. Nawet klienci, którzy kochają Twoją markę, mogą potrzebować delikatnego przypomnienia o odwiedzeniu Twojej witryny. Aby przeprowadzić skuteczną e-mailową kampanię marketingową, trzeba przekazywać klientom istotne informacje, a jednocześnie dostarczać aktualne i atrakcyjne treści.
Reklamy cyfrowe i społecznościowe
Reklamy cyfrowe w witrynie i poza nią mogą pomóc Twojej marce dotrzeć do większej grupy odbiorców, jednocześnie poprawiając postrzeganie marki. Korzystanie z reklam cyfrowych i społecznościowych ułatwia również marce nawiązanie kontaktu z odpowiednimi grupami odbiorców, kierując konsumentów przez lejek sprzedażowy.
Narzędzia generowania leadów
Dostępne są różne narzędzia, które mogą pomóc marce wdrożyć strategię generowania leadów. Należą do nich narzędzia do przychodzącego generowania leadów, pomocne w przyciąganiu klientów do witryny internetowej. Istnieją również narzędzia do marketingu wychodzącego, które ułatwiają marce znajdowanie leadów i wysyłanie do nich wiadomości za pośrednictwem akwizycji telefonicznej i e-mailowej. Formularze pozyskiwania leadów umożliwiają Twojej marce dotarcie do odpowiednich klientów i zwiększenie konwersji poprzez gromadzenie leadów. Dzięki narzędziom do zarządzania marketingiem, takim jak Amazon Marketing Cloud, Twoja marka może mierzyć sukces kampanii i uzyskać całościowy obraz strategii marketingowych i grup odbiorców.
Jeśli interesują Cię rozwiązania marketingowe odpowiednie dla Twojej strategii pozyskiwania klientów, możesz dowiedzieć się więcej o produktach Amazon Ads lub skontaktować się z nami, aby rozpocząć.
Często zadawane pytania
Leady w marketingu odnoszą się do konsumentów lub organizacji, które weszły w interakcję z Twoją marką i mogą stać się klientami poprzez zakup towarów lub usług Twojej marki.
Leady zakwalifikowane przez marketing to osoby, które wykazały zainteresowanie tym, co Twoja marka ma do zaoferowania, dzięki Twoim działaniom marketingowym i mają potencjał, aby stać się klientami Twojej firmy.
Leady zakwalifikowane przez sprzedaż to konsumenci, którzy przeszli przez lejek sprzedażowy Twojej marki. Mogli oni na przykład przeczytać wpis na blogu na stronie docelowej, zapisać się do newslettera lub wypełnić ankietę. Są to leady, z którymi zespół sprzedaży może teraz nawiązać kontakt i potencjalnie przekształcić je w klientów.
Leady zakwalifikowane przez produkt to grupa konsumentów lub organizacji korzystających z Twojego produktu, na przykład w ramach bezpłatnej wersji próbnej. Dzięki temu kontaktowi znają Twoją markę i ofertę produktową oraz korzyści, jakie Twoja firma ma do zaoferowania. Istnieje prawdopodobieństwo, że leady te przekształcą się w płacących klientów w zależności od tego, jak postrzegają Twoją markę poprzez działania marketingowe, nawiązują kontakt z zespołem sprzedaży Twojej marki i cenią Twoje produkty lub usługi.
Leady zakwalifikowane przez usługę to konsumenci, którzy wykazali zainteresowanie Twoją marką oraz Twoimi produktami i usługami. Wskazali oni, za pośrednictwem formularza generowania leadów lub innych metod, że są gotowi do nawiązania kontaktu z zespołem obsługi klienta Twojej marki w sprawie zakupu towarów i usług.