Captain BI helpt de verkoper om de ACOS te verminderen en de verkoop te verhogen met behulp van gesponsorde advertenties

Een verkoper uit Shenzhen, China, die gespecialiseerd is in outdoor-, huishoudelijke en huisdierproducten is al vele jaren actief in de digitale retailindustrie. De producten van de verkoper verkopen goed in Europa en Noord-Amerika, maar toen deze voor het eerst de activiteiten van het bedrijf begon uit te breiden naar Amazon, ontbrak het hen aan operationele ervaring, met name op het gebied van advertentie-optimalisatie.

Ter verzameling van de advertentieprestaties van elk product op verschillende sites heeft het team tijd en moeite besteed aan het downloaden en analyseren van verschillende rapporten. Dankzij dit handmatige proces konden ze problematische advertentiecampagnes niet tijdig opsporen. Dit heeft geresulteerd in slechte advertentieprestaties en stress over de toekomstige prestaties van nieuwe producten.

In 2021 is de verkoper een samenwerking met Captain BI aangegaan, een Software-as-a-Service (SaaS) bedrijf dat zich richt op het verbeteren van de operationele efficiëntie van kleine en middelgrote bedrijven. Captain BI is vooral bekend van de ontwikkeling van een hulpmiddel voor gegevensanalyse dat verbinding maakt met de Amazon Ads-API en de API voor verkooppartners. Dit hulpmiddel helpt verkopers hun advertentie-activiteiten in de Amazon Store te verfijnen. Door de combinatie van dit hulpmiddel met advertenties voor Sponsored Products was Captain BI ervan overtuigd dat zij konden helpen.

Eind 2021 heeft de verkoper uit Shenzhen een aantal nieuwe producten gelanceerd. Als gevolg van het grote aantal nieuwe producten en advertenties kon het team hun advertentiestrategieën echter niet snel genoeg aanpassen om de advertentie-uitgaven bij te houden. In slechts één maand hebben hun advertentie-uitgaven de ¥200.000 ($27.500) overschreden, was het verkoopvolume onbevredigend en bleven de totale verkoopkosten voor adverteren (ACOS) hoog, ongeveer 35%.¹

Om ondermaats presterende advertenties snel op te sporen en strategieën aan te passen om de ACOS tijdig te optimaliseren, is de verkoper de door Captain BI ontwikkelde productdiagnosefunctie beginnen te gebruiken. De functie heeft het operationele team geholpen om op efficiënte wijze afwijkingen vast te stellen op basis van de gegevensprestaties van het product. Captain BI heeft ook de ASIN-matrix van Amazon Ads gebruikt om producten te classificeren en te groeperen op basis van verkoopgeschiedenis en productlevenscyclus ter begeleiding van beslissingen over de advertentie-activiteiten voor elk product.

Door gebruik te maken van dit hulpmiddel heeft de verkoper een diagnostisch doel gesteld: de optimalisatie van alle advertentiecampagnes met een ACOS van meer dan 20%, en het instellen van een wekelijkse frequentie om alle ongekwalificeerde advertentiecampagnes via WeChat naar de beheerder te sturen.² Hierdoor kon het team het grootste deel van hun middelen verschuiven van het vinden van problemen op het gebied van adverteren naar het aanpassen van belangrijke advertentiestrategieën, hetgeen hun productiviteit een impuls heeft gegeven.

De verkoper heeft voorstellen van een ongekwalificeerd trainingsinstituut overgenomen en heeft het zoeken van advertenties en alle andere targetingmethoden ingeschakeld zodra het nieuwe product beschikbaar was, maar er was geen gegevensverzameling. Deze strategie heeft op korte termijn veel impressies en klikken opgeleverd, maar gezien de moordende concurrentie in categorieën is de advertentieconversie nooit verbeterd en is de ACOS hoog gebleven.

Na targeting van enkele slecht presterende advertentiecampagnes heeft de verkoper vastgesteld dat de trefwoorden die klikken opleverden niet relevant waren voor hun producten en niet resulteerden in aankopen. Voor veel nieuwe producten zijn de conversieprestaties van advertenties voor Sponsored Products bijvoorbeeld relatief beter tijdens de eerste advertentieperiode. Vanwege dit besef heeft de verkoper alle advertentiecampagnes met lage conversiepercentages afgesloten, enkele goed presterende trefwoorden en productplaatsingen via Sponsored Products verzameld en vervolgens toegepast op Sponsored Brands en Sponsored Display. De verkoper heeft ook vastgesteld dat voor enkele nieuwe, gepersonaliseerde producten de conversieprestaties ook verbeteren als de Sponsored Brands-videoadvertenties in combinatie met Sponsored Products worden gelanceerd.

Wanneer je begint met het maken van advertenties voor nieuwe ASIN's, zijn bepaalde advertentieproducten geschikt voor verschillende categorieën. Maar over het algemeen denk ik dat Sponsored Products de voornaamste manier van adverteren is voor nieuwe producten.

— Een verkoper in de outdoorcategorie op Amazon

Met behulp van Captain BI en hun hulpmiddel voor productdiagnose zijn de prestaties van de advertentiecampagne voor nieuwe producten van de verkoper na drie maanden aanzienlijk verbeterd. In totaal is de ACOS gedaald van 35% naar 10% in 2021, is het conversiepercentage verdubbeld en is de verkoop uit advertenties met 5 keer toegenomen.³