가이드

디지털 광고란 무엇인가요? 초급 가이드

디지털 광고 또는 온라인 광고는 회사가 온라인 채널을 통해 브랜드, 상품 또는 서비스를 홍보하는 데 사용하는 마케팅의 한 형태입니다.

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디지털 광고란 무엇인가요?

디지털 광고는 웹사이트, 스트리밍 콘텐츠 등 온라인 채널을 통한 마케팅을 의미합니다. 디지털 광고는 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오를 비롯한 미디어 형식을 취합니다. 이는 브랜드 인지도부터 고객 참여, 신상품 출시, 반복 판매 유도까지 마케팅 퍼널에 걸쳐 다양한 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

디지털 광고 분야는 잡지, 빌보드, 다이렉트 메일과 같은 기존 채널에 비해 상대적으로 젊습니다. 광고의 진화는 광고 모습 또는 게재 위치뿐 아니라 광고 제작, 판매 및 측정 방식에서도 찾아볼 수 있습니다.

디지털 광고와 기존 광고의 차이점

디지털 광고와 기존 광고의 주요 차이점은 유연성과 정확성입니다.

유연성

유연성의 한 예시로는 디지털 광고의 게재 속도가 있습니다. 신문을 배포하고 빌보드를 칠하는 등 기존 채널을 통해 광고를 인쇄하고 배포하는 절차에는 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 반면 디지털 광고의 리드 타임은 훨씬 더 짧으며 광고를 생성한 후 웹사이트에 거의 즉시 게재할 수 있습니다. 기준 템플릿을 기반으로 자동 생성되는 광고의 경우 이 절차는 실제로 몇 분 만에 완료될 수 있습니다.

광고가 게재된 후 바꿀 수 없는 인쇄 광고와 다르게 디지털 광고는 캠페인이 시작된 후에도 유연합니다. 특정 채널에 따라 크리에이티브 콘텐츠, 타이밍과 빈도, 타겟팅 등을 조정할 수도 있습니다. 이를 통해 광고 캠페인의 퍼포먼스를 기반으로 조정 사항을 반영할 수 있는 진행 중 최적화를 실시할 수 있습니다.

디지털 광고는 예산 측면에서도 매우 유연합니다. 복잡하고 주목을 많이 받는 디지털 광고 캠페인은 기존 광고와 동일하게 비용이 많이 필요하거나 심지어 기존보다 더 많은 비용이 필요할 수 있습니다. 하지만 소규모 비즈니스가 상당한 예산이 없이 디지털 광고를 활용할 수도 있으며 금융 투자 규모에 맞춰 확장 또는 축소할 수 있습니다.

정확성

디지털 광고와 기존 광고의 또 다른 주요 차이점은 정확성입니다. 잡지, TV, 빌보드에 표시되는 기존 광고는 광고를 보는 모든 사람에게 다가갑니다. 이와 반대로 디지털 광고는 더 정확하게 여러분의 광고에 관심을 보일 가능성이 더 높은 잠재고객에게 다가가기 위해 다양한 타겟팅 방법을 사용할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어 야외 장비를 판매하는 경우 등산에 관심 있는 잠재고객에게 다가가거나 여러분의 상품을 탐색했으나 아직 구매하지 않은 쇼핑객의 참여를 다시 유도하기로 할 수 있습니다. 형식에 따라 광고가 특정 시간에만 표시되도록 제한하거나 이미 광고를 본 잠재고객을 제외하여 다시 표시되는 것을 제한할 수도 있습니다.

디지털 광고가 중요한 이유는 무엇인가요?

디지털 광고가 비즈니스의 마케팅 전략에 중요한 일부인 이유는 다양합니다. 가장 중요한 이유는 소비자가 컴퓨터, 스마트폰, 스마트 홈 기기를 통해 인터넷에서 점점 더 많은 시간을 보내기 때문일 것입니다. 일반 미국인은 가정에 10개가 넘는 인터넷에 연결된 기기를 보유하고 있습니다.1 디지털 마케팅을 통해 잠재고객의 위치에서 이들을 만날 수 있습니다.

사람들은 다양한 활동을 하면서 언제든지 구매할 상품과 서비스를 정합니다. 디지털 광고를 사용하여 잠재고객이 온라인에서 구매할 상품을 탐색할 때 이들에게 다가갈 수 있습니다. 혹은 잠재고객이 TV 프로그램을 스트리밍하거나, 즐겨 찾는 웹사이트를 방문하거나, 소셜미디어를 사용할 때 이들에게 다가갈 수도 있습니다. 잠재고객이 그 순간에 구매하지 않더라도 다양한 컨텍스트에서 잠재고객에게 다가가면 이들이 나중에 구매할 준비가 됐을 때 여러분의 브랜드를 떠올리는 데 도움이 될 수 있습니다.

디지털 광고의 유형은 어떤 것이 있나요?

디지털 마케팅에는 다양한 형식의 광고가 있습니다. 다음은 가장 일반적인 형식입니다.

검색 광고

검색 광고

SEM(검색 엔진 마케팅)이라고도 하는 검색 광고는 SERP(검색 엔진 결과 페이지)에 표시됩니다. 이는 주로 비광고 검색 결과 위에 또는 함께 표시되는 텍스트 광고입니다.

디스플레이 광고

디스플레이 광고

디스플레이 광고는 텍스트와 이미지 또는 애니메이션과 같은 시각적 요소를 사용하는 온라인 광고이며 웹사이트, 앱, 기기에 표시될 수 있습니다. 이는 웹사이트의 콘텐츠 내에 또는 함께 표시됩니다.

온라인 비디오 광고

온라인 비디오 광고

온라인 비디오 광고는 비디오 형식을 사용하는 광고입니다. 아웃스트림 비디오 광고는 디스플레이 광고처럼 웹사이트, 앱, 기기에 표시됩니다. 인스트림 비디오 광고는 비디오 콘텐츠 이전, 도중 또는 이후에 표시됩니다.

스트리밍 미디어 광고

스트리밍 미디어 광고

OTT(Over-The-Top)라고도 하는 비디오 광고 유형은 위성 또는 케이블 없이 인터넷을 통해 제공되는 스트리밍 미디어 콘텐츠에 표시됩니다.

오디오 광고

오디오 광고

디지털 광고 컨텍스트에서 오디오 광고는 음악 또는 팟캐스트 스트리밍과 같은 온라인 오디오 콘텐츠 이전, 도중 또는 이후에 재생되는 광고입니다.

소셜미디어 광고

소셜미디어 광고

소셜미디어 광고는 Twitter 또는 LinkedIn과 같은 소셜미디어 플랫폼에 표시되는 광고입니다.

디지털 광고는 어떻게 작동하나요?

‘디지털 광고는 어떻게 작동하나요?’라는 질문의 답변은 하나가 아닙니다. 디지털 광고 형식이 다양하기 때문에 생성 및 게시가 간단한 광고뿐 아니라 복잡한 도구가 필요한 광고를 찾아볼 수 있습니다. 또한 모든 수준의 예산에 맞는 광고 유형이 존재하며 다양한 가격 모델과 타겟팅 방법을 사용합니다.

디지털 광고 게시하기

디지털 광고 게시 방법은 광고 유형에 따라 결정됩니다. 일부 광고의 경우 광고 인벤토리, 즉 특정 웹사이트 또는 퍼블리셔에서 광고를 위한 공간을 퍼블리셔로부터 직접 구매할 수 있습니다. 예를 들어 Sponsored BrandsSponsored Products는 아마존에만 표시되는 광고입니다.

디지털 광고는 프로그래밍 방식으로 구매할 수도 있습니다. 프로그래매틱 광고는 디스플레이 광고와 비디오 광고를 비롯한 디지털 광고 인벤토리를 자동으로 구매 및 판매합니다. 다양한 퍼블리셔의 디지털 광고 재고 구매와 관리가 자동화되는 소프트웨어인 DSP(수요 측 플랫폼)를 사용할 수 있습니다. SSP(공급 측 플랫폼 혹은 판매 측 플랫폼)는 퍼블리셔가 광고 인벤토리의 판매와 관리를 자동화하기 위해 사용하는 소프트웨어입니다.

디지털 광고 비용

디지털 광고 비용 또한 형식에 따라 다릅니다. 일반적인 가격 유형으로는 사람이 광고를 클릭할 때마다 지불하는 가격 모델인 CPC(클릭당 비용) 또는 PPC(클릭당 지불)가 입니다. 또 다른 유형으로는 노출 1,000회당 비용을 의미하는 CPM(Cost-Per-Mile)이 있습니다. 이는 광고 표시 횟수, 즉 노출 1,000회당 일정 금액을 지불하는 가격 모델입니다.

원하는 행동(예: 이메일 목록 신청 또는 eBook 다운로드)을 유도했을 때마다 지불하는 등 다른 모델을 사용하여 비용을 지불할 수도 있습니다. 디지털 광고는 광고 표시 횟수, 클릭수, 판매 유도 횟수 등 정말 다양한 방법으로 측정할 수 있기 때문에 가격을 광고의 의도한 기능에 맞출 수 있습니다.

디지털 광고 타겟팅

앞서 언급했듯이 디지털 광고는 기존 광고 형식보다 훨씬 정확합니다. 광고 유형에 따라 광고를 잠재고객과 매칭하는 방법은 다양합니다. 검색 광고는 특정 검색어를 타겟팅합니다. 여러분의 상품과 관련 상품을 구매한 잠재고객 또는 여러분이 판매하는 상품 유형에 관심을 보이는 잠재고객과 같은 쇼핑 신호를 기반으로 광고를 매칭할 수도 있습니다.

이처럼 강력한 매칭 기능으로 인해 잠재고객은 자신과 관련성이 더 높은 광고를 볼 수 있습니다. 관련 있는 잠재고객에게 다가가면 디지털 광고의 성과를 끌어올리고 여러분의 상품 또는 서비스에 관심 없는 잠재고객에게 광고를 제공하는 데 마케팅 예산을 소비하는 것을 방지할 수 있습니다.

디지털 광고 메트릭

디지털 광고는 퍼포먼스의 거의 모든 측면에서 측정할 수 있습니다. 디지털 광고 캠페인을 측정하는 데 다음 참여도 메트릭을 사용할 수 있습니다.

  • 클릭수: 광고 클릭수
  • 노출수: 광고 표시 횟수
  • 클릭률(CTR): 클릭을 유도한 노출수의 백분율
  • 도달범위: 광고가 표시된 시청자 수
  • 비디오 시청 완료율: 비디오 광고가 표시된 시청자 중 광고를 모두 시청한 시청자 수

다음 메트릭은 캠페인의 결과를 측정합니다.

  • 전환율: 광고를 본 후 원하는 행동(클릭, 구매, 가입)을 취한 고객 수
  • 광고 기여 매출: 광고로 역추적될 수 있는 구매(기여 모델은 광고 유형과 서비스에 따라 다름)
  • ROAS(광고 수익률): 지출 예산 대비 광고 캠페인이 창출한 매출
  • ROI(투자 수익률): 지출 예산 대비 광고 캠페인이 창출한 순이익
  • ACOS(판매 광고 비용): 광고 지출액과 광고 기여 매출의 비율
  • 브랜드 신규 고객 매출: 여러분의 상품을 구매한 경력이 없는 고객이 구매한 횟수

디지털 광고 모범 사례 및 팁

디지털 광고 전략은 복잡할 수 있지만 다음과 같은 몇 가지 모범 사례로 시작하는 것이 좋습니다.

올바른 잠재고객에게 다가가기

여러분의 광고에 관심을 가지고 참여할 가능성이 더 높은 관련 잠재고객에게 다가갈 수 있도록 디지털 광고 타겟팅의 정확성을 활용하세요.

퍼포먼스 추적

기존 광고 형식과 비교하면 디지털 광고의 퍼포먼스 메트릭은 실시간에 가깝게 추적할 수 있습니다. 어떤 것이 효과적인지 파악하고 광고 지출액을 효율적으로 사용할 수 있도록 광고 캠페인의 퍼포먼스를 자주 확인하세요.

테스트하고 최적화하기

카피에서 시각적 자산, 다가가는 잠재고객 세그먼트, 예산 규모까지 디지털 광고의 거의 모든 측면을 사용자 지정할 수 있습니다. 디지털 광고 캠페인으로 성과를 달성하는 가장 좋은 방법은 변수를 계속 테스트하여 퍼포먼스를 극대화하는 것입니다. 최적화를 캠페인 실행의 일부로 만드세요.

진정성 있는 모습 보여주기

디지털 광고는 점점 더 정교해지고 있습니다. 이는 잠재고객도 마찬가지입니다. 온라인 잠재고객은 안목이 높기 때문에 노력이 투입되지 않은 카피 또는 관련 없는 광고 콘텐츠로는 성공할 수 없습니다. 잠재고객의 진정한 참여를 유도할 수 있도록 시각적 자산부터 메시징, 심지어 도달 잠재고객까지 디지털 광고 전략의 모든 측면에서 진정성 있는 모습을 보여주세요.

추가 지원과 가이드라인이 필요한 경우 아마존 광고에서 관리하는 서비스를 요청하세요. 최소 예산이 적용됩니다.

1 Statista, 2021년