Captain BIは、スポンサー広告で出品者がACOSを削減して売り上げを伸ばすのを支援します。

アウトドア、家庭用品、ペット用品を専門とする中国の出品者Shenzhenは、長年にわたってデジタルリテール業界に定着してきました。その製品はヨーロッパと北米でよく売れていますが、この出品者が最初にAmazonに事業を拡大し始めたとき、特に広告最適化の運用経験が不足していました。

さまざまなサイトでの各製品の広告パフォーマンスを収集するために、チームは時間と労力をかけてさまざまなレポートをダウンロードして分析しました。この手作業によるプロセスのため、問題のある広告キャンペーンをタイムリーに検出することができませんでした。その結果、広告パフォーマンスが低下し、新製品の将来のパフォーマンスにとってストレスになりました。

2021年、この出品者は、中小企業の業務効率の向上を目指すSoftware-as-a-Service（SaaS）企業であるCaptain BIとのパートナーシップを開始しました。Captain BIは、Amazon Ads APIと販売パートナーAPIに接続するデータ分析ツールを開発したことで最もよく知られています。このツールは、出品者がAmazonストアでの広告運用を改善するのに役立ちます。このツールをスポンサープロダクト広告と組み合わせることで、Captain BIは支援が可能と確信しました。

2021年後半、Shenzhenの出品者は多くの新商品を発売しました。しかし、新商品や広告が大量にあるため、チームは、広告費に見合うように広告戦略を迅速に調整することができませんでした。わずか1か月で広告費が20万元（27,500ドル）を超え、売上は満足のいくものではなく、全体的な広告費売上高比率（ACOS）は約35％と高いままでした。¹

成果の低い広告をすばやく特定し、ACOSを最適化するための戦略をタイムリーに調整するために、同出品者はCaptain BIが開発した商品診断機能を使い始めました。この機能は、運用チームが商品のデータパフォーマンスに基づいて異常を効率的に特定するのに役立ちました。また、Captain BIは Amazon AdsのASINマトリックスを使用して、販売履歴と商品ライフサイクルに基づいて商品を分類およびグループ化し、各商品の広告運用に関する意思決定に指針を与えました。

このツールを使用して、出品者は診断目標を設定しました。つまり、ACOSで20%を超える広告キャンペーンをすべて最適化し、不合格の全広告キャンペーンをWeChatを通じてオペレーターにプッシュする週次頻度を設定しました。² その結果、チームは、リソースの大半を、広告の問題を発見することから重要な広告戦略を調整することに振り向けることができるようになり、生産性が向上しました。

同出品者は不適格なトレーニング機関からの提案を採用し、新商品が発売されるとすぐに検索広告やその他のすべてのターゲティング方法を有効にしましたが、データが蓄積されていませんでした。この戦略は短期的には多くのインプレッションとクリック数をもたらしたものの、カテゴリー間の競争が激しかったため、広告コンバージョンが改善されることはなく、ACOSは高いままでした。

同出品者は、成果の低い広告キャンペーンをターゲットにした結果、クリックにつながったキーワードは商品に関連性がなく、購入には至らなかったことに気付きました。たとえば、多くの新商品では、最初の広告期間中のスポンサープロダクト広告のコンバージョンパフォーマンスが比較的良くなります。このことを理解して、出品者は、コンバージョン率の低いすべての広告キャンペーンを終了し、スポンサープロダクト広告を通じて成果の高いキーワードと商品掲載枠をいくらか蓄積し、それらをスポンサーブランド広告とスポンサーディスプレイ広告に適用しました。また、同出品者は、一部の新しい個人向け商品について、スポンサーブランド動画広告をスポンサープロダクト広告と一緒に開始すると、コンバージョンパフォーマンスも向上することを発見しました。

新しいASINの広告を作成し始めると、適する広告プロダクトはカテゴリによって異なります。しかし、全体的に見て、スポンサープロダクト広告は新商品を宣伝する主な方法だと思います。

— Amazonのアウトドアカテゴリーの出品者

Captain BIとその商品診断ツールの助けにより、同出品者の新商品の広告キャンペーンのパフォーマンスは3か月で著しく向上しました。全体で、2021年にACOSは35％から10％に低下し、コンバージョン率は2倍になり、広告による売上は5倍に増加しました。³