Guida
Che cos'è il marketing digitale?
Tipi, esempi, vantaggi, corsi
Il marketing digitale aiuta aziende e brand a raggiungere i potenziali clienti attraverso i canali online, come siti web, social media, e-mail e altro ancora. Chiamato anche marketing online, il marketing digitale si differenzia dal marketing tradizionale, che si riferisce alla promozione attraverso canali come annunci su riviste, cartelloni pubblicitari e posta diretta.
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Che cos'è il marketing digitale?
Il marketing digitale offre una modalità con cui aziende e brand possono entrare in contatto con i potenziali clienti attraverso i canali online. I canali possono includere siti web, social media organici, social a pagamento, marketing sui motori di ricerca, ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), e-mail marketing, pubblicità digitale e altro ancora.
Perché il marketing digitale è importante?
Il marketing digitale aiuta a creare brand awareness e a incrementare le vendite di prodotti presso segmenti di pubblico nuovi o esistenti. Un aspetto importante del marketing digitale è il modo in cui i professionisti del marketing possono concentrare i propri sforzi per raggiungere segmenti di pubblico specifici, rispetto al marketing tradizionale, che raggiunge un pubblico più ampio.
Il marketing digitale può essere accessibile a brand e aziende con qualsiasi budget o dimensione del team dedicato al marketing.
Come funziona il marketing digitale?
Le aziende possono dedicare tempo a elaborare una strategia digitale a lungo termine o iniziare immediatamente, creando una campagna di marketing digitale. Entrambi gli approcci consentono di personalizzare i messaggi in base al pubblico, testare diverse risorse del contenuto creativo e ottimizzare i contenuti in base ai risultati delle attività di marketing digitale. La capacità di personalizzare e adattare il marketing digitale può offrire vantaggi alle aziende di qualsiasi settore.
Tipi di marketing digitale
Esistono vari tipi di marketing digitale, tra cui, a titolo esemplificativo: video marketing, display advertising, e-mail marketing e social media. Questi tipi di marketing digitale possono far parte di una strategia digitale complessiva o possono essere utilizzati singolarmente in base alle esigenze di un'azienda.
Video marketing
Il video marketing è un tipo di contenuto visivo che può aiutare a promuovere un prodotto, un brand o un servizio. I video possono essere contenuti promozionali di breve durata per canali come i social media, gli annunci video Sponsored Brands e gli annunci video Sponsored Display, oppure video di lunga durata, come webinar o video didattici su un sito web.
Audio marketing
L'audio marketing include musica, podcast e altri contenuti audio per contribuire a promuovere prodotti, brand e altro ancora. Questo tipo di marketing può aiutare a raggiungere i clienti in modi rilevanti, in base ai loro interessi per la musica, i podcast e altro ancora.
Marketing interattivo
Il marketing interattivo è un'interazione bidirezionale per clienti e brand. I brand possono coinvolgere i potenziali clienti in canali interattivi, tra cui social media, infografiche, e-mail, social media e dirette streaming.
Display advertising
Il Display advertising include annunci con testo, elementi visivi e messaggi di invito all'azione con un link a una landing page. Gli annunci display sono convenienti, flessibili e complementari ad altri canali. Due esempi di prodotti Amazon Ads con annunci display includono Sponsored Display e Amazon DSP.
Search engine marketing
Il Search engine marketing, detto anche ricerca a pagamento, aiuta a far emergere brand e contenuti nei risultati dei motori di ricerca attraverso un modello pay-per-click, diverso dalla SEO.
Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
La SEO aiuta i motori di ricerca a comprendere e a mostrare i contenuti nelle pagine dei risultati di ricerca. I brand possono contribuire alla scoperta dei loro contenuti organizzando e ottimizzando i loro siti web per favorire il loro posizionamento. La SEO è un canale importante per qualsiasi azienda con un sito web, in quanto è un modo conveniente per raggiungere potenziali clienti che cercano prodotti e brand online.
E-mail marketing
L'e-mail marketing è un canale diretto che consente di raggiungere clienti potenziali ed esistenti con contenuti scritti. L'e-mail è un canale versatile che può dare risalto allo storytelling di un brand e supportare le attività di vendita, come il lancio di prodotti e gli eventi delle festività stagionali.
Marketing dei contenuti
Il marketing dei contenuti si concentra sull'arte dello storytelling per coinvolgere i clienti su tutti i canali. Questo può avvenire sotto forma di testo scritto, post di blog, video o post sui social media.
Pubblicità pay-per-click
Gli annunci pay-per-click (PPC) hanno un costo associato a ciascun clic. Questo modello, che include Sponsored Products, viene utilizzato su tutti i motori di ricerca.
Pubblicità programmatica
La pubblicità programmatica utilizza la tecnologia pubblicitaria per acquistare e vendere annunci digitali mediante processi automatizzati ed efficaci. Questo tipo di pubblicità utilizza parametri definiti dall'inserzionista per acquistare inventario pubblicitario digitale su web, dispositivi mobili, app, social media e altri canali.
Brand marketing
Il marketing del brand mette in mostra il brand nel suo complesso ed è fondamentale per creare relazioni con i clienti, contribuendo ad aumentare il valore del brand nel tempo.
Inbound marketing
L'inbound marketing crea contenuti e messaggi utili che rispondono direttamente alle esigenze dei clienti, caratteristica che può aiutare a promuovere nuove opportunità e creare nuove relazioni.
Pubblicità nativa
La pubblicità nativa include annunci in linea con l'esperienza utente e il design del canale o del sito web. Questi annunci hanno un aspetto simile agli altri contenuti presenti nelle pagine.
Vantaggi e svantaggi del marketing digitale
Alcuni dei vantaggi del marketing digitale includono:
- Capacità di raggiungere un pubblico specifico
- Una soluzione conveniente con qualsiasi budget
- Capacità di misurare i risultati e adeguare il marketing digitale in base ai risultati
Alcuni svantaggi del marketing digitale includono:
- Affidarsi alla tecnologia
- Un settore in continua evoluzione
- Un panorama competitivo
Come creare una strategia di marketing digitale
Per creare una strategia di marketing digitale efficace, è essenziale comprendere le esigenze dei clienti, quali contenuti sono loro utili e quali canali preferiscono. I seguenti passaggi possono aiutarti a creare profili di clienti, stabilire obiettivi e identificare eventuali lacune in una strategia di marketing digitale.
1. Analizza l'attuale strategia di marketing ed effettua ricerche di settore
Innanzitutto, determina qual è l'impatto che una strategia di marketing digitale esistente ha sui clienti e identifica eventuali tendenze di marketing specifiche del settore. In questo modo puoi individuare eventuali lacune di marketing e scoprire l'esperienza dei clienti. Se un brand non dispone di una strategia di marketing digitale, non è mai troppo tardi per crearne una.
2. Crea profili di clienti in linea con i tuoi prodotti e il tuo brand
I profili di clienti consentono di mantenere il cliente al centro di una strategia e aiutano il brand a essere sempre concentrato sul cliente. Per creare un acquirente tipo, prendi in considerazione le seguenti domande: Chi è il cliente? Quali sono le caratteristiche principali del cliente? Vive in un'area geografica specifica? Cosa influenza le sue decisioni di acquisto? È importante assegnare al cliente un nome e un'immagine, in modo che tutto il personale dell'azienda conosca il cliente.
Quando crei i profili dei clienti, inizia con il profilo del cliente principale, che rappresenta il pubblico principale. In seguito avrai la possibilità di creare uno o due profili aggiuntivi, che possono essere dedicati ai segmenti di pubblico emergenti per l'azienda. Le aziende di dimensioni maggiori potrebbero avere un numero ancora maggiore di profili.
3. Stabilisci traguardi e obiettivi di marketing digitale
Le aziende devono fissare obiettivi a lungo termine e identificare in che modo il marketing digitale può aiutarle a raggiungere tali obiettivi. Come passaggio aggiuntivo, le aziende devono determinare obiettivi a breve termine che possono essere facilmente monitorati, mentre si impegnano per raggiungere gli obiettivi a lungo termine.
4. Scegli canali e tattiche
Nella scelta dei canali e delle tattiche, un'azienda deve prendere in considerazione dove si trovano i propri clienti attuali e dove potrebbero trovarsi i potenziali clienti. È fondamentale entrare in contatto con i clienti dove si trovano e concentrare tutte le risorse su quei canali.
5. Identifica le lacune nelle risorse di marketing e nei contenuti creativi
Il marketing digitale richiede diversi tipi di risorse, tra cui immagini, contenuti scritti e video. Le aziende devono capire quali sono le risorse di marketing esistenti e di cosa hanno bisogno per contribuire a promuovere i loro prodotti e il loro brand.
6. Crea contenuti e pubblicali sul canale
Dopo aver determinato i canali e le eventuali lacune nei contenuti, è il momento di creare i contenuti. Questa parte può richiedere tempo, quindi prendi in considerazione vari modi per utilizzare i contenuti su più canali e personalizzarli in base a segmenti di pubblico e formati diversi. Una volta creati, i contenuti saranno pronti per essere condivisi con i clienti sui canali rilevanti.
7. Tieni traccia dei dati e continua a ottimizzare i contenuti
La parte finale di una strategia di marketing digitale consiste nel testare e monitorare i KPI e i dati delle performance di qualsiasi contenuto e canale. Ciò aiuterà i brand e le aziende a determinare l'impatto della loro strategia di marketing digitale e come dovranno modificarla in futuro.
Esempi di marketing digitale
Casi di studio
La mission di Bro Glo è contribuire ad accrescere la fiducia dei propri clienti, con una linea di prodotti autoabbronzanti pensati per gli uomini. Tom Phillips, co-fondatore di Bro Glo, spiega come l'azienda ha sviluppato una strategia di marketing con un focus iniziale sul social media marketing, estesa poi ad Amazon Ads per contribuire a raggiungere nuovi potenziali acquirenti. Sottolinea inoltre che l'azienda utilizza Sponsored Products per testare e apprendere, integra una strategia pubblicitaria con Sponsored Brands e modifica gli annunci per contribuire a raggiungere i risultati delle campagne.
Casi di studio
Caffè Vergnano è un'azienda a conduzione familiare e una delle torrefazioni di caffè più antiche d'Italia, fondata nel 1882. Carolina Vergnano, CEO del brand, sottolinea come il team abbia trovato la giusta combinazione tra la gestione di Brand Stores e l'utilizzo delle campagne Sponsored Products e Sponsored Brands per aiutare il brand a espandersi in tutta Europa.
Casi di studio
Da più di quarant'anni Martha Stewart condivide la sua esperienza e competenza su tutto ciò che riguarda la casa e il lifestyle, creando un brand che è sinonimo di stile, grazia e qualità della vita. Nel febbraio 2023, l'azienda ha creato "World of Martha", un Amazon Storefront con prodotti accuratamente selezionati. Il team spiega come utilizza Brand Stores e Sponsored Brands per contribuire a raggiungere più acquirenti.
Soluzioni di marketing digitale con Amazon Ads
- Gli annunci Sponsored Products sono annunci costo per clic (CPC) che promuovono offerte di singoli prodotti su Amazon e su app e siti web premium selezionati. Questi annunci ti aiutano a promuovere i tuoi prodotti, aumentare le vendite e migliorare la visibilità del tuo brand.
- Gli annunci Sponsored Brands promuovono la scoperta e la considerazione dei brand attraverso l'utilizzo di contenuti creativi statici e video relativi al brand lungo il percorso di acquisto, favorendo così l'aumento del traffico verso il Brand Store o la pagina di dettaglio prodotto.
- Annunci Sponsored Display progettati per tutte le aziende, indipendentemente dal fatto che vendano o meno su Amazon. Grazie agli algoritmi di apprendimento automatico e ai contenuti creativi in più formati, Sponsored Display aiuta le aziende a raggiungere i clienti ovunque trascorrano il proprio tempo, su Amazon e su migliaia di app e siti web.
- Sponsored TV è una soluzione video che include canali come Prime Video, eventi sportivi in diretta e i video online, compresi i siti affiliati ad Amazon come Twitch e i principali publisher di terze parti.
- Gli annunci per la TV in streaming sono annunci video a schermo intero che non possono essere saltati e vengono mostrati prima, durante o dopo la riproduzione di contenuti come ad esempio serie, film e programmi di intrattenimento su desktop, dispositivi mobili e TV connessa. Possono apparire su Prime Video, Twitch, Fire TV Channels, durante eventi sportivi in diretta e sui principali publisher ed emittenti televisive di terze parti.
- Posts consente ai brand di creare nuove connessioni con i clienti, mantenere il brand top-of-mind e farne crescere il seguito attraverso l'uso di coinvolgenti immagini dei prodotti, video e contenuti efficaci.
- Brand Stores consente alle aziende di mettere in mostra il proprio brand e i propri prodotti in un'esperienza di acquisto coinvolgente e con più pagine che gli acquirenti possono esplorare.
Nel determinare una strategia di marketing digitale con i prodotti Amazon Ads, è importante prendere in considerazione gli obiettivi commerciali e i segmenti di pubblico e quali prodotti possono aiutare il brand ad allinearsi a tali obiettivi. Ad esempio, se un'azienda desidera favorire la promozione dei propri prodotti e l'aumento della brand awareness, può utilizzare una combinazione di annunci Sponsored Products e Sponsored Brands per favorire il raggiungimento dei propri obiettivi. Se invece desidera solo contribuire ad aumentare la visibilità dei propri prodotti, può selezionare solo annunci Sponsored Products per la sua strategia.
Corsi e certificazioni di marketing digitale gratuiti su Amazon
Amazon Ads offre numerosi corsi e certificazioni che possono aiutare i professionisti del marketing a gettare le basi per la creazione di strategie e contribuire alla pubblicazione di campagne pubblicitarie. Le aziende possono concentrarsi su un'area specifica o scoprire tutti i prodotti Amazon Ads.
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Esplora gli argomenti relativi agli annunci sponsorizzati e alle strategie per aiutare i proprietari di brand a coinvolgere gli acquirenti in ogni fase del percorso del cliente.
Acquisisci una conoscenza generale delle soluzioni Amazon Ads, con particolare attenzione al Display advertising.
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Domande frequenti
Il marketing digitale è in continua evoluzione, ma i quattro seguenti tipi di risorse possono aiutare gli inserzionisti a rimanere aggiornati sul marketing digitale:
- Blog e siti web: condividono informazioni chiave sul marketing digitale, sugli aggiornamenti dei canali e su come migliorare le competenze.
- Corsi di formazione specifici per canale: in genere si trovano sui siti web dei diversi canali o società di software. Ad esempio, se un professionista del marketing digitale desidera utilizzare un software di e-mail marketing, l'azienda può offrire una formazione specifica sull'uso del proprio strumento.
- Conferenze: questi eventi vengono ospitati con cadenza regolare per il marketing digitale, il content marketing e altre aree di interesse nell'ambito del marketing digitale. Le conferenze possono offrire l'opportunità a un professionista del marketing digitale di fare rete, acquisire nuove competenze e partecipare a workshop mirati su aree che desidera esplorare.
- Corsi e certificati: Le opportunità formative sono in genere offerte presso università, college locali o online.
L'inbound marketing è una tattica di marketing digitale che ha lo scopo di mettere in contatto i clienti con contenuti che rispondono direttamente alle loro esigenze.
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