डिजिटल मार्केटिंग क्या है?

वीडियो मार्केटिंग विजुअल कॉन्टेंट है जो किसी प्रोडक्ट, ब्रैंड या सर्विस को प्रमोट करने में मदद कर सकती है. वीडियो सोशल मीडिया, Sponsored Brands वीडियो ऐड और Sponsored Display वीडियो ऐड जैसे चैनलों के लिए कम समय वाले प्रमोशनल कॉन्टेंट या किसी वेबसाइट पर होने वाले वेबिनार या एजुकेशनल वीडियो जैसे लंबे समय वाले वीडियो हो सकते हैं.

ऑडियो मार्केटिंग

ऑडियो मार्केटिंग प्रोडक्ट और ब्रैंड वग़ैरह को प्रमोट करने में मदद के लिए म्यूज़िक, पॉडकास्ट और अन्य ऑडियो कॉन्टेंट फ़़ीचर करती है. इस तरह की मार्केटिंग म्यूज़िक, पॉडकास्ट वगै़ैरह में कस्टमर की दिलचस्पियों के आधार पर, सम्बंधित तरीक़ों के इस्तेमाल से उन तक पहुँचने में मदद कर सकती है.

इंटरैक्टिव मार्केटिंग

इंटरैक्टिव मार्केटिंग, कस्टमर और ब्रैंड के लिए दो-तरफ़ा इंटरैक्शन है. ब्रैंड सोशल मीडिया, इन्फ़ोग्राफ़िक, ईमेल, सोशल मीडिया और लाइव स्ट्रीमिंग सहित इंटरैक्टिव चैनलों के ज़रिए संभावित कस्टमर को एंगेज कर सकते हैं.

डिस्प्ले एडवरटाइज़िंग

डिस्प्ले एडवरटाइज़िंग में लैंडिंग-पेज डेस्टिनेशन के लिंक के साथ कॉपी, विज़ुअल एलिमेंट और कॉल-टू-ऐक्शन मैसेजिंग वाले ऐड फ़ीचर होते हैं. डिस्प्ले ऐड किफ़ायती, फ़्लेक्सिबल और अन्य चैनलों पर इस्तेमाल किए जा सकते हैं. डिस्प्ले ऐड वाले Amazon Ads प्रोडक्ट के दो उदाहरणों में Sponsored Display और Amazon DSP शामिल हैं.

सर्च इंजन मार्केटिंग

सर्च इंजन मार्केटिंग, जिसे पेमेंट वाला सर्च भी कहा जाता है, हर क्लिक पर पेमेंट वाले मॉडल के ज़रिए सर्च इंजन नतीजों में ब्रैंड और कॉन्टेंट को दिखाने में मदद करती है, जो SEO से अलग है.

सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO)

SEO, सर्च इंजन को उनके शॉपिंग रिज़ल्ट पेज पर कॉन्टेंट को समझने और सामने लाने में मदद करता है. ब्रैंड अपनी रैंकिंग में मदद करने के लिए अपनी वेबसाइट को व्यवस्थित और ऑप्टिमाइज़ करके अपने कॉन्टेंट को खोजने में मदद कर सकते हैं. वेबसाइट वाले किसी भी बिज़नेस के लिए SEO एक अहम चैनल है, क्योंकि यह उन संभावित कस्टमर तक पहुँचने का किफ़ायती तरीक़ा है जो प्रोडक्ट और ब्रैंड को ऑनलाइन सर्च कर रहे हैं.

ईमेल मार्केटिंग

ईमेल मार्केटिंग, लिखित कॉन्टेंट की मदद से संभावित और मौजूदा कस्टमर तक पहुँचने का सीधा चैनल है. ईमेल कई ख़ासियतों वाला चैनल है जो किसी ब्रैंड की स्टोरीटेलिंग को हाइलाइट कर सकता है और बिक्री के लिए की जाने वाली कोशिशों को सपोर्ट कर सकता है, जैसे कि प्रोडक्ट लॉन्च और छुट्टियों में किए जाने वाले प्रमोशन.

कॉन्टेंट मार्केटिंग

कॉन्टेंट मार्केटिंग सभी चैनलों पर कस्टमर को एंगेज करने के लिए कहानी कहने की कला पर फ़ोकस है. यह लिखित कॉपी, ब्लॉग पोस्ट, वीडियो या सोशल मीडिया पोस्ट के रूप में हो सकता है.

हर क्लिक पर पेमेंट वाली एडवरटाइज़िंग

हर क्लिक पर पेमेंट (PPC) वाले ऐड में हर क्लिक से लागत जुड़ी होती है. Sponsored Products वाले इस मॉडल का इस्तेमाल सभी सर्च इंजनों में किया जाता है.

प्रोग्रामैटिक एडवरटाइज़िंग

प्रोग्रामैटिक एडवरटाइज़िंग में ऑटोमेटेड और असरदार प्रोसेस के ज़रिए डिजिटल ऐड ख़रीदने और बेचने के लिए एडवरटाइज़िंग तकनीक का इस्तेमाल किया जाता है. इस तरह की एडवरटाइज़िंग में वेब, मोबाइल, ऐप, सोशल मीडिया और अन्य चैनलों पर डिजिटल ऐड इन्वेंट्री ख़रीदने के लिए एडवरटाइज़र के तय मापदंडों का इस्तेमाल किया जाता है.

ब्रैंड से जुड़ी मार्केटिंग

ब्रैंड मार्केटिंग में पूरे ब्रैंड को शोकेस किया जाता है और यह कस्टमर के साथ रिलेशन बनाने में अहम है. इससे समय के साथ ब्रैंड की वैल्यू को बढ़ाने में मदद मिलती है.

इनबाउंड मार्केटिंग

इनबाउंड मार्केटिंग में फ़ायदेमंद कॉन्टेंट और मैसेजिंग बनाई जाती है जो सीधे कस्टमर की ज़रूरतों के बारे में बताती है. इससे नए बिज़नेस को बढ़ाने और रिलेशन बनाने में मदद मिल सकती है.

स्थानीय एडवरटाइज़िंग

स्थानीय एडवरटाइज़िंग में ऐसे ऐड फ़ीचर होते हैं जिनका चैनल या वेबसाइट के यूज़र एक्सपीरिएंस और डिज़ाइन के साथ तालमेल होता है. ये ऐड पेज पर फ़ीचर किए गए अन्य कॉन्टेंट के जैसे दिखाई देते हैं.

• ख़ास ऑडियंस तक पहुँचने की क्षमता
• किसी भी बजट के साथ किफ़ायती सोल्यूशन
• नतीजों को मापने और नतीजों के आधार पर डिजिटल मार्केटिंग को एडजस्ट करने की क्षमताएँ

• तकनीक पर निर्भरता
• लगातार बदलती इंडस्ट्री
• प्रतिस्पर्धी लैंडस्केप

1. मौजूदा मार्केटिंग रणनीति का विश्लेषण करना और इंडस्ट्री के बारे में रिसर्च करना

सबसे पहले, यह तय करें कि मौजूदा डिजिटल मार्केटिंग रणनीति कस्टमर को कितनी समझ आ रही है और किसी भी इंडस्ट्री से जुड़े मार्केटिंग ट्रेंड की पहचान करें. इससे किसी भी मार्केटिंग अंतराल का पता लगाया जा सकता है और जाना जा सकता है कि कस्टमर को क्या एक्सपेरिएंस हो सकता है. अगर किसी ब्रैंड के पास डिजिटल मार्केटिंग रणनीति नहीं है, तो इसे बनाने में कभी देर नहीं करनी चाहिए.

पर्सोना, कस्टमर को किसी भी रणनीति के लिए सबसे अहम मानते हैं, जिससे ब्रैंड को फ़ोकस बनाए रखने में मदद मिल सकती है. ख़रीदार का पर्सोना बनाने के लिए, इन पर विचार करें: कस्टमर कौन हैं? कस्टमर की प्रमुख विशेषताएँ क्या हैं? क्या वे किसी ख़ास क्षेत्र में रहते हैं? उनके ख़रीदारी के फैसले को क्या प्रेरित करता है? उन्हें नाम देना और उनके लिए इमेज का इस्तेमाल करना अहम है, ताकि कंपनी का हर व्यक्ति अपने कस्टमर को जान सके.

पर्सोना बनाते समय, प्राइमरी कस्टमर पर्सोना से शुरुआत करें, जो मुख्य ऑडियंस का प्रतिनिधित्व करता है. फिर, एक या दो अतिरिक्त पर्सोना बनाने का विकल्प होता है, जिसमें बिज़नेस के लिए उभरती ऑडियंस पर ध्यान केंद्रित किया जा सकता है. बड़े बिज़नेस के लिए और भी ज़्यादा पर्सोना हो सकते हैं.

बिज़नेस को लम्बे समय वाले लक्ष्य सेट करने चाहिए और पहचानना चाहिए कि डिजिटल मार्केटिंग, लक्ष्यों को सपोर्ट करने में किस तरह मदद कर सकती है. अतिरिक्त क़दम के रूप में, बिज़नेस को ऐसे उद्देश्यों को तय करना चाहिए जो कि कम समय वाले लक्ष्य हों जिन्हें आसानी से ट्रैक किया जा सकता है, लेकिन इनसे लम्बे समय वाले लक्ष्यों की दिशा में आगे बढ़ने में मदद मिल सकती है.

चैनल और रणनीति चुनते समय, बिज़नेस को इस बारे में सोचना चाहिए कि उनके मौजूदा कस्टमर कहाँ हैं और संभावित कस्टमर कहाँ हो सकते हैं. उन कस्टमर से वहाँ मिलना अहम है जहाँ वे हैं और उन चैनलों पर मौजूद किसी भी रिसोर्स पर फ़ोकस करना भी ज़रूरी है.

डिजिटल मार्केटिंग के लिए अलग-अलग तरह के एसेट की ज़रूरत होती है, जिसमें इमेज, लिखित कॉन्टेंट और वीडियो शामिल हैं. बिज़नेस को यह समझने की ज़रूरत है कि उनके पास फ़िलहाल कौन-से मार्केटिंग एसेट है और उन्हें अपने प्रोडक्ट और ब्रैंड को प्रमोट करने में मदद करने के लिए किन चीज़ों की ज़रूरत होगी.

चैनल और किसी भी कॉन्टेंट में कमी को तय करने के बाद, यह कॉन्टेंट बनाने का समय होता है. इसमें समय लग सकता है, इसलिए कई चैनलों पर कॉन्टेंट का इस्तेमाल करने के तरीक़ों पर विचार करें और इसे अलग-अलग ऑडियंस और फ़ॉर्मेट के मुताबिक़ कस्टमाइज़ करें. कॉन्टेंट बन जाने के बाद, इसे सम्बंधित चैनलों पर कस्टमर के साथ शेयर किया जा सकता है.

7. मेट्रिक ट्रैक करना और कॉन्टेंट को ऑप्टिमाइज़ करना जारी रखना

डिजिटल मार्केटिंग रणनीति का आख़िरी काम है किसी भी कॉन्टेंट और चैनल परफ़ॉर्मेंस के KPI और मेट्रिक की जाँच करना और ट्रैक करना. इससे ब्रैंड और बिज़नेस को यह तय करने में मदद मिलेगी कि उनकी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति कितनी असरदार है और उन्हें आगे बढ़ने के लिए इसे किस तरह एडजस्ट करना चाहिए.

• Sponsored Products, प्रति-क्लिक-लागत (CPC) वाले ऐड हैं जो Amazon और कुछ चुनिंदा प्रीमियम ऐप और वेबसाइट पर अलग-अलग प्रोडक्ट लिस्टिंग को प्रमोट करते हैं. ये ऐड आपको अपने प्रोडक्ट प्रमोट करने, बिक्री बढ़ाने और अपने ब्रैंड की विज़िबिलिटी में सुधार करने में मदद करते हैं.
• Sponsored Brands ऐड ख़रीदार के सफ़र के दौरान स्टेटिक और वीडियो ब्रैंड क्रिएटिव का इस्तेमाल करके ब्रैंड को खोजने और ख़रीदने पर विचार को प्रमोट करते हैं, जिससे आपके Brand Store या प्रोडक्ट जानकारी पेज पर ट्रैफ़िक बढ़ाने में मदद मिलती है.
• Sponsored Display ऐड सभी बिज़नेस के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, चाहे वे Amazon Store पर प्रोडक्ट बेचते हों या नहीं. मशीन लर्निंग और मल्टी-फ़ॉर्मेट क्रिएटिव का इस्तेमाल करते हुए, Sponsored Display सभी बिज़नेस को Amazon स्टोर के साथ-साथ हज़ारों ऐप और वेबसाइटों पर कस्टमर तक पहुँचने में मदद करता है, चाहे वे जहाँ भी अपना समय बिताते हो.
• Sponsored TV, ऐसा वीडियो सोल्यूशन है जिसमें Prime Video और लाइव स्पोर्ट्स जैसे चैनल और ऑनलाइन वीडियो, Amazon से सम्बंधित साइटें जैसे कि Twitch और टॉप थर्ड-पार्टी पब्लिशर भी शामिल हैं.
• Streaming TV फ़ुल-स्क्रीन, स्किप नहीं किए जा सकने वाले वीडियो ऐड, कनेक्टेड टीवी, मोबाइल और डेस्कटॉप पर टीवी शो, फ़िल्मों और लाइव मनोरंजन जैसे वीडियो कॉन्टेंट से पहले, उसके दौरान या बाद में दिखाई देते हैं. वे Prime Video, Twitch, लाइव स्पोर्ट्स, Fire TV Channels और बड़े थर्ड-पार्टी टीवी पब्लिशर और ब्रॉडकास्टर पर दिखाई दे सकते हैं.
• Posts, ब्रैंड को एंगेजिंग प्रोडक्ट इमेज, वीडियो और असरदार कॉन्टेंट का इस्तेमाल करके नए कस्टमर कनेक्शन को मज़बूत करने, उनके ब्रैंड को टॉप ऑफ़ माइंड रखने और ब्रैंड को आगे बढ़ाने में मदद करता है.
• Brand Stores बिज़नेस को मल्टीपेज और ख़रीदारी के इमर्सिव अनुभव के ज़रिए, उनके ब्रैंड और प्रोडक्ट शोकेस करने में मदद करते हैं, ताकि ख़रीदार इसके बारे में जान सकें.

हाई क्वालिटी वाले कैम्पेन शुरू करने में नए एडवरटाइज़र की मदद करने के लिए मूल टॉपिक और रणनीतियों के बारे में जानें.

Amazon Brand Bootcamp

कस्टमर की ख़रीदारी के सफ़र के हर स्टेज में ख़रीदारों के साथ एंगेज होने में ब्रैंड के मालिकों की मदद के लिए स्पॉन्सर्ड ऐड और रणनीतियों से जुड़े टॉपिक के बारे में जानें.

Amazon Ads फ़ाउंडेशन सर्टिफ़िकेशन

डिस्प्ले एडवरटाइज़िंग पर ज़ोर देने के साथ, Amazon Ads सोल्यूशन के बारे में सामान्य जानकारी हासिल करें.

स्पॉन्सर्ड ऐड सर्टिफ़िकेशन

रिटेल की तैयारी, स्पॉन्सर्ड ऐड रणनीति और कैम्पेन ऑप्टिमाइज़ेशन पर ज़ोर देने के साथ Amazon के स्पॉन्सर्ड ऐड के विकल्प, जैसे Sponsored Products और Sponsored Brands में कुशलता हासिल करने में मदद पाएँ.