Unicharm का BabyJoy, UAE और KSA में 11/11 सिंगल्स डे और व्हाइट फ़्राइडे पर पेरेंट्स तक पहुँचता है

Unicharm BabyJoy एक प्रमुख बेबी डायपर ब्रैंड है जो Unicharm Corporation का हिस्सा है, जो एक जापानी कंपनी है. यह कंपनी डिस्पोजेबल हाइजीन प्रोडक्ट बनाने में माहिर है. Unicharm BabyJoy का मिशन परिवारों को हाई क्वालिटी के बेबी आइटम उपलब्ध कराना है जो सुरक्षित, आरामदायक और विश्वसनीय हैं. पैरेंट्स और उनके शिशुओं की बदलती ज़रूरतों को पूरा करने वाले प्रोडक्ट को बनाने पर ध्यान देने के साथ ब्रैंड, इनोवेशन के लिए भी काफ़ी प्रतिष्ठित है.

Unicharm BabyJoy ने अपने नए डायपर, BabyJoy Olive के लॉन्च के लिए एक पूरे कैम्पेन को ऐक्टिवेट करने के लिए 2022 की तीसरी तिमाही में Amazon Ads को अप्रोच किया. प्लानिंग फ़ेस के दौरान, आगामी लॉन्च के लिए व्हाइट फ़्राइडे और 11/11 सिंगल्स डे को दो अहम इवेंट के रूप में तय किया गया. इन दो शॉपिंग इवेंट्स ने ब्रैंड को संयुक्त अरब अमीरात (UAE) और सऊदी अरब (KSA) में अपनी पहुँच और बिक्री बढ़ाने का एक शानदार अवसर दिया.

ये शॉपिंग हॉलिडे ब्रैंड में नए कस्टमर एक्सपोज़र दे सकते हैं, और मध्य पूर्व में ऑनलाइन रिटेल की बढ़ोतरी के साथ, व्हाइट फ़्राइडे इस क्षेत्र के कस्टमर के लिए एक अहम शॉपिंग इवेंट बन गया है, जो उन लाखों ख़रीदारों को एंगेज करता है जो मोलभाव और प्रमोशन की तलाश में हैं.¹ इसी तरह, 11/11 सिंगल्स डे, जो 11 नवंबर को होता है, दुनिया का सबसे बड़ा शॉपिंग हॉलिडे बन गया है, जिसकी बिक्री ब्लैक फ़्राइडे और साइबर मंडे की कुल बिक्री से ज़्यादा है.² वास्तव में, ग्लोबल वेब इंडेक्स (GWI) के सर्वे के आंकड़ों से पता चलता है कि संयुक्त अरब अमीरात और KSA में सर्वे किए गए 56.7% ख़रीदारों ने नवंबर में Amazon का दौरा किया, जब 2021 में व्हाइट फ़्राइडे और 11/11 सिंगल्स डे, दोनों होंगे.³

इसलिए, इन हाई-ट्रैफ़िक शॉपिंग इवेंट के दौरान Amazon Ads सोल्यूशन का इस्तेमाल करके, Unicharm BabyJoy संभावित रूप से नए कस्टमर तक पहुँच सकता है और रिलिवेंट ऑडियंस के लिए अपने नए प्रोडक्ट को प्रभावी ढंग से बढ़ावा दे सकता है.

Amazon Ads ने ऊपरी और निचले-फ़नेल, दोनों उद्देश्यों को पूरा करने के लिए कई तरह की रणनीति को मिलाकर एक फ़ुल-फ़नेल अप्रोच दिया. ऊपरी फ़नेल में, लक्ष्य Amazon DSP पर डिस्प्ले एडवरटाइज़िंग में निवेश बढ़ाकर जागरूकता और ख़रीदने पर विचार को बढ़ाना था. प्रोडक्ट ख़रीदने पर विचार और खरीदने के मकसद को और बढ़ाने के लिए, टीम ने Unicharm प्रोडक्ट के लिए ख़ास Amazon स्टैंडर्ड इडेंटिफ़िकेशन नंबर (ASIN) को बढ़ावा देने के लिए रिस्पोंसिव ई-कॉमर्स क्रिएटिव (REC) का इस्तेमाल किया.

इस बीच, निचले फ़नेल के लिए, पिछले कस्टमर के लिए एक रीमार्केटिंग रणनीति ऐक्टिवेट की गई, जिससे प्रमोशनल डील पर विचार करने को प्रोत्साहित किया गया, जिससे ख़रीदारों के औसत ऑर्डर साइज़ में बढ़ोतरी हुई. इससे लंबी अवधि के कस्टमर एंगेजमेंट और रिटेंशन को पक्का करने में मदद मिली.

11/11 सिंगल्स डे और व्हाइट फ़्राइडे के दौरान, Amazon.ae और Amazon.sa ने प्रोडक्ट विज़िबिलिटी और ख़रीदार से जुड़ाव को बढ़ाने के लिए प्रमुख एडवरटाइज़िंग प्लेसमेंट डिप्लॉय किए. 11/11 सिंगल्स डे सेल के लिए, साइट ने एक दिवसीय होमपेज टेकओवर लॉन्च किया, जो Amazon वेबसाइटों के दोनों होमपेज पर एक प्रमुख शोकेस के रूप में काम करता था. इसके अतिरिक्त, व्हाइट फ़्राइडे के उद्घाटन के दिन, प्रमुख शॉपिंग इवेंट्स के दौरान Amazon स्टोर में ब्रैंड के प्रोडक्ट की विज़िबिलिटी को और बढ़ाने के लिए Amazon DSP पैकेज लागू किया गया था.

ऑडियंस ऑप्टिमाइज़ेशन ने कैम्पेन की प्रभावशीलता को और बढ़ा दिया. कैम्पेन के दो हफ़्ते तक ऐक्टिव रहने के बाद, टीम ने ऐसे किसी भी अतिरिक्त ऑडियंस सेगमेंट की पहचान करने के लिए ऑडियंस ओवरलैप विश्लेषण किया, जिसमें शिशुओं के साथ पैरेंट्स के प्राथमिक ऑडियंस के ग्रुप के साथ समानताएँ शेयर की गईं. इन ओवरलैपिंग सेगमेंट की खोज करने पर, उन्हें बाद में ख़रीदने पर विचार वाले कैम्पेन में शामिल किया गया. इस रणनीतिक समावेशन की वजह से एक जानकारी पेज को देखने का ज़्यादा रेट (DPVR) और ब्रैंड की पेशकशों को ब्राउज़ करने वाले संभावित कस्टमर का एक बड़ा पूल बना, जिससे कैम्पेन की पूरी परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने में मदद मिली.

कैम्पेन को चौथी तिमाही में प्रभावशाली नतीजे मिले, क्योंकि Unicharm BabyJoy ने अगले होमपेज हेडलाइनर में एक पीयर सेट की तुलना में बिक्री में 62% की बढ़ोतरी का अनुभव किया. इसके अतिरिक्त, ब्रैंड ने अपनी एडवरटाइज़िंग रणनीति की प्रभावशीलता को दिखाते हुए, ऐड पर खर्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) के बेंचमार्क लक्ष्यों को 76% तक पूरा कर लिया.⁴

Unicharm BabyJoy चौथी तिमाही के दौरान 33% ब्रैंड में नए प्रोडक्ट की बिक्री कर सकता था, जो 10% तिमाही-दर-तिमाही बढ़ोतरी करता है. इन आंकड़ों से संकेत मिलता है कि वे उन ऑडियंस तक पहुँच सकते थे जो अपने ब्रैंड से अपरिचित थे और उन्हें कस्टमर में बदल चुके थे.⁵

ये नतीजे कंपनी के फ़ुल-फ़नेल अप्रोच की सफलता का प्रमाण हैं. ख़रीद प्रक्रिया के अलग-अलग चरणों में कस्टमर को शामिल करके, Unicharm BabyJoy अपने ब्रैंड के बारे में जागरूकता और ख़रीदने पर विचार बढ़ाने के साथ-साथ अपने कस्टमर बेस को बढ़ाने में सक्षम था.