हमेशा के सबसे अच्छे क्रिसमस ऐड

क्रिसमस के शानदार ऐड के पैन्थियन में, उपभोक्ताओं के साथ जुड़ते समय एक ब्रैंड कई तरह के तरीके अपना सकता है. हालांकि, कुछ ऐसी लाइनें होती हैं जो एक रन-ऑफ़-द-मिल, छुट्टी ऐड को अच्छा बना देती है हैं और इसे महानता के साथ लॉन्च करती हैं, जो सीज़न का पर्याय बन जाती हैं, जैसे कि “मेरी क्रिसमस.”

उस अनुभव का एक हिस्सा इस बात पर ध्यान देना है कि कस्टमर क्या चाहते हैं. Coca-Cola के इटली और अल्बानिया के मार्केटिंग डायरेक्टर रालुका व्लाद कहते हैं “1931 से Coca-Cola के लिए क्रिसमस एक ज़रूरी समय रहा है.” “हर साल, कुछ प्रमुख एसेट की पहचान बनाए रखते और हम खुद को फिर से मज़बूत करने की कोशिश करते हुए, ज़्यादा ताज़गी लाने की कोशिश कर रहे हैं.” चाहे वह क्लासिक Coca-Cola ट्रक को इलेक्ट्रिक वाहन में बदलना हो या क्रिसमस बाज़ारों के साथ पार्टनरशिप करना हो, Coca-Cola जहां कस्टमर हैं, वहां उनसे मिलने के लिए उनके परंपरा को अपनाने पर ध्यान केंद्रित करता है.

छुट्टियों का मौसम अक्सर भावनाओं से भरा होता है. क्रिसमस एडवरटाइज़िंग सीज़न आपके ब्रैंड के लिए अपनी भावनात्मक सीमा और उसके मूल्यों को दिखाने का एक अवसर है. जब हम Sainsbury’s या Campbell’s या Folgers के बारे में बात कर रहे हैं, तो तीनों ब्रैंड ने अपने ऑडियंस के साथ भावनात्मक संबंध बनाया है. वे छुट्टियों के मौसम में ऑडियंस को स्वागत करते हुए उन्होंने यह पक्का किया है कि उनके प्रोडक्ट को हाइलाइट किया जाए.

स्पेक्ट्रम के दूसरे छोर पर, John Lewis & Partners ने छुट्टी की उम्मीद जगा दी है कि वे एक कहानी बताएंगे. आखिरकार, कहानी को एक ऐसे प्रोडक्ट से बताएंगे जो आपको उनके Stores में मिल सकता है—चाहे वह एल्टन जॉन का पहला पियानो हो या एक अलार्म घड़ी जो क्रिसमस के समय में भालू को जगाती है. और Coca-Cola के साथ, ब्रैंड छुट्टियों के मौसम की संस्कृति में अपनी खुद की इमेजरी को दिखाने में सफल रहा. बर्फ़ीले ध्रुवीय भालू का लगातार चुलबुले तरीके से ठंडी कोक को खोलते हुए दिखाकर, Coca-Cola ने इसका लाभ उठाया है. Coca-Cola ने अपनी ब्रैंड कहानी को क्रिसमस कैनन का एक टुकड़ा बना दिया है.

ज़्यादातर बिज़नेस छुट्टियों की खरीदारी के सीज़न को साल का एक ज़रूरी समय मानते हैं—2021 को देखें, जब US में रिटेल छुट्टियों की बिक्री 886.7 बिलियन डॉलर तक पहुंच गई, जो 2020 की तुलना में 14.1% ज़्यादा है.¹ डिजिटल शॉपिंग के मामले में, US में ऑनलाइन हॉलिडे की बिक्री पिछले साल 257 बिलियन डॉलर तक पहुंच गई, जो 2020 की तुलना में 9% ज़्यादा है.² 2021 में, ऑनलाइन खर्च में अकेले ब्लैक फ़्राइडे की बिक्री 8.9 बिलियन डॉलर थी, हालांकि यह एक साल पहले की तुलना में 1.3% कम थी.³ दुनिया भर में, छुट्टियों के समय खरीदारी करने वालों ने 2021 में $1.14 ट्रिलियन खर्च किए, जो साल-दर-साल 5% बढ़े हैं.⁴

इतने सारे खरीदारों के लिए तैयार रहने पर, हॉलिडे एडवरटाज़िंग की मदद से आपका ब्रैंड सही ऑडियंस तक पहुंच सकता है.

चौथी तिमाही में क्रिसमस एडवरटाइज़िंग और छुट्टियों की मार्केटिंग रणनीतियों में ऐतिहासिक रूप से तेज़ी आई है. लेकिन, हाल ही के वर्षों में, छुट्टियों के एडवरटाइज़िंग को शुरुआती गिरावट में बहुत पीछे धकेल दिया गया है. असल में, Kantar Quickfire के सर्वे में 49% से ज़्यादा खरीदार ने बताया है कि वे अक्टूबर से शुरू होने वाली छुट्टियों के लिए खरीदारी करना शुरू करते हैं.⁶ इसके जवाब में, क्रिसमस ऐड बहुत पहले दिखाने शुरू कर दिए जाते हैं—इससे वे “क्रिसमस क्रीप” बन जाते हैं. ⁷ US में, थैंक्सगिविंग (और इस तरह, ब्लैक फ़्राइडे और साइबर मंडे) के लिए लीड-अप छुट्टियों के मार्केटिंग कैम्पेन के लिए एक अच्छे रनवे के रूप में काम करता है. UK में भी, नवंबर की शुरुआत में स्पॉट शुरू हो रहे हैं.

John Lewis & Partners के क्रिसमस ऐड के पिछले पांच सालों की स्टडी,⁵ से पता चला है कि 4 नवंबर, 2021 में रिलीज़ हुए ऐड (John Lewis & Partners ऐड की सबसे पुरानी रिलीज़) हफ़्ते दर हफ़्ते ब्रैंड के ऐड के बारे में जागरूकता स्कोर बढ़ रहा है. 2020 रिलीज़ की तुलना में ज़्यादा था. इससे पता चलता है कि फ़ुल-फ़नेल मार्केटिंग अनुभव से बेहतर नतीजे मिलते हैं. यह देखते हुए कि छुट्टियों की खरीदारी नवंबर के आखिर में शुरू हो जाती है, नवंबर की शुरुआत में लॉन्च होने वाले ब्रैंड के बारे में जागरूकता कैम्पेन ऑडियंस को खरीदारी का फ़ैसला लेने से पहले ऐड स्पॉट के साथ तीन हफ़्ते का समय देते हैं.

2021 में Amazon Ads और Kantar ने US के 500 उपभोक्ताओं का एक सर्वे किया. उन्होंने सर्वे यह जानने के लिए कि उनका 2021 में छुट्टियों के लिए खरीदारी करने का क्या प्लान है. सर्वे में—67% लोगों ने बताया कि उन्होंने ब्लैक फ़्राइडे और साइबर मंडे के बाद अपनी गिफ़्ट की खरीदारी पूरी करने का प्लान बनाया है. अगर आप हिसाब लगाएं, तो सिर्फ़ ब्लैक फ़्राइडे/साइबर मंडे हॉलिडे सीज़न के बाद पूरी इंडस्ट्री की रिटेल बिक्री में $ 737 बिलियन की खरीदारी की गई है, सिर्फ़—क्रिसमस आने के 30 दिनों में.

जो कुछ भी कहा गया है, साल के आखिर दो महीने क्रिसमस ऐड के शुरू होने का सबसे पारंपरिक समय है. हालांकि, शुरुआती ऐड जल्दी कन्वर्ज़न शुरू करने में मदद कर सकते हैं. John Lewis & Partners के सबसे अच्छे परफ़ॉर्म करने वाले ऐड को आखिरकार नवंबर में रिलीज़ किया गया.