Guide
Publicité pertinente
Comment personnaliser vos messages marketing pour atteindre les consommateurs ?
La publicité pertinente utilise les données relatives aux achats pour créer des messages marketing personnalisés qui répondent aux préférences et aux besoins des clients. Cette stratégie révolutionne le marketing en diffusant les messages au bon moment, ce qui transforme la façon dont les marques entrent en contact avec leurs audiences.
Inscrivez-vous pour présenter vos produits et créer des campagnes.
Demandez à bénéficier de services gérés. Des seuils budgétaires minimum s'appliquent.
Tirez parti des données afin de générer des ventes pour votre marque.
Faites la promotion de vos produits sur Amazon et sur des sites tiers sélectionnés.
Qu’est-ce qu’une publicité pertinente ?
La publicité pertinente consiste à utiliser les signaux client, comme ceux liés à la navigation, aux achats et au streaming, pour créer des expériences publicitaires personnalisées. Ces campagnes adaptent leur contenu, leur moment de diffusion et leur emplacement pour qu'ils correspondent aux préférences des clients et à leurs parcours d'achat. Le résultat ? Des publicités qui apparaissent comme particulièrement pertinentes et attrayantes pour les consommateurs, tout en générant de meilleures performances pour les marques.
En quoi consistent les publicités contextuellement pertinentes ?
Les publicités sont dites contextuellement pertinentes lorsque le marketing correspond à l'environnement et au contexte dans lesquels se trouve l'utilisateur. Cette approche tire souvent parti de l'IA et de l'analyse en temps réel pour garantir que les publicités paraissent naturelles et opportunes, ce qui mène à de meilleurs taux d'engagement et à une meilleure expérience utilisateur. En tenant compte de facteurs tels que le contenu des pages web, l'heure de la journée, l'emplacement et les événements actuels, les publicités contextuellement pertinentes diffusent le bon message au bon moment.
Pourquoi la publicité pertinente est-elle importante ?
Les publicités pertinentes sont essentielles dans le marketing moderne, car elles peuvent améliorer considérablement l'efficacité des campagnes tout en créant de meilleures expériences pour les clients. Cette approche aide les marques à se démarquer au milieu du flot de messages génériques en diffusant du contenu qui parle aux clients. Elle peut générer des taux d'engagement plus élevés, davantage de conversions et une plus forte fidélité à la marque que les approches publicitaires traditionnelles de masse.
Quels sont les avantages des publicités pertinentes ?
Les avantages des publicités pertinentes résident dans le potentiel qu'elles offrent aux marques lorsqu'il s'agit de tisser des relations avec leurs clients. Cette stratégie permet d'améliorer de manière mesurable les performances des campagnes, tout en créant des liens plus significatifs entre les marques et leurs audiences. Découvrez ci-dessous les principaux avantages qui rendent les publicités pertinentes indispensables pour les spécialistes modernes du marketing.
Une expérience client améliorée
Les publicités pertinentes offrent aux clients des expériences plus convaincantes et plus pertinentes. Plutôt que des messages génériques, les consommateurs voient du contenu qui correspond à leurs centres d'intérêt, à leurs besoins et à leurs comportements d'achat. Cette pertinence réduit la lassitude publicitaire et augmente la probabilité que les clients s'intéressent positivement à votre marque.
Des performances de campagne améliorées
Les données montrent1 que les campagnes pertinentes surpassent constamment la publicité générique au niveau des statistiques clés. Selon une étude de 2024 publiée sur SSRN, les publicités pertinentes peuvent aller jusqu'à multiplier par 2 les taux de clics et par 5 les conversions, par rapport aux campagnes génériques. En plus de taux de clics et de taux de conversion plus élevés, les marques peuvent également enregistrer un meilleur retour sur investissement publicitaire (ROAS) lorsqu'elles utilisent des stratégies de publicités pertinentes. Cette amélioration des performances est possible, car la diffusion de messages pertinents parle davantage aux audiences visées.
Une meilleure rétention client
La publicité pertinente contribue à tisser des relations plus solides avec les clients existants en leur montrant des produits et des offres adaptés. Cette approche augmente les achats répétés et la valeur vie client, ce qui est plus rentable que de devoir constamment acquérir de nouveaux clients.
Un retour sur investissement plus élevé
En concentrant les dépenses publicitaires sur les audiences les plus susceptibles de générer des conversions, la publicité pertinente permet d'obtenir un meilleur retour sur investissement (ROI). Les marques peuvent allouer leurs budgets de manière plus efficace, et ainsi réduire le gaspillage lié aux impressions non pertinentes tout en maximisant l'impact sur les prospects à forte valeur.
Types de publicités pertinentes
La publicité pertinente peut prendre de nombreuses formes, chacune conçue pour établir un lien avec les clients à différentes étapes de leur parcours. Comprendre ces différentes approches peut aider les marques à déterminer la bonne combinaison de stratégies pour atteindre leurs objectifs marketing.
La publicité contextuelle propose des expériences pertinentes en faisant correspondre le contenu publicitaire à l'environnement ou au thème du contenu environnant. Cette approche prend en compte des facteurs tels que les sujets du site web, l'heure de la journée, l'emplacement et le type d'appareil afin d'optimiser la pertinence du message. Plutôt que de se fier uniquement à l'historique des utilisateurs, le ciblage contextuel se concentre sur la situation et l'environnement immédiats, ce qui le rend précieux lorsqu'il s'agit d'atteindre de nouvelles audiences.
Remarketing
Le remarketing est une stratégie de publicité numérique qui vise à susciter l'intérêt de nouvelles audiences ayant déjà interagi avec une marque, un site web ou une application.
Comment créer des publicités pertinentes ?
La création de publicités pertinentes et attrayantes nécessite une approche intégrée qui combine planification stratégique et capacités technologiques.
1. Définissez vos audiences idéales
Commencez par identifier des groupes d'audience distincts. Utilisez les signaux existants, les outils d'analyse et les études de marché pour créer des personas d'audience détaillés qui orienteront votre stratégie de publicités pertinentes. Prenez en compte les facteurs tels que l'âge, le genre, la localisation, les centres d'intérêt, l'historique des achats et les modèles d'engagement. Plus votre segmentation d'audience sera précise, plus votre message pertinent deviendra efficace.
2. Collectez et analysez les données pertinentes
Rassemblez des données complètes à partir de multiples sources, notamment des analyses de sites web, des systèmes de gestion de la relation client et des plateformes tierces. Veillez à respecter les réglementations sur la protection de la vie privée, comme le RGPD, tout en développant des processus robustes de collecte de données.
Concentrez-vous à la fois sur les données first-party issues des interactions directes avec les clients et les signaux marketing qui indiquent une intention d'achat ou des préférences de contenu. Ces informations constituent la base de tous les efforts liés aux publicités.
3. Mettez en œuvre la technologie marketing
Déployez la pile technologique nécessaire pour soutenir vos campagnes de publicités pertinentes. Cela inclut les plateformes de données clients, les outils d'automatisation marketing et les systèmes d'analyse capables de traiter de grands volumes d'informations en temps réel. Choisissez des solutions qui s'intègrent bien à vos systèmes existants et vous offrent la flexibilité nécessaire pour évoluer à mesure que vos efforts en matière de publicités pertinentes se développent.
4. Créez du contenu dynamique
Développez des ressources de créations publicitaires qui peuvent être facilement personnalisées pour différents segments d'audience. Pensez notamment à créer plusieurs versions de titres, d'images et d'appels à l'action, qui pourront être sélectionnés automatiquement en fonction des caractéristiques de l'utilisateur. Assurez-vous que votre contenu maintient une certaine cohérence de marque tout en permettant suffisamment de variations afin de rester véritablement pertinent pour chaque segment d'audience.
5. Effectuez des tests et optimisez les performances
Surveillez en permanence les performances de la campagne et effectuez des tests A/B pour identifier les stratégies de publicités pertinentes les plus efficaces. Utilisez les analyses pour comprendre quels segments d'audience répondent le mieux aux différentes approches de messages. Une optimisation régulière vous aidera à affiner la précision de votre ciblage et à améliorer l'efficacité globale de votre campagne au fil du temps.
Les facteurs clés pour proposer des publicités pertinentes
Créer des publicités pertinentes ne se résume pas à montrer le bon produit à la bonne personne. La véritable pertinence se produit lorsque plusieurs facteurs s'alignent pour créer des expériences qui semblent naturelles et judicieuses pour votre audience, créant ainsi une connexion significative qui génère de véritables résultats commerciaux.
Audience idéale
La base d'une publicité pertinente consiste à comprendre votre audience. Et cela va au-delà des données démographiques de base : il faut également y inclure les comportements d'achat, les centres d'intérêt et les signaux d'intention d'achat. Les connexions intelligentes utilisent de multiples points de données pour atteindre les clients au moment où ils sont le plus susceptibles de s'intéresser à votre marque. Par exemple, atteindre des consommateurs ayant récemment consulté des produits électroniques en leur présentant une offre opportune pour des écouteurs crée une pertinence immédiate. La clé consiste à exploiter les données qui révèlent les audiences actuellement présentes sur la marketplace.
Plateforme publicitaire
Chaque plateforme joue un rôle spécifique dans le parcours client. L'emplacement de vos publicités est tout aussi important que leur contenu. Les plateformes de streaming sont efficaces pour développer la notoriété à l'aide de contenu vidéo, tandis que les emplacements axés sur le shopping peuvent être convaincants pour les clients prêts à passer le cap de l'achat. L'approche la plus efficace consiste à utiliser plusieurs interactions sur différentes plateformes pour atteindre les clients là où ils passent leur temps. Cela permet de créer une expérience cohérente, qui semble naturelle plutôt qu'intrusive.
Format publicitaire
Le format que vous choisissez doit correspondre à la fois à votre message et à l'état d'esprit de votre audience sur cette plateforme. Les publicités vidéo sont idéales pour raconter une histoire et montrer les produits en action. Les publicités display fonctionnent bien pour effectuer du remarketing en présentant des offres spécifiques. Les publicités audio permettent de tisser des liens plus intimes pendant les expériences de streaming. Tenez compte de la manière dont les gens consomment du contenu sur chaque plateforme. Les consommateurs qui parcourent les produits veulent voir des images claires et obtenir des informations sur le prix. Les auditeurs qui écoutent de la musique en streaming pourraient mieux réagir à du contenu audio qui n'interrompt pas l'expérience. Adaptez votre format au moment.
Texte de la publicité
Un texte pertinent s'adresse directement aux clients en utilisant un langage qu'ils comprennent. Évitez le jargon et concentrez-vous sur des avantages clairs, qui comptent pour votre audience. Un texte publicitaire efficace répond aux problématiques ou aux envies des clients. Plus votre message sera centré sur le client, plus il sera pertinent.
Page de destination
Votre publicité n'est pertinente que dans la mesure où l'expérience à laquelle elle mène l'est aussi. Les pages de destination doivent poursuivre de manière fluide la conversation initiée par votre publicité, avec un message cohérent et des étapes suivantes claires. Réduisez les frictions en minimisant le nombre de champs dans les formulaires et en garantissant des temps de chargement rapides. L'objectif est de permettre aux clients intéressés de passer facilement à l'étape suivante.
Tests A/B
La pertinence ne se limite pas à une réussite ponctuelle : elle nécessite une optimisation continue basée sur des données sur les performances réelles. Les tests A/B révèlent ce qui parle à votre audience par rapport aux stratégies que vous auriez crues efficaces. Testez systématiquement différents éléments, qu'il s'agisse des titres, des images, des appels à l'action ou des paramètres de portée. Apporter des petits changements donne souvent des résultats surprenants. Le plus important, c'est de mesurer les bonnes statistiques, en vous concentrant sur l'engagement et les taux de conversion plutôt que simplement sur les impressions.
Exemples de publicité pertinente
Des études de cas réelles démontrent les applications pratiques et les résultats des stratégies de publicités pertinentes dans différents secteurs d'activité.
Étude de cas
La marque de beauté bareMinerals a collaboré avec Amazon Ads pour créer des segments d'audience hautement ciblés en tirant parti des données Amazon Marketing Cloud. La campagne disposait de segments basés sur des comportements d'achat spécifiques, comme les clients ayant consulté des produits à plusieurs reprises sans les acheter ou ceux ayant abandonné leurs paniers. Les résultats ont été impressionnants : bareMinerals a dépassé de 50 % ses objectifs trimestriels de chiffre d'affaires, augmenté de 12 % à 28 % son taux de rachat client et amélioré de 400 % son retour sur investissement publicitaire global, ce qui démontre la puissance de la segmentation d'audience fondée sur les données.
Étude de cas
La marque de purificateurs d'air Blueair a utilisé le générateur audio Amazon Ads afin de créer des publicités audio interactives pertinentes pour son modèle Blue Pure 211i Max. L'outil basé sur l'IA a généré des scripts publicitaires personnalisés qui s'adressaient directement aux audiences de maisons connectées et intégrait des fonctionnalités d'achat par commande vocale. La campagne a enregistré des résultats remarquables : 45,3 % des vues de la page produit sont venues de nouveaux clients, et les taux d'ajout au panier ont augmenté de 94 % par rapport à la moyenne de Blueair. Le taux d'interaction vocale était trois fois plus élevé que les critères de comparaison du secteur, ce qui prouve à quel point proposer des expériences audio pertinentes peut s'avérer efficace.
Étude de cas
First Abu Dhabi Bank a créé une campagne pertinente pour le Ramadan en utilisant un emplacement de rachat sur la page d'accueil Amazon Ads. Après analyse des habitudes de dépenses des clients, la campagne a révélé que les dépenses par carte sur Amazon étaient multipliées par 2,2 lors du Ramadan. En se basant sur cette donnée, la marque a alors élaboré des messages culturellement pertinents qui ont trouvé un écho auprès des clients pendant cette période importante. La campagne a généré 2,5 millions d'impressions avec un taux de clics de 3,53 %, soit 3 fois plus que les critères de comparaison. Après la campagne, la banque a constaté une hausse de 41 % des ventes de l'application, ce qui démontre à quel point des publicités culturellement pertinentes peuvent générer des résultats commerciaux significatifs.
Étude de cas
Honda s'est associée à Amazon Ads pour créer une expérience innovante et pertinente dans le cadre de la campagne de lancement de son SUV électrique. Grâce à l'outil Dream Generator d'Amazon Ads, cette plateforme basée sur l'IA a permis aux clients de créer des vidéos animées personnalisées mettant en scène la Honda Prologue, avec plus de 190 variations narratives basées sur les préférences des utilisateurs. La campagne a entraîné des améliorations significatives de la notoriété de la marque et de la considération d'achat, tout en positionnant la Honda Prologue comme un véhicule à la fois familial et respectueux de l'environnement. La campagne a démontré à quel point des publicités interactives pertinentes peuvent créer des expériences de marque mémorables, qui vont au-delà de la publicité traditionnelle.
La publicité pertinente avec Amazon Ads
Amazon Ads propose des solutions complètes pour mettre en œuvre des stratégies publicitaires pertinentes à grande échelle, en combinant une technologie avancée avec des données approfondies sur les consommateurs.
Les solutions créatives d'Amazon Ads fondées sur l'IA fournissent des outils automatisés pour générer du contenu publicitaire pertinent dans de multiples formats. Le studio de création IA offre une plateforme centralisée sur laquelle les annonceurs peuvent accéder à des fonctionnalités de génération d'images, de création vidéo et de production audio. Ces outils utilisent le machine learning pour créer des ressources de créations publicitaires personnalisées en fonction des informations sur le produit et des caractéristiques de l'audience, ce qui permet aux marques d'augmenter la production de contenus pertinents sans avoir besoin de ressources importantes en conception.
Amazon Marketing Cloud permet aux annonceurs de créer des segments d'audience personnalisés en utilisant des données agrégées et respectueuses de la vie privée issues des signaux d'achat et de streaming d'Amazon. Cette puissante plateforme d'analyse aide les marques à comprendre les parcours client et à optimiser leurs stratégies publicitaires pertinentes.
Amazon Marketing Stream offre un accès en temps réel aux données sur les performances des campagnes, ce qui permet une optimisation dynamique des efforts liés aux publicités pertinentes. Cette solution fournit le socle nécessaire en matière de données pour assurer la réactivité des stratégies de publicités personnalisées.
L'équipe des services de création d'Amazon Ads fournit des conseils d'experts pour développer des stratégies publicitaires pertinentes qui maximisent l'efficacité. Ces services incluent l'optimisation des créations, Audience Research et l'analyse des performances.
Si vous n'avez pas suffisamment d'expérience, contactez-nous pour demander à bénéficier des services gérés par Amazon Ads. Des seuils budgétaires minimum s'appliquent.
Ressources supplémentaires
Sources
1 SSRN, Royaume-Uni, avril 2024.