Guide
Publicité pertinente
Comment adapter vos messages marketing pour atteindre les consommateurs
La publicité pertinente utilise les données de magasinage pour créer des messages marketing personnalisés qui répondent aux préférences et aux besoins des clients. Cette stratégie révolutionne le marketing en diffusant des messages au bon moment, transformant ainsi la façon dont les marques communiquent avec leurs auditoires.
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Tirez parti des données pour stimuler les ventes de votre marque.
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Qu’est-ce qu’une publicité pertinente?
La publicité pertinente consiste à utiliser les signaux des clients (comme la navigation, les achats et la diffusion en continu) pour créer des expériences publicitaires personnalisées. Ces campagnes adaptent le contenu, le moment et l’emplacement de manière à correspondre aux préférences des clients et à leurs parcours de magasinage. Le résultat est une publicité qui semble pertinente et attrayante pour les consommateurs tout en offrant une meilleure performance pour les marques.
Que sont les publicités contextuellement pertinentes?
Les publicités contextuellement pertinentes sont obtenues lorsque le marketing est adapté à son environnement et au contexte de l’utilisateur. Cette approche utilise souvent l’IA et l’analyse en temps réel pour s’assurer que les publicités semblent naturelles et opportunes, ce qui mène à de meilleurs taux d’engagement et à une meilleure expérience utilisateur. En tenant compte de facteurs comme le contenu des pages Web, l’heure de la journée, l’emplacement et les événements actuels, les publicités contextuellement pertinentes diffusent le bon message au bon moment.
Pourquoi la publicité pertinente est-elle importante?
Les publicités pertinentes sont essentielles au marketing moderne, car elles peuvent améliorer considérablement l’efficacité des campagnes tout en créant de meilleures expériences client. Cette approche aide les marques à éviter les messages génériques en diffusant du contenu qui parle aux clients. Elle peut générer des taux d’engagement plus élevés, une conversion accrue et une plus forte fidélité à la marque par rapport aux approches publicitaires traditionnelles de masse.
Quels sont les avantages des publicités pertinentes?
Les avantages des publicités pertinentes résident dans le potentiel des marques à établir des relations avec leurs clients. Cette stratégie permet d’apporter des améliorations mesurables dans la performance des campagnes tout en créant des liens plus significatifs entre les marques et leurs auditoires. Découvrez ci-dessous les avantages clés qui rendent les publicités pertinentes essentielles pour les spécialistes du marketing d’aujourd’hui.
Expérience client améliorée
Les publicités pertinentes créent des expériences plus convaincantes et à propos pour les clients. Au lieu de voir des messages génériques, les consommateurs trouvent du contenu qui correspond à leurs intérêts, leurs besoins et leurs comportements d’achat. Cette pertinence réduit la lassitude publicitaire et augmente la probabilité que les clients interagissent de manière positive avec votre marque.
Performance des campagnes améliorée
Les données montrent1 que les campagnes pertinentes surpassent constamment la publicité générique pour toutes les statistiques clés. Selon une étude de 2024 publiée sur SSRN, les publicités pertinentes peuvent parfois faire doubler les taux de clics et quintupler les conversions par rapport aux campagnes génériques. En plus de taux de clics plus élevés et de taux de conversion accrus, les marques peuvent également constater un meilleur retour sur les dépenses publicitaires lorsqu’elles utilisent des stratégies pertinentes. Cette amélioration des performances se produit parce que les messages pertinents résonnent plus fortement auprès des auditoires visés.
Plus grande fidélisation des clients
La publicité pertinente contribue à établir des relations plus solides avec les clients existants en leur présentant des offres et des produits pertinents. Cette approche augmente les achats répétés et la valeur à vie des clients, ce qui la rend plus rentable que l’acquisition constante de nouveaux clients.
Rendement du capital investi (RCI) plus élevé
En concentrant les dépenses publicitaires sur les auditoires les plus susceptibles d’effectuer une conversion, la publicité pertinente offre un meilleur rendement du capital investi (RCI). Les marques peuvent allouer leurs budgets plus efficacement, réduisant le gaspillage en impressions non pertinentes, tout en maximisant l’impact sur les clients potentiels à haute valeur.
Types de publicités pertinentes
La publicité pertinente peut prendre de nombreuses formes, chacune conçue pour établir un contact avec les clients à différentes étapes de leur parcours. La compréhension de ces différentes approches peut contribuer à aider les marques à déterminer la bonne combinaison de stratégies pour atteindre leurs objectifs de marketing.
La publicité contextuelle offre des expériences pertinentes en associant le contenu publicitaire à l’environnement ou au thème du contenu environnant. Cette approche tient compte de facteurs tels que les sujets du site Web, l’heure de la journée, l’emplacement et le type d’appareil pour optimiser la pertinence des messages. Plutôt que de se fier uniquement à l’historique des utilisateurs, le ciblage contextuel se concentre sur la situation et l’environnement immédiats, ce qui le rend précieux pour atteindre de nouveaux auditoires.
Marketing de relance
Le marketing de relance est une stratégie de publicité numérique qui suscite l’intérêt de nouveaux auditoires qui ont déjà interagi avec une marque, un site Web ou une application.
Comment créer des publicités pertinentes
La création de publicités pertinentes et attrayantes nécessite une approche intégrée qui combine la planification stratégique et les capacités technologiques.
1. Définissez vos auditoires idéaux
Commencez par identifier des groupes d’auditoire distincts. Utilisez les signaux existants, les outils d’analyse et les études de marché pour créer des personas d’auditoire détaillés qui guideront votre stratégie de publicités pertinentes. Tenez compte de facteurs tels que l’âge, le sexe, l’emplacement, les centres d’intérêt, l’historique d’achat et les tendances en matière d’interactions. Plus votre segmentation d’auditoire est précise, plus vos messages pertinents sont efficaces.
2. Recueillez et analysez les données pertinentes
Recueillez des données complètes à partir de multiples sources, y compris les analyses de sites Web, les systèmes de gestion de la relation client et les plateformes tierces. Assurez la conformité aux réglementations sur la protection de la vie privée comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD) tout en développant des processus robustes de collecte de données.
Concentrez-vous à la fois sur les données de première partie provenant des interactions directes avec les clients et les signaux de marketing qui indiquent l’intention d’achat ou les préférences en matière de contenu. Ces informations constituent la base de tous les efforts en matière de publicités pertinentes.
3. Mettez en œuvre la technologie marketing
Déployez la pile technologique nécessaire pour soutenir des campagnes de publicité pertinente. Cela comprend les plateformes de données client, les outils d’automatisation marketing et les systèmes d’analyse qui peuvent traiter de grands volumes d’informations en temps réel. Choisissez des solutions qui s’intègrent bien à vos systèmes existants et offrent la flexibilité nécessaire pour évoluer à mesure que vos efforts en matière de publicités pertinentes s’étendent.
4. Créez du contenu dynamique
Développez des ressources de créations publicitaires qui peuvent être facilement personnalisées pour différents segments d’auditoire. Cela comprend la création de plusieurs versions des titres, images et appels à l’action pouvant être automatiquement sélectionnées en fonction des caractéristiques de l’utilisateur. Assurez-vous que votre contenu maintient une cohérence de marque tout en permettant suffisamment de variation pour être véritablement pertinent pour chaque segment d’auditoire.
5. Testez et optimisez le rendement
Surveillez continuellement la performance des campagnes et effectuez des essais A/B pour identifier les stratégies de publicités pertinentes les plus efficaces. Utilisez l’analyse pour comprendre quels segments d’auditoire répondent le mieux aux différentes approches de transmission du message. L’optimisation régulière aide à affiner la précision de votre ciblage et à accroître l’efficacité globale de la campagne au fil du temps.
Facteurs clés pour des publicités pertinentes
Créer des publicités pertinentes ne se limite pas à montrer le bon produit à la bonne personne. La véritable pertinence est atteinte lorsque plusieurs facteurs s’alignent de manière à créer des expériences qui semblent naturelles et précieuses pour votre auditoire, ce qui établit un lien significatif qui génère de véritables résultats commerciaux.
Auditoire idéal
Comprendre votre auditoire constitue la base d’une publicité pertinente. Cela va au-delà des données démographiques de base, incluant les comportements d’achat, les intérêts et les signaux d’intention d’achat. L’établissement de liens intelligent utilise de multiples points de données pour atteindre les gens lorsqu’ils sont les plus susceptibles de s’impliquer. Par exemple, atteindre les consommateurs qui ont récemment consulté des produits électroniques avec une offre opportune sur les casques d’écoute engendre une pertinence immédiate. La clé consiste à exploiter les données qui révèlent les auditoires présents sur le site de vente à ce moment-là.
Plateforme publicitaire
Différentes plateformes servent différents objectifs dans le parcours client. L’emplacement de vos publicités est aussi important que leur contenu. Les plateformes de diffusion en continu sont efficaces pour développer la notoriété avec du contenu vidéo, tandis que les emplacements axés sur le magasinage peuvent être convaincants pour les clients prêts à acheter. L’approche la plus efficace utilise plusieurs points de contact sur différentes plateformes pour rejoindre les clients là où ils passent leur temps. Cela crée une expérience cohérente qui semble naturelle plutôt qu’intrusive.
Format publicitaire
Le format que vous choisissez devrait correspondre à la fois à votre message et à l’état d’esprit de votre auditoire sur cette plateforme. Les publicités vidéo excellent dans la narration et la démonstration des produits en action. Les publicités display fonctionnent bien pour le marketing de relance avec des offres spécifiques. Les publicités audio créent des liens intimes pendant les expériences de diffusion en continu. Prenez en compte la façon dont les gens consomment le contenu sur chaque plateforme. Les consommateurs qui parcourent les produits veulent des images claires et des informations sur les prix. Les auditeurs qui écoutent de la musique en continu pourraient mieux réagir à du contenu audio qui n’interrompt pas l’expérience. Adaptez votre format au moment.
Texte publicitaire
Un texte pertinent s’adresse directement aux clients en utilisant un langage qu’ils comprennent. Évitez le jargon et concentrez-vous sur les avantages clairs qui importent à votre auditoire. Un texte publicitaire efficace répond aux sources d’irritation ou aux désirs. Plus votre message est axé sur le client, plus il devient pertinent.
Page de destination
Votre publicité n’est pertinente que dans la mesure où l’expérience à laquelle elle mène l’est aussi. Les pages de destination devraient poursuivre harmonieusement la conversation entamée par votre publicité, avec des messages cohérents et de prochaines étapes claires. Réduisez les obstacles en minimisant les champs de formulaire et en assurant des temps de chargement rapides. L’objectif est de faciliter la prochaine étape pour les clients intéressés.
Essais A/B
La pertinence n’est pas une réalisation unique; elle nécessite une optimisation continue basée sur des données sur les performances réelles. Les essais A/B révèlent ce qui trouve écho auprès de votre auditoire par rapport à ce que vous pensez qui fonctionnera. Testez systématiquement différents éléments : titres, images, appels à l’action et paramètres de portée. Les petits changements donnent souvent des résultats surprenants. Ce qui compte le plus, c’est de mesurer les bonnes statistiques, en se concentrant sur le taux d’engagement et le taux de conversion plutôt que sur les impressions uniquement.
Exemples de publicité pertinente
Des études de cas réelles démontrent les applications pratiques et les résultats des stratégies de publicité pertinente dans différents secteurs d’activité.
Étude de cas
La marque de beauté bareMinerals a collaboré avec Amazon Ads pour créer des segments d’auditoire hautement ciblés en utilisant les données Amazon Marketing Cloud. La campagne présentait des segments basés sur des comportements d’achat spécifiques, comme les clients qui ont consulté des produits plusieurs fois sans effectuer un achat ou ceux qui ont abandonné leur panier. Les résultats ont été impressionnants : bareMinerals a dépassé ses objectifs trimestriels de revenus de 50 % et a augmenté son taux de rachat des clients de 12 % à 28 %. Son retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) global s’est amélioré de 400 %, démontrant ainsi la puissance de la segmentation d’auditoire basée sur les données.
Étude de cas
La marque de purificateurs d’air Blueair a utilisé le générateur audio Amazon Ads pour créer des publicités audio interactives pertinentes pour son modèle Blue Pure 211i Max. L’outil alimenté par l’IA a généré des textes publicitaires personnalisés qui s’adressaient directement aux auditoires à maison intelligente et intégraient des fonctionnalités d’achat à activation vocale. La campagne a obtenu des résultats remarquables : 45,3 % des vues de pages de détails provenaient de nouveaux clients, avec des taux d’ajout au panier 94 % plus élevés que la moyenne de Blueair. Le taux d’interaction vocale était trois fois plus élevé que les critères de référence de l’industrie, prouvant ainsi l’efficacité des expériences audio pertinentes.
Étude de cas
First Abu Dhabi Bank a créé une campagne pertinente pour le ramadan en utilisant l’emplacement de prise en charge héros Amazon Ads. Par l’analyse des habitudes de dépenses des clients, la campagne a découvert que le ramadan a entraîné une augmentation de 2,2 fois les dépenses par carte sur Amazon. En utilisant cette donnée, l’entreprise a créé des messages culturellement pertinents qui ont trouvé écho auprès des clients pendant cette période importante. La campagne a généré 2,5 millions d’impressions avec un taux de clics de 3,53 %, dépassant par trois fois les critères de référence. Après la campagne, la banque a connu une augmentation de 41 % des ventes d’applications, démontrant comment des publicités culturellement pertinentes peuvent générer des résultats commerciaux significatifs.
Étude de cas
Honda s’est associée à Amazon Ads pour créer une expérience pertinente et innovante dans le cadre d’une campagne pour le lancement de son VUS électrique. La plateforme alimentée par l’IA Dream Generator Amazon Ads a permis aux clients de créer des vidéos animées personnalisées mettant en vedette le Honda Prologue, avec plus de 190 variantes d’histoires basées sur les préférences des utilisateurs. La campagne a généré une hausse significative de la notoriété de la marque et de la considération d’achat tout en positionnant le Prologue comme un véhicule à la fois familial et écologique. La campagne a démontré comment des publicités interactives pertinentes peuvent créer des expériences relatives à la marque mémorables qui vont au-delà de la publicité traditionnelle.
Publicité pertinente avec Amazon Ads
Amazon Ads offre des solutions complètes pour mettre en œuvre des stratégies de publicité pertinente à grande échelle, combinant une technologie avancée à des données approfondies sur les consommateurs.
Les solutions créatives avec IA Amazon Ads fournissent des outils automatisés pour générer du contenu publicitaire pertinent dans plusieurs formats. Le Studio de création avec IA sert de plateforme centralisée où les annonceurs peuvent accéder aux fonctionnalités de génération d’images, de création vidéo et de production audio. Ces outils exploitent l’apprentissage automatique pour créer des ressources de créations publicitaires personnalisées en fonction des informations sur le produit et des caractéristiques de l’auditoire, permettant aux marques d’augmenter la production de contenu pertinent sans ressources importantes en conception.
Amazon Marketing Cloud permet aux annonceurs de créer des segments d’auditoire personnalisés en utilisant des données agrégées et respectueuses de la vie privée provenant des signaux d’achat et de diffusion en continu d’Amazon. Cette puissante plateforme d’analyse aide les marques à comprendre les parcours clients et à optimiser leurs stratégies de publicité pertinente.
Amazon Marketing Stream offre un accès en temps réel aux données sur les performances des campagnes, permettant une optimisation dynamique des efforts publicitaires pertinents. Cette solution fournit les bases de données nécessaires pour les stratégies de publicités relatives réactives.
L’équipe des services de création publicitaire Amazon Ads fournit des conseils d’experts pour développer des stratégies de publicité pertinente qui maximisent l’efficacité. Ces services comprennent l’optimisation créative, Audience Research et l’analyse de la performance.
Si votre expérience est limitée, communiquez avec nous pour demander des services gérés par Amazon Ads. Des minimums budgétaires s’appliquent.
Ressources supplémentaires
Sources
1 SSRN, Royaume-Uni, avril 2024.