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Marketing de croissance
Le marketing de croissance est une stratégie qui met l’accent sur l’augmentation des revenus grâce à l’acquisition et à la fidélisation de clients. Il exploite les informations provenant d’essais fréquents pour accélérer l’optimisation des campagnes
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Que vous vendiez ou non sur Amazon, les signaux de première partie, les données sur les clients et les formats publicitaires d’Amazon Ads peuvent vous aider à augmenter les ventes et à favoriser les conversions avec efficacité.
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Qu’est-ce que le marketing de croissance?
Le marketing de croissance est un modèle de marketing qui utilise des données provenant de campagnes et d’expériences pour accélérer la croissance. En optimisant les données clients et celles sur l’industrie, les spécialistes du marketing de croissance peuvent atteindre plus de clients et augmenter les conversions d’une marque.
Pourquoi le marketing de croissance est-il important?
Le marketing de croissance est important parce qu’il engage toutes les étapes de l’entonnoir de vente. En raison de l’accent mis sur l’optimisation de la croissance, le marketing de croissance peut utiliser la notoriété de la marque pour stimuler les ventes et transformer les clients fidèles en promoteurs de la marque.
En quoi le marketing de croissance diffère-t-il du marketing traditionnel?
Le marketing traditionnel est le processus de promotion et de vente de produits ou de services aux clients. D’autre part, le marketing de croissance s’appuie sur les éléments de base pour attirer les clients et susciter leur intérêt au moyen de diverses stratégies afin de déterminer la meilleure voie à suivre pour comprendre les acheteurs à chaque étape de l’entonnoir de vente.
Éléments clés d’une stratégie de marketing de croissance
1. Essais A/B
Les essais A/B peuvent être un outil très efficace pour les spécialistes du marketing de croissance. En expérimentant avec des ensembles distincts d’options pour communiquer avec les auditoires, tels que différents mots clés pour le référencement ou des titres d’articles de blogue, des accroches sur les médias sociaux ou des types d’emballage, les marques peuvent voir ce qui trouve écho chez les clients et peut stimuler l’engagement des utilisateurs.
2. Marketing omnicanal
Le marketing omnicanal est une stratégie centrée sur le client qui intègre de manière transparente tous les types de canaux marketing pour atteindre les acheteurs là où ils se trouvent. Il peut s’agir de communiquer avec les auditoires au moyen de bulletins d’information, de publicités sur les réseaux sociaux, de magasins physiques ou même de tactiques de marketing expérientiel telles que des boutiques éphémères ou des événements virtuels, partout où ils aiment passer du temps et interagir avec des marques qu’ils découvrent ou qui ont déjà suscité leur intérêt.
3. Commentaires des clients
La collecte des commentaires des clients est un élément essentiel de toute stratégie marketing visant à créer une expérience de service à la clientèle positive et à favoriser la fidélisation des clients. En encourageant les commentaires et les évaluations, les marques peuvent déterminer ce qui fonctionne ou non en s’adressant directement à leur auditoire, que ce soit au moyen de sondages, d’avis ou de demandes de renseignements sur les médias sociaux. Ce type de recherche marketing est particulièrement important pour une petite entreprise ou une entreprise en démarrage, car il peut aider à motiver les clients à partager une expérience de marque positive sur leurs réseaux par le bouche-à-oreille.
Qu’est-ce que le cadre AARRR?
AARRR est l’acronyme du cadre que les entreprises axées sur des produits doivent respecter pour analyser les comportements des utilisateurs qui pourraient mener à la croissance de l’entreprise. L’acronyme signifie :acquisition, activation, rétention, recommandation et revenus. Ces statistiques peuvent fournir une vision plus holistique de la santé de l’entreprise ou de la profondeur de l’engagement client, par opposition à des statistiques superficielles telles que les mentions J’aime sur les médias sociaux. Dave McClure, un investisseur en capital de risque de la Silicon Valley, a inventé le terme, parfois appelé « pirate metrics » (« statistiques de piratage »), puisque l’acronyme AARRR imite le son stéréotypé des pirates dans la culture populaire.
L’objectif de la première partie du cadre AARRR est de mettre l’accent sur la découverte et, en fin de compte, la génération de nouvelles activités et de nouveaux utilisateurs. Les utilisateurs peuvent consulter une application ou un site et s’y attarder un peu, et se familiariser avec les offres et le contenu disponibles. Il s’agit d’une étape omnicanale qui utilise tous les types de marketing, comme le référencement, la recherche payante, les médias sociaux et d’autres types de campagnes marketing, pour établir des liens avec les acheteurs.
Activation
À ce stade, les marques veulent s’assurer que les clients prennent les mesures qu’ils veulent. Par exemple, les utilisateurs peuvent s’abonner à un bulletin d’information ou s’inscrire à un essai gratuit pour être en mesure concrètement d’en apprendre davantage sur la marque et s’y intéresser un peu plus si leur curiosité a été piquée. Les essais A/B pourraient être utiles à cette étape pour voir ce qui trouve écho chez les clients.
À l’étape de la fidélisation, les marques essaient d’établir des relations durables avec les clients actuels, ce qui est généralement plus rentable que d’en trouver de nouveaux. Il peut s’agir d’encourager les utilisateurs à s’inscrire au marketing par courriel et à cliquer sur les liens, ou à commencer à consulter une application ou un site à quelques reprises au cours d’une certaine période. Il est également important, à ce stade, de surveiller à quelle fréquence et par quels canaux ils interagissent avec la marque.
Parrainage
À cette étape, les utilisateurs pourraient recommander les offres à un ami, qui peut lui aussi commencer à explorer les offres de la marque ou même les activer en devenant lui-même un client. Les marques pourraient offrir des promotions aux utilisateurs qui recommandent des amis en leur envoyant des liens spéciaux ou d’autres incitatifs pour encourager le bouche-à-oreille afin d’augmenter leur clientèle.
Revenus
La dernière étape du cadre AARRR est le moment opportun pour les marques de déterminer si les objectifs de revenus sont atteints. Non seulement ce devrait être le moment d’évaluer si leurs tactiques portent leurs fruits, mais aussi de voir les revenus que chaque client rapporte, puisque le coût d’acquisition est généralement élevé. La qualité des revenus peut revêtir un grand potentiel, en particulier pour les clients qui font de multiples recommandations à de nouveaux clients qui se transforment en conversions.
Quels sont les avantages du marketing de croissance?
Le marketing de croissance a des avantages, parce qu’une vision globale de la stratégie marketing d’une marque est nécessaire pour se concentrer sur un plan à long terme visant à augmenter les revenus et à améliorer la fidélisation de la clientèle. Les spécialistes du marketing de croissance utilisent les données et les informations tirées des commentaires des clients et des statistiques d’engagement pour optimiser l’avenir de l’entreprise.
Exemples de marketing de croissance
Étude de cas
Découvrez comment le fournisseur de solutions Quartile a aidé la boutique CPAP, une filiale d’AdaptHealth, à renforcer la présence de sa marque sur le site de vente Amazon. En travaillant avec la plateforme publicitaire de commerce électronique, CPAP Shop a été en mesure de développer une stratégie publicitaire qui a amélioré sa visibilité numérique afin d’augmenter constamment ses revenus d’un mois à l’autre.
Étude de cas
Découvrez comment BUXON Cosmetics a augmenté la visibilité de la marque pour trouver de nouveaux clients et augmenter les ventes. La marque américaine s’est associée à Envision Horizons pour maximiser l’engagement à différentes étapes du parcours de magasinage en faisant du marketing de relance auprès des clients qui n’avaient pas encore effectué d’achat, et ont finalement dépassé leurs objectifs de vente Amazon DSP.
Blogue
Explorez les façons dont Blue Diamond Growers a établi des liens avec des auditoires hispanophones aux États-Unis grâce à des publicités display en langue étrangère. Le fait de prendre le temps d’élaborer des essais de campagne pour mieux atteindre ces clients a aidé la marque à déterminer le type de publicité et de produits qui trouveraient le meilleur écho auprès de ces groupes, ce qui a amélioré le taux de clics publicitaires moyen et le retour sur les dépenses publicitaires sur Amazon.
FAQ
Le bidouillage de croissance est un type de marketing qui se concentre sur l’hypercroissance en trouvant des stratégies de marketing à faible coût pour tirer parti de toute recherche afin d’élargir rapidement la clientèle d’une entreprise et accroître ses activités.
Les termes marketing de croissance et bidouillage de croissance sont souvent utilisés de manière interchangeable. Cependant, le marketing de croissance se rapporte souvent à un plan à long terme et plus complet pour une marque, tandis que le bidouillage de croissance peut se rapporter à des stratégies à court terme pour relever les défis quotidiens.
Le marketing de produits est centré sur le positionnement d’un produit sur le marché au moyen de recherches approfondies sur les clients pour comprendre un auditoire. Alors que le marketing de produits peut faire partie d’une stratégie de marketing de croissance, en particulier en tenant compte des commentaires des clients, le marketing de croissance est une stratégie plus holistique qui permet aux acheteurs de fidéliser les clients et ainsi aider à générer des revenus en analysant les données des clients et en déterminant ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas.
Le marketing de performance est une forme de marketing qui mesure les résultats distincts d’une campagne, comme les clics ou les conversions. Les statistiques courantes comprennent le coût par mille impressions, le coût par clic et le coût par conversion, et les marques ne paient souvent que lorsque ces mesures sont prises. Une stratégie de marketing de croissance développe généralement davantage la création de la marque et l’expérience client pour établir une croissance durable à long terme au-delà des statistiques de marketing de performance.
La génération de la demande est une stratégie de marketing qui améliore la notoriété des produits et suscite l’intérêt des entreprises en déterminant les besoins des clients. Le marketing de croissance s’appuie sur la génération de demande en utilisant ces informations pour établir des liens avec les acheteurs et une relation à long terme avec eux pour finalement générer des revenus et faire croître une marque.
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