Cómo aumentar la consideración en el proceso de compra en la tienda de Amazon
Obtén información sobre cómo llegar a nuevos clientes que navegan activamente en tu categoría en Amazon.
Estos son los temas que trataremos en esta guía
Capítulo 7
Capítulo 8
Capítulo 11
¿Qué significa aumentar la consideración?
Animar a nuevos clientes a interactuar con tu marca cuando tienen en cuenta los productos que desean comprar.
Consideración: un punto de contacto en el proceso de compra
La consideración es una etapa del proceso de compra en la que los clientes sienten una necesidad o un deseo y consideran activamente distintos productos para cubrirlo. En esta etapa, recopilan información sobre diferentes productos, como la marca, el precio, las funciones, las reseñas y las opciones de envío, lo cual les ayudará a tomar una decisión fundamentada sobre la compra.
Pero también van más allá de los detalles del producto y el nivel de precios. Están abiertos a descubrir marcas nuevas con las que poder conectar, en las que poder invertir, y a las que poder recurrir la próxima vez que necesiten comprar algo.
Si quieres expandir tu marca, es esencial que atraigas a los nuevos clientes en este punto de contacto, dándoles la información necesaria para que piensen en tu marca durante el proceso de compra.
Si aprovechas este momento para compartir información sobre tus productos, sentarás la base para convertir a los compradores en fase de consideración en clientes dispuestos a comprar en tu empresa.
Gracias a los anuncios patrocinados, hemos podido llegar a nuevos clientes y ganar más oportunidades de consideración. En poco tiempo, ha demostrado ser una solución de marketing eficaz y nos ha ayudado a impulsar las ventas en Amazon.
Sandra Pulido, directora de Marketing de The Sola Company
Llega a nuevos compradores mientras navegan activamente en Amazon
En el momento en que los compradores comparan activamente varios productos y se deciden por una compra, tu marca debe estar en primer plano para contribuir al descubrimiento y la consideración. Para los compradores que no estén familiarizados con tu marca o que no te hayan comprado antes, este puede ser un momento clave en el que tener visibilidad.
Con nuestro conjunto de soluciones de publicidad de autoservicio, puedes ayudar a presentar tus productos a nuevos compradores en el lugar donde ya exploran, y darles la información que están buscando para que compren productos de tu marca con confianza.
Al aumentar la consideración de tus productos en Amazon, podrás establecer una relación fructífera con los compradores y, al mismo tiempo, ampliar tu base de clientes y expandir el negocio.
Si ya conoces los productos de autoservicio de Amazon Ads, consulta directamente la lista de comprobación sobre cómo llegar a nuevos clientes.
Descubre varias formas de aumentar la consideración de tu negocio
Consulta nuestras listas de comprobación para asegurarte de que estás aplicando las tácticas adecuadas en función de tus objetivos.
¿Todo listo para llegar a nuevos clientes para tu marca?
Esta es tu lista de comprobación para ayudar a aumentar la consideración en Amazon.
Esta estrategia puede ayudarte a llegar a nuevos clientes para tu marca que ya estén navegando por tu categoría o consultando productos relacionados en los lugares donde pasan su tiempo. Estas tácticas pueden ayudarte a atraer a una audiencia más amplia de compradores que puedan estar interesados en tu catálogo y compartir los detalles que necesitan para realizar una compra. Este podría ser un buen punto de partida para ayudar a que los nuevos compradores se conviertan en clientes fieles a tu marca.
Si tu objetivo es llegar a nuevos clientes, prueba a usar estas tácticas para obtener los mejores resultados:
- Crea una campaña de audiencias de Sponsored Display
- Crea una campaña de segmentación contextual con Sponsored Display
¿Estás listo para seguir siendo prioridad en tu categoría?
Esta es tu lista de comprobación para ayudar a aumentar la consideración en Amazon.
Esta estrategia te ayudará a que tus clientes actuales y compradores potenciales consideren tu marca como prioritaria en tu categoría. Seguir estas tácticas te ayudará a crear experiencias atractivas para los compradores de tu negocio en los lugares donde pasan su tiempo, que mostrarán los aspectos únicos de tu marca. También recibirás consejos sobre cómo llegar a los compradores que navegan por tu categoría, lo que te ayudará a atraer a las audiencias adecuadas en el momento apropiado de su proceso de compra.
Si tu objetivo es ser prioritario en tu categoría, prueba a aplicar estas tácticas para obtener los mejores resultados:
- Crea una Store para tu marca
- Añade subpáginas a tu Store
- Aprovechas las iniciativas de marketing de fuera de Amazon para atraer tráfico a tu Store
- Aprovechas las iniciativas de marketing de fuera de Amazon para atraer tráfico a tu Store
- Comparte contenido de marca con Posts
- Crea una campaña de Sponsored Brands que enlace con tu Store
- Crea una campaña publicitaria con formato de vídeo de Sponsored Brands
- Lanza una campaña de audiencias de Sponsored Display
- Crea una campaña de segmentación contextual con Sponsored Display
- Utiliza la opción “Optimizar para conversiones” en tus campañas de Sponsored Display
Conoce nuestras soluciones de autoservicio
Descubre cómo nuestros productos publicitarios pueden ayudarte a conectar con nuevos compradores en los lugares donde pasan su tiempo.
Nuestros productos publicitarios de autoservicio 1 pueden usarse por separado, pero recomendamos crear una estrategia holística que combine varias soluciones para captar el interés de los clientes a lo largo de su proceso de compra, fase de consideración incluida.
Implantando varias soluciones a la vez obtendrás la flexibilidad de probar una serie de formatos de material creativo y estrategias de campaña únicos para atraer a las audiencias. Gracias a estas opciones, tus anuncios se mostrarán a más clientes en el momento preciso; por ejemplo, mientras consultan varios productos y los están valorando para comprarlos.
Amazon Ads nos permite interactuar con la clientela de nuestros clientes en distintos puntos de su proceso de compra. Poder llegar a los clientes cuando están decididos a comprar es una propuesta valiosa para cualquier marca o agencia.
Mark Pettit, director ejecutivo de Skye High Media
Segmenta por palabra clave o producto para ayudar a aumentar la visibilidad de los productos individuales. Los anuncios aparecen en los resultados de compra y en las páginas de detalles del producto, ayudándote a impulsar la conciencia de marca, la consideración, y las ventas.
Solución de anuncios personalizable y de coste por clic que ayuda a los clientes a descubrir tu marca e interactuar con ella mientras navegan en Amazon. Los anuncios cuentan con varios formatos de material creativo para ayudarte a atraer e informar a los clientes mientras hacen compras y buscan nuevos productos y marcas.
Contribuye a impulsar la conciencia de marca, la consideración y la conversión con anuncios de display que se generan automáticamente. Estos anuncios muestran tu producto y aparecen en los lugares donde los clientes pasan su tiempo. Sponsored Display ofrece distintos tipos de segmentación (por ejemplo, contextual y por audiencias) para ayudarte a lograr tus objetivos.
Destinos gratuitos y siempre activos para tu marca en Amazon, donde los clientes pueden explorar todo lo que ofrece tu negocio. Puedes mostrar todo tu catálogo mientras los clientes buscan nuevos productos para comprarlos mediante vídeos e imágenes sugerentes.
Contenido de marca basado en imágenes que los compradores pueden ver mientras navegan activamente por la categoría de tu marca, disponible en la experiencia de compra para móvil de Amazon en EE. UU. Los clientes que hacen clic en las publicaciones pueden explorar el feed de la marca, entrar en las páginas del producto directamente desde el feed y navegar por la Store.
Los clientes pueden seguir a sus marcas preferidas para contribuir a personalizar la experiencia de compra en Amazon. De esta forma, puede que tus seguidores vean más contenido tuyo en Amazon, lo que te da la oportunidad de contribuir a aumentar la interacción.
Mide cómo repercuten tus estrategias de marketing de fuera de Amazon en la actividad de compra y las ventas de la marca en Amazon. Usa esta información para optimizar tus campañas y planificar futuras tácticas que aporten valor a tu marca en Amazon.
Descubre, compara y contrata directamente a nuestros proveedores de servicios de confianza para que te proporcionen recursos creativos atractivos que cumplan con las políticas vigentes. Busca y filtra servicios en función de tus requisitos, explora opiniones y muestras de trabajos, y conecta directamente con tu proveedor de servicios favorito para gestionar la entrega de principio a fin de los materiales creativos, directamente en la consola publicitaria.
Los vendedores que usaron al menos dos productos publicitarios de autoservicio registraron, de media, un índice de consideración un 19 % más alto en comparación con los vendedores que solo usaron un producto publicitario de autoservicio.8
1 Es posible que los productos y las funciones no estén disponibles en todos los países.
2 Disponible para proveedores y vendedores que estén inscritos en Brand Registry de Amazon.
3 Los proveedores y vendedores que ya vendan en Amazon en el país en el que quieran anunciarse pueden crear una Store sin coste adicional. De lo contrario, se aplican tarifas de venta.
4 Disponible para proveedores y vendedores de EE. UU. que estén inscritos en Brand Registry de Amazon.
5 Es necesario disponer de una Store de EE. UU.
6 Los vendedores tienen que ser representantes de la marca para poder participar. Si tienes alguna duda acerca de cómo hacerte representante de marca, ponte en contacto con Atención al vendedor.
7 Disponible para proveedores, vendedores y autores de EE. UU.
8 Datos internos de Amazon, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Japón, Canadá, Italia, España, Australia, México, del 1 de septiembre de 2021 al 31 de agosto de 2022
Lanza una campaña de audiencias de Sponsored Display
Llega a las audiencias en los lugares donde pasan su tiempo basándote en las actividades de compra relevantes.
Crea tu campaña para audiencias de Sponsored Display
Las campañas para audiencias de Sponsored Display te permiten interactuar o recuperar las audiencias que han visto tus productos, productos similares a los tuyos, categorías relevantes e incluso categorías complementarias o relacionadas con tus productos.
Es posible que tu material creativo de display aparezca ante las audiencias mientras navegan por sitios web y aplicaciones distintos de Amazon, así como en emplazamientos en la página de inicio de Amazon, en páginas de detalles del producto, y en páginas de resultados de compras, lo que implica más oportunidades y más puntos de contacto en los que puedes aumentar la consideración de nuevos clientes.
Hemos observado que Sponsored Display es uno de los productos publicitarios más eficaces para impulsar las ventas de nuevos a la marca. Los anunciantes que usan las audiencias de Sponsored Display ven como hasta el 82 % de sus ventas proceden de clientes nuevos para la marca.1
Consejo sobre consideración: Puedes conectar la estrategia de marketing de tu marca con tu estrategia de publicidad digital empleando las audiencias de Amazon, lo que te ayudará a impulsar la consideración conforme llegues a nuevas audiencias y recopiles información sobre el rendimiento de tu marca en Amazon.
Los anunciantes que crean por primera vez una campaña de Sponsored Display con segmentación por audiencias para una marca registran de media un 7,1 % más de consideración de esa marca al mes siguiente, en comparación con los anunciantes que no lo hacen.1
Prueba estas estrategias de campaña
Las audiencias de Amazon te ofrecen miles de segmentos de audiencia predefinidos para ayudarte a llegar a nuevos compradores en potencia con tus campañas de consideración. Las audiencias de Amazon se componen de cuatro categorías principales, creadas y seleccionadas por Amazon Ads usando información propia sobre compras, streaming y entretenimiento:
- los segmentos del mercado interno te ayudan a interactuar con audiencias que están “en el pasillo” y que han comprado recientemente productos de una determinada categoría. Para que las audiencias te tengan presente, enfócate a las que navegan por la misma categoría que tus productos anunciados con el objetivo de impulsar la consideración, así como para probar segmentos completamente nuevos.
- Las audiencias de estilo de vida predefinidas presentan una variedad de comportamientos de compra y visualización distintos, como comprar en Amazon, navegar en IMDb y hacer streaming en Prime Video o Twitch. Cada una se asocia con un estilo de vida concreto, como “amantes de la comida”, “fanáticos del deporte”, “entusiastas de la tecnología”, entre otros.
- Las audiencias basadas en intereses te ayudan a atraer a grupos de compradores que tienen un interés en común en función de las señales de navegación y compra de Amazon.
- Las audiencias basadas en sucesos vitales pueden ayudarte a presentar los productos y servicios relevantes a los compradores en función del momento vital en el que se encuentren para aumentar la consideración.
1 Datos internos de Amazon, todo el mundo, del 16 de enero al 6 de marzo de 2021
2 Datos internos de Amazon, EE. UU., noviembre de 2021
Crea una campaña de segmentación contextual con Sponsored Display
Segmenta por productos específicos o categorías de productos relevantes en los lugares donde los clientes pasan su tiempo.
Crea tu campaña de segmentación contextual de Sponsored Display
Crear una campaña de Sponsored Display con segmentación contextual1 te permite llegar a una audiencia más amplia en los puntos más relevantes de su proceso de compra —en los lugares donde pasan su tiempo— cuando los clientes ven contenido relacionado con tus estrategias de segmentación. En Amazon, tus anuncios pueden aparecer en la página de detalles del producto, junto con las reseñas de los clientes, en las páginas de resultados de compra o en la oferta destacada. Sponsored Display también aumenta las oportunidades de ampliar tu alcance más allá de Amazon y llegar a sitios web y aplicaciones móviles de terceros, lo que te ayudará a aumentar la consideración y a llegar a nuevos clientes potenciales.
Por ejemplo, una marca que vende ropa deportiva puede utilizar la segmentación contextual para mostrar anuncios en las páginas de detalles del producto en Amazon, dentro de la categoría Fitness y ejercicio, y ayudar a llegar a los compradores que buscan productos relacionados.
No obstante, hay muchas oportunidades para llegar a los entusiastas del fitness en otros puntos de contacto, por ejemplo, mientras navegan por otras páginas web o usan sus aplicaciones móviles favoritas. En este ejemplo, los compradores que buscan ropa deportiva en otros sitios web pueden estar al principio de su proceso de compra y desconocer las marcas que venden estos productos. Con los anuncios segmentados contextualmente en los lugares donde los clientes pasan su tiempo, la marca puede llegar a nuevas audiencias, incluso si esas audiencias no han buscado anteriormente productos relacionados con el producto anunciado en Amazon. Esto ayuda a atraer a nuevos compradores (que tal vez no estén familiarizados con la selección de productos) en el momento perfecto, y a conducir a los compradores a la página de detalles del producto de Amazon, donde pueden seguir descubriendo la historia de la marca.
Los anunciantes que crean por primera vez una campaña de Sponsored Display con segmentación contextual para una marca, registran de media un 5 % más de compradores que añaden a la cesta un producto de esa marca al mes siguiente, en comparación con los anunciantes que no toman esa medida.2
Selecciona tu método de segmentación
Dentro de tu campaña de segmentación contextual, puedes elegir una segmentación por productos y categorías similares:
- Segmentación de productos similares: Si quieres aumentar la consideración, la segmentación por productos puede ayudarte a promocionar tu producto entre los compradores que buscan productos relacionados con tu anuncio en los lugares donde pasan su tiempo. Puedes segmentar por productos específicos que sean similares o complementarios a tu producto anunciado, para que las audiencias con intención de compra alta conozcan tus productos. También puedes plantearte segmentar por tus propios productos para que tus anuncios puedan aparecer en tus páginas de detalles del producto, en lugar de los anuncios de otra marca.
- Segmentación por categorías: También puedes llegar a las audiencias que están “en el pasillo” o navegando por las mismas categorías que has elegido en tu campaña. Con esta opción de segmentación, puedes aumentar la consideración entre un conjunto más amplio de clientes potenciales que buscan activamente otros productos o contenidos de tu propia categoría o de una categoría relacionada.
Los anunciantes de Sponsored Display que segmentan por productos y categorías en sus anuncios registran, de media, un 86 % más de pedidos atribuidos a los anuncios que los anunciantes que solo segmentan por productos individuales.3
1 Anteriormente denominada “segmentación por productos”
2 Datos internos de Amazon, EE. UU., noviembre de 2021
3 Datos internos de Amazon, EE. UU., del 19 de septiembre al 17 de octubre de 2020
Utiliza la opción “Optimizar para conversiones” en tus campañas de Sponsored Display
Aprovecha las optimizaciones de pujas personalizadas en función de tus objetivos.
Elige la estrategia de pujas “Optimizar para conversiones”
Sponsored Display ofrece controles de puja pormenorizados y flexibles, gracias a las optimizaciones de pujas personalizadas, que pueden ayudarte a interactuar y volver a interactuar con las audiencias a medida que haces crecer tu negocio con Amazon.
Al crear una campaña de segmentación contextual o de audiencias, puedes optimizar las pujas según tus necesidades concretas, como por ejemplo para aumentar las conversiones. Esto te permite detectar las necesidades de tu campaña, actuar en favor de esas necesidades y seguir optimizando las campañas en función de métricas como los clics.
Si eliges “Optimizar para conversiones” en las estrategias de optimización de pujas, puedes ayudar a impulsar las ventas del producto y fidelizar a los clientes al mostrar tus anuncios a los compradores que tienen más probabilidades de adquirir tu producto.
Crea una Store para tu marca
Crea un destino en Amazon donde puedas ayudar a mejorar la consideración de los clientes.
Crea una Store para tu marca
Tu Store es el destino de tu marca en Amazon. No solo te ayuda a hacerla destacar, sino a mostrar tu catálogo entero de productos. Para usar la Store como herramienta para generar consideración, el diseño de la página tiene que destacar los productos principales en todas tus categorías o subcategorías clave.
Luego, utiliza estos widgets para que a los clientes les resulte más fácil buscar y añadir tus productos a la cesta directamente desde tu Store, tanto desde el dispositivo móvil como desde el ordenador:
- Colección de productos: Usa este widget para organizar varios grupos de productos en la misma página de tu Store y ofrecer a los compradores la posibilidad de añadir productos a la cesta de forma rápida y sencilla.
- Ofertas destacadas: Si tienes ofertas activas, como mejor oferta, oferta del día y ofertas flash, utiliza esta funcionalidad para que tus promociones se muestren automáticamente.
- Imagen interactiva de compra: destaca hasta seis productos en una misma imagen. Cuando los compradores hacen clic en los productos destacados, podrán ver la información básica, añadir el producto a su cesta o ir a la página de detalles del producto.
Gracias a las Stores, los clientes ven en detalle todos los productos, lo que aumenta la probabilidad de que compren otros, además del producto único que estaban buscando.
— Albert Vu, director general y fundador de AZDelivery
Añade subpáginas a tu Store
Agrupa los productos por categoría o subcategoría para ayudar a los compradores a navegar más fácilmente.
Añade subpáginas a tu tienda para guiar a los compradores mientras navegan
Piensa en tu Store como una página de destino educativa sobre tu marca dentro de tu categoría. Agrupa los productos en varias subpáginas a nivel de categoría o subcategoría, centrándote en las categorías más importantes para tu negocio. Si bien los compradores pueden visitar tu Store con un determinado producto o categoría en mente, este diseño puede animarlos a considerar otros productos o categorías que ofrece tu marca.
Los anunciantes que publican por primera vez una subpágina en la Store activa de una marca logran de media un aumento del 7,6 % en la consideración de marca el mes siguiente respecto a los anunciantes que no lo hacen.1
En tus subpáginas, plantéate utilizar recursos de vídeo para presentar tus productos clave en acción. Los vídeos de alta calidad pueden ayudarte a establecer una relación más cercana con los clientes, ya que es una forma de ofrecerles rápidamente información clave. Ofrece detalles que no se pueden obtener de una imagen o un texto, como el funcionamiento de un producto en condiciones difíciles, o describe la interacción de una persona con tu marca. Esto puede ayudar a fidelizar a clientes nuevos y recurrentes.
También puedes incorporar imágenes interactivas de compra en tus subpáginas para inspirar a los clientes con imágenes de estilo de vida cuidadas que muestren tu producto en diferentes entornos o en colecciones con productos complementarios de tu cartera. Puedes hacer que cualquiera de los productos de la imagen se pueda comprar, lo que permite a los clientes hacer clic en los productos destacados par ver información básica, como el nombre, el precio, las calificaciones de los clientes y la disponibilidad Prime. También pueden añadir el producto a la cesta o navegar a la página de detalles del producto.
1 Datos internos de Amazon, EE. UU., septiembre de 2021
Aprovechas las iniciativas de marketing de fuera de Amazon para atraer tráfico a tu Store
Usa Amazon Attribution para medir y optimizar el impacto de tus campañas.
Aprovechas las iniciativas de marketing de fuera de Amazon para atraer tráfico a tu Store
Para ayudar a llegar a las audiencias en los lugares donde pasan su tiempo y animarlas a visitar la Store, puedes compartir el enlace a la Store en tus publicaciones en redes sociales, campañas de marketing por correo electrónico y en el sitio web de tu marca.
En Amazon Attribution encontrarás la información necesaria para saber hasta qué punto las iniciativas de marketing que llevas a cabo fuera de Amazon (búsqueda, redes sociales, digitales, vídeo y correo electrónico) aportan valor a tu marca en Amazon.
Los anunciantes que optimizaron sus medios fuera de Amazon con la información de Amazon Attribution registraron un aumento medio del 18 % en las ventas de nuevos para la marca.1
Para empezar, accede a Amazon Attribution a través de la consola publicitaria junto a tus campañas publicitarias de autoservicio.
1. Inicia sesión en la consola publicitaria.
2. Para configurar la medición, crea tu primera campaña.
- Accede a las instrucciones paso a paso en el centro de ayuda para crear tus etiquetas de Amazon Attribution.
- A la hora de seleccionar el método de creación, puedes crear la estructura de la campaña manualmente o configurar la medición con acciones en bloque para tus campañas publicitarias de búsqueda de Google, Facebook e Instagram.
3. Aplica la etiqueta Amazon Attribution en la URL de destino final de la campaña orgánica o pagada asociada en la propia interfaz del publisher. Esta etiqueta conduce directamente a la Store.
Una vez que apliques las etiquetas y lances las campañas, la consola publicitaria mostrará los informes. Es muy probable que solo necesites hacer clic para empezar. Espera uno o dos días para revisar y validar los informes. Una vez que hayas confirmado que tus etiquetas transmiten la información correctamente, puedes usar el gestor de campañas de Amazon Attribution para acceder a tus informes. Puedes revisar métricas clave como los clics, las visitas de página de detalles del producto, las adiciones a la cesta y las compras para que puedas realizar simultáneamente optimizaciones en tus campañas.
1 Estudio interno de Amazon a partir de 93 anunciantes, de noviembre de 2020 a abril de 2021
Envía correos electrónicos a tus seguidores de Amazon
Utiliza la herramienta de interacción del cliente de Amazon para conectarte directamente con tus clientes.
Envía correos electrónicos a tus seguidores en Amazon con la herramienta de interacción del cliente de Amazon
Con la herramienta de interacción del cliente de Amazon, tienes una forma de conectar con los clientes que siguen a tu marca en Amazon.1 Esta herramienta permite a las marcas enviar correos electrónicos directamente a sus seguidores y compartir información sobre el lanzamiento de nuevos productos que puedan resultarles relevantes. Esto puede ayudarte a estrechar la relación con tus clientes y a aumentar la visibilidad y la consideración de tus productos.
Para ayudar a aumentar el número de seguidores con los que puedes conectarte por correo electrónico:
- Crea una experiencia de compra atractiva y comparte la URL única de tu Store
- Publica con frecuencia para tu marca se mantenga como una prioridad
- Anima a tus seguidores de las redes sociales a seguir la marca en Amazon
1 Esta función está disponible en versión beta abierta. Es necesario tener al menos un seguidor.
Comparte contenido de marca con Posts
Comparte imágenes auténticas de estilo de vida y contenido de marca con compradores relevantes.
Comparte el contenido de tu marca con Posts
Llega a los compradores y aumenta su consideración con contenido auténtico de estilo de vida de Posts, que presente la historia de tu marca a los compradores relevantes, sin coste alguno y con la frecuencia que desees.
Las publicaciones enlazan con las páginas de detalles del producto e incluyen etiquetas de categoría. De esta forma, los compradores podrán consultar otras publicaciones de categorías relacionadas. Las publicaciones aparecen en las páginas de detalles del producto de la aplicación de compra para dispositivo móvil de Amazon (iOS y Android) y en la web para dispositivo móvil de EE. UU. Tus publicaciones también aparecerán en tu Store, lo que permitirá a los compradores coger ideas y comprar mientras navegan.
Los anunciantes que crean por primera vez una publicación para una marca logran un aumento medio del 12,7 % de los compradores que añaden un producto de esa marca a la cesta el mes siguiente, en comparación con los anunciantes que no lo hacen.1
Empieza a publicar siguiendo estos consejos:
- Ayuda a los clientes a visualizar tus productos en contexto con fotos de estilo de vida y títulos descriptivos que estén en sintonía con la personalidad de tu marca, tanto si es informal como profesional. Muestra las colecciones de productos etiquetando varios productos en cada publicación.
- Crea contenido relevante para tu categoría y audiencias. Mostramos automáticamente tus publicaciones en tu Store y en las páginas de detalles del producto en función de la relevancia y las interacciones de compra.
- No hay límite para la frecuencia con la que puedes publicar, así que asegúrate de publicar a menudo contenido de alta calidad para contribuir a aumentar las probabilidades de que tu publicación se muestre y ayude a ampliar tu base de seguidores.
Posts registró más de 14 400 millones de impresiones visibles y 726 millones de interacciones sin coste para los anunciantes entre abril de 2020 y julio de 2021.2
1 Datos internos de Amazon, EE. UU., noviembre de 2021
2 Datos internos de Amazon, EE. UU., de abril de 2020 al 31 de julio de 2021
Crea una campaña de Sponsored Brands que enlace a tu Store
Destaca en los resultados de compra con contenido sobre los productos y las categorías que aparecen en tu Store.
Crea una campaña de Sponsored Brands que enlace a tu Store
Las campañas de Sponsored Brands con los formatos de material creativo Store spotlight y colección de productos pueden ayudarte a promocionar tu Store y surtido de productos directamente en los resultados de compra. Si enlazas las campañas a tu Store, ayudarás a los compradores a descubrir toda tu selección de productos y a obtener más información sobre tu marca. De esta forma, te considerarán como prioridad en futuras compras.
Los anunciantes que enlazaron su campaña de Sponsored Brands a una Store observaron que los compradores pasaban de media el doble de tiempo en dicha Store. Además, las vistas a su página de detalles del producto y las ventas aumentaron un 55 % y un 15 %, respectivamente.1
Sponsored Brands con Store spotlight
Puedes mostrar hasta tres subpáginas de la Store en tu anuncio y personalizar el titular, así como la imagen y la etiqueta de la subpágina. Esto te da la oportunidad de destacar una variedad de categorías o varias subcategorías complementarias de tu Store. Los clientes accederán a esas subpáginas cuando hagan clic en tu anuncio, y tendrán la oportunidad de seguir interactuando con el contenido enriquecido de tu Store.
Cuando añadas imágenes al material creativo del anuncio para cada una de las subpáginas, elige imágenes personalizadas de estilo de vida que representen tu identidad de marca, destaquen en los resultados de compra y animen a los clientes a hacer clic en tu Store para explorar estas categorías.
Para cumplir los requisitos, la Store debe tener un mínimo de tres subpáginas con un producto único en cada subpágina. Las tres primeras subpáginas de la página de la Store estarán preseleccionadas para el material creativo de Sponsored Brands, pero tienes la opción de cambiar la subpágina que quieres mostrar. También podrás introducir un titular personalizado, seleccionar un logotipo de marca y cambiar los títulos e imágenes que representan las subpáginas de tu campaña.
Sponsored Brands con colección de productos
Promociona varios productos de tu Store, centrándote en los productos más vendidos y con calificaciones altas. Esto puede ayudarte a captar la atención de los compradores mientras navegan y animarlos a visitar tu Store para aumentar su compromiso.
Incorpora imágenes personalizadas y sugerentes que representen la cartera de tu marca para ayudarte a contar la historia de tu marca a los compradores mientras navegan. También puedes usar imágenes de ciertos productos en uso para aumentar la consideración de tus productos.
1 Datos internos de Amazon, de noviembre de 2021 a marzo de 2022, 25 000 anunciantes analizados en EE. UU.
Crea una campaña publicitaria con formato de vídeo de Sponsored Brands
Ayuda a que tu vídeo de reproducción automática aparezca justo en los resultados de compra.
Crea una campaña publicitaria con formato de vídeo de Sponsored Brands
Los anuncios de Sponsored Brands que incorporan material creativo de vídeo ofrecen una oportunidad única de contar la historia de tu marca. Estos anuncios contienen vídeos cortos de reproducción automática y se publican directamente en los resultados de compra. La finalidad es inspirar, informar y entretener a los compradores que navegan por tu categoría. Al hacer clic en el vídeo, los compradores van a la página de detalles del producto, donde podrán explorar más sobre el producto.
Puedes crear tu campaña de vídeo de forma sencilla, igual que el resto de tus campañas de Sponsored Brands. No obstante, los anuncios con este formato de material creativo tienen su propio emplazamiento y proceso de subasta. Esto significa que publicar una campaña con el formato de vídeo de Sponsored Brands no competirá con el resto de anuncios de Sponsored Brands ni con ninguna otra campaña de anuncios de autoservicio que esté activa.
Los anunciantes que usaron el formato de anuncio de vídeo de Sponsored Brands registraron, de media, un 83 % de ventas a clientes nuevos para la marca.1
Crea un vídeo para aumentar la consideración de tu producto destacado
Consejo sobre consideración: Como los vídeos aparecen en los resultados de compra, los clientes los ven cuando están explorando y en busca de inspiración.
Asegúrate de ilustrar en tu vídeo cómo tus productos satisfacen las necesidades de los compradores. De esta forma, contribuirás a captar su interés para animarlos a probar tu marca:
- Centra tu vídeo en crear una conexión emocional entre los clientes y tus productos con elementos visuales inspiradores y entretenidos. Los vídeos que conectan emocionalmente con los clientes ayudan a las marcas y productos a destacar.
- En tus vídeos, haz presentaciones rápidas de los productos y habla de sus características y usos previstos. Esto ayudará a que los clientes se imaginen utilizando el producto en la vida real.
- Consigue un equilibrio destacando tu producto en aproximadamente el 80% del vídeo y dedicando el 20% restante a tu marca y otras ofertas de productos relacionados. Por ejemplo, si tu anuncio incluye un vídeo de un cortacésped, es posible que a los compradores también les interese ver el resto de productos que tu marca ofrece en la categoría de césped y jardín.
- Capta la atención del cliente al mostrar imágenes o vídeos atractivos de tu producto en los dos primeros segundos del vídeo e incluye la función del producto dentro de los primeros cinco segundos.
- Coloca tu logotipo al principio o al final del vídeo de para ayudar a recordar a los clientes quién eres.
- Ten en cuenta a los espectadores de dispositivos móviles y asegúrate de que el producto no se vea demasiado pequeño en el vídeo.
1 Datos internos de Amazon, de mayo de 2021 a abril de 2022, 30 000 anunciantes de todo el mundo
Medir el rendimiento de las campañas de consideración
Descubre cómo usar Métricas de marca para medir el éxito de tus campañas.
Descubre Métricas de marca
Métricas de marca (beta)1 es una nueva solución de medición que cuantifica las oportunidades de tu marca en cada etapa del proceso de compra del cliente de Amazon, y ayuda a las marcas a conocer el valor de las distintas interacciones de compra que influyen en las etapas de ese proceso. Ahora puedes consultar los índices de compra, conciencia de marca y consideración y cotejar tu rendimiento con el de tus homólogos a partir de modelos predictivos de consideración y ventas.
Métricas de marca cuantifica el número de clientes que están en las etapas de conciencia de marca y consideración del embudo de marketing, y los resultados se generan a escala, puesto que mide todas las interacciones de compra con tu marca en Amazon, no solo las interacciones atribuidas a los anuncios. Además, Métricas de Marca desglosa las interacciones de compra clave en cada etapa del proceso de compra, junto con el retorno de la interacción, para que puedas medir el historial de ventas tras un evento de consideración o una compra.
Beneficios de Métricas de marca
Métricas de marca te ayuda a:
- Entender el rendimiento de tu marca midiendo el número de interacciones reales de los compradores en Amazon.
- Mide el impacto de tus tácticas destinadas a la parte superior y media del embudo y averigua cómo contribuyen a que los compradores avancen por su proceso de compra.
- Evaluar las métricas de interacción para comprender el valor de tu intención de marca, así como las ventas adicionales que siguen generando los compradores de la marca en los 12 meses siguientes a una compra.
- Supervisar tu rendimiento en relación con tu categoría y tus competidores en cada etapa del proceso de compra y a lo largo del tiempo.
- Optimizar tus esfuerzos de marketing y publicitarios en la tienda de Amazon para interactuar con más compradores y desarrollar tu marca.
Amazon Ads ha sido fundamental para una marca como la nuestra. Tenemos a nuestra disposición una gran cantidad de herramientas para llegar a una audiencia relevante y una forma de destacar. Amazon ha sido crucial para nuestro crecimiento como marca.
Ralph Newhouse, director ejecutivo de Chefman
Métricas clave que se deben revisar para la consideración
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Percentil de consideración | Indica el rendimiento de tu marca en términos de consideración en comparación con tus homólogos. Si tu marca está en un percentil alto, significa que tienes un rendimiento superior al x % de los vendedores que están dentro de tu categoría. |
| Solo vistas de página de detalles del producto | Número de clientes que han consultado la página de detalles del producto. |
| Búsquedas de la marca y vistas de páginas de detalles del producto | Cantidad de clientes que han buscado tu marca y han consultado la página de detalles del producto. |
| Índice de compradores comprometidos | Rango de porcentaje de compradores de la categoría seleccionada con la que tu marca ha generado una interacción o compra en el periodo de tiempo seleccionado, dividido por el total de compradores con más de una visualización de la página de detalles del producto en la categoría seleccionada. Una interacción consiste en que los compradores consulten la página de detalles del producto, busquen tu marca y consulten la página de detalles del producto, lo añadan a la cesta o hagan una compra. |
| Compradores | Total de compradores en la categoría seleccionada durante el periodo de tiempo seleccionado. Estos compradores se dividen en segmentos en función de su última interacción. Una interacción consiste en que los compradores consulten la página de detalles del producto, busquen tu marca y consulten la página de detalles del producto, lo añadan a la cesta o hagan una compra. |
1 Métricas de marca está disponible para los vendedores, proveedores y propietarios de marca que se anuncien en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, España, Italia, Francia y Japón. Deberán cumplir una serie de requisitos, como llevar al menos un mes vendiendo y cumplir el volumen de pedidos mínimos mensual.
¿Todo listo para empezar? Aquí te explicamos cómo:
Regístrate o inicia sesión en Vendor Central o Seller Central y ve a “Anunciarse” en el menú.
Gracias por leer este documento
Cómo aumentar la consideración en el proceso de compra en la tienda de Amazon