Los fundamentos del éxito: Descripción de Amazon Ads


Tanto si estás buscando aumentar la conciencia de marca, la consideración del producto, la marca en sí o el servicio, o si lo que quieres es impulsar las compras o aumentar la fidelidad, te ayudaremos a encontrar la solución publicitaria adecuada que te permita lograr resultados medibles.

Empezaremos por una introducción a las ventajas de los anuncios digitales, la oferta de productos de Amazon Ads, una guía para establecer los objetivos publicitarios y un glosario de terminología común del sector.


¿Debería usar los anuncios digitales?

El entorno digital siempre activo ha abierto nuevas puertas para que los clientes descubran, exploren y compren productos y marcas. Los anuncios digitales pueden incluir cualquier combinación de texto, imagen o vídeo, y aparecen en todas partes, desde sitios web hasta redes sociales y contenido en streaming. Los anuncios digitales ofrecen varias ventajas:

Nuevas formas de llegar a los compradores:
cada vez más a menudo, los clientes comienzan su proceso de compra online. Se predice que habrá 278,33 millones de compradores digitales en los Estados Unidos en 2024, según Statista.1 Esta tendencia es una oportunidad para conectar con compradores digitales potenciales.

Formatos flexibles:
No hay una solución única para todos los casos y las soluciones digitales se crean teniendo esto en cuenta. Los anuncios digitales ofrecen una selección de características personalizables, que incluyen una gran variedad de formatos de anuncios creativos y emplazamientos publicitarios.

Presupuesto personalizable:
A diferencia de lo que ocurre con los anuncios de radio, los emplazamientos de billboard (vallas publicitarias) en exteriores y otros anuncios tradicionales, que a menudo requieren inversiones financieras significativas, los anuncios digitales resultan accesibles sin importar tu presupuesto.

Ejecución rápida:
gracias a los anuncios digitales, puedes ejecutar y optimizar campañas más rápido que con los tipos tradicionales de anuncios. Como resultado, tienes la oportunidad de llegar a las audiencias en el lugar y momento adecuados.

Información en tiempo real:
Muchos productos de anuncios digitales ofrecen funciones de medición y optimización en tiempo real. Realiza un seguimiento de los resultados, consulta el rendimiento de tus anuncios y realiza cambios en tu campaña a medida que vayas avanzando.


¿Qué ofrece Amazon Ads?

Los cientos de millones de cuentas de clientes activas en todo el mundo* nos aportan un profundo conocimiento de cómo los compradores interactúan con los productos y las marcas a medida que descubren, navegan y compran online.

La publicidad con Amazon Ads puede ayudarte a llegar a los clientes en cada etapa de su viaje de compra. Nuestras ofertas te ayudan a alcanzar los objetivos publicitarios al mismo tiempo que ayudan a los clientes a encontrar los productos que están buscando.

*Publicación de las ganancias trimestrales de Amazon, primer trimestre de 2020. Las cuentas de clientes activas son cuentas que han realizado un pedido durante el último periodo de 12 meses.

Amazon Ads ofrece los siguientes productos:

Emplazamiento de anuncios de Sponsored Products en equipos de escritorio y dispositivos móviles

Estos anuncios de autoservicio de coste por clic para listings de productos individuales aparecen en los resultados de compra y en las páginas de detalles del producto.

Emplazamiento de anuncios de Sponsored Brands en equipos de escritorio y dispositivos móviles

Estos anuncios de autoservicio y coste por clic para marcas aparecen en los resultados de compra y cuentan con un titular personalizado, un logotipo de la marca y varios productos.

Emplazamiento de anuncios de Sponsored Display en equipos de escritorio y dispositivos móviles

Estos anuncios de display de autoservicio utilizan materiales creativos generados automáticamente y segmentan por las audiencias que se crean en función de los intereses de compra relevantes de Amazon.

Emplazamiento de anuncios de Stores en equipos de escritorio y dispositivos móviles

Estos destinos gratuitos de marcas de varias páginas en Amazon incluyen tu cartera de productos y te ayudan a contar la historia de tu marca.

Notas musicales

Estos anuncios se reproducen en el nivel gratuito de Amazon Music en dispositivos compatibles con Alexa, incluidos Echo y Fire TV, así como en dispositivos móviles y de escritorio.

Transmisión de vídeo

Los anuncios de TV por streaming aparecen en televisores conectados, canales y redes de publishers, IMDb y TV IMDb. Los anuncios de vídeo out-stream aparecen fuera del contenido de vídeo, en Amazon y otros canales de venta.

Publicidad personalizada

Estas experiencias publicitarias personalizadas se crean junto con ejecutivos de cuentas de Amazon Ads.

Amazon DSP

La plataforma de demanda de Amazon permite a los anunciantes comprar programáticamente anuncios de display, vídeo y audio.

Este producto mide la forma en que los medios publicitarios fuera de Amazon impulsan los resultados en Amazon.

¿Cómo identifico mis objetivos publicitarios?

Para empezar, querrás establecer los objetivos publicitarios adaptados a los resultados que buscas.

¿No estás seguro de por dónde empezar?

Explora las metas comunes, los objetivos a los que se asignan y las métricas clave para el éxito.

MetaObjetivoMétricas de ejemplo para tener éxito
CONCIENCIA“Quiero que más gente esté al tanto de mi negocio”

“Quiero llegar a nuevos clientes potenciales”

“Quiero contar la historia de mi marca”
Cuenta la historia de tu marca, llega a nuevos clientes potenciales y genera confianza en tu marca. Maximiza el tamaño de la audiencia a la que quieres llegar.• Impresiones
• Aumento de la valoración de la marca
CONSIDERACIÓN“Quiero que más compradores consideren mi producto o marca cuando investiguen marcas similares o sus correspondientes productos”Llega a los compradores que tienen una mentalidad de compra. Para ello, crea anuncios que sean relevantes y atractivos. Las campañas de consideración se centran en la interacción con clientes potenciales.• Tráfico
• Visitas a Stores
• Instalaciones de aplicaciones
• Interacción con anuncios
• Vistas de vídeo
• Suscripciones a listas de correo electrónico
• Visitas a páginas de detalles del producto
CONVERSIÓN“Quiero impulsar las ventas de mis productos o servicios”

“Quiero interactuar con compradores que tengan la intención de adquirir mis productos o servicios,
desde la fase de consideración hasta la compra”
Interactúa con compradores con altas probabilidades de pasar de la fase de consideración a efectuar una compra.• Ventas
• Retorno de la inversión publicitaria
• Coste publicitario de las ventas
FIDELIDAD“Quiero que mis clientes actuales sigan siendo fieles a mi producto o marca”Impulsa las ventas repetidas de los clientes que anteriormente compraron tus productos o servicios.• Compras repetidas
• Referencias
• Visitas a Stores
• Suscríbete y ahorra

¿Qué términos tengo que conocer?

Hemos resumido los términos que te ayudarán a desenvolverte por la publicidad digital.
Algunos términos son aplicables al sector de los anuncios digitales en su conjunto y otros son exclusivos de Amazon Ads.

Anuncios generales:

  • Atribución: Antes de que alguien compre un producto o servicio, es posible que vea varios anuncios del mismo. Por ejemplo, pueden oír un anuncio de radio, ver un billboard y, luego, ver un anuncio en línea. La atribución se refiere a qué anuncio fue responsable de dar la información necesaria para generar esa compra. Los diferentes servicios tienen modelos distintos de atribución, en función de factores diversos, como la interacción de los clientes con los anuncios y el momento en que se produjo esa interacción en relación con una compra.
  • Proceso de compra del consumidor o proceso de decisión de compra del consumidor: Término que se refiere a la suma de experiencias que experimentan los compradores al interactuar con tu empresa y con tu marca. En lugar de mirar solo una parte de una transacción o experiencia, el proceso del cliente documenta la experiencia completa. Puedes asignar objetivos publicitarios a las fases del proceso, que suelen ser: conciencia, consideración, compra o conversión y fidelidad.
  • Plataforma de demanda o DSP: Software que se utiliza para comprar y gestionar programáticamente el inventario de anuncios digitales de varios publishers. La solución para Amazon Ads es Amazon DSP. Amazon DSP ofrece opciones de autoservicio y gestionadas.
  • Palabra clave: Estas palabras o frases se utilizan para segmentar tus anuncios por consultas de compra relevantes. Puedes seleccionar las palabras clave a las que quieres segmentar mediante la segmentación manual o dejar que Amazon Ads seleccione las palabras clave mediante la segmentación automática.
  • Emplazamiento: Lugar donde aparece un anuncio. Algunos ejemplos incluyen las consultas de compra en Amazon, en dispositivos Amazon (como Fire TV o tablet Fire) y en sitios web de terceros.
  • Programática: Término utilizado en el sector de la publicidad digital que se refiere a la compra y venta automatizada de inventario de anuncios digitales.
  • Segmentación: Los servicios de anuncios digitales utilizan varias formas de asociar anuncios a posibles clientes en función de sus intereses. Algunos ejemplos incluyen consultas de compra relevantes o compras de productos relacionados.

Inversión publicitaria:

  • Presupuesto: Importe máximo que invertirás en la campaña publicitaria.
  • Puja: Importe que quieres pagar para que los compradores hagan clic en tu anuncio. Con Amazon Ads, puedes utilizar pujas automáticas (tu puja se optimizará automáticamente para ayudarte a alcanzar tu objetivo) o elegir pujas manuales y establecer tu propia puja.
  • Coste por clic (CPC): El coste medio que pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio. Este número se calcula al dividir la cantidad de dinero que invertiste en un anuncio entre el número de clics que recibiste. Sponsored Products y Sponsored Brands son ejemplos de anuncios de coste por clic, por lo que solo pagas cuando el anuncio recibe clics.
  • Coste por mil impresiones (técnicamente, “coste por miles”) (CPM): Coste medio que pagas para mostrar 1000 impresiones de tus anuncios.

Resultados de la campaña publicitaria:

  • Coste publicitario de las ventas (ACOS): Métrica utilizada para medir el rendimiento de las campañas de Sponsored Products o Sponsored Brands. El ACOS representa la ratio de la inversión publicitaria para las ventas de productos promocionados (Sponsored Products) o las ventas totales de la marca (Sponsored Brands). Se calcula como inversión publicitaria dividida entre ventas atribuidas.
  • Valoración de marca: Medición del impacto directo que tienen tus anuncios en la percepción y el comportamiento de un comprador hacia una marca. Esta métrica se calcula de varias maneras mediante métricas de éxito posterior a la exposición, como la conciencia de marca y las métricas de probabilidad de compra.
  • Ratio de clics (CTR): Porcentaje de impresiones de anuncios en las que se hace clic en comparación con el número total de impresiones. El cálculo estándar para la CTR es (clics/impresiones) × 100.
  • Conversiones: Acción que un cliente completa; esta frase se puede usar para hacer referencia a cualquier número de acciones, como hacer clic en “Añadir a la cesta”, completar una compra, etc.
  • Métricas de nuevos a la marca: Las métricas de nuevos a la marca indican los clientes que han comprado tu marca o producto por primera vez en Amazon durante el último año. Estas métricas proporcionan a los anunciantes las herramientas para estimar el coste de interactuar con nuevos clientes en Amazon y para descubrir los canales y tácticas más eficientes con el objetivo de alcanzar los objetivos de una campaña.
  • Impresiones: Número de veces que se ha mostrado un anuncio en una página o un dispositivo.
  • Alcance: Número total de usuarios a los que se les muestra el mismo anuncio en cualquier página web o pantalla.
  • Retorno de la inversión publicitaria (ROAS): Medición de cuántos dólares ganas por cada dólar que inviertes en anuncios. El cálculo estándar para el ROAS es (ventas totales de anuncios)/(inversión publicitaria total).
  • Retorno de la inversión (ROI): Medición del beneficio neto que obtienes por cada dólar que inviertes. El cálculo estándar para el ROI es
    (ingresos – coste)/(coste).

¿Por dónde empiezo?

Si estás dando tus primeros pasos en Amazon Ads y eres un vendedor o proveedor registrado que vende productos en Amazon, te recomendamos que comiences con los anuncios patrocinados. Estas soluciones de anuncios son fáciles de configurar y están diseñadas para funcionar con varios niveles de presupuesto. Lo mejor de todo es que estos tipos de anuncios utilizan el método de coste por clic; es decir, que solo pagarás cuando un comprador haga clic en tu anuncio. Al crear una campaña de anuncios patrocinados, puedes definir tu propio presupuesto, así como la cantidad que quieres pujar por cada clic. Si te interesa utilizar Amazon Ads para promocionar productos o servicios que no vendes en Amazon, ofrecemos anuncios de display, anuncios de vídeo y anuncios personalizados.

¿Todo listo para empezar?

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Para obtener más información sobre los anuncios patrocinados y Stores, visita Los fundamentos del éxito: Descripción de los anuncios patrocinados.

Para obtener más información sobre el resto de nuestros productos publicitarios, como Amazon DSP y los anuncios de vídeo, visita Los fundamentos del éxito: más allá de los anuncios patrocinados.

Descubre cómo usar mejor nuestros productos y soluciones en la consola de aprendizaje de Amazon Ads.

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