Cómo aumentar la consideración en el proceso de compra en la tienda de Amazon
Obtén información sobre cómo llegar a nuevos clientes que navegan activamente en tu categoría en Amazon.
Estos son los temas que trataremos en esta guía
Capítulo 7
Capítulo 8
Capítulo 11
¿Qué significa aumentar la consideración?
Anima a nuevos clientes a interactuar con tu marca cuando tienen en cuenta los productos que desean comprar.
Consideración: un punto de contacto en el proceso de compra
La “consideración” es un momento del proceso de compra en el que los clientes tienen una necesidad o un deseo y están considerando activamente diferentes productos para cubrir este vacío. Recopilan información sobre diferentes productos, como la marca, el precio, las funciones, las reseñas y las opciones de envío, para ayudarse a tomar una decisión de compra informada.
Pero también van más allá de los detalles del producto y el nivel de precios. Están abiertos a descubrir nuevas marcas con las que puedan conectar e invertir recursos, y a las que puedan recurrir de nuevo la próxima vez que busquen hacer una nueva compra.
Si quieres expandir tu marca, es esencial que atraigas a los nuevos clientes en este punto de contacto ofreciéndoles la información necesaria para que piensen en tu marca durante el proceso de compra.
Si aprovechas este momento para compartir información sobre tus productos, sentarás la base para convertir a los compradores en fase de consideración en clientes dispuestos a comprar en tu empresa.
Al usar anuncios patrocinados, pudimos llegar a nuevos clientes y generar otra oportunidad de consideración. En poco tiempo, demostró ser una solución de marketing efectiva y nos ayudó a impulsar las ventas en Amazon.
— Sandra Pulido, gerente de marketing, The Sola Company
Llega a nuevos compradores mientras navegan activamente en la tienda de Amazon
Que tu marca aparezca en primer plano cuando los compradores comparan activamente diferentes productos y comienzan el proceso de compra ayuda a que la descubran y la tengan en consideración. Para los compradores que no estén familiarizados con tu marca o que no te hayan comprado antes, este puede ser un momento clave en el que tener visibilidad.
Nuestro conjunto de soluciones de publicidad de autoservicio puede ayudar a presentar tus productos a nuevos compradores en el lugar donde ya exploran y darles la información que están buscando para que compren productos de tu marca con confianza.
Al aumentar la consideración de tus productos en la tienda de Amazon, podrás establecer una relación relevante con los compradores y, al mismo tiempo, ampliar tu base de clientes y expandir el negocio.
Si ya conoces los productos de autoservicio de Amazon Ads, puedes ir directamente a ver tu lista de comprobación para llegar a nuevos clientes.
Explora diferentes formas de aumentar la consideración de tu negocio
Utiliza nuestras listas de comprobación para asegurarte de que estás utilizando las tácticas adecuadas para tus objetivos.
¿Estás listo para llegar a nuevos clientes para tu marca?
Esta es tu lista de comprobación para ayudar a aumentar la consideración en la tienda de Amazon.
Esta estrategia te puede ayudar a llegar a nuevos clientes para tu marca que ya estén navegando por tu categoría u opinando sobre productos relacionados dondequiera que sea. Estas tácticas pueden ayudarte a atraer a un público más amplio de compradores que puedan estar interesados en tu catálogo y a compartir los detalles que necesitan para realizar una compra. Este podría ser el punto de partida para ayudar a los nuevos compradores a convertirse en clientes leales de tu marca.
Si tu objetivo es llegar a nuevos clientes, intenta utilizar estas tácticas para obtener los mejores resultados:
- Lanza una campaña de audiencias de Sponsored Display
- Crea una campaña de segmentación por contexto con Sponsored Display
¿Estás listo para mantenerte como prioridad en tu categoría?
Esta es tu lista de comprobación para ayudar a aumentar la consideración en la tienda de Amazon.
Esta es tu estrategia para ayudarte a mantenerte como prioridad en tu categoría entre tus clientes actuales y los posibles nuevos compradores. Seguir estas tácticas te ayudará a crear experiencias atractivas para los compradores de tu negocio dondequiera que pasen el tiempo, que mostrarán los diferenciadores únicos de tu marca. También recibirás consejos sobre cómo llegar a los compradores que navegan por tu categoría, lo que te ayudará a atraer a las audiencias adecuadas en el momento apropiado de su proceso de compra.
Si tu objetivo es mantenerte como prioridad en tu categoría, prueba usar estas tácticas para obtener mejores resultados:
- Crea una Store para tu marca
- Agrega subpáginas a tu tienda
- Utiliza esfuerzos de marketing fuera de Amazon para atraer tráfico a tu Store
- Utiliza esfuerzos de marketing fuera de Amazon para atraer tráfico a tu Store
- Comparte contenido de marca con Posts
- Crea una campaña de Sponsored Brands que enlace a tu Store
- Crea una campaña publicitaria con formato de video de Sponsored Brands
- Lanza una campaña de audiencias de Sponsored Display
- Crea una campaña de segmentación por contexto con Sponsored Display
- Utiliza la opción “Optimizar para conversiones” en tus campañas de Sponsored Display
Conoce nuestras soluciones de autoservicio
Descubre cómo nuestros productos anunciados pueden ayudarte a llegar a nuevos compradores dondequiera que pasen el tiempo.
Nuestros productos publicitarios de autoservicio1 se pueden utilizar individualmente, pero recomendamos crear una estrategia holística con una combinación de soluciones para interactuar con los clientes a lo largo de su proceso de compra, incluida la fase de consideración.
Implantando varias soluciones a la vez obtendrás la flexibilidad de probar una serie de formatos de material creativo y estrategias de campaña únicos para atraer a las audiencias. Gracias a estas opciones, tus anuncios se mostrarán a más clientes en el momento preciso; por ejemplo, mientras consultan varios productos y los están valorando para comprarlos.
Amazon Ads nos permite interactuar con los clientes de nuestros clientes en distintos puntos de su proceso de compra. Tener la capacidad de llegar a los clientes cuando están decididos a comprar es una propuesta valiosa para cualquier marca o agencia.
— Mark Pettit, CEO, Skye High Media
Segmenta por palabras clave o productos para ayudar a aumentar la visibilidad de los productos individuales. Los anuncios aparecen en los resultados de compra y en las páginas de detalles del producto, ayudándote a impulsar la conciencia de marca, la consideración y las ventas.
Solución de anuncios personalizable y de costo por clic que ayuda a los clientes a descubrir tu marca e interactuar con ella mientras compran en la tienda de Amazon. Los anuncios cuentan con varios formatos de material creativo para ayudarte a informar a los clientes mientras hacen compras y buscan nuevos productos y marcas.
Contribuye a impulsar la conciencia de marca, la consideración y la conversión con anuncios de display generados automáticamente. Estos anuncios muestran tu producto y aparecen dondequiera que sea. Sponsored Display ofrece distintos tipos de segmentación (por ejemplo, por contexto y audiencias) para ayudarte a lograr tus objetivos.
Destinos gratuitos y siempre activos para tu marca en Amazon, donde los clientes pueden descubrir lo que ofrece tu negocio. Puedes mostrar todo tu catálogo mientras los clientes buscan nuevos productos para comprar mediante videos e imágenes sugerentes.
Contenido de marca basado en imágenes que se ofrece a los compradores mientras navegan activamente por la categoría de tu marca, dentro de la experiencia de compra de la aplicación de Amazon (para móvil) en EE. UU. Los clientes pueden hacer clic en las publicaciones para explorar el feed de tu marca, descubrir las páginas del producto directamente desde tu feed y navegar por tu Store.
Los clientes pueden seguir sus marcas preferidas para contribuir a una experiencia de compra personalizada en la tienda de Amazon. De esta forma, puede que tus seguidores vean más contenido tuyo en Amazon, lo que te brinda la oportunidad de ayudar a aumentar la interacción.
Mide cómo afectan tus estrategias de marketing fuera de Amazon a la actividad de compra y las ventas de tu marca en la tienda de Amazon. Utiliza esta información para optimizar campañas y planificar futuras tácticas que aporten valor a tu marca en Amazon.
Descubre, compara y reserva directamente con proveedores de servicios de confianza para obtener materiales creativos impactantes y que cumplan con las políticas. Busca y filtra servicios en función de tus requisitos, explora reseñas y muestras de trabajos, y conecta directamente con tu proveedor de servicios favorito para administrar la entrega de principio a fin de los materiales creativos, directamente en la consola de publicidad.
Los vendedores que usaron al menos dos productos publicitarios de autoservicio obtuvieron un rendimiento promedio un 19% más alto en el índice de consideración en comparación con los vendedores que usaron solo un producto publicitario de autoservicio.8
1 Es posible que los productos y las funciones no estén disponibles en todos los países.
2 Disponible para proveedores y vendedores que estén inscritos en el Brand Registry de Amazon.
3 Los proveedores y vendedores que ya están vendiendo en Amazon en el país en el que quieren anunciar, pueden crear una Store sin costo adicional. De lo contrario, se aplican tarifas de venta.
4 Disponible para proveedores y vendedores de EE.UU. que estén inscritos en el Brand Registry de Amazon.
5 Es necesario disponer de una Store de EE. UU.
6 Los vendedores deben tener el estado de representante de la marca para participar. Si tienes alguna duda acerca de cómo hacerte representante de marca, ponte en contacto con Atención al vendedor.
7 Disponible para proveedores, vendedores y autores de EE. UU.
8 Datos internos de Amazon, EE. UU., Reino Unido, DE, FR, JP, CA, IT, ES, AU, MX, del 1 de septiembre de 2021 al 31 de agosto de 2022
Lanza una campaña de audiencias de Sponsored Display
Llega a las audiencias dondequiera que pasen el tiempo en función de las actividades de compra relevantes.
Crea tu campaña de audiencias de Sponsored Display
Las campañas para audiencias de Sponsored Display te permiten interactuar o recuperar las audiencias que han visto tus productos, productos similares a los tuyos, categorías relevantes e incluso categorías complementarias o relacionadas con tus productos.
Es posible que tu material creativo de display aparezca ante las audiencias mientras navegan por sitios web y aplicaciones distintos de Amazon, así como en ubicaciones en la página de inicio de Amazon, en páginas de detalles del producto y en páginas de resultados de compras, lo que implica más oportunidades y más puntos de contacto en los que puedes aumentar la consideración de nuevos clientes.
Se observó que Sponsored Display es uno de los productos publicitarios más efectivos para impulsar las ventas de lo nuevo de la marca. Los anunciantes que utilizan audiencias de Sponsored Display observan que hasta el 82% de sus ventas proceden de clientes nuevos de la marca.1
Consejo sobre consideración: Puedes conectar la estrategia de marketing de tu marca con tu estrategia de publicidad digital usando las audiencias de Amazon, lo que ayuda a impulsar la consideración a medida que llegas a nuevas audiencias y recopilas información sobre tu marca en la tienda de Amazon.
Los anunciantes que crean por primera vez una campaña de Sponsored Display con segmentación por audiencias para una marca registran de media un 7,1% más de consideración de esa marca el mes siguiente, en comparación con los anunciantes que no lo hacen.1
Prueba estas estrategias de campaña
Al utilizar las audiencias de Amazon en tu campaña, puedes aprovechar miles de segmentos de audiencia prediseñados para ayudar a llegar a nuevos posibles compradores a través de tus campañas de consideración. Las audiencias de Amazon se componen de cuatro categorías principales, creadas y seleccionadas por Amazon Ads usando información propia sobre compras, streaming y entretenimiento:
- Los segmentos del mercado interno te ayudan a interactuar con audiencias que están “en el pasillo” y que han comprado recientemente productos de una determinada categoría. Para capturar la “asociación de marca”, puedes llegar potencialmente a audiencias de la misma categoría que tus productos anunciados para impulsar la consideración, así como probar segmentos completamente nuevos.
- Las audiencias con estilos de vida prediseñados reflejan una variedad de comportamientos de compra y visualización, como comprar en la tienda de Amazon, navegar en IMDb y hacer streaming en Prime Video o Twitch. Cada una se corresponde con estilos de vida específicos, como “amantes de la gastronomía”, “entusiastas del deporte”, “entusiastas de la tecnología” y mucho más.
- Las audiencias basadas en intereses te ayudan a atraer a grupos de compradores que comparten un interés común en función de las señales de navegación y compra de Amazon.
- Las audiencias de eventos vitales pueden ayudar a presentar productos y servicios relevantes a los compradores basándose en momentos de la vida para aumentar la consideración.
1 Datos internos de Amazon, a nivel mundial, del 16 de enero al 6 de marzo de 2021
2 Datos internos de Amazon, EE. UU., noviembre de 2021
Crea una campaña de segmentación por contexto con Sponsored Display
Segmenta productos específicos o categorías de productos relevantes dondequiera que sea.
Crea tu campaña de segmentación por contexto de Sponsored Display
Crear una campaña de Sponsored Display con segmentación por contexto 1 te permite llegar a una audiencia mayor en los puntos más relevantes de su proceso de compra, dondequiera que pasen el tiempo, cuando los clientes ven contenido relacionado con tus estrategias de segmentación. En Amazon, tus anuncios pueden aparecer en la página de detalles del producto, junto con las opiniones de los clientes, en las páginas de resultados de compra o en la oferta destacada. Sponsored Display también aumentará las oportunidades de ampliar tu alcance más allá de Amazon y llegar a sitios web y aplicaciones móviles de terceros, lo que te ayudará a aumentar la consideración y a llegar a nuevos clientes potenciales.
Por ejemplo, una marca que vende ropa deportiva puede utilizar la segmentación por contexto para mostrar anuncios en las páginas de detalles del producto en Amazon, dentro de la categoría Fitness y ejercicio, y ayudar a llegar a los compradores que buscan productos relacionados.
No obstante, hay muchas más oportunidades para llegar a los entusiastas del fitness en otros puntos del día, mientras navegan por otras páginas web o usan sus aplicaciones móviles favoritas. En este ejemplo, los compradores que buscan ropa deportiva en otros sitios web pueden estar al principio de su proceso de compra y desconocer las marcas que venden estos productos. Con los anuncios segmentados por contexto dondequiera que sea, la marca puede llegar a nuevas audiencias, incluso si esas audiencias no han buscado anteriormente productos relacionados con el producto anunciado en Amazon. Esto ayuda a atraer a nuevos compradores (que tal vez no estén familiarizados con la selección de productos) en el momento perfecto y a vincular a los compradores a la página de detalles del producto de Amazon, donde pueden seguir compartiendo la historia de su marca.
Los anunciantes que crean, por primera vez, una campaña con segmentación por contexto de Sponsored Display para una marca experimentan un aumento promedio del 5% al mes siguiente en el número de compradores que agregan un producto de esa marca al carrito, en comparación con los anunciantes que no lo hacen.2
Selecciona tu método de segmentación
Dentro de tu campaña de segmentación por contexto, puedes elegir una segmentación por productos y categorías similares:
- Segmentación por productos similares: Si quieres aumentar la consideración, la segmentación por productos puede ayudarte a promocionar tu producto entre los compradores que buscan productos relacionados con tu anuncio, dondequiera que sea. Puedes segmentar por productos específicos que sean similares o complementarios a tu producto anunciado, para que las audiencias con intención de compra alta conozcan tus productos. También puedes plantearte segmentar tus propios productos para que tus anuncios puedan aparecer en tus páginas de detalles del producto, en lugar de anuncios de otra marca.
- Segmentación por categorías: También puedes llegar a las audiencias que navegan “en el pasillo” o en las mismas categorías que eliges en tu campaña. Con esta opción de segmentación, puedes aumentar la consideración entre un conjunto más amplio de clientes potenciales que buscan activamente otros productos o contenidos de tu propia categoría o de una categoría relacionada.
Los anunciantes de Sponsored Display que segmentan por productos y categorías en sus anuncios registran, en promedio, un 86% más de pedidos atribuidos a los anuncios que los anunciantes que solo segmentan por productos individuales.3
1 Anteriormente denominada “segmentación por productos”
2 Datos internos de Amazon, EE. UU., noviembre de 2021
3 Datos internos de Amazon, EE. UU., del 19 de septiembre al 17 de octubre de 2020
Utiliza la opción “Optimizar para conversiones” en tus campañas de Sponsored Display
Aprovecha las optimizaciones de pujas personalizadas en función de tus objetivos.
Elige la estrategia de pujas “Optimizar para conversiones”
Sponsored Display ofrece controles de puja pormenorizados y flexibles, gracias a las optimizaciones de pujas personalizadas, que pueden ayudarte a interactuar y volver a interactuar con las audiencias a medida que haces crecer tu negocio con Amazon.
Al crear una campaña de segmentación por contexto o de audiencias, puedes optimizar las pujas según tus necesidades específicas, incluso para aumentar las conversiones. Esto te permite indicar las necesidades de tu campaña, cumplir esas necesidades y optimizar aún más las campañas con estadísticas como las ventas.
Si eliges “Optimizar para conversiones” en las estrategias de optimización de pujas, puedes ayudar a impulsar las ventas del producto y generar lealtad en los clientes al mostrar tus anuncios a los compradores que tienen más probabilidades de adquirir tu producto.
Crea una Store para tu marca
Crea un destino en Amazon donde puedas ayudar a mejorar la consideración de los clientes.
Crea una Store para tu marca
Tu Store es tu destino en Amazon para ayudar a que tu marca destaque y mostrar todo tu catálogo de productos. Para usar tu Store como herramienta para generar consideración, diseña tu página de manera que destaque tus productos principales en todas tus categorías o subcategorías clave.
Luego, utiliza estos widgets para que a los clientes les resulte más fácil buscar y agregar tus productos al carrito directamente desde tu Store, tanto desde el dispositivo móvil como desde el computador de escritorio:
- Colección de productos: Usa este widget para organizar varios grupos de productos en la misma página de tu Store y ofrecer a los compradores la posibilidad de agregar productos a sus carritos de forma rápida y sencilla.
- Ofertas destacadas: Si tienes ofertas activas, como mejor oferta, oferta del día y ofertas relámpago, utiliza esta función para que tus promociones se muestren automáticamente.
- Imagen de compra: destaca hasta seis productos en una misma imagen. Cuando los compradores hagan clic en los productos destacados, podrán ver la información clave, agregar el producto a su carrito o ir a la página de detalles del producto.
Gracias a las Stores, los clientes ven en detalle todos los productos, lo que aumenta la probabilidad de que compren otros, además del producto único que estaban buscando.
— Albert Vu, director general y fundador, AZDelivery
Agrega subpáginas a tu tienda
Agrupa los productos por categoría o subcategoría para ayudar a los compradores a navegar más fácilmente.
Agrega subpáginas a tu Store para guiar a los compradores mientras navegan
Piensa en tu Store como una página de destino educativa para tu marca dentro de tu categoría. Agrupa los productos en varias subpáginas a nivel de categoría o subcategoría, centrándote en las categorías más importantes para tu negocio. Si bien los compradores pueden visitar tu Store con un determinado producto o categoría en mente, este diseño puede animarlos a considerar productos o categorías adicionales que ofrece tu marca.
Los anunciantes que publican por primera vez una subpágina en la Store activa de una marca logran, en promedio, un aumento del 7,6% en la consideración de marca el mes siguiente respecto a los anunciantes que no lo hacen.1
En tus subpáginas, considera utilizar recursos de video para presentar tus productos clave y mostrarlos en acción. Los videos de alta calidad pueden ayudarte a crear una relación más cercana con los clientes, ya que es una forma de ofrecerles rápidamente información clave. Ofrece detalles que no se pueden obtener de una imagen o un texto, como el funcionamiento de un producto en condiciones difíciles, o describe la interacción de una persona con tu marca. Esto puede ayudar a generar lealtad entre tus clientes nuevos y recurrentes.
También puedes incorporar imágenes de compra en tus subpáginas para inspirar a los clientes con imágenes de estilo de vida cuidadas que muestren tu producto en diferentes entornos o en colecciones con productos complementarios de tu cartera. Puedes hacer que cualquiera de los productos de la imagen se pueda comprar, lo que permite a los clientes hacer clic en los productos destacados par ver información básica, como el nombre, el precio, las valoraciones de los clientes y la disponibilidad de Prime. También pueden agregar el producto al carrito o ir a la página de detalles del producto.
1 Datos internos de Amazon, EE. UU., septiembre de 2021
Utiliza esfuerzos de marketing fuera de Amazon para atraer tráfico a tu Store
Usa Amazon Attribution para medir y optimizar el impacto de tus campañas.
Utiliza esfuerzos de marketing fuera de Amazon para atraer tráfico a tu Store
Para contribuir a llegar a otras audiencias dondequiera que sea y animarlas a visitar la Store, puedes compartir un enlace en tus publicaciones de redes sociales, campañas de marketing por correo electrónico y en el sitio web de tu marca.
Con Amazon Attribution, puedes encontrar la información necesaria para comprender cómo tus esfuerzos de marketing no relacionados con Amazon (incluidos los canales de búsqueda, redes sociales, digitales, de video y de correo electrónico) agregan valor a tu marca en la tienda de Amazon.
Los anunciantes que optimizaron sus medios fuera de Amazon con la información de Amazon Attribution registraron un aumento promedio del 18% en las ventas de lo nuevo de la marca.1
Para empezar, accede a Amazon Attribution a través de la consola de publicidad junto a tus campañas publicitarias de autoservicio.
1. Iniciar sesión en la consola de publicidad.
2. Para configurar la medición, crea tu primera campaña.
- Accede a las instrucciones paso a paso en el centro de ayuda para crear tus etiquetas de Amazon Attribution.
- A la hora de seleccionar el método de creación, puedes crear la estructura de la campaña manualmente o configurar la medición con operaciones masivas para tus campañas publicitarias de búsqueda de Google, Facebook e Instagram.
3. Aplica la etiqueta Amazon Attribution en la URL de destino final de la campaña orgánica o pagada asociada dentro de la interfaz del publisher. Esta etiqueta conduce directamente a la Store.
Una vez que apliques tus etiquetas y lances las campañas, la consola de publicidad mostrará los informes. Es muy probable que solo necesites hacer clic para empezar. Espera uno o dos días para revisar y validar los informes. Una vez que hayas confirmado que tus etiquetas informan correctamente, puedes usar el administrador de campañas de Amazon Attribution para acceder a tus informes. Puedes revisar estadísticas clave como los clics, las visualizaciones de la página de detalles del producto, las adiciones al carrito y las compras, para que puedas realizar simultáneamente optimizaciones en tus campañas.
1 Estudio de datos internos de Amazon en 93 anunciantes, de noviembre de 2020 a abril de 2021
Envía correos electrónicos a tus seguidores en Amazon
Utiliza la herramienta de Interacción con el cliente de Amazon para conectarte directamente con tus clientes.
Envía correos electrónicos a tus seguidores en Amazon con la herramienta de interacción con el cliente de Amazon
Con la herramienta de Interacción con el cliente de Amazon, tienes una forma de conectarte con los clientes que siguen tu marca en Amazon.1 Esta herramienta permite a las marcas enviar correos electrónicos directamente a sus seguidores y compartir información sobre el lanzamiento de nuevos productos que puedan ser relevantes para ellas. Esto puede ayudarte a fomentar las relaciones con los clientes y a aumentar la visibilidad y la consideración de tus productos.
Para ayudar a aumentar el número de seguidores con los que puedes conectarte por correo electrónico:
- Crea una experiencia de compra atractiva y comparte la URL única de tu Store
- Publica con frecuencia para que la marca se mantenga como prioridad para los clientes
- Anima a tus seguidores de las redes sociales a seguir la marca en Amazon
1 Esta funcionalidad se encuentra disponible en versión beta abierta. Es necesario tener al menos un seguidor.
Comparte contenido de marca con Posts
Comparte imágenes auténticas de estilo de vida y contenido de marca con compradores relevantes.
Comparte el contenido de tu marca con Posts
Llega a los compradores y aumenta su consideración con contenido auténtico de estilo de vida de Posts, que presente la historia de tu marca a los compradores relevantes, sin costo alguno y con la frecuencia que desees.
Las publicaciones enlazan con las páginas de detalle de los productos e incluyen etiquetas de categoría. De esta forma, los compradores podrán consultar otras publicaciones de categorías relacionadas. Las publicaciones aparecen en las páginas de detalle del producto en la aplicación de compra Amazon Mobile (iOS y Android) y en la web para móvil en EE. UU. Tus publicaciones también aparecerán en tu Store, lo que permitirá a los compradores desarrollar ideas y comprar mientras navegan.
Los anunciantes que crean por primera vez una publicación para una marca logran un aumento medio del 12,7% de compradores que agregan un producto de esa marca al carrito el mes siguiente, en comparación con los anunciantes que no lo hacen.1
Empieza a publicar siguiendo estos consejos:
- Ayuda a los clientes a visualizar tus productos en contexto realista con fotos de estilo de vida y subtítulos descriptivos que se alineen con la personalidad de tu marca, tanto si es informal como profesional. Muestra las colecciones de productos etiquetando varios productos en cada publicación.
- Crea contenido relevante para tu categoría y tus audiencias. Mostramos automáticamente tus publicaciones en tu Store y en las páginas de detalles del producto en función de la relevancia y la interacción de compra.
- No hay límite para la frecuencia con la que puedes publicar, así que asegúrate de publicar a menudo contenido de alta calidad para ayudar a aumentar las probabilidades de que tu publicación se muestre y ayude a ampliar tu base de seguidores.
Los Posts mostraron más de 14,4 mil millones de impresiones visibles y 726 millones de compromisos sin costo para los anunciantes entre abril de 2020 y julio de 2021.2
1 Datos internos de Amazon, EE. UU., noviembre de 2021
2 Datos internos de Amazon, EE. UU., de abril de 2020 al 31 de julio de 2021
Crea una campaña de Sponsored Brands que enlace a tu Store
Destaca en los resultados de compra con contenido sobre los productos y las categorías que aparecen en tu Store.
Crea una campaña de Sponsored Brands que enlace a tu Store
Las campañas de Sponsored Brands con los formatos de material creativo Store Spotlight y de colección de productos pueden ayudarte a promocionar tu Store y tu gama de productos directamente en los resultados de compra. Al vincular las campañas a tu Store, puedes ayudar a los compradores a descubrir toda tu selección de productos y a obtener más información sobre tu marca, lo que la mantendrá prioritaria en futuras compras.
Los anunciantes que vincularon su campaña de Sponsored Brands a una Store observaron que los compradores pasaban en promedio el doble de tiempo en dicha Store. Además, las visualizaciones de su página de detalles del producto y las ventas aumentaron un 55% y un 15%, respectivamente.1
Sponsored Brands con Store Spotlight
Puedes mostrar hasta tres subpáginas de la Store en tu anuncio y personalizar el título, así como la imagen y la etiqueta de la subpágina. Esto te da la oportunidad de destacar una variedad de categorías o varias subcategorías complementarias de tu Store. Los clientes accederán a esas subpáginas cuando hagan clic en tu anuncio, para que tengan la oportunidad de seguir interactuando con el contenido enriquecido de tu Store.
Cuando agregues imágenes al material creativo del anuncio para cada una de las subpáginas, elige imágenes personalizadas de estilo de vida que representen tu identidad de marca, destaquen en los resultados de compra y animen a los clientes a hacer clic en tu Store para explorar estas categorías.
La Store debe tener un mínimo de tres subpáginas para ser elegible, con un producto único en cada subpágina. Las tres primeras subpáginas de la página de la Store estarán preseleccionadas para la creatividad de Sponsored Brands, pero tienes la opción de cambiar la subpágina que quieres que aparezca. También podrás introducir un título personalizado, seleccionar un logotipo de marca y cambiar las etiquetas e imágenes que representan las subpáginas de tu campaña.
Sponsored Brands con colección de productos
Promociona varios productos de tu Store, centrándote en los productos más vendidos con calificaciones altas. Esto puede ayudar a captar la atención de los compradores mientras navegan y animarlos a visitar tu Store para aumentar sus interacciones.
Agrega imágenes personalizadas y sugerentes que representen la cartera de tu marca para ayudar a contar la historia de tu marca a los compradores mientras navegan. También puedes usar imágenes de ciertos productos en uso para aumentar la consideración de tus productos.
1 Datos internos de Amazon, de noviembre de 2021 a marzo de 2022, 25.000 anunciantes analizados en Estados Unidos
Crea una campaña publicitaria con formato de video de Sponsored Brands
Ayuda a que tu video de reproducción automática aparezca justo en los resultados de compra.
Crea una campaña publicitaria con formato de video de Sponsored Brands
Los anuncios de Sponsored Brands con material creativo de video ofrecen una oportunidad única de contar historias para tu marca. Los anuncios de video de Sponsored Brands incluyen videos cortos de reproducción automática directamente en los resultados de compra. Esto servirá a los compradores como inspiración, información y entretenimiento mientras navegan en tu categoría. Al hacer clic en el video, los compradores van a la página de detalles del producto, donde podrán explorar más sobre el producto.
Puedes crear tu campaña de vídeo de forma sencilla, igual que el resto de tus campañas de Sponsored Brands. No obstante, los anuncios con este formato de creatividad tienen su propio emplazamiento y proceso de subasta. Esto significa que publicar una campaña con el formato de video de Sponsored Brands no competirá con el resto de anuncios de Sponsored Brands ni con ninguna otra campaña de anuncios de autoservicio que esté activa.
Los anunciantes que usaron el formato de anuncios de video de Sponsored Brands registraron, en promedio, un 83% de ventas a clientes nuevos de la marca.1
Crea un video para aumentar la consideración de tu producto destacado
Consejo sobre consideración: Como los videos aparecen en los resultados de compra, los clientes los ven cuando están explorando y en busca de inspiración.
Asegúrate de que tu video ilustre cómo tus productos satisfacen las necesidades de los compradores y ayude a generarles interés en probar tu marca:
- Centra tu video en crear una conexión emocional entre los clientes y tus productos con elementos visuales inspiradores y entretenidos. Los videos que conectan emocionalmente con los clientes ayudan a las marcas y productos a destacar.
- Haz muestras rápidas de los productos, hablando de sus características y usos previstos en tus videos. Esto ayudará a que los clientes se imaginen utilizando el producto en la vida real.
- Conseguir un equilibrio destacando tu producto en aproximadamente el 80% del video y dedicando el 20% restante a tu marca y otras ofertas de productos relacionadas. Por ejemplo, si tu anuncio incluye un video de una cortadora de pasto, es posible que a los compradores también les interese ver el resto de productos que tu marca ofrece en la categoría de césped y jardín.
- Capta la atención del cliente al mostrar imágenes o videos atractivos de tu producto en los dos primeros segundos del video e incluye la función del producto dentro de los primeros cinco segundos.
- Coloca tu logotipo al principio o al final del video para ayudar a recordar a los clientes quién eres.
- Ten en cuenta a los espectadores móviles y asegúrate de que el producto no sea demasiado pequeño en todo el video.
1 Datos internos de Amazon, de mayo de 2021 a abril de 2022, en 30.000 anunciantes de todo el mundo
Medir el desempeño de las campañas de consideración
Obtén información sobre cómo usar estadísticas de marca para medir el éxito de tus campañas.
Consulta las Estadísticas de marca
Estadísticas de marca (beta)1 es una nueva solución de medición que cuantifica las oportunidades de tu marca en cada etapa del proceso de compra del cliente en la tienda de Amazon y ayuda a las marcas a comprender el valor de las distintas interacciones de compra que influyen en las etapas de ese proceso. Ahora puedes acceder a los índices de conciencia, consideración y compra, que comparan tu desempeño con el de marcas similares, mediante modelos predictivos de consideración y ventas.
Estadísticas de marca cuantifica el número de clientes en las etapas de conciencia y consideración del embudo de marketing, y se crea a gran escala para medir todas las interacciones de compra con tu marca en la tienda de Amazon, no solo las interacciones atribuidas a los anuncios. Además, Estadísticas de marca divide las interacciones de compra clave en cada etapa del proceso de compra, junto con la inversión de la interacción, para que puedas medir el historial de ventas tras un evento de consideración de marca o una compra.
Beneficios de las Estadísticas de marca
Las estadísticas de marca te ayudan a:
- Entender el desempeño de tu marca midiendo el número de interacciones reales de los compradores en Amazon.
- Medir el impacto de tus tácticas de embudo superior y medio, y descubrir cómo contribuyen a que los compradores avancen durante el proceso de compra.
- Evaluar las estadísticas de interacción para comprender el valor de tu intención de marca, y cómo los compradores de marca generan ventas adicionales en los 12 meses posteriores a una compra.
- Supervisar tu desempeño en relación con tu categoría y marcas similares en cada etapa del proceso de compra, y a lo largo del tiempo.
- Optimizar tus esfuerzos publicitarios y de marketing en la tienda de Amazon para interactuar con más compradores y desarrollar tu marca.
Amazon Ads fue fundamental para una marca como la nuestra. Tenemos todas estas herramientas a nuestra disposición para llegar a la audiencia relevante, además de un modo de destacarnos. Amazon fue fundamental en nuestro crecimiento como marca.
— Ralph Newhouse, CEO, Chefman
Estadísticas clave que se deben revisar para la consideración
| Estadística | Definición |
|---|---|
| Percentil de consideración | Indica el rendimiento de tu marca en términos de consideración en comparación con tus homólogos. Si tu marca está en un percentil alto, significa que tienes un desempeño superior al x% de los vendedores que están dentro de tu categoría. |
| Solo visualizaciones de la página de detalles del producto | Número de clientes que han consultado la página de detalles del producto. |
| Búsquedas de marca y visualizaciones de páginas de detalles del producto | Cantidad de clientes que han investigado tu marca y han consultado la página de detalles del producto. |
| Tasa de compradores comprometidos | Rango de porcentaje de compradores de la categoría seleccionada con la que tu marca ha generado una interacción o compra en el periodo de tiempo seleccionado, dividido por el total de compradores con más de una visualización de la página de detalle de producto en la categoría seleccionada. Una interacción consiste en que los compradores consulten la página de detalles de tu producto, investiguen tu marca y consulten la página de detalles del producto, lo agreguen al carrito o realicen una compra. |
| Compradores | Total de compradores en la categoría seleccionada durante el periodo de tiempo seleccionado. Estos compradores se dividen en segmentos en función de su última interacción. Una interacción consiste en que los compradores consulten la página de detalles de tu producto, investiguen tu marca y consulten la página de detalles del producto, lo agreguen al carrito o realicen una compra. |
1 Estadísticas de marca está disponible para vendedores, proveedores y propietarios de marcas elegibles que vendan en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, España, Italia, Francia y Japón, que tengan al menos un mes de ventas y cumplan con los requisitos mínimos de pedidos por mes.
¿Todo listo para empezar? Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Regístrateo inicia sesión en Vendor Central o Seller Central y desplaza el cursor sobre ‘Anuncios’ en el menú.
Gracias por leer este documento
Cómo aumentar la consideración en el proceso de compra en la tienda de Amazon