دليل
الإعلانات ذات الصلة
كيفية تخصيص رسائل التسويق الخاصة بك للوصول إلى المستهلكين
تستخدم الإعلانات ذات الصلة رؤى التسوق لإنشاء رسائل تسويقية مخصصة تواكب تفضيلات العملاء واحتياجاتهم. تُحدث هذه الاستراتيجية ثورة في التسويق من خلال توصيل الرسائل في اللحظة المناسبة، مما يؤدي إلى تحويل كيفية تواصل الماركات مع جمهورها.
سجّل لعرض منتجاتك وإنشاء حملات.
اطلب خدمات مُدارة. يتم تطبيق قيَم الحد الأدنى للميزانيات.
استفد من الرؤى لزيادة المبيعات لماركتك.
قم بالترويج لمنتجاتك على Amazon وحدد مواقع الأطراف الخارجية.
ما هي الإعلانات ذات الصلة؟
الإعلانات ذات الصلة هي ممارسة استخدام إشارات العملاء، مثل التصفح والتسوق والبث، لإنشاء تجارب إعلانية مخصصة. تعمل هذه الحملات على تكييف المحتوى والتوقيت وموضع الظهور لتتناسب مع تفضيلات العملاء ورحلات التسوق. والنتيجة هي الإعلان الذي يبدو ملائمًا وجذابًا للمستهلكين مع تحقيق أداء أفضل للماركة.
ما الإعلانات ذات الصلة بالسياق؟
تحدث الإعلانات ذات الصلة بالسياق عندما يتطابق التسويق مع البيئة المحيطة به وسياق المستخدم. غالبًا ما يستخدم هذا النهج الذكاء الاصطناعي والتحليل في الوقت الفعلي لضمان ظهور الإعلانات بشكل طبيعي وفي الوقت المناسب، مما يؤدي إلى معدلات مشاركة أفضل وتجربة مستخدم أفضل. من خلال مراعاة عوامل مثل محتوى صفحة الويب ووقت اليوم والموقع والأحداث الجارية، تقدم الإعلانات ذات الصلة بالسياق الرسالة المناسبة في اللحظة المناسبة.
لماذا تعتبر الإعلانات ذات الصلة مهمة؟
تعد الإعلانات ذات الصلة جزءًا لا يتجزأ من التسويق الحديث لأنها يمكن أن تحسن فعالية الحملات بشكل كبير مع إنشاء تجارب أفضل للعملاء. يساعد هذا النهج الماركات على تجاوز ضجيج الرسائل العامة من خلال تقديم محتوى يتردد صداه لدى العملاء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى ارتفاع معدلات المشاركة وزيادة التحويل وزيادة الولاء للماركة مقارنة بأساليب الإعلان الجماعي التقليدية.
ما فوائد الإعلانات ذات الصلة؟
تكمن فوائد الإعلانات ذات الصلة في إمكانية قيام الماركات ببناء علاقات مع عملائها. توفر هذه الإستراتيجية تحسينات قابلة للقياس في أداء الحملة مع إنشاء روابط أكثر جدوى بين الماركات وجمهورها. يمكن أن تجد المزايا الرئيسية التي تجعل الإعلانات ذات الصلة ضرورية للمسوقين الحديثين أدناه.
تجربة عملاء مُعززة
تخلق الإعلانات ذات الصلة تجارب أكثر إقناعًا وملاءمة للعملاء. بدلاً من رؤية الرسائل العامة، يواجه المستهلكون محتوى يتوافق مع اهتماماتهم واحتياجاتهم وسلوكيات التسوق لديهم. تقلل هذه الصلة من التعب الإعلاني وتزيد من احتمالية تفاعل العملاء بشكل إيجابي مع ماركتك.
أداء حملة محسن
توضح البيانات1 أن الحملات ذات الصلة تتفوق باستمرار على الإعلانات العامة عبر المقاييس الرئيسية. وفقًا لدراسة عام 2024 نُشرت على SSRN، يمكن للإعلانات ذات الصلة زيادة معدلات النقر بما يصل إلى ضعفين والتحويلات بما يصل إلى خمسة أضعاف، مقارنة بالحملات العامة. بالإضافة إلى معدلات النقر للوصول المرتفعة ومعدلات التحويل المتزايدة، يمكن للماركات أيضًا تحقيق عائد إنفاق أفضل على الإعلانات عندما تستخدم الاستراتيجيات ذات الصلة. يحدث هذا التعزيز في الأداء لأن الرسائل ذات الصلة تلقى صدى أقوى لدى الجمهور المستهدف.
محافظة أفضل على العملاء
تساعد الإعلانات ذات الصلة في بناء علاقات أقوى مع العملاء الحاليين من خلال عرض المنتجات والعروض ذات الصلة لهم. يعمل هذا النهج على زيادة عمليات الشراء المتكررة والقيمة الشاملة للعميل، مما يجعله أكثر فعالية من حيث التكلفة من اكتساب عملاء جدد باستمرار.
عائد على الاستثمار أعلى
من خلال تركيز الإنفاق على الإعلانات على الجمهور الذي من المرجح أن يقوم بتحويل، تحقق الإعلانات ذات الصلة عائد على الاستثمار (ROI) أفضل. يمكن للماركات تخصيص الميزانيات بشكل أكثر كفاءة، والحد من الهدر في مرات الظهور بلا الصلة، مع تعظيم التأثير على الآفاق ذات القيمة العالية.
أنواع الإعلانات ذات الصلة
يمكن أن تتخذ الإعلانات ذات الصلة عدة أشكال، كل منها مصمم للتواصل مع العملاء في مراحل مختلفة من رحلتهم. يمكن أن يساعد فهم هذه الأساليب المختلفة الماركات على تحديد المزيج الصحيح من الاستراتيجيات لتحقيق أهدافها التسويقية.
تقدم الإعلانات السياقية تجارب ذات صلة من خلال مطابقة محتوى الإعلان مع البيئة المحيطة أو موضوع المحتوى. يأخذ هذا النهج في الاعتبار عوامل مثل موضوعات مواقع الويب ووقت اليوم والموقع ونوع الجهاز لتحسين ملاءمة الرسالة. بدلاً من الاعتماد على سجل المستخدم فقط، يركز الاستهداف بناء على السياق على الوضع والبيئة المباشرة، مما يجعله مفيدًا للوصول إلى جمهور جديد.
إعادة التسويق
إعادة التسويق هو استراتيجية إعلانية رقمية تشرك الجمهور الجديد الذي تفاعل سابقًا مع ماركة أو موقع ويب أو تطبيق.
كيفية إنشاء إعلانات ذات صلة
يتطلب إنشاء إعلانات جذابة ذات صلة نهجًا متكاملًا يجمع بين التخطيط الاستراتيجي والقدرات التكنولوجية.
1. حدد جمهورك المثالي
ابدأ بتحديد مجموعات جمهور متميزة. استخدم الإشارات الحالية وأدوات التحليلات وأبحاث السوق لإنشاء شخصيات جمهور مفصلة توجه استراتيجية الإعلانات ذات الصلة. ضع في اعتبارك عوامل مثل العمر والجنس والموقع والاهتمامات وسجل الشراء وأنماط المشاركة. كلما كان تقسيم جمهورك أكثر تحديدًا، زادت فعالية رسائلك ذات الصلة.
2. اجمع البيانات ذات الصلة وحللها
اجمع بيانات شاملة من مصادر متعددة بما في ذلك تحليلات مواقع الويب وأنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات الطرف الخارجي. تأكد من الامتثال للوائح الخصوصية مثل GDPR مع بناء عمليات جمع بيانات قوية.
ركز على بيانات الطرف الأول من تفاعلات العملاء المباشرة وإشارات التسويق التي تشير إلى نية الشراء أو تفضيلات المحتوى. تشكل هذه المعلومات الأساس لجميع جهود الإعلانات ذات الصلة.
3. قم بتطبيق تكنولوجيا التسويق
انشر مجموعة التكنولوجيا اللازمة لدعم الحملات الإعلانية ذات الصلة. يتضمن ذلك منصات بيانات العملاء وأدوات التشغيل الآلي للتسويق وأنظمة التحليلات التي يمكنها معالجة كميات كبيرة من المعلومات في الوقت الفعلي. اختر الحلول التي تتكامل جيدًا مع أنظمتك الحالية وتوفر المرونة للتوسع مع توسع جهود الإعلانات ذات الصلة.
4. قم بإنشاء محتوى ديناميكي
قم بتطوير أصول تصميمات إبداعية يمكن تخصيصها بسهولة لقطاعات الجمهور المختلفة. يتضمن ذلك إنشاء إصدارات متعددة من العناوين والصور والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي يمكن تحديدها تلقائيًا استنادًا إلى خصائص المستخدم. تأكد من أن المحتوى الخاص بك يحافظ على اتساق الماركة مع السماح بالتنوع الكافي ليشعر بأنه ملائم حقًا لكل قطاع من قطاعات الجمهور.
5. اختبر الأداء وحسنه
راقب أداء الحملة باستمرار وقم بإجراء اختبارات A/B لتحديد استراتيجيات الإعلانات ذات الصلة الأكثر فعالية. استخدم التحليلات لفهم قطاعات الجمهور التي تستجيب بشكل أفضل لنُهج المراسلة المختلفة. يساعد التحسين المنتظم على تحسين دقة الاستهداف وتحسين الفعالية الإجمالية للحملة بمرور الوقت.
العوامل الرئيسية للإعلانات ذات الصلة
إن إنشاء إعلانات ذات صلة هو أكثر من مجرد عرض المنتج المناسب للشخص المناسب. تحدث الملاءمة الحقيقية عندما تتوافق عوامل متعددة لإنشاء تجارب تبدو طبيعية وقيمة لجمهورك، مما يؤدي إلى اتصال هادف يقود إلى نتائج أعمال حقيقية.
جمهور مثالي
يشكل فهم جمهورك أساس الإعلانات ذات الصلة. هذا يتجاوز التركيبة السكانية الأساسية ليشمل سلوكيات التسوق والاهتمامات وإشارات نية الشراء. تستخدم الاتصالات الذكية نقاط بيانات متعددة للوصول إلى الأشخاص عندما يكون من المرجح أن يشاركوا. على سبيل المثال، يؤدي الوصول إلى المستهلكين الذين تصفحوا الإلكترونيات مؤخرًا مع عرض في الوقت المناسب على سماعات الرأس إلى خلق ملائمة فورية. المفتاح هو الاستفادة من الرؤى التي تكشف عن الجمهور الموجود في السوق الآن.
منصة الإعلان
تخدم المنصات المختلفة أغراضًا مختلفة في رحلة العميل. المكان الذي تضع فيه إعلاناتك مهم بقدر أهمية ما تقوله. تعمل منصات البث بشكل جيد لبناء الوعي بمحتوى الفيديو، في حين أن مواضع لظهور التي تركز على التسوق يمكن أن تكون جذابة للعملاء المستعدين للشراء. يستخدم النهج الأكثر فعالية نقاط اتصال متعددة عبر المنصات لمقابلة العملاء أينما يقضون وقتهم. هذا يخلق تجربة متماسكة تبدو طبيعية وليست تدخلية.
تنسيق الإعلان
يجب أن يتطابق التنسيق الذي تختاره مع رسالتك وعقلية جمهورك على تلك المنصة. تتفوق إعلانات الفيديو في سرد القصص وعرض المنتجات أثناء العمل. تعمل إعلانات العرض بشكل جيد لإعادة التسويق بعروض محددة. تقوم الإعلانات الصوتية بإنشاء اتصالات حميمة أثناء تجارب البث. ضع في اعتبارك كيفية استهلاك الأشخاص للمحتوى على كل منصة. يريد المستهلكون الذين يتصفحون المنتجات صورًا واضحة ومعلومات التسعير. قد يستجيب المستمعون الذين يبثون الموسيقى بشكل أفضل للصوت الذي لا يقطع التجربة. قم بمطابقة التنسيق الخاص بك مع اللحظة.
نسخة الإعلان
تتحدث النسخة ذات الصلة مباشرة إلى العملاء باستخدام اللغة التي يفهمونها. تخطى المصطلحات وركز على الفوائد الواضحة التي تهم جمهورك. نسخة إعلانية فعالة تعالج نقاط الألم أو الرغبات. كلما زاد تركيز رسالتك على العملاء، زادت ملاءمتها.
الصفحة المُنتقل إليها
لا يكون إعلانك ملائمًا إلا بقدر التجربة التي يؤدي إليها. يجب أن تتابع الصفحات المنتقل إليها المحادثة التي بدأها إعلانك بسلاسة، مع رسائل متسقة وخطوات تالية واضحة. قم بإزالة الاحتكاك عن طريق تقليل حقول النموذج وضمان أوقات تحميل سريعة. الهدف هو تسهيل اتخاذ العملاء المهتمين الخطوة التالية.
اختبار A/B
الملاءمة ليست إنجازًا لمرة واحدة، فهي تتطلب تحسينًا مستمرًا استنادًا إلى بيانات الأداء الحقيقية. يكشف اختبار A/B ما يتردد صداه لدى جمهورك مقابل ما تعتقد أنه سينجح. اختبر العناصر المختلفة بشكل منهجي: العناوين والصور والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ومعلمات الوصول. غالبًا ما تؤدي التغييرات الصغيرة إلى نتائج مفاجئة. الأمر الأكثر أهمية هو قياس المقاييس الصحيحة، مع التركيز على معدلات المشاركة والتحويل بدلاً من مرات الظهور فقط.
أمثلة على الإعلانات ذات الصلة
توضح دراسات الحالة في العالم الحقيقي التطبيقات العملية ونتائج استراتيجيات الإعلان ذات الصلة عبر الصناعات المختلفة.
دراسة حالة
عملت ماركة الجمال bareMinerals مع Amazon Ads لإنشاء قطاعات جمهور مستهدفة للغاية باستخدام رؤى Amazon Marketing Cloud. تضمنت الحملة قطاعات بناءً على سلوكيات تسوق محددة، مثل العملاء الذين شاهدوا المنتجات عدة مرات دون شراء أو أولئك الذين تخلوا عن عربات التسوق. كانت النتائج مثيرة للإعجاب: تجاوزت bareMinerals أهداف الإيرادات الفصلية بنسبة 50% وزادت معدل إعادة شراء العملاء من 12% إلى 28%، تحسن العائد الإجمالي على الإنفاق الإعلاني بنسبة 400%، مما يدل على قوة تقسيم الجمهور المستند إلى البيانات.
دراسة حالة
استخدمت ماركة تنقية الهواء Blueair مولد الصوت من Amazon Ads لإنشاء إعلانات صوتية تفاعلية ذات صلة لطراز Blue Pure 211i Max الخاص بها. قامت الأداة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بإنشاء نصوص إعلانية مخصصة تتحدث مباشرة إلى جمهور المنزل الذكي وتضمنت ميزات التسوق التي يتم تنشيطها بالصوت. حققت الحملة نتائج رائعة: وجاءت نسبة 45.3% من عدد مشاهدات صفحة التفاصيل من عملاء جدد، حيث سجلت معدلات الإضافة إلى عربة التسوق أعلى بنسبة 94% من متوسط Blueair. كان معدل التفاعل الصوتي أعلى بثلاث مرات من معايير الصناعة القياسية، مما يثبت فعالية التجارب الصوتية ذات الصلة.
دراسة حالة
قام "بنك أبوظبي الأول" بإنشاء حملة رمضان ذات الصلة باستخدام موضع ظهور حملة الاستحواذ الرئيسية من Amazon Ads. من خلال تحليل أنماط إنفاق العملاء، اكتشفت الحملة أن شهر رمضان أدى إلى زيادة إنفاق البطاقات على Amazon بنسبة 2.2 مرة. وباستخدام هذه الرؤية، قاموا بصياغة رسائل ذات صلة ثقافيًا لاقت صدى لدى العملاء خلال هذه الفترة المهمة. حققت الحملة 2.5 مليون مرة ظهور بمعدل نقر بنسبة 3.53%، متفوقًا على المعايير بنسبة ثلاثة أضعاف. بعد الحملة، شهد البنك زيادة بنسبة 41% في مبيعات التطبيقات، مما يوضح كيف يمكن للإعلانات ذات الصلة بالثقافة أن تحقق نتائج تجارية مهمة.
دراسة حالة
تعاونت Honda مع Amazon Ads لإنشاء تجربة مبتكرة ذات صلة بحملة لإطلاق سيارات الدفع الرباعي الكهربائية. باستخدام أداة "مولّد الأحلام" من Amazon Ads، سمحت هذه المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للعملاء بإنشاء مقاطع فيديو متحركة مخصصة تعرض Honda Prologue، مع أكثر من 190 قصة مختلفة بناءً على تفضيلات المستخدم. أدت الحملة إلى زيادة كبيرة في الوعي بالماركة والنظر في الشراء مع وضع Prologue على أنها صديقة للأسرة وصديقة للبيئة. أظهرت الحملة كيف يمكن للإعلانات التفاعلية ذات الصلة أن تخلق تجارب ماركة لا تُنسى تتجاوز الإعلانات التقليدية.
الإعلانات ذات الصلة باستخدام Amazon Ads
تقدم Amazon Ads حلولًا شاملة لتنفيذ استراتيجيات الإعلان ذات الصلة على نطاق واسع، وتجمع بين التكنولوجيا المتقدمة والرؤى الشاملة للمستهلكين.
توفر حلول التصميمات الإبداعية بالذكاء الاصطناعي من Amazon Ads أدوات تلقائية لإنشاء محتوى إعلاني ذي صلة عبر أشكال متعددة. يعمل "إستوديو التصميم الإبداعي بتقنية الذكاء الاصطناعي" كمركز مركزي حيث يمكن للمعلنين الوصول إلى إمكانات إنشاء الصور وإنشاء الفيديو وإنتاج الصوت. تستفيد هذه الأدوات من التعلم الآلي لإنشاء أصول تصميمات إبداعية مخصصة استنادًا إلى معلومات المنتج وخصائص الجمهور، مما يمكّن الماركات من توسيع نطاق إنتاج المحتوى ذي الصلة دون موارد تصميم شاملة.
تتيح Amazon Marketing Cloud للمعلنين إنشاء قطاعات جمهور مخصصة باستخدام رؤى مجمعة آمنة للخصوصية من إشارات التسوق والبث من Amazon. تساعد منصة التحليلات القوية هذه الماركات على فهم رحلات العملاء وتحسين استراتيجياتها الإعلانية ذات الصلة.
يوفر "بث Amazon الخاص بالتسويق" إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى بيانات أداء الحملة، مما يتيح التحسين الديناميكي للجهود الإعلانية ذات الصلة. يوفر هذا الحل أساس البيانات اللازم لاستراتيجيات الإعلانات النسبية المتجاوبة.
يوفر فريق "خدمات Amazon Ads لتصميمات الإبداعية" إرشادات الخبراء لتطوير استراتيجيات الإعلان ذات الصلة التي تزيد من الفعالية إلى أقصى حد. تشمل هذه الخدمات تحسين التصميمات الإبداعية وأبحاث الجمهور وتحليل الأداء.
إذا كانت لديك خبرة محدودة، اتصل بنا لطلب الخدمات التي تديرها Amazon Ads. يتم تطبيق قيَم الحد الأدنى للميزانيات.
الموارد الإضافية
المصادر
1 SSRN، المملكة المتحدة، أبريل 2024.