دليل
تسويق النمو
تسويق النمو هو إستراتيجية تركز على زيادة الإيرادات من خلال الاستحواذ على العملاء والاحتفاظ بهم. إنه يستفيد من المعلومات من الاختبارات المتكررة لتسريع تحسين الحملة
ابدأ باستخدام Amazon Ads لعرض منتجاتك وإنشاء الحملات.
إذا كانت لديك خبرة محدودة، فاتصل بنا لطلب الخدمات التي تديرها Amazon Ads. يتم تطبيق قيَم الحد الأدنى للميزانيات.
أنشِئ إعلانات بنظام التكلفة لكل نقرة لمساعدة العملاء في العثور على منتجاتك على Amazon.
سواء كنت تبيع على Amazon أم لا، فإن إشارات الطرف الأول ورؤى العملاء وتنسيقات الإعلانات من Amazon Ads يمكن أن تساعد في زيادة المبيعات وتحفيز التحويلات بكفاءة.
ما تسويق النمو؟
تسويق النمو هو نموذج تسويقي يستخدم بيانات من الحملات والتجارب لتسريع النمو. من خلال تحسين بيانات العملاء ورؤى الصناعة، يمكن لمسوقي النمو الوصول إلى المزيد من العملاء وزيادة التحويلات للماركة.
لماذا يعتبر تسويق النمو مهمًا؟
يعد تسويق النمو مهمًا لأنه يشمل كل مرحلة من مراحل مسار التسويق. نظرًا لتركيزه على تحسين النمو، يمكن أن يكون تسويق النمو طريقة مفيدة لاستخدام الوعي بالماركة لزيادة المبيعات وكذلك تحويل العملاء المخلصين إلى دعاة للماركة.
كيف يختلف تسويق النمو عن التسويق التقليدي؟
التسويق التقليدي هو عملية ترويج وبيع المنتجات أو الخدمات للعملاء. ومن ناحية أخرى، يعتمد تسويق النمو على الأساسيات لجذب العملاء وجذب اهتمامهم من خلال مجموعة متنوعة من الإستراتيجيات لتحديد أفضل مسار للأمام لفهم المتسوقين في كل مرحلة من مراحل مسار التسويق.
العناصر الرئيسية لإستراتيجية تسويق النمو
1. اختبار A/B
يمكن أن يكون اختبار A/B أداة فعالة للغاية لمسوقي النمو. من خلال تجربة مجموعات متميزة من الخيارات للتواصل مع الجمهور - مثل الكلمات الرئيسية المختلفة لتحسين محركات البحث أو العناوين الرئيسية في منشورات المدونة، أو الروابط على نسخ وسائل التواصل الاجتماعي، أو أنواع التغليف - يمكن للماركات التعرّف على ما يلقى صدى لدى العملاء ويمكن أن يحفز جذب اهتمام المستخدم.
2. التسويق متعدد القنوات
التسويق متعدد القنوات هو إستراتيجية تركز على العملاء تدمج بسلاسة جميع أنواع قنوات التسويق للوصول إلى المتسوقين أينما كانوا. يمكن أن يشمل ذلك التواصل مع الجمهور من خلال النشرات الإخبارية أو إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أو المتاجر الفعلية أو حتى التسويق التجريبي مثل المتاجر المنبثقة أو الأحداث الافتراضية - أينما يفضلون قضاء الوقت والتفاعل مع الماركات التي يتعلمون عنها للتو أو ينجذبون إليها بالفعل.
3. تعليقات العملاء
يعد جمع تعليقات العملاء جزءًا أساسيًا من أي إستراتيجية تسويقية لإنشاء تجربة خدمة عملاء إيجابية وتطوير المحافظة على العملاء. من خلال تشجيع التعليقات والتقييمات، يمكن للماركات تحديد ما هو ناجح وما هو غير ناجح من خلال التحدث مباشرة إلى جمهورها، سواء من خلال استطلاعات الرأي أو التقييمات أو استفسارات وسائل التواصل الاجتماعي. هذا النوع من أبحاث التسويق مهم بشكل خاص لـ الشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة للاستفادة منه لأنه يمكن أن يساعد في تحفيز العملاء على مشاركة تجربة الماركة الإيجابية لشبكاتهم عبر الكلام الشفهي.
ما إطار عمل AARRR؟
AARRR هو اختصار لإطار العمل الذي يجب على النشاطات التجارية التي تعتمد على المنتجات تتبعها لتحليل سلوك المستخدم الذي قد يؤدي إلى نمو النشاط التجاري. إنها تعني الاستحواذ، والتنشيط، والاحتفاظ، والإحالة، والإيرادات. يمكن أن توفر هذه المقاييس رؤية أكثر شمولية لحالة الشركة أو عمق جذب اهتمام العملاء، بدلاً من المقاييس السطحية مثل الإعجابات على وسائل التواصل الاجتماعي. صاغ ديف مكلور، صاحب رأس المال الاستثماري في وادي السيليكون، هذا المصطلح، والذي يُعرف أحيانًا باسم "مقاييس القراصنة" نظرًا لأن الاختصار يحاكي الصوت النمطي للقراصنة في الثقافة الشعبية.
الهدف في الجزء الأول من إطار عمل AARRR هو التأكيد على الاكتشاف، مما يؤدي في النهاية إلى توليد أعمال ومستخدمين جدد. يمكن للمستخدمين زيارة تطبيق أو موقع والبقاء لفترة قصيرة للتعرف على العروض والمحتوى المتوفر. هذه خطوة متعددة القنوات تستخدم جميع أنواع التسويق - مثل تحسين محركات البحث، والبحث المدفوع والوسائط الاجتماعية وأنواع أخرى من الحملات التسويقية - للتواصل مع المتسوقين.
التنشيط
في هذه المرحلة، تريد الماركات التأكد من أن العملاء يتخذون الإجراءات التي يريدونها. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين الاشتراك في رسالة إخبارية أو ربما الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية لاتخاذ خطوة فعلية لمعرفة المزيد عن الماركة وجذب الاهتمام بشكل أكبر بعد إثارة فضولهم. قد يكون اختبار A/B مفيدًا في هذه المرحلة لمعرفة ما يلقى صدى لدى العملاء.
في مرحلة الاحتفاظ، تحاول الماركات تكوين علاقات دائمة مع العملاء الحاليين، والتي عادة ما تكون أكثر فعالية من حيث التكلفة من العثور على عملاء جدد. وقد يشمل ذلك تشجيع المستخدمين على الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني والنقر فوق الروابط، أو البدء في زيارة تطبيق أو موقع عدة مرات خلال فترة زمنية معينة. من المهم أيضًا في هذه المرحلة مراقبة عدد المرات وعبر القنوات التي يتفاعلون بها مع الماركة.
الإحالة
في هذه الخطوة، يمكن للمستخدمين التوصية بالعروض لصديق، والذي قد يبدأ في استكشاف عروض الماركة أو حتى التنشيط من خلال أن يصبحوا عملاء بأنفسهم. يمكن أن تقدم الماركات عروضًا ترويجية للمستخدمين الذين يحيلون الأصدقاء بروابط خاصة أو حوافز أخرى لتشجيع الكلام الشفهي لزيادة قاعدة عملائهم.
الإيرادات
تعد المرحلة الأخيرة من إطار عمل AARRR لحظة مناسبة للماركات لتحديد ما إذا كان يتم تحقيق أهداف الإيرادات. لا ينبغي أن يكون هذا هو الوقت المناسب لتقييم ما إذا كانت تكتيكاتهم تؤتي ثمارها فحسب، بل إنه أيضًا وقت للماركات لمعرفة الإيرادات التي يجلبها كل عميل نظرًا لأن تكلفة الاستحواذ عادة ما تكون مرتفعة. يمكن أن تتمتع جودة الإيرادات بإمكانيات كبيرة، خاصة مع العملاء الذين يقومون بإحالات متعددة إلى عملاء جدد يقومون بالتحويل.
ما فوائد تسويق النمو؟
يعد تسويق النمو مفيدًا لأنه يأخذ نظرة شاملة لإستراتيجية التسويق للماركة للتركيز على خطة طويلة الأجل لزيادة الإيرادات وتحسين ولاء العملاء. يستخدم مسوقو النمو البيانات والرؤى من ملاحظات العملاء ومقاييس المشاركة لتحسين مستقبل النشاط التجاري.
أمثلة تسويق النمو
دراسة حالة
شاهد كيف ساعد موفرو الحلول Quartile متجر CPAP، وهو شركة تابعة لـ AdaptHealth، في بناء حضور ماركتها في متجر Amazon. من خلال العمل مع منصة إعلانات التجارة الإلكترونية، تمكن متجر CPAP Shop من بناء إستراتيجية إعلانية زادت من التعرّف الرقمي عليه لزيادة الإيرادات بشكل مستمر شهرًا بعد شهر.
دراسة حالة
اكتشف كيف قامت BUXON Cosmetics بزيادة التعرّف على الماركة للعثور على عملاء جدد وتعزيز المبيعات. تعاونت العلامة التجارية الأمريكية مع Envision Horizons لتحقيق أقصى قدر من جذب الاهتمام في مراحل مختلفة من رحلة التسوق من خلال إعادة التسويق للعملاء الذين لم يجروا عملية شراء بعد، متجاوزين في النهاية أهداف مبيعات Amazon DSP.
المدونة
استكشف الطرق التي تواصلت بها Blue Diamond Growers مع الجمهور الناطق بالإسبانية في الولايات المتحدة من خلال إعلانات العرض باللغة المحلية. إن تخصيص الوقت لتطوير اختبارات الحملة للوصول بشكل أفضل إلى هؤلاء العملاء ساعد الماركة في معرفة نوع التصميم الإبداعي والمنتجات التي سيكون لها صدى أفضل لدى هذه المجموعات، مما أدى إلى تحسين متوسط معدل النقر للوصول وعائد الإنفاق على الإعلانات على Amazon.
الأسئلة الشائعة
اختراق النمو هو نوع من التسويق يركز على النمو المفرط من خلال إيجاد إستراتيجيات تسويقية منخفضة التكلفة للاستفادة من أي بحث لتوسيع قاعدة عملاء الشركة بسرعة لزيادة النشاط التجاري.
غالبًا ما يتم استخدام مصطلحي تسويق النمو واختراق النمو بالتبادل. ومع ذلك، غالبًا ما يشير تسويق النمو إلى خطة طويلة المدى وأكثر شمولاً للماركة، في حين يمكن أن يشير اختراق النمو إلى إستراتيجيات قصيرة المدى للتحديات اليومية.
يركز تسويق المنتجات على وضع المنتج في السوق من خلال أبحاث العملاء المكثفة لفهم الجمهور. في حين أن تسويق المنتجات يمكن أن يكون جزءًا من إستراتيجية تسويق النمو، لا سيما بالنظر إلى تعليقات العملاء، فإن تسويق النمو هو إستراتيجية أكثر شمولية تركز على المتسوقين لتحويلهم إلى عملاء مخلصين يساعدون في تحقيق الإيرادات من خلال تحليل بيانات العملاء ورؤية ما ينجح وما لا ينجح.
تسويق الأداء هو شكل من أشكال التسويق الذي يقيس النتائج المميزة للحملة، مثل النقرات أو التحويلات. تشمل المقاييس الشائعة التكلفة لكل 1000 مرة ظهور، والتكلفة لكل نقرة، و التكلفة لكل تحويل، وغالبًا ما تدفع الماركات فقط عند اكتمال هذه الإجراءات. عادةً ما تركز استراتيجية تسويق النمو بشكل أكبر على بناء الماركة وتجربة العملاء لتحقيق نمو مستدام طويل الأجل يتجاوز مقاييس تسويق الأداء.
توليد الطلب هو إستراتيجية تسويقية تعمل على تحسين الوعي بالمنتج وتوليد الاهتمام بالنشاط التجاري من خلال تحديد احتياجات العملاء. يعتمد تسويق النمو على توليد الطلب باستخدام هذه المعلومات للتواصل مع المتسوقين وتطوير علاقة طويلة الأمد معهم لتحقيق الإيرادات وتنمية الماركة في نهاية المطاف.
إذا كانت لديك خبرة محدودة، اتصل بنا لطلب الخدمات التي تديرها Amazon Ads. يتم تطبيق قيَم الحد الأدنى للميزانيات.