從幕後到最前線：AI 如何改變廣告體驗

十多年來，先進的人工智慧 (AI) 和機器學習 (ML) 作為 AI 的子領域，使技術系統能夠在無需明確編程的情況下從經驗中學習，正持續改變廣告行業的格局。這項技術已徹底改變了從競拍、競價到廣告庫存的每一個環節。這些進步使今天的廣告體驗比以往任何時候都更加貼近我們的興趣、偏好和數位旅程。在 AI 的幫助下，廣告變得更能回應消費者的需求，創造出更高效且優質的體驗，既能滿足最終消費者，也能為廣告主提供價值。

「在亞馬遜廣告，我們長期一直在創新，並在推廣計畫中使用最先進的機器學習 和 AI 模型。我們將這項技術用於廣告主的廣告活動推薦，例如創意、定向、競價和預算。」亞馬遜廣告創意技術副總裁 Jay Richman 說道。「新的生成式 AI 技術，尤其是其在推廣行業中的應用方式，使得行業所採取的方法與過去相比下有著顯著的改變。對於進階內容創作來說，生成式 AI 可以製作廣泛、高度自訂且富有創意的內容，包括文字、圖片和影片。生成式 AI 可以使用大型語言模型和深度學習來分析大量資訊，以前所未有的深度和準確性來了解對顧客可能有所幫助的內容。」

AI 正在迅速改變廣告行業，從創造更高效且量身打造的廣告活動，到擴展內容和創意資源以加速交付，甚至實現即時最佳化，以達成更佳的商業成果。

機器學習與 AI 是分析信號的關鍵，幫助廣告主更深入了解、觸及並吸引顧客。這項超快速的分析讓建立廣告活動、創意發展、廣告活動部署和預算最佳化的效率大幅提升。AI 讓廣告活動具備近乎即時的靈活性，不僅提升消費者體驗，還能更快速地達成業務目標。

「我們在亞馬遜廣告業務中，運用數十億個參數和即時的購物和串流信號，以相關廣告吸引顧客。因此，我們的廣告可以更有效率。」亞馬遜 DSP 廣告技術副總裁 Kelly MacLean 說道。「雖然這些數百萬的信號看起來令人不知所措，但對機器來說，卻絲毫不成問題。這是推動學習和洞察的燃料，越多越好。」

不斷進化的 AI 能力，例如生成式 AI，是一種深度學習的分支，利用龐大的神經網路根據提示創造內容，能瞬間生成多樣化的內容。此內容可以透過精心定制，富有創意的文字、圖片和影片的形式呈現。此功能可創造視覺豐富且更富有吸引力的廣告，突破傳統廣告的限制。這項技術能夠快速產生高品質且多樣化的內容，大幅降低創意開發所需的時間和資源，最佳化廣告活動預算，並幫助品牌持續嘗試和迭代創新創意，以找出表現最佳的方案。去年 10 月，亞馬遜廣告推出了生成式 圖片產生器，以幫助消除創意障礙，支持品牌產生能改善廣告效果的生活方式影像。該工具利用生成式 AI 來自動根據產品細節在幾秒鐘內策劃生活方式圖像。

就像所有事物一樣，AI 在廣告中的應用是一段旅程，而且需要不斷迭代才能為廣告主帶來更大的價值。根據 Advertiser Perceptions 的最新調查報告結果，廣告主多數依賴 AI 工具解決以下需求：提升效率 (63%)、提高活動變更的靈活性和敏捷性 (50%)、加速創意素材的開發 (46%)，以及節省成本 (40%)。¹ 隨著廣告主需求的變化，AI 可以釋放多種機會，促進更佳的商業成果，例如透過模型化受眾提供優化的廣告活動結果，進而提高廣告投資報酬率。

「我們觀察到，當我們的目標受眾透過開放網路的匿名供應中觸及時，我們能維持出色的投放效果並提升高達 25% 的互動率，並在我們針對美國廣告活動進行的內部分析中，每次點擊費用 (CPC) 每次展示成本降低了 12%，²」亞馬遜廣告 DSP 副總裁 MacLean 說道。「為了幫助廣告主進一步擴展價值，我們也協助提高了美國的廣告投資報酬率。由於我們在購買、瀏覽和串流信號方面的廣泛覆蓋，亞馬遜 DSP 廣告活動的效能提升超過三分之一。」

展望未來，生成式 AI 影片創作的進步（例如透過自然語言提示）顯示，影片廣告將成為業界創新的下一個領域。透過運用生成式 AI 進行影片創作，廣告主能獲得更多低成本且高品質的創意素材，同時透過提供受眾更具相關性和吸引力的故事講述，提升買家互動。

亞馬遜廣告自業務初期便開始運用 AI，例如在運營模型或受眾模型上。顧客體驗是最初將 AI 應用於廣告科技的創新核心，而正是顧客為先的理念推動了其使用和應用。這使廣告的相關性加速提升，實現更高效的競標，避免廣告主為平庸的廣告競價過高，並獲得最佳的競價價格，同時最大化價值與準確性。

亞馬遜廣告應用科學展示總監 Ben Allison 表示：「我們在第三方廣告交易平台購買廣告庫存時，運用先進的 ML 模型，為顧客以最低成本獲得最佳廣告庫存，從而全面提升他們的業務表現。」「我們為廣告主尋找最佳機會所運用的資訊量龐大：即時的頁面內容、媒體和創意信號，以及我們的受眾與廣告的互動方式。AI 幫助我們創新： 隨著我們加倍投入 AI 與最佳化，我們能夠提供讓觀眾和顧客更加愉悅的廣告體驗，並更有可能隨著時間推動廣告主的業務成長。」

這正是 AI 等先進科技的魅力所在；它讓我們能更深入了解消費者旅程。這反過來又使我們能夠以更具規模和策略性的方法，開發廣告活動開發和創作內容，同時最佳化支出，為顧客提供更流暢的體驗。