什麼是關鍵字定向？
關鍵字定向是一項基本的數位行銷策略，可將企業與積極搜尋特定商品、服務或資訊的受眾連結。此方法包括選擇潛在顧客在數位平台（如亞馬遜品牌旗艦店或社群媒體）搜尋時常用的相關詞彙與詞組。
透過策略性理解與運用這些搜尋字詞，品牌可以將其內容、廣告及行銷訊息呈現在顧客表達興趣的搜尋結果中。
為何關鍵字定向很重要？
關鍵字定向至關重要，因為它能協助廣告主在正確時機觸及最相關的受眾。透過將廣告與使用者意圖保持一致，企業可以提升廣告效果、增加轉化，並最大化投資報酬率 (ROI)。有效的搜尋字詞選擇也能提升使用者體驗，呈現符合搜尋者興趣與需求的相關網頁。
關鍵字定向的好處
提升相關性
關鍵字定向考量一般人自然的搜尋方式，不僅僅是簡單匹配。將搜尋意圖與您的商品或服務保持一致，有助於創造更相關且有意義的互動。
觸及特定受眾
策略性關鍵字選擇可在顧客旅程的不同階段進行互動。您可以觸及正在進行初步研究的瀏覽者，以及已準備購買的顧客。
改善績效
精心挑選的關鍵詞可透過將廣告呈現給高度感興趣的受眾，最佳化您的廣告支出。這種專注的策略通常能帶來更高的互動率與轉化率。
品牌發現
出現在相關搜尋結果中有助於將品牌介紹給新受眾。這種可見度為顧客在瀏覽相似品項時，發現您的商品創造了機會。
關鍵字定向如何運作？
關鍵字定向可為搜尋引擎提供與您的廣告及網頁內容高度相關的搜尋字詞。當顧客在這些搜尋引擎上的搜尋查詢符合您所選擇的詞彙時，就會觸發廣告，將他們導向您指定的 URL。
如何找到投放關鍵詞？
首先分析您的理想受眾。瞭解他們使用的語言與字詞，並考量他們的痛點與需求。考量搜尋意圖，並將您的搜尋字詞分為不同類型：
- 資訊型關鍵詞
- 用於顧客尋求資訊或答案時
- 範例：「如何」、「什麼是」、「指南」、「秘訣」
- 通常具教育性質
- 範例：「如何挑選跑鞋」
- 商業型關鍵詞
- 用於顧客研究商品但尚未準備購買時
- 常包含「最佳」、「評論」、「比較」、「排行」等詞彙
- 展現購買意向，但仍處於研究階段
- 範例：「馬拉松最佳跑鞋」
- 交易型關鍵詞
- 用於顧客已準備好購買時
- 常包含「購買」、「折扣」、「優惠」、「購買」等詞彙
- 高轉化意圖
- 範例：「線上購買 Nike 跑鞋」
- 導覽型關鍵詞
- 用於搜尋特定品牌或網站時
- 通常包含品牌名稱或特定商品名稱
- 表示顧客想前往特定網站
- 範例： 「亞馬遜跑鞋專區」
瞭解這些類別有助於改善您的搜尋字詞策略，使廣告文案符合顧客意圖，並為購物旅程各階段建立相關內容。
其他注意事項
以下是改善您的關鍵字列表時需要額外考量的要點：
- 您的商品名稱與主要商品功能
- 常見用途與好處
- 相關類別與互補品項
- 季節性場合以及與您的商品和品牌相關的高流量活動
- 來自高效廣告活動的購物查詢
- 潛在顧客在搜尋類似商品時會使用的短尾與長尾關鍵詞
- 地理區域的差異（若相關）
此外，請記得進行測試與反覆調整，以瞭解哪些最能引起您的受眾共鳴。
關鍵字定向如何在亞馬遜廣告中運作？
對於商品推廣，亞馬遜會將您的關鍵詞與顧客的搜尋字詞進行比對，以顯示您所投放商品的廣告。您可以在自動與手動定向之間進行選擇，但我們建議在廣告策略中同時結合兩者。
提示： 使用商品推廣中提供的自動投放功能來尋找關鍵詞。當您的廣告活動運行數週後，您可以透過搜尋詞報告瞭解哪些關鍵詞對您的商品表現最佳，並將這些關鍵詞應用於使用手動定向的廣告活動中。
如需進一步瞭解，請參考使用商品推廣有效定向的簡單指南。
在品牌推廣中，關鍵字定向具有語意匹配功能。它不僅僅是逐字匹配，而是使用根據語意的匹配方式。例如，若顧客搜尋「跑鞋」，投放目標為語意相等關鍵詞（如「慢跑鞋」或「運動鞋」）的廣告活動也符合對該搜尋進行競價的條件。
您可以選擇廣告必須出現於購物搜尋字詞中的關鍵字。可透過在關鍵字前加上加號「+」來新增廣泛匹配修飾符。舉例來說，如果您使用關鍵字「+兒童鞋」並加上廣泛匹配修飾符，則廣告僅會匹配包含「兒童」一詞的搜尋結果。 廣告可能與「兒童運動鞋」或「兒童跑鞋」比對，但不會與任何不包含「兒童」字詞的購物搜尋字詞比對，例如「運動鞋」或「慢跑鞋」。 閱讀我們的品牌推廣完整指南，獲得協助顧客發現您的品牌和商品集所需的所有資訊。
關鍵字定向類型
有多種類型的關鍵字定向設計，可協助廣告主觸及相關受眾。每種方法都提供獨特的投放方式。
手動定向
透過手動定向，您可以選擇希望廣告在顧客輸入購物搜尋字詞時出現的特定搜尋字詞。這可精準控制哪些搜尋會觸發您的廣告，有助於確保與理想受眾的相關性。
在亞馬遜廣告中，手動定向可用於商品推廣與品牌推廣活動。您可以選擇關鍵詞、設定個別競價，並選擇匹配類型，以決定顧客的顧客的搜尋字詞與您選定的關鍵詞之匹配程度。
自動投放
自動投放使用多種預設策略，將您的廣告自動與相關的購物搜尋字詞匹配。此方法會分析各種訊號，以辨識有潛力的機會，無需手動選擇關鍵字。
對於推廣廣告活動，商品推廣提供自動投放選項。系統會分析您的商品詳情，包括標題和描述，以協助在相關的購物搜尋字詞中顯示廣告。此選項非常適合剛開始使用關鍵字投放的廣告主，或希望發現更多相關字詞的人。
若想採取更簡單的方法，您可以在品牌推廣中嘗試主題定向。主題定向使用機器學習模型和購物洞察，根據您的品牌、登陸頁面與商品，協助導入相關流量。它可節省研究搜尋字詞和新增關鍵詞的時間與精力，因為這些會自動更新以協助您達成成功指標。
否定關鍵字定向
否定關鍵字定向可防止廣告和內容在搜尋引擎中針對特定搜尋字詞顯示。這可協助避免不必要的支出，透過排除可能與您的廣告目標不一致的搜尋字詞，即使它們包含與目標關鍵詞相似的字詞。
您可以將否定關鍵詞新增至商品推廣的自動、商品和關鍵字定向，以及品牌推廣的關鍵字定向活動中。這些否定關鍵詞、商品或品牌投放可以套用至廣告活動或廣告組層級，並提供精准匹配、詞組匹配或廣泛匹配類型選項。
商品定向
商品定向根據特定商品或類別而非關鍵詞來展示廣告。此方法可在顧客瀏覽與您商品相似的品項時觸及他們，並開啟交叉銷售的機會。
商品推廣和品牌推廣皆支援商品定向。商品定向可讓您選擇與廣告中品項相關的特定商品、類別、品牌或其他商品功能。您可個別投放類別與商品，或在同一個廣告活動選取類別與品牌組合。
內容相關投放
內容相關投放會分析網頁內容，並根據廣告展示的網頁或數位空間的情境呈現廣告。此方法透過內容分析找到相關廣告展示位，將觸及範圍擴展至搜尋結果之外。
透過展示型推廣，您可以使用內容相關投放根據顧客在亞馬遜品牌旗艦店及其他通路的瀏覽行為觸及受眾。您的廣告可無縫顯示在商品詳情頁、購物結果、Amazon Fresh、Whole Foods Market、第三方網站與應用程式，以及 Twitch。您可以選擇兩種有效方式： 類別與相似商品定向可擴大您在亞馬遜品牌旗艦店及第三方網頁的受眾觸達，同時有助於推廣互補商品；而精細化類別與商品定向則專注於亞馬遜品牌旗艦店的商品詳情頁，可根據品牌、價格、評價或 Prime 配送資格等多種元素進行定向。
關鍵詞類型
在您的廣告策略中，有多種類型的關鍵詞，各自具有不同用途。理解每種類型有助於建立完整的廣告活動，在顧客整個購物旅程中觸及受眾。
通用關鍵詞
通用關鍵詞描述基本商品功能或類別，未包含特定品牌名稱。這些字詞有助於在購物旅程早期觸及尚未鎖定特定商品的顧客。通用購物搜尋字詞如「跑鞋」或「咖啡機」通常搜尋量高，但也可能面臨更激烈的競爭。建議將這些詞與更具體的關鍵詞策略性搭配使用，以維持可見度，同時管理效率。
長尾關鍵詞
長尾關鍵詞是包含三個或更多詞的詳細詞組。這些特定組合通常顯示較高的購買意圖，因為顧客明確知道自己想要尋找的商品。雖然長尾關鍵詞的搜尋量可能較低，但它們能帶來更高的轉化率。範例包括「輕量防水登山靴」或「不鏽鋼法式濾壓咖啡壺」。
品牌關鍵詞
品牌關鍵詞包含品牌名稱、商品系列或商標字詞。這些有助於觸及特定尋找您的商品或同類品牌的顧客。品牌關鍵詞可強化品牌形象並吸引高購買意圖的顧客。建議包含品牌及商品名稱的變體，以捕捉不同的搜尋模式。
非品牌關鍵詞
非品牌關鍵詞描述商品功能、優勢或類別，而不涉及特定品牌。這些字詞有助於觸及尚未有品牌偏好的顧客。在廣告活動中使用非品牌關鍵詞，可將您的商品介紹給正在該類別中積極購物的新受眾。專注於能準確描述商品主要功能和用途的詞彙。
季節性關鍵詞
季節性關鍵詞與一年中的特定時間、事件或節日相關。這些字詞有助於在購物高峰期捕捉增加的需求。
在重大檔期活動，如 Prime 會員日和黑色星期五，季節性關鍵詞尤為重要。調整您的關鍵字策略，在這些事件前、中、後包含相關的季節性字詞。
請參考我們的詳細指南進一步瞭解制定有效關鍵字策略的資訊： 協助您開始或改善關鍵字策略的三個步驟。
關鍵字匹配類型
有各種關鍵字匹配類型，用來決定顧客的搜尋需要與您選擇的關鍵詞匹配到何種程度，才會顯示您的廣告。瞭解這些選項有助於建立更精準的定向策略。
廣泛匹配
廣泛匹配提供最廣的觸及，會對與您的關鍵字相關的任何順序搜尋顯示廣告。這包括變體、同義詞及相關字詞。廣泛匹配有助於您發現可能未考慮過的相關的新搜尋。例如，如果您在關鍵字投放中使用「網球鞋」，您的廣告可能會出現在「運動鞋」或「網球用運動鞋」等搜尋結果中。
詞組匹配
詞組匹配會在顧客使用您的關鍵詞且順序完全一致時顯示廣告，但關鍵詞前後可以出現其他字詞。這提供了觸及與相關性的平衡。
在您的廣告活動中使用詞組匹配時，關鍵字必須如指定順序出現。例如，使用詞組匹配關鍵字「跑鞋」時，廣告可能會顯示在「女款跑鞋」或「男款跑鞋」的搜尋結果中，但不會顯示在「跑步的鞋子」的搜尋結果中。
精準匹配
精準匹配僅在顧客搜尋您的關鍵字完全符合輸入內容時才顯示廣告，提供最受控的定向方式。這有助於確保高度相關性，但可能限制觸及。
精準匹配關鍵詞必須與購物搜尋字詞完全一致，或具有非常接近的變體。例如，精準匹配關鍵字「白色跑鞋」僅會在搜尋此精確詞組或非常接近的變體，如「白色跑鞋」時顯示廣告。
選擇匹配類型
考慮使用多種匹配類型的策略組合，以平衡觸及與相關性。可先使用較廣泛的匹配類型來發掘有價值的搜尋字詞，然後將表現最佳的搜尋加入為精準匹配關鍵詞，以協助最佳化效果。
若要執行此操作，請檢視廣告活動管理器關鍵字分頁中的關鍵詞指標，或是商品推廣的定向報告和品牌推廣的關鍵字報告。檢視哪些關鍵字和搜尋字詞的績效最佳。在檢視完之後，您可變更競價或建立更簡潔的關鍵詞，以最佳化廣告活動並達成目標。
瞭解如何最佳化您的關鍵字策略
建立有效的關鍵字策略有助於增加與相關顧客互動的機會。請按照以下步驟來協助制定並完善您的關鍵字定向策略。
步驟 1： 研究相關關鍵詞
首先，找出顧客用來搜尋類似商品的字詞。檢視您的商品名稱、描述與功能，以建立初步的關鍵字列表。利用現有廣告活動的搜尋詞報告來發掘更多能帶來銷售的相關字詞。
步驟 2： 策略性地整理關鍵詞
圍繞相關主題或商品類型建立專注的廣告組。將相似的關鍵詞歸類在一起，有助於維持廣告文案的相關性及競價策略的一致性。可考慮依商品特色、使用案例或顧客需求來組織關鍵詞。
步驟 3： 有效運用匹配類型
從廣泛匹配開始，以協助發掘有價值的搜尋字詞。隨著您收集到績效洞察，將高效能的關鍵詞加入詞組匹配或精準匹配，以協助微調定向。使用否定關鍵詞，避免廣告出現在不相關的查詢中。
步驟 4： 監控和分析績效
定期檢視您的搜尋詞報告，以瞭解哪些字詞能帶來銷售。尋找高效能字詞的模式，並相應調整策略。在評估關鍵字效益時，可考慮商品詳情頁面檢視、點閱率以及歸因於廣告的銷售額等指標。
步驟 5： 最佳化競價和預算
根據績效洞察調整關鍵字競價。提高推動銷售條款的競價，同時維持良好的廣告投資報酬率 (ROAS)。對產生點擊量但未轉化為銷售的關鍵詞，考慮降低競價或暫停使用。
步驟 6： 改善並擴展
運用廣告活動中的洞察，找出新的關鍵字機會。測試成功關鍵詞的不同變化形式。在相關的商品類別或主題中擴展，視情況而定。在購物高峰期，考慮季節性調整。
步驟 7： 維護關鍵字健康
定期檢視並更新您的關鍵字列表。移除效能不佳可能浪費支出的字詞。必要時新增否定關鍵詞。保持策略與您的業務目標及商品供應相符。
關鍵字定向課程與教學
探索這些學習資源，以協助您提升關鍵字投放專業技能。每個單元皆提供策略性洞察與實務指導，以協助最佳化您的推廣廣告活動。
完成本課程後，您將能根據業務目標評估並調整關鍵字、內容相關投放及受眾。
完成本課程後，您將能瞭解推廣廣告中可使用的投放選項，並運用不同的關鍵字匹配類型以協助提升廣告活動效果。您還將學習如何在推廣廣告的廣告活動中使用商品定向、手動定向和關鍵字定向。
在此影片中，瞭解如何為您的廣告活動選擇投放策略，以協助您在適當時機觸及相關顧客。
此影片將介紹不同的投放方法，包括自動投放、關鍵字投放與商品投放，並說明如何以及何時使用這些方法以協助最大化廣告活動效果。您還將瞭解否定定向的好處，並獲得評估策略是否符合業務目標的建議。
在亞馬遜廣告學院探索更多可用資源。
成功關鍵字定向範例
案例研究
SEVEN BEAUTY 透過專注於與特定肌膚問題及美妝解決方案相關的關鍵詞，強化廣告策略。該品牌從基本護膚字詞擴展至描述商品好處與成分的詳細詞組。他們的方法結合自動投放洞察與手動關鍵字設定，以協助發掘有價值的新搜尋字詞。
案例研究
Weleda 與 Bizon 合作，透過最佳化關鍵字策略，強化在亞馬遜廣告的方法。他們進行了完整的關鍵字研究，並實施分層競價。他們運用 SEO 方法來精準挑選關鍵字。
案例研究
總部位於加州的健康品牌 Juna，利用商品推廣提升其在保健補充品類別中的可見度。該品牌先將關鍵字策略集中在其主打商品，隨後隨著績效洞察擴展到其他品項。
亞馬遜廣告解決方案
亞馬遜廣告提供多種廣告解決方案，協助您在整個購物旅程中觸及相關顧客。每種解決方案都提供獨特的定向功能，協助您達成業務目標。
關鍵字定向可讓您選擇關鍵詞，藉此在顧客搜尋、商品詳情頁和亞馬遜首頁顯示您的商品。當您知道顧客使用什麼搜尋字詞來搜尋與您商品類似的商品後，請使用這個策略。
商品推廣可提升個別商品刊登資訊在購物結果及商品詳情頁的可見度。這些每次點擊費用 (CPC) 廣告使用自動與手動關鍵字定向及商品定向，協助顧客在搜尋類似商品時發現您的商品。
品牌推廣可在高可見度的廣告展示位展示您的品牌及商品組合。這些廣告有助於在顧客瀏覽類似商品時，推動品牌發現和購買意向。
展示型推廣可協助您觸及亞馬遜品牌旗艦店內外的相關受眾。這些自助式展示及影片廣告使用內容相關投放和受眾定向選項，有效重新觸及受眾，並依據生活方式或類別訊號與他們互動。
品牌旗艦店提供專屬空間來展示您的品牌及商品目錄。雖然品牌旗艦店本身不是廣告解決方案，但可與您的品牌推廣活動搭配使用，打造沉浸式購物體驗。
Sponsored TV 可透過串流服務如 Prime 影片及 Twitch，以及第三方服務如 Bloomberg 或 Crackle 擴大受衆觸達。這些廣告讓您在受眾享受喜愛內容時與他們互動。您可以透過「內容興趣」或「場內客群類別」觸及受眾。「內容興趣」可觸及可能對特定內容類型感興趣的觀眾，如「紀錄片」或「音樂影片」；「場內客群類別」則可觸及可能對亞馬遜販售的特定商品類別感興趣的觀眾，包括「內建式洗碗機」或「女性運動服飾」。
透過策略性地結合這些解決方案，您可以建立完整的廣告策略，協助在多個接觸點觸及顧客。
常見問題
最佳關鍵詞數量取決於您的商品和業務目標。建議每個廣告組從 25–50 個相關關鍵詞開始，以維持焦點同時創造足夠的可見度機會。定期檢視廣告活動效果指標，以完善您的關鍵字列表並移除表現不佳的字詞。
關鍵字研究是指識別顧客用來尋找與您商品類似商品的相關搜尋字詞。這個流程有助於瞭解購物行為，並創造在相關搜尋結果中曝光的機會。
首先檢視您的商品名稱、描述和功能開始，以識別相關字詞。分析現有廣告活動的搜尋詞報告，以瞭解哪些查詢能帶來轉化。在擴充關鍵字列表時，考慮季節性趨勢、商品使用案例以及常見顧客問題。定期檢視廣告活動效果洞察，以完善您的方法。
亞馬遜廣告提供多種工具和報告以協助進行關鍵字研究：
- 搜尋詞報告顯示哪些查詢帶來了銷售
- 自動投放廣告活動有助於發掘相關字詞
- 廣告活動最佳化建議可識別關鍵字機會
- 品牌分析提供顧客購物行為洞察
關鍵字定向會在顧客使用特定搜尋字詞時顯示您的廣告，有助於觸及積極搜尋類似商品的受眾。商品定向則會在特定商品或類別旁顯示廣告，協助在顧客瀏覽類似品項時進行互動。兩者可以結合使用，以建立完整的廣告策略。
建議使用與您的品項相關的類別字詞和商品功能。專注於描述商品特定好處或解決方案的關鍵詞。這有助於在顧客瀏覽同類商品時，創造與其互動的機會。為了保持曝光數光的相關性與影響力，可針對其他品牌的商品投放廣告，尤其當其他品牌的商品星級評定較低、評論較少、價位較高時，您的商品能提供明顯價值。
投放關鍵詞應直接與您的商品和品牌相關。例如，咖啡機品牌可能會投放「可程序化咖啡機」、「保溫壺咖啡機」或「自動咖啡沖煮機」等字詞。 最有效的關鍵詞應與顧客搜尋類似商品的方式一致。