什么是亚马逊物流 (FBA)？
亚马逊物流 (FBA) 是一项全面的物流服务，支持亚马逊卖家将整个订单配送流程外包给亚马逊。借助亚马逊物流，卖家可以将库存存放在亚马逊庞大的运营中心网络中，由亚马逊负责处理仓储、取件、包装、配送和客户服务（包括退货）的所有环节。该解决方案使卖家能够利用亚马逊成熟的基础设施，通过 Prime 会员服务为顾客提供免费的隔日达配送，从而帮助卖家集中精力拓展业务的其他环节。
亚马逊物流是如何运作的？
亚马逊物流采用五步流程，帮助卖家简化了订单配送。首先，卖家将库存发送到亚马逊的运营中心，由运营中心接收并录入系统。接下来，亚马逊负责进行仓储管理，同时维持库存量和可供货水平。当顾客下单时，亚马逊会通过其取件和包装系统进行处理。第四步，亚马逊使用其成熟的承运人网络来配送订单。最后，亚马逊负责处理所有退货事宜，根据需要对商品进行补货或弃置，并处理退款。
亚马逊物流有哪些优势？
亚马逊物流的好处不仅限于订单配送和物流。它还可以帮助您的品牌在亚马逊站内提高可见度、销量和顾客满意度。从降低成本到简化运营，亚马逊物流为寻求发展的品牌提供了多重优势。下面我们来深入探讨一下这些优势。
减少开支
亚马逊物流可帮助卖家降低配送成本。与美国其他主要承运人提供的同类优质物流服务相比，使用亚马逊物流发货时的单件商品成本要低 70%。1除配送成本外，卖家还可以节省仓储费用，并降低与配送运营相关的人力成本。
提高销量
亚马逊物流可以帮助提高销售潜力，将浏览者转变为顾客。通过利用亚马逊的配送网络，您可以为顾客提供快速可靠的配送服务，这有助于影响其购买决策。亚马逊物流商品还可以享受亚马逊 Prime 会员权益，这可以提高商品在 Prime 会员中的可见度，从而带来更多销售机会。
推动业务拓展
亚马逊物流为业务拓展提供了机会。亚马逊的物流网络遍布全球，覆盖数百个运营中心，可以帮助您触达国际市场上的顾客。这使您无需进行大量基础设施投入即可扩大电子商务业务运营规模。
简化运营
亚马逊物流可以简化您的业务运营。通过将订单处理、库存管理、客户服务和退货外包给亚马逊，您可以腾出宝贵的时间和资源。这包括应对季节性高峰和节假日购物热潮。这些简化的运营流程使您可以集中精力专注于最重要的事情：打造优质产品和拓展业务规模。
赢得顾客信任
如何利用亚马逊物流和亚马逊广告提高销量？
您可以通过优化商品信息和打造富有吸引力的广告活动，使用亚马逊物流和亚马逊广告来增加销量。成功的卖家应专注于优质的商品内容、针对性的促销和以洞察为导向的广告决策。从多渠道营销方案到季节性机会把握，以下方案可以帮助您利用亚马逊物流和亚马逊广告拓展业务。
1.优化商品信息
如果您的商品详情页包含具体且高质量的信息，那么您的商品点击率和销量将会大幅提升。有效的搜索引擎优化 (SEO) 实践和自然排名提升始于经过精心优化的商品详情页。
要优化您的商品信息，请尝试以下建议：
撰写引人注目的商品标题和描述
创建信息详实、关键词丰富的标题，清晰地传达商品的关键特性。标题控制在 200 个字符以内，将最重要的信息置于开头，并遵循 SEO 优秀实践。在商品描述中突出独特的卖点，并解决潜在的顾客问题。
使用高质量图片展示产品
至少提供 6-8 张高清图片，从多个不同角度展示您的商品。使用生活方式图片来展示商品的实际使用状态，并使用信息图来突出关键特性。
使用 A+ 页面增强效果
如果您是品牌注册卖家，可以利用 A+ 页面，通过增强的图片、对比图和品牌故事讲述元素，创建具有视觉吸引力的商品信息。
赢得首选商品展示位
力争通过具有竞争力的定价、充足的库存和优质的客户服务等亚马逊算法所考量的因素，赢得首选商品展示位（原名为"购买按钮"）。
2.采取多渠道方法
通过实施多渠道营销方案扩大您的受众触达，并为您的亚马逊商品页面吸引更多流量，具体建议如下：
结合亚马逊广告解决方案
充分利用亚马逊的广告产品套件，包括商品推广、品牌推广和展示型推广广告。每个产品都能在购物旅程的不同阶段吸引顾客。
吸引外部流量
使用外部营销渠道为您的亚马逊商品引流。考虑使用亚马逊引流洞察来跟踪亚马逊站外营销工作的效果。
充分利用社交媒体
塑造良好的社交媒体形象，与顾客互动并推广您的商品。 分享买家评论、幕后内容和特别促销活动，激发消费者的购买兴趣。
3.优化关键词方案
制定完善的关键词方案来提升产品搜索可见度。在手动广告活动中混合使用广泛匹配、词组匹配和精准匹配关键词。定期查看和优化关键词效果，并添加否定关键词，以优化您的投放方案并提高广告支出效率。
4.利用季节性机会
有效利用购物旺季和重要购物活动来提高销量。围绕 Prime 会员日、黑色星期五和假日季等重大活动来规划广告库存和广告方案，同时利用亚马逊的促销和优惠券功能吸引更多顾客。调整您的广告预算和竞价方案，确保这些在竞争激烈的时期保持可见度。
5.借助亚马逊物流实现全球业务扩展
利用亚马逊物流远程配送计划，利用您在美国的库存触达加拿大、墨西哥和巴西的顾客。在 Amazon.ca、Amazon.mx 和 Amazon.com.br 创建商品，亚马逊将使用 Prime 配送服务在这些国家/地区配送您的美国库存。该计划通过处理出口物流、配送、顾客问询和退货，简化了国际销售流程。
6.使用“新卖家指南”
亚马逊物流和亚马逊广告的成功案例和示例
案例研究
巴西蜂蜜利口酒品牌 Philip Mead 将亚马逊物流的次日达功能与策略性商品推广活动相结合，以提升其在巴西竞争激烈的饮料品类中的市场影响力。通过使用自动关键词投放并定期进行广告活动优化，同时借助小型企业徽章和正面买家评论，该品牌实现了显著增长。借助这一方案，该品牌在 2023 年 Prime 会员日和年底的总销售额较 2022 年增长了 3 倍；2023 年全年广告投资回报率 (ROAS) 稳定维持在 9.6；并通过增强的 A+ 页面与顾客建立了有价值的连接。
案例研究
吸尘器品牌 Raycop 通过实施全面的推广方案并借助亚马逊物流，成功进军日本市场。借助商品推广、品牌推广和展示型推广广告，并结合使用策略性的预算管理与关键词优化，该品牌显著提升了在市场中的影响力。这一广告活动使商品详情页访问量提升了 3 倍，助力品牌斩获亚马逊物流卖家增长与顾客满意度大奖，并成功在日本市场树立了可信赖的品牌形象。
案例研究
总部位于美国的家居装饰公司 Warm Home Designs 借助亚马逊物流远程配送与亚马逊广告，成功拓展了墨西哥市场。通过采用搜索广告与精细预算分配相结合的方案，该公司成功在新的国家/地区建立了品牌影响力。自 2022 年以来，该方案取得了显著效果：品牌归因于广告的销售额占比已突破墨西哥市场总销售额的 60%；帮助品牌实现了产品品类多元化发展，并更为后续的国际市场拓展奠定了成功范本。
案例研究
消费品公司 Heroes 利用 Amazon Marketing Stream 洞察为旗下品牌 JNW Direct 优化了商品推广活动，该品牌主营水质与水疗检测产品。通过与 Perpetua 合作，并基于 Amazon Marketing Stream 的洞察实施按小时投放方案，该公司显著提升了广告活动效率。借助这一基于洞察的方案，该公司的广告投入产出比 (ACOS) 降低了 21%，单次点击成本 (CPC) 下降了 18%，总销售额更是实现了惊人的 127% 增长，这充分展现了将亚马逊物流与先进的广告优化技术相结合的强大力量。
亚马逊广告精选产品
亚马逊广告提供了一系列广告解决方案，旨在触达处于购物旅程不同阶段（从发现到购买）的顾客。以下亚马逊广告产品是对亚马逊物流的有效补充。
新品广告活动是经过优化的全流域媒体计划，用于在新品上架后的前 90 天内与顾客建立连接、提升曝光度并推动销售。该解决方案整合了视频广告、音频广告、展示广告和设备广告，以提高新品的知名度、购买意向和转化，帮助您触达亚马逊站内及站外的目标顾客。
商品推广是采用点击付费模式的广告，可用于在亚马逊站内以及精选的高级应用程序和网站上推广单件商品。这些广告会显示在购物搜索结果页和商品详情页中，在顾客点击广告时将其引导至您的商品页面，帮助提高您的商品可见度并提升销量。
品牌推广使用丰富的展示与视频创意素材，显示在搜索结果和商品详情页等显眼广告位，可帮助顾客发现您的品牌，并为您的品牌旗舰店或商品详情页引流。
展示型推广是一种展示广告解决方案，可帮助您在亚马逊站内以及第三方应用程序和网站上触达相关受众。该解决方案运用机器学习技术和多格式创意素材，在顾客的整个购物旅程中吸引他们。
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如何开始使用亚马逊物流和亚马逊广告
遵循以下五个步骤，借助亚马逊物流开展推广工作。
1.设置目标
为您的推广方案定义明确的目标。无论您是想提高可见度、提升销量还是想建立品牌知名度，设定明确的目标都有助于指导您的广告活动决策，并衡量广告活动成效。针对每个目标，设置与您的业务目标最契合的关键绩效指标 (KPI)。
2.选择特定广告类型
选择最能为您的目标提供支持的广告解决方案。商品推广有助于提升单个商品的销售额，而品牌推广则有助于建立品牌知名度。考虑使用展示型推广来触达亚马逊站内及站外的相关受众。
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3.创建广告活动
如果您尚未注册为广告主，请先注册。在广告平台中，导航到“广告活动管理器”。 按照屏幕上的说明操作设置您的广告活动，包括广告活动名称、要推广的商品、投放选项以及预算和持续时间。有关此流程的更多信息，请参阅亚马逊广告平台指南。
4.衡量广告效果
通过广告平台定期监控广告活动效果。跟踪展示量、点击率 (CTR)、转化率和 ROAS 等相关 KPI，了解哪些方面有效，哪些方面仍有改进空间。利用广告平台中的可用报告进行更深入的分析。
5.测试和优化
根据效果数据不断优化您的广告活动。测试不同的广告文案、图片和投放方案，并根据结果调整竞价和预算。记录关键经验以设定新的基准，为后续广告方案提供依据。
适用于亚马逊物流卖家和品牌的亚马逊广告工具
已注册亚马逊广告的亚马逊物流卖家可以访问以下工具，从而帮助：
监控广告效果
广告活动报告通过亚马逊广告平台和亚马逊 DSP 提供效果指标。访问详细报告，以跟踪成功指标、品牌新客指标、流量、触达量与展示频次、可见度以及转化数据。在衡量外部营销影响力方面，亚马逊引流洞察可帮助您了解亚马逊站外营销渠道如何提升亚马逊站内商品的曝光度和销量。请注意，亚马逊的算法会结合这些指标以及定价和配送速度等因素，确定商品在搜索结果中的可见度。
研究关键词
使用亚马逊广告平台中的搜索词报告，有助于了解顾客如何发现您的商品，并识别绩效优异的顾客搜索词。对于已注册品牌的亚马逊物流卖家，品牌分析通过搜索查询绩效和热门搜索词等控制面板提供额外的洞察，帮助您了解顾客搜索行为并优化关键词方案。
优化广告活动
亚马逊广告平台中的广告活动管理器控制面板提供了一个中心位置，方便集中管理广告活动和查看效果指标。使用商品页面，在商品层面分析展示量、点击量、销售额和 ROAS 等广告效果指标。使用投放页面，查看自动投放、关键词投放、商品投放及受众投放的投放与效果指标，帮助您快速识别优化广告活动效果的机会领域。
管理和优化竞价
利用亚马逊广告平台中的动态竞价方案，根据转化可能性自动调整竞价。选择“动态竞价 - 仅降低”，可在转化可能性较低的情况下降低竞价；选择“动态竞价 - 提高和降低”，可针对搜索结果首页首位广告位将竞价提高最多 100%，针对其他广告位将竞价提高最多 50%。
亚马逊广告认证和课程
这门基础课程介绍了亚马逊的概况，重点关注亚马逊与其销售合作伙伴之间的关系。您将了解在 Amazon.com 上进行销售的优势，包括优化商品的技巧。本课程涵盖亚马逊的零售解决方案、卖家类型及业务模式，同时介绍了用于在 Amazon.com 上保护您品牌的相关工具。
本课程深入探讨了亚马逊的零售业务模式和配送选项。您将全面了解各种配送方式，包括亚马逊物流 (FBA)、卖家自配送 Prime (SFP)、卖家配送网络 (MFN) 和多渠道配送 (MCF)。
对于亚马逊广告新手，本课程提供了有关零售准备工作和商品详情页的基础知识。您将了解零售准备工作如何影响顾客体验以及您作为亚马逊卖家的成功几率。本课程还介绍了亚马逊广告解决方案，并探讨了零售准备工作如何影响广告活动效果。您将掌握撰写富有吸引力的商品名称、描述和要点的技巧，从而提升您的自然搜索排名和广告效果。
本课程介绍了商品的创建与管理、新品发布优秀实践，以及如何利用亚马逊广告解决方案为商品上架提供支持。您还将学习如何监控结果和顾客反馈，以持续优化绩效并提高亚马逊站内销量。
本课程深入探讨了卖家平台和供应商平台，这是两种用于管理亚马逊企业务的工具。您将深入了解用户界面，并了解如何利用这两种工具来提升推广效果。
常见问题
获取有关在使用亚马逊物流销售时通过亚马逊广告进行推广的问题的解答。
创建广告活动时，可以利用各种亚马逊广告工具，帮助根据人群特征信息来吸引受众。亚马逊营销云 (Amazon Marketing Cloud) 可以帮助您收集受众人群洞察，而亚马逊广告 API 可以帮助您自动向目标细分受众群投放广告活动。此外，亚马逊引流洞察可以为您提供有关亚马逊站外广告活动的详细信息。借助有效的受众细分方案，您的品牌可以在合适的时间将您的商品展示给合适的受众。
在开展促销活动时，您可以结合使用多种亚马逊广告解决方案，帮助优化您的推广方案。商品推广有助于提高单个商品促销在购物搜索结果页和商品详情页中的可见度。品牌推广可展示带有品牌徽标和自定义标题的广告，帮助顾客发现您的促销活动。展示型推广广告可将促销活动的触达范围扩大到亚马逊站内以及第三方应用程序和网站上。
一项商品推广广告优秀实践是：首先将每日预算设为至少 10 美元，并优化商品详情页以赢得首选商品展示位（以前称为“购买按钮”）。您应通过有竞争力的定价、清晰的标题和优质的图片进行优化，这也有助于提升品牌的 SEO 效果。初次投放广告时，建议您使用自动投放功能，让亚马逊将您的广告匹配到相关搜索，之后再根据广告活动效果调整为手动投放。此外，最好每周两次监控广告活动指标，重点关注展示量、点击量和销量。如需进一步了解，请参阅我们的商品推广优秀实践指南。
在购物旺季期间，调整现有方案，使其拓展至能够提升品牌知名度的广告位，例如视频、音频和流媒体电视（如 Prime Video）。除了更新品牌旗舰店来展示促销内容外，还要调整创意内容，确保所有渠道清晰一致地突出展示季节性优惠信息。
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