5 xu hướng tiếp thị hàng đầu của năm 2026 nhằm giúp thương hiệu kết nối với người tiêu dùng

Được thúc đẩy bởi sự phát triển nhanh chóng của AI, sự chuyển đổi liên tục sang phát trực tuyến và nền kinh tế sáng tạo, ngành quảng cáo đang phát triển theo từng ngày. Nhưng đây không chỉ là những thay đổi trong ngành mà còn là phản ứng trước những thay đổi cơ bản trong cách người tiêu dùng mua sắm và tương tác với các thương hiệu.

Về cơ bản, hành trình mua sắm tuyến tính truyền thống đã thay đổi. Gần 60% người tiêu dùng cho biết họ cảm thấy họ hoạt động đa nhiệm nhiều hơn trước đây và văn hóa luôn hoạt động này đã định hình lại cách họ tiếp cận hoạt động mua sắm.¹ Hiện nay, 75% người tiêu dùng suy nghĩ về việc mua sắm nhiều lần mỗi tuần, trong khi 59% người tiêu dùng cho biết họ thường thấy mình bị lệch hướng và khám phá các sản phẩm mà ban đầu họ không tìm kiếm. ² Người tiêu dùng không còn “đi mua sắm” nữa – họ luôn mua sắm, liên tục khám phá thương hiệu, nghiên cứu sản phẩm và mua hàng trên nhiều kênh cùng một lúc.

Bước vào năm 2026, năm xu hướng chính đang định hình lại cách các thương hiệu kết nối với đối tượng khách hàng – và các nhà quảng cáo đang điều chỉnh chiến lược của họ để luôn sẵn sàng. Từ sáng tạo dựa trên AI đến đo lường tổng thể, những thay đổi này đại diện cho những chuyển đổi cơ bản trong cách quảng cáo hoạt động, nơi các đối tượng khách hàng dành thời gian của họ và yếu tố thúc đẩy kết quả kinh doanh thực sự.

1. AI trở thành công cụ nội dung quảng cáo và chiến lược

AI không chỉ giúp mọi thứ nhanh hơn mà còn khiến chúng về cơ bản trở nên khác biệt. Chi tiêu dành cho tiếp thị AI đạt 47,32 tỷ USD vào năm 2025 và dự kiến sẽ vượt mức 107 tỷ USD vào năm 2028.³ Tuy nhiên, câu chuyện thực sự không phải là về chi tiêu dành cho AI, mà là về những gì AI sẽ tạo điều kiện: khả năng chuyển nhanh từ khái niệm sang thực thi, điều chỉnh nội dung quảng cáo ở quy mô lớn và khám phá những thông tin chi tiết hữu ích để thúc đẩy các quyết định thông minh hơn.

Lợi thế cạnh tranh vào năm 2026 sẽ không đến từ việc chỉ có AI. Nó sẽ đến từ việc bạn tích hợp AI vào các quy trình nội dung quảng cáo và chiến lược của bạn hiệu quả như thế nào.

Alan Moss, Phó Chủ tịch phụ trách Kinh doanh quảng cáo toàn cầu tại Amazon Ads cho biết: “Nếu coi năm 2025 là thước đo, thì các khả năng AI cơ bản vào đầu năm so với cuối năm đã tiến bộ theo cấp số nhân. Tôi nghĩ rằng điều đó sẽ tiếp tục, và giống như các bộ phận khác trong doanh nghiệp chúng tôi, đây là một năm để áp dụng và kích hoạt điều đó.”

Các thương hiệu tận dụng AI như một đối tác nội dung quảng cáo ngoài việc là một công cụ hiệu quả có thể khai mở các khả năng mới để cá nhân hóa ở quy mô lớn trong khi vẫn duy trì khả năng sáng tạo của con người để thúc đẩy các kết nối đích thực.

Việc đơn giản hóa các quy trình phức tạp thông qua AI có thể giúp các thương hiệu hoạt động nhanh chóng và thông minh hơn. Các công cụ như Trợ lý nội dung quảng cáo có thể tạo ý tưởng và thực thi nội dung quảng cáo cho toàn bộ chiến dịch trong vài giờ thay vì vài tuần. Trong khi đó, Trình quản lý chiến dịch tập hợp bảng điều khiển quảng cáo của Amazon và Amazon DSP. Được hỗ trợ bởi AI, Trình quản lý chiến dịch thay thế các quy trình công việc phân mảnh bằng một trung tâm điều khiển hoạt động thống nhất giúp tinh giản việc thiết lập, quản lý và tối ưu hóa để tiết kiệm thời gian, cải thiện hiệu quả và thúc đẩy hiệu suất cao hơn.

2. Bán hàng qua phát trực tiếp và nền kinh tế sáng tạo biến giải trí thành mua sắm

Ranh giới giữa giải trí và thương mại đang biến mất. Bán hàng qua phát trực tiếp đang trở thành xu hướng chủ đạo, kết hợp giá trị giải trí của nội dung theo thời gian thực với khả năng mua hàng tức thì. Có tới một nửa số người xem nội dung thể thao sẽ xem qua nền tảng phát trực tuyến vào năm 2026,⁴ tạo cơ hội mới cho trải nghiệm tương tác, có thể mua sắm trong các sự kiện trực tiếp.

Người xem khám phá và mua sản phẩm thông qua các phiên phát trực tiếp, chương trình phát sóng thể thao trực tiếp và nội dung video tương tác mà không bao giờ phải phá vỡ nhịp độ của họ. Mấu chốt nằm ở việc biến giải trí thành trải nghiệm mua sắm. Nghiên cứu Beyond the Buy của Amazon Ads cho thấy 50% người tiêu dùng coi giải trí là một phần trong lộ trình mua hàng của họ, trong khi 72% người tiêu dùng đã thực hiện các hành động cân nhắc khi tương tác với nội dung giải trí – từ tạm dừng để tìm kiếm sản phẩm đến thêm mặt hàng trực tiếp vào giỏ hàng của họ.⁵ Khi người tiêu dùng đắm chìm trong nội dung họ yêu thích, họ không chỉ theo dõi một cách thụ động mà họ đang tích cực mua sắm.

Cùng với phát trực tuyến sự kiện thể thao trực tiếp, nền kinh tế sáng tạo đã trở thành một phần thiết yếu của lộ trình mua hàng ngày nay. Các nhà sáng tạo không chỉ là những người có tầm ảnh hưởng nữa – họ còn là các studio nội dung, công ty truyền thông và những người tạo nên xu hướng văn hóa. Mức chi tiêu quảng cáo hàng năm của nền kinh tế sáng tạo của Hoa Kỳ dự kiến sẽ tăng lên 43,9 tỷ USD vào năm 2026, tăng 18% so với năm trước. ⁶ Các thương hiệu thành công nhất vào năm 2026 sẽ là những thương hiệu hiểu cách hợp tác với các nhà sáng tạo một cách chân thực thay vì chỉ tài trợ cho họ.

Amazon Live và Twitch cho phép các thương hiệu tạo ra trải nghiệm phát trực tiếp có thể mua sắm, nơi các nhà sáng tạo và thương hiệu giới thiệu sản phẩm và kết nối với đối tượng khách hàng thông qua trò chuyện tương tác. Sự thay đổi vượt ra ngoài các mạng xã hội – các nhà sáng tạo hiện đang sản xuất nội dung điện ảnh, tổ chức các sự kiện trực tiếp và xây dựng cộng đồng người hâm mộ trung thành trong lĩnh vực trò chơi điện tử, âm nhạc và giải trí. Sự thay đổi này cũng đang xảy ra với truyền hình trực tuyến. Shop the Show (Mua sắm trong chương trình) là trải nghiệm mua sắm tương tác trên màn hình thứ hai, cho phép khách hàng của Prime Video khám phá và mua sản phẩm trực tiếp trong khi xem các chương trình, bộ phim và sự kiện thể thao trực tiếp yêu thích của họ mà không làm gián đoạn quá trình xem.

3. Phát trực tuyến không chỉ là một màn hình khác – đó là một cách mới để tương tác

Phát trực tuyến hiện chiếm 44,8% tổng thị phần xem truyền hình trực tiếp – tỷ lệ cao nhất từng được ghi nhận và tăng 71% kể từ năm 2021.⁷ Sự phân mảnh của mức tiêu thụ video đòi hỏi một chiến lược đa màn hình bao gồm nội dung phát trực tuyến cao cấp, sự kiện thể thao trực tiếp, video dạng ngắn và các kênh mới nổi.

Nhưng đây là điều đang thay đổi cuộc chơi: người xem không chỉ muốn xem quảng cáo nữa mà họ muốn tương tác với quảng cáo đó. Nghiên cứu gần đây từ Amazon Ads và Publicis Media cho thấy 79% người xem thấy quảng cáo tương tác hấp dẫn hơn quảng cáo video tiêu chuẩn, trong khi 78% người xem nói rằng chúng thu hút sự chú ý hơn.⁸ Khi người xem có thể kiểm tra giá, thêm vào giỏ hàng hoặc lưu lại để xem sau mà không bỏ qua nội dung họ đang xem, quảng cáo tương tác sẽ thúc đẩy cảm nhận về thương hiệu, cân nhắc và ý định mua hàng tăng 3–4 điểm phần trăm.⁹

Gói dịch vụ hỗ trợ quảng cáo của Prime Video hiện đạt hơn 315 triệu người xem hàng tháng trên toàn cầu, trong khi quan hệ đối tác với các nhà phát hành quảng cáo cao cấp mở rộng phạm vi tiếp cận trên toàn bối cảnh phát trực tuyến. Quảng cáo video tương tác và quảng cáo khi tạm dừng cho phép người xem tương tác trực tiếp với các thương hiệu và thêm sản phẩm vào giỏ hàng mà không làm gián đoạn trải nghiệm xem của họ. Cơ hội thực sự không chỉ nằm ở việc hiện diện trên màn hình mà còn là việc hiểu rằng người xem ngày nay muốn kiểm soát cách họ tương tác với nội dung, cho dù điều đó có nghĩa là tạm dừng để khám phá sản phẩm hay tương tác trong thời gian trực tiếp.

4. Giờ chính là lúc để trở nên liền mạch ở mọi nơi

Trong năm 2026, “xuất hiện ở khắp mọi nơi” là chưa đủ – thương hiệu của bạn phải liền mạch ở mọi nơi. Người tiêu dùng không còn suy nghĩ theo các kênh nữa. Họ mong đợi trải nghiệm hợp nhất, nhất quán dù họ đang xem truyền hình trực tuyến, lướt mạng xã hội hoặc mua sắm trực tuyến. Đến năm 2028, chi tiêu cho truyền thông bán lẻ đa kênh hợp nhất dự kiến sẽ vượt qua 24,4%.¹⁰

Các điểm tiếp xúc đa màn hình giờ đây dẫn dắt toàn bộ hành trình của người tiêu dùng, với thiết bị di động, CTV và các phương tiện truyền thông trong gian hàng hoạt động hài hòa. Khách hàng đa kênh hợp nhất chi tiêu trong gian hàng nhiều hơn 4% và chi tiêu trực tuyến nhiều hơn 10% so với khách hàng sử dụng một kênh.¹¹ Thách thức không chỉ là quản lý nhiều kênh mà còn sắp xếp chúng thành một trải nghiệm gắn kết.

Chiến dịch trên toàn phễu từ Amazon Ads sẽ cho phép các thương hiệu tiếp cận người mua hàng trong toàn bộ hành trình – từ khám phá thông qua Prime Video và Twitch đến chuyển đổi – tất cả trong một dịch vụ duy nhất. Khi quảng cáo truyền hình trực tuyến, Sponsored Products và chiến dịch hiển thị hoạt động cùng nhau, thương hiệu của bạn sẽ mang lại cảm giác gắn kết hơn là phân mảnh. Sự nhất quán đó giúp xây dựng lòng tin, giảm bớt cản trở và cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng.

5. Đo lường cho thấy cách mọi thứ hoạt động cùng nhau

Các nhà quảng cáo ngày nay phải đối mặt với một thách thức quan trọng: hiểu cách các chiến thuật tiếp thị hoạt động cùng nhau trên toàn phễu. Khi mỗi kênh hoạt động riêng biệt, các nhà quảng cáo có thể bỏ lỡ cách các nỗ lực xây dựng nhận thức ảnh hưởng đến sự cân nhắc và cách tương tác giai đoạn giữa phễu thúc đẩy chuyển đổi.

Các nhà quảng cáo thành công nhất trong năm 2026 vượt ra khỏi các chỉ số riêng biệt để xem cách các chiến thuật toàn phễu tương tác để thúc đẩy kết quả. Chế độ xem tích hợp này loại bỏ các kho dữ liệu, tiết lộ các cơ hội tối ưu hóa và cho phép ra quyết định thông minh hơn. Khi bạn có thể thấy được cách quảng cáo truyền hình trực tuyến ảnh hưởng đến tìm kiếm sản phẩm và cách các chiến dịch hiển thị hỗ trợ chuyển đổi, bạn có thể tối ưu hóa cho những điều quan trọng nhất.

Amazon Marketing Cloud cung cấp khả năng đo lường toàn diện thông qua các tín hiệu bên thứ nhất đảm bảo quyền riêng tư, cung cấp cho các thương hiệu cái nhìn đầy đủ về hiệu quả tiếp thị trong suốt hành trình của khách hàng.

Việc cần làm tiếp theo

Bối cảnh quảng cáo trong năm 2026 không phải là lựa chọn giữa AI và khả năng sáng tạo của con người, giữa nội dung và thương mại hay giữa phạm vi tiếp cận và mức độ liên quan, mà là về việc khai thác tất cả các yếu tố này cùng nhau. Lộ trình phía trước bao gồm việc coi AI như một công cụ khuếch đại nội dung quảng cáo, coi bán hàng qua phát trực tiếp và nhà sáng tạo là những nhà cách mạng giải trí, coi phát trực tuyến như một khung vẽ cao cấp, coi điều phối đa kênh hợp nhất như một lợi thế cạnh tranh và coi đo lường tổng thể như la bàn chiến lược của bạn.

Bắt đầu bằng cách kiểm tra xem bạn đang ở đâu trong 5 xu hướng này. Xác định những lỗ hổng lớn nhất của bạn. Sau đó, ưu tiên các khoản đầu tư sẽ giúp bạn hoạt động nhanh chóng hơn trong khi vẫn trung thành với thương hiệu của mình. Tương lai của ngành quảng cáo không còn là điều sắp đến – nó đã ở đây rồi và nó sẽ trao phần thưởng cho các thương hiệu đủ táo bạo để đón đầu trực diện.

Nguồn

^{1, 2}Nghiên cứu tùy chỉnh của Amazon Ads với Strat7 Crowd.DNA. Beyond the Buy. Được triển khai từ tháng 3 năm 2025 đến tháng 7 năm 2025. Dữ liệu tổng hợp từ Úc, Brazil, Canada, Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Nhật Bản, Mexico, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ. N = 14.000.

³Quy mô thị trường tiếp thị AI: Statista, “Trí tuệ nhân tạo (AI) trong tiếp thị – Trên toàn thế giới”

⁴Phát trực tuyến sự kiện thể thao trực tiếp: Truyền thông phát trực tuyến, “Sáu xu hướng quảng cáo lớn sẽ định hình phát trực tiếp trong năm 2026”

⁵Nghiên cứu tùy chỉnh của Amazon Ads với Strat7 Crowd.DNA. Beyond the Buy. Được triển khai từ tháng 3 năm 2025 đến tháng 7 năm 2025. Dữ liệu tổng hợp từ Úc, Brazil, Canada, Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Nhật Bản, Mexico, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ. N = 14.000.

⁶Chi tiêu quảng cáo của nền kinh tế sáng tạo: Trung tâm tiếp thị qua người có tầm ảnh hưởng, “Tình trạng của tiếp thị qua người có tầm ảnh hưởng trong năm 2026”

⁷Thị phần xem truyền hình trực tuyến: Nielsen, “The Gauge: Bản kết xuất nhanh tổng thị phần truyền hình và phát trực tiếp hàng tháng”

⁸Nghiên cứu quảng cáo video tương tác: Nghiên cứu Amazon Ads và Publicis Media do Latitude thực hiện (2025), nghiên cứu nội bộ

⁹ Statista, chi tiêu cho truyền thông bán lẻ đa kênh hợp nhất, năm 2025.

^{10, 11}Chi tiêu của khách hàng đa kênh hợp nhất: Guru’s Coach, “Số liệu thống kê đa kênh hợp nhất: Tiếp thị và trải nghiệm khách hàng”