Hướng dẫn
Kết hợp Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA) và Amazon Ads
Cách tăng doanh số bán hàng khi sử dụng FBA cùng với quảng cáo
Để tăng doanh số bán hàng trên Amazon với dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA), người bán nên tập trung vào việc tối ưu hóa thông tin sản phẩm với hình ảnh chất lượng cao và từ khóa có liên quan, thực hiện các chương trình khuyến mãi bán hàng và tạo các chiến dịch quảng cáo hấp dẫn nhằm thúc đẩy chuyển đổi. Khi kết hợp FBA với các giải pháp Amazon Ads, người bán có thể nâng cao khả năng hiển thị và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Tạo chiến dịch và hiển thị sản phẩm với Amazon Ads.
Liên hệ với chúng tôi để yêu cầu dịch vụ do Amazon Ads quản lý.
Tận dụng thông tin chi tiết và tín hiệu nhằm tăng doanh số bán hàng.
Hiển thị sản phẩm của bạn trên Amazon và các trang web chọn lọc của bên thứ ba.
Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA) là gì?
Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA) là một dịch vụ logistics toàn diện cho phép người bán hàng trên Amazon ủy thác toàn bộ quy trình hoàn thiện đơn hàng của họ cho Amazon. Với FBA, người bán lưu trữ hàng lưu kho của họ trong mạng lưới các trung tâm hoàn thiện đơn hàng rộng lớn của Amazon, tại đó Amazon xử lý tất cả các khía cạnh về lưu trữ, chọn hàng, đóng gói, vận chuyển và dịch vụ khách hàng – bao gồm cả hàng trả lại. Giải pháp này cho phép người bán tận dụng cơ sở hạ tầng sẵn có của Amazon và cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận chuyển miễn phí trong hai ngày thông qua Prime, nhờ đó họ có thể tập trung vào các khía cạnh khác của việc phát triển kinh doanh.
FBA hoạt động như thế nào?
FBA hoạt động theo quy trình năm bước, giúp đơn giản hóa việc hoàn thiện đơn hàng cho người bán. Đầu tiên, người bán gửi hàng lưu kho của họ đến các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon, tại đây hàng hóa được tiếp nhận và nhập vào hệ thống. Tiếp theo, Amazon lưu trữ hàng lưu kho, duy trì mức tồn kho và khả năng tiếp cận. Khi khách hàng đặt hàng, Amazon xử lý đơn hàng bằng hệ thống chọn hàng và đóng gói của họ. Trong bước thứ tư, Amazon sẽ vận chuyển đơn hàng bằng mạng lưới đối tác vận chuyển sẵn có của họ. Cuối cùng, Amazon xử lý mọi mặt hàng trả lại, đưa sản phẩm trở lại kho hoặc loại bỏ nếu cần và tiến hành hoàn tiền.
Lợi ích của FBA là gì?
Lợi ích của FBA không chỉ nằm ở dịch vụ hoàn thiện đơn hàng và logistics. FBA cũng có thể giúp thương hiệu của bạn tăng khả năng hiển thị, tăng doanh số bán hàng và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng trên Amazon. Từ việc giảm chi phí đến đơn giản hóa hoạt động, FBA mang lại nhiều lợi thế cho các thương hiệu muốn phát triển. Chúng ta hãy khám phá những lợi ích này chi tiết hơn.
Chi tiêu ít hơn
FBA giúp giảm chi phí vận chuyển cho người bán. Chi phí vận chuyển thông qua FBA cho mỗi đơn vị thấp hơn 70% so với các dịch vụ cao cấp tương đương mà các hãng vận chuyển lớn khác của Hoa Kỳ cung cấp.1 Ngoài việc vận chuyển, bạn cũng sẽ tiết kiệm chi phí kho hàng và giảm chi phí nhân sự liên quan đến hoạt động hoàn thiện đơn hàng.
Tăng doanh số
FBA có thể giúp tăng tiềm năng bán hàng của bạn – biến người duyệt xem thành người mua. Bằng cách tận dụng mạng lưới hoàn thiện đơn hàng của Amazon, bạn có thể cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, đáng tin cậy, có thể góp phần ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Các sản phẩm trên FBA cũng đủ điều kiện tham gia Amazon Prime, do đó có thể tăng khả năng hiển thị của sản phẩm trước Thành viên Prime và mang lại cho bạn nhiều cơ hội bán hàng hơn.
Phát triển doanh nghiệp của bạn
FBA mang đến cơ hội mở rộng kinh doanh. Mạng lưới của Amazon bao gồm hàng trăm trung tâm hoàn thiện đơn hàng trên toàn thế giới, giúp bạn tiếp cận khách hàng tại các thị trường quốc tế. Điều này cho phép bạn mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình mà không cần đầu tư nhiều vào cơ sở hạ tầng.
Hoạt động dễ dàng hơn
FBA có thể đơn giản hóa hoạt động kinh doanh của bạn. Bằng cách ủy thác việc xử lý đơn hàng, quản lý hàng lưu kho, dịch vụ khách hàng và hàng trả lại cho Amazon, bạn sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian và nguồn lực quý giá. Lợi ích này bao gồm cả việc quản lý các giai đoạn cao điểm theo mùa và các đợt quá tải dịp lễ. Các hoạt động này được đơn giản hóa, cho phép bạn tập trung vào những việc quan trọng nhất: phát triển những sản phẩm tuyệt vời và mở rộng kinh doanh.
Tạo dựng lòng tin của khách hàng
Các sản phẩm được bán qua FBA thường đi kèm với danh tiếng hoàn thiện đơn hàng đáng tin cậy của Amazon, giúp gia tăng niềm tin của những người mua tiềm năng đối với thương hiệu của bạn. Khách hàng biết rằng họ có thể tin cậy vào dịch vụ khách hàng của Amazon và quy trình trả hàng thuận tiện. Yếu tố niềm tin này có thể góp phần dẫn đến việc mua hàng lặp lại và xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực.
FBA và Amazon Ads hoạt động cùng nhau như thế nào?
FBA đơn giản hóa hoạt động hoàn thiện đơn hàng, trong khi Amazon Ads cung cấp các giải pháp quảng cáo để giúp thương hiệu và sản phẩm của bạn tiếp cận khách hàng trên Amazon cũng như trên các ứng dụng và trang web của bên thứ ba. Với các sản phẩm như Sponsored Products, Sponsored Brands và Sponsored Display, Amazon Ads có thể giúp tăng khả năng hiển thị của sản phẩm và thương hiệu cũng như tăng doanh số bán hàng. Sự kết hợp giữa tính hiệu quả của FBA và phạm vi tiếp cận của Amazon Ads có thể giúp người bán hàng trên Amazon đạt được kết quả tối đa với cơ hội bán hàng của họ.
Làm thế nào để tăng doanh số với FBA và Amazon Ads?
Bạn có thể tăng doanh số với FBA và Amazon Ads bằng cách tối ưu hóa thông tin sản phẩm và tạo các chiến dịch quảng cáo hấp dẫn. Những người bán hàng thành công thường tập trung vào nội dung sản phẩm chất lượng cao, các chương trình khuyến mãi bán hàng chiến lược và các quyết định quảng cáo dựa trên thông tin chi tiết. Từ các phương pháp tiếp thị đa kênh đến các cơ hội theo mùa, các chiến lược sau đây có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp với FBA và Amazon Ads.
Khi trang chi tiết sản phẩm của bạn bao gồm thông tin chi tiết có chất lượng cao, cơ hội nhận được lượt nhấp chuột hoặc bán hàng có thể tăng đáng kể. Để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) mạnh mẽ và cải thiện xếp hạng tự nhiên, bạn cần bắt đầu với trang chi tiết sản phẩm được tối ưu hóa hiệu quả.
Để tối ưu hóa thông tin sản phẩm của bạn, hãy thử các đề xuất sau:
Viết tiêu đề và mô tả hấp dẫn
Tạo tiêu đề giàu thông tin, nhiều từ khóa để truyền đạt rõ ràng các tính năng chính của sản phẩm. Duy trì độ dài tiêu đề dưới 200 ký tự, đưa thông tin quan trọng nhất lên đầu và làm theo các phương pháp hay nhất về SEO. Trong phần mô tả sản phẩm, hãy nêu bật các điểm độc đáo và giải đáp các câu hỏi của khách hàng tiềm năng.
Giới thiệu sản phẩm bằng hình ảnh chất lượng cao
Đưa vào ít nhất 6–8 hình ảnh có độ phân giải cao để giới thiệu sản phẩm từ nhiều góc độ khác nhau. Sử dụng hình ảnh lối sống để minh họa sản phẩm được sử dụng trong thực tế và đồ họa thông tin để làm nổi bật các tính năng chính.
Nâng cao với Nội dung A+
Nếu bạn là người bán hàng đã đăng ký thương hiệu, hãy sử dụng Nội dung A+ để tạo thông tin sản phẩm hấp dẫn, trực quan với hình ảnh nâng cao, biểu đồ so sánh và các yếu tố kể chuyện cho thương hiệu.
Đạt được Ưu đãi nổi bật
Cố gắng đạt được Ưu đãi nổi bật (trước đây gọi là Hộp mua hàng*) thông qua các yếu tố mà thuật toán của Amazon xem xét như mức giá cạnh tranh, lượng hàng tồn trong kho và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
2. Thực hiện cách tiếp cận đa kênh
Mở rộng phạm vi tiếp cận và thúc đẩy thêm lưu lượng truy cập đến thông tin sản phẩm trên Amazon bằng cách thực hiện chiến lược tiếp thị đa kênh với các mẹo sau:
Kết hợp các giải pháp của Amazon Ads
Sử dụng bộ sản phẩm quảng cáo của Amazon, bao gồm quảng cáo Sponsored Products, Sponsored Brands và Sponsored Display. Mỗi sản phẩm sẽ thu hút khách hàng ở các giai đoạn khác nhau của hành trình mua sắm.
Thúc đẩy lưu lượng truy cập bên ngoài
Sử dụng các kênh tiếp thị bên ngoài để thúc đẩy lưu lượng truy cập vào thông tin sản phẩm Amazon của bạn. Cân nhắc sử dụng Amazon Attribution để theo dõi hiệu suất của các hoạt động tiếp thị không thuộc Amazon.
Tận dụng mạng xã hội
Xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội để tương tác với khách hàng và quảng bá sản phẩm của bạn. Chia sẻ đánh giá của khách hàng, nội dung hậu trường và các chương trình khuyến mãi đặc biệt để thúc đẩy sự quan tâm.
3. Tinh chỉnh chiến lược từ khóa của bạn
Phát triển một chiến lược từ khóa mạnh mẽ để cải thiện khả năng khám phá cho sản phẩm của bạn. Kết hợp các từ khóa đối sánh rộng, cụm từ và đối sánh chính xác trong các chiến dịch thủ công. Thường xuyên xem xét và tối ưu hóa hiệu suất từ khóa, thêm các từ khóa loại trừ để tinh chỉnh việc nhắm mục tiêu và cải thiện hiệu quả chi tiêu quảng cáo.
4. Tận dụng các cơ hội theo mùa
Tận dụng các sự kiện và mùa mua sắm cao điểm để tăng doanh số bán hàng. Lập kế hoạch cho hàng lưu kho và chiến lược quảng cáo xoay quanh các sự kiện lớn như Prime Day, Black Friday và các dịp lễ bằng cách sử dụng các tính năng ưu đãi và phiếu giảm giá của Amazon để thu hút nhiều khách hàng hơn. Điều chỉnh ngân sách quảng cáo và chiến lược đặt giá thầu để duy trì khả năng hiển thị trong những giai đoạn cạnh tranh này.
5. Mở rộng trên toàn cầu với FBA
Sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng bởi FBA từ xa để tiếp cận khách hàng ở Canada, Mexico và Brazil với hàng lưu kho của bạn ở Hoa Kỳ Tạo ưu đãi trên Amazon.ca, Amazon.mx và Amazon.com.br, sau đó Amazon sẽ sử dụng hàng lưu kho của bạn tại Hoa Kỳ để giao hàng ở các quốc gia này với dịch vụ vận chuyển Prime. Chương trình này đơn giản hóa hoạt động bán hàng quốc tế bằng cách xử lý hoạt động logistics xuất khẩu, hoàn thiện đơn hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng và xử lý hàng trả lại.
6. Sử dụng Hướng dẫn cho người bán mới
Đối với người bán mới, hãy tận dụng Hướng dẫn cho người bán mới của Amazon và các ưu đãi liên quan. Sử dụng các tính năng như Tự động tính giá để duy trì tính cạnh tranh cũng như tận dụng các khoản tín dụng và chiết khấu khác nhau được cung cấp cho người bán mới để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và hoàn thiện đơn hàng. Việc làm quen với tất cả các tài nguyên có sẵn cho người bán mới sẽ giúp doanh nghiệp của bạn có được sự khởi đầu tốt nhất trên Amazon.
Câu chuyện thành công cũng như ví dụ về FBA và Amazon Ads
Nghiên cứu điển hình
Philip Mead, thương hiệu rượu mật ong của Brazil, đã kết hợp khả năng giao hàng trong ngày của FBA với các chiến dịch Sponsored Products mang tính chiến lược để tăng cường sự hiện diện của họ trong danh mục đồ uống đầy cạnh tranh ở Brazil. Bằng cách sử dụng chiến thuật tự động nhắm mục tiêu theo từ khóa và tối ưu hóa chiến dịch thường xuyên, đồng thời tận dụng huy hiệu doanh nghiệp nhỏ và đánh giá tích cực của khách hàng, họ đã đạt được sự tăng trưởng đáng kể. Chiến lược này đã giúp tổng doanh số bán hàng của họ trong dịp Prime Day và giai đoạn cuối năm 2023 tăng gấp 3 lần so với năm 2022, duy trì lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) ở mức 9,6 trong suốt năm 2023 và thiết lập các kết nối có ý nghĩa với khách hàng thông qua Nội dung A+ nâng cao.
Nghiên cứu điển hình
Thương hiệu máy hút bụi Raycop đã thâm nhập thành công vào thị trường Nhật Bản bằng cách thực hiện chiến lược quảng cáo toàn diện cùng với FBA. Bằng cách sử dụng quảng cáo Sponsored Products, Sponsored Brands và Sponsored Display, đồng thời duy trì quản lý ngân sách chiến lược và tối ưu hóa từ khóa, họ đã tăng đáng kể sự hiện diện trên thị trường. Chiến dịch này đã mang lại số lượt truy cập nhiều hơn gấp 3 lần vào các trang chi tiết sản phẩm, giúp họ giành được Giải thưởng FBA cho người bán nhờ sự tăng trưởng và mức độ hài lòng của khách hàng, đồng thời khẳng định vị thế là một thương hiệu đáng tin cậy ở Nhật Bản.
Nghiên cứu điển hình
Công ty trang trí nhà cửa Warm Home Designs, có trụ sở tại Hoa Kỳ, đã tận dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng bởi FBA từ xa và Amazon Ads để mở rộng thành công sang thị trường Mexico. Thông qua việc kết hợp quảng cáo được tài trợ và phân bổ ngân sách cẩn thận, họ đã khẳng định vị thế thương hiệu ở một quốc gia mới. Nhờ chiến lược này, doanh số bán hàng được ghi nhận cho quảng cáo chiếm hơn 60% tổng doanh số bán hàng của họ ở Mexico kể từ năm 2022. Chiến lược cũng giúp đa dạng hóa thành công danh mục sản phẩm của họ và cung cấp một kế hoạch chi tiết cho việc mở rộng hơn nữa ra quốc tế.
Nghiên cứu điển hình
Công ty hàng tiêu dùng Heroes đã sử dụng thông tin chi tiết của Amazon Marketing Stream để tối ưu hóa các chiến dịch Sponsored Products cho thương hiệu JNW Direct chuyên bán các sản phẩm thử nghiệm nước và spa. Bằng cách hợp tác với Perpetua và thực hiện các chiến lược phân thời gian trong ngày theo giờ dựa trên thông tin chi tiết từ Amazon Marketing Stream, họ đã cải thiện đáng kể hiệu quả chiến dịch. Cách tiếp cận dựa trên thông tin chi tiết này đã mang lại mức giảm 21% về chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS), giảm 18% chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột (CPC) và mức tăng ấn tượng 127% về doanh số bán hàng tổng thể, thể hiện sức mạnh của việc kết hợp FBA với các kỹ thuật tối ưu hóa quảng cáo tiên tiến.
Sản phẩm nổi bật của Amazon Ads
Amazon Ads cung cấp một loạt các giải pháp quảng cáo được thiết kế để tiếp cận khách hàng ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình mua sắm của họ, từ khám phá đến mua hàng. Các sản phẩm Amazon Ads sau đây là những chương trình bổ sung hiệu quả cho FBA.
Chiến dịch sản phẩm mới là các kế hoạch truyền thông trên toàn phễu tối ưu hóa được thiết kế để kết nối với người mua hàng, thúc đẩy khám phá và tạo doanh số trong 90 ngày đầu tiên. Giải pháp này kết hợp quảng cáo video, âm thanh, hiển thị và thiết bị để thúc đẩy nhận thức, mức độ cân nhắc và lượt chuyển đổi cho các sản phẩm mới, giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng cả trong và ngoài Amazon.
Sponsored Products là quảng cáo tính chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột, quảng bá thông tin sản phẩm riêng lẻ trên Amazon, cũng như trên các ứng dụng và trang web cao cấp chọn lọc. Những quảng cáo này xuất hiện trong kết quả mua sắm và trên các trang chi tiết sản phẩm, giúp tăng khả năng hiển thị và thúc đẩy doanh số bán hàng bằng cách đưa người mua hàng trực tiếp đến trang sản phẩm của bạn khi họ nhấp chuột.
Sponsored Brands là quảng cáo sử dụng nội dung quảng cáo hiển thị và video phong phú tại các vị trí hiển thị cao cấp như kết quả tìm kiếm và trang sản phẩm để giúp khách hàng khám phá thương hiệu của bạn cũng như thúc đẩy lưu lượng truy cập đến Gian hàng thương hiệu hoặc trang chi tiết sản phẩm của bạn.
Sponsored Display là một giải pháp quảng cáo hiển thị giúp bạn tiếp cận các đối tượng khách hàng phù hợp trên gian hàng Amazon cũng như các ứng dụng và trang web của bên thứ ba. Giải pháp này sử dụng máy học và nội dung quảng cáo đa định dạng để thu hút khách hàng trong suốt hành trình mua sắm.
Tham gia bài đánh giá nhanh để tìm ra lộ trình dẫn đến thành công trong quảng cáo của bạn. Bạn sẽ nhận được nhiều tài nguyên chọn lọc – bao gồm nghiên cứu điển hình, hướng dẫn và thông tin sản phẩm – phù hợp với mục tiêu kinh doanh riêng của bạn.
Khám phá bộ giải pháp quảng cáo đầy đủ của Amazon Ads được thiết kế để giúp bạn tiếp cận người mua vào những thời điểm quan trọng với các chiến dịch hấp dẫn. Từ truyền hình trực tuyến và video tương tác đến quảng cáo âm thanh và các cơ hội ngoài trời, Amazon Ads có thể hỗ trợ mọi hoạt động trong kế hoạch truyền thông của bạn cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô và ngân sách.
Cách bắt đầu với FBA và Amazon Ads
Thực hiện theo năm bước sau để xây dựng nỗ lực quảng cáo của bạn với FBA.
1. Đặt mục tiêu
Xác định mục tiêu rõ ràng cho chiến lược quảng cáo của bạn. Cho dù bạn muốn tăng khả năng hiển thị, thúc đẩy doanh số bán hàng hay xây dựng nhận thức thương hiệu, việc đặt ra các mục tiêu cụ thể sẽ giúp bạn đưa ra quyết định cho chiến dịch và đo lường mức độ thành công. Đối với mỗi mục tiêu, hãy xác định các chỉ số hiệu suất chính (KPI) phù hợp nhất với mục tiêu kinh doanh của bạn.
2. Chọn các loại quảng cáo cụ thể
Chọn các giải pháp quảng cáo hỗ trợ tốt nhất cho mục tiêu của bạn. Sponsored Products có thể giúp thúc đẩy doanh số cho các mặt hàng riêng lẻ, trong khi Sponsored Brands giúp xây dựng nhận thức thương hiệu. Cân nhắc sử dụng Sponsored Display để tiếp cận đối tượng khách hàng phù hợp trên Amazon và ngoài Amazon.
Bạn cần giúp lựa chọn giải pháp phù hợp? Tham gia bài đánh giá nhanh để tìm ra lộ trình dẫn đến thành công trong quảng cáo với Amazon Ads. Bạn sẽ nhận được nhiều tài nguyên chọn lọc, bao gồm nghiên cứu điển hình, hướng dẫn và thông tin sản phẩm, phù hợp với mục tiêu kinh doanh riêng của bạn.
3. Tạo chiến dịch
Bắt đầu bằng cách đăng ký làm nhà quảng cáo nếu bạn chưa đăng ký. Trong bảng điều khiển quảng cáo, điều hướng đến “quản lý chiến dịch”. Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập chiến dịch của bạn, bao gồm tên chiến dịch, sản phẩm bạn muốn quảng cáo, tùy chọn nhắm mục tiêu cũng như ngân sách và thời gian chạy. Để biết thêm thông tin về quy trình này, hãy tham khảo hướng dẫn về bảng điều khiển quảng cáo Amazon.
4. Đo lường hiệu suất
Theo dõi hiệu suất chiến dịch của bạn thường xuyên thông qua bảng điều khiển quảng cáo. Theo dõi các KPI có liên quan như số lượt hiển thị, tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi và Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) để nắm được các yếu tố đang có hiệu quả và những điều cần cải thiện. Tận dụng các báo cáo có sẵn trong bảng điều khiển quảng cáo để phân tích sâu hơn.
5. Thử nghiệm và tối ưu hóa
Liên tục tinh chỉnh các chiến dịch của bạn dựa trên dữ liệu hiệu suất. Kiểm tra các nội dung quảng cáo, hình ảnh và chiến lược nhắm mục tiêu khác nhau, đồng thời điều chỉnh giá thầu và ngân sách dựa trên kết quả. Ghi lại những kiến thức quan trọng để thiết lập các điểm chuẩn mới và cung cấp thông tin cho chiến lược quảng cáo tiếp theo của bạn.
Công cụ Amazon Ads dành cho người bán và thương hiệu sử dụng FBA
Người bán FBA đã đăng ký với Amazon Ads có thể truy cập các công cụ sau để giúp:
Giám sát hiệu suất quảng cáo
Báo cáo chiến dịch cung cấp các chỉ số hiệu suất thông qua bảng điều khiển quảng cáo Amazon và Amazon DSP. Truy cập các báo cáo chi tiết để theo dõi chỉ số thành công, chỉ số mới đối với thương hiệu, lưu lượng truy cập, phạm vi tiếp cận và tần suất, mức độ hiển thị và dữ liệu chuyển đổi. Để đo lường tác động tiếp thị bên ngoài, Amazon Attribution giúp bạn hiểu cách các kênh tiếp thị không thuộc Amazon thúc đẩy việc khám phá và tăng doanh số bán sản phẩm trên Amazon. Hãy nhớ rằng thuật toán của Amazon sử dụng các chỉ số này, cùng với các yếu tố như giá cả và tốc độ hoàn thiện đơn hàng, để xác định khả năng hiển thị sản phẩm trong kết quả tìm kiếm.
Nghiên cứu từ khóa
Sử dụng báo cáo cụm từ tìm kiếm trong bảng điều khiển quảng cáo Amazon để khám phá cách người mua tìm thấy sản phẩm của bạn và xác định các cụm từ tìm kiếm của khách hàng có hiệu suất cao. Đối với người bán FBA đã đăng ký thương hiệu, Phân tích thương hiệu cung cấp thông tin chi tiết bổ sung thông qua các trang tổng quan như Hiệu suất truy vấn tìm kiếm và Cụm từ tìm kiếm hàng đầu, giúp bạn hiểu được hành vi tìm kiếm của khách hàng và tối ưu hóa chiến lược từ khóa của bạn.
Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo
Trang tổng quan quản lý chiến dịch trong bảng điều khiển quảng cáo Amazon cung cấp một vị trí trung tâm để quản lý các chiến dịch và xem các chỉ số hiệu suất. Sử dụng trang sản phẩm để phân tích các chỉ số hiệu suất quảng cáo như số lượt hiển thị, số lượt nhấp chuột, doanh số bán hàng và Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) ở mức sản phẩm. Truy cập trang nhắm mục tiêu để xem chỉ số phân phối và hiệu suất trên các biện pháp nhắm mục tiêu tự động, từ khóa, sản phẩm và đối tượng khách hàng. Điều này giúp bạn nhanh chóng xác định những cơ hội có sẵn để tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch.
Quản lý và tối ưu hóa giá thầu
Tận dụng chiến lược đặt giá thầu động trong bảng điều khiển quảng cáo Amazon để tự động điều chỉnh giá thầu dựa trên khả năng chuyển đổi. Chọn “giá thầu động – chỉ giảm” để giảm giá thầu đối với những vị trí có ít khả năng chuyển đổi hoặc “giá thầu động – tăng và giảm” để tăng giá thầu lên đến 100% cho các vị trí hiển thị hàng đầu trong kết quả tìm kiếm, và lên đến 50% cho các vị trí hiển thị khác.
Các khóa học và chứng nhận về Amazon Ads
Đối với người bán FBA và chuyên gia thương mại điện tử muốn nâng cao kỹ năng quảng cáo của họ, Amazon Ads cung cấp một loạt các tài nguyên giáo dục và đào tạo trên Amazon Ads Academy. Phần này sẽ giới thiệu các khóa học hàng đầu trên Amazon Ads Academy dành cho người bán FBA và người mới bắt đầu sử dụng Amazon Ads. Các khóa học này có thể học riêng lẻ để tập trung vào các lĩnh vực cụ thể hoặc hoàn thành cùng nhau trong Chứng nhận Amazon Ads cho ngành bán lẻ.
Khóa học cơ bản này cung cấp cái nhìn tổng quan về Amazon, tập trung vào mối quan hệ giữa Amazon và các đối tác bán hàng của Amazon. Bạn sẽ tìm hiểu về lợi ích của việc bán hàng trên Amazon.com, bao gồm các kỹ thuật để tối ưu hóa thông tin sản phẩm. Khóa học này sẽ đề cập đến các giải pháp bán lẻ, loại người bán và mô hình kinh doanh của Amazon, cũng như các công cụ để bảo vệ thương hiệu của bạn trên Amazon.com.
Khóa học này cung cấp một cái nhìn chuyên sâu về các mô hình kinh doanh bán lẻ và các tùy chọn hoàn thiện đơn hàng của Amazon. Bạn sẽ có được sự hiểu biết toàn diện về các phương thức hoàn thiện đơn hàng, bao gồm Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA), Seller Fulfilled Prime (SFP), Mạng lưới hoàn thiện đơn hàng bởi người bán (MFN) và Hoàn thiện đa kênh (MCF).
Đối với những người mới sử dụng Amazon Ads, khóa học này cung cấp kiến thức cần thiết về mức độ sẵn sàng cho bán lẻ và các trang chi tiết sản phẩm. Bạn sẽ tìm hiểu xem mức độ sẵn sàng cho bán lẻ ảnh hưởng như thế nào đến trải nghiệm khách hàng và sự thành công của bạn với tư cách là người bán trên Amazon. Khóa học này cũng giới thiệu các giải pháp Amazon Ads và khám phá mức độ sẵn sàng cho bán lẻ ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Bạn sẽ nắm vững cách tạo tiêu đề sản phẩm, mô tả và những điểm chính hấp dẫn để nâng cao thứ hạng tìm kiếm tự nhiên và hiệu suất quảng cáo của bạn.
Khóa học này sẽ đề cập đến việc tạo và quản lý thông tin sản phẩm, các phương pháp hay nhất để ra mắt sản phẩm mới và tận dụng các giải pháp Amazon Ads để ra mắt sản phẩm. Bạn cũng sẽ học cách theo dõi kết quả và phản hồi của khách hàng để liên tục tối ưu hóa hiệu suất cũng như tăng doanh số bán hàng trên Amazon.
Khóa học này đi sâu vào tìm hiểu Seller Central và Vendor Central, hai công cụ để quản lý hoạt động kinh doanh trên Amazon. Bạn sẽ khám phá các giao diện người dùng và tìm hiểu cách tận dụng các công cụ này nhằm tăng cường nỗ lực quảng cáo của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Nhận giải đáp cho câu hỏi của bạn về việc quảng cáo với Amazon Ads trong khi bán hàng với FBA.
Để quản lý chi tiêu quảng cáo với FBA, hãy theo dõi doanh thu của chiến dịch quảng cáo so với chi tiêu quảng cáo của bạn để đo lường hiệu quả của các chỉ số này. Một điểm chuẩn tốt là kiếm được ít nhất 2 – 4 USD cho mỗi 1 USD chi cho quảng cáo. Hãy đảm bảo theo dõi các chỉ số này thường xuyên bằng cách sử dụng các công cụ phân tích của Amazon Ads và điều chỉnh chiến lược dựa trên những yếu tố đang có hiệu quả. Ví dụ: bạn có thể bắt đầu với chiến thuật nhắm mục tiêu tự động để khám phá các từ khóa hiệu quả, sau đó chuyển sang nhắm mục tiêu thủ công khi bạn xác định được những từ khóa thúc đẩy kết quả. Sử dụng kết hợp các hình thức quảng cáo được tài trợ cũng có thể giúp đạt được phạm vi tiếp cận tối đa trong khi vẫn duy trì lợi nhuận.
Khi tạo chiến dịch của bạn, hãy tận dụng các công cụ Amazon Ads khác nhau để giúp bạn thu hút các đối tượng khách hàng dựa trên thông tin nhân khẩu học. Amazon Marketing Cloud (AMC) có thể giúp bạn thu thập thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng và Amazon Ads API sẽ giúp bạn tự động hóa chiến dịch dựa trên phân khúc đối tượng khách hàng mà bạn muốn nhắm đến. Ngoài ra, Amazon Attribution cũng sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về các chiến dịch không thuộc Amazon. Với chiến lược phân khúc đối tượng khách hàng phù hợp, thương hiệu của bạn sẽ giới thiệu được sản phẩm đến đúng đối tượng khách hàng vào đúng thời điểm.
Khi chạy chương trình khuyến mãi bán hàng, có một số giải pháp Amazon Ads bạn có thể kết hợp để giúp nâng cao cách tiếp cận của bạn. Sponsored Products giúp tăng khả năng hiển thị các ưu đãi sản phẩm riêng lẻ trong kết quả mua sắm và các trang chi tiết sản phẩm. Sponsored Brands giúp khách hàng khám phá các sản phẩm khuyến mãi của bạn với quảng cáo có tiêu đề tùy chỉnh và logo thương hiệu của bạn, còn Sponsored Display mở rộng phạm vi quảng cáo của bạn trên Amazon cũng như các ứng dụng và trang web của bên thứ ba.
Phương pháp hay nhất cho quảng cáo Sponsored Products là bắt đầu với mức ngân sách hàng ngày ít nhất là 10 USD và tối ưu hóa các trang chi tiết sản phẩm để đạt được Ưu đãi nổi bật (trước đây gọi là Hộp mua hàng*). Bạn nên tối ưu hóa với mức giá cạnh tranh, tiêu đề rõ ràng và hình ảnh chất lượng, điều này cũng giúp cải thiện hiệu suất SEO cho thương hiệu của bạn. Khi bắt đầu quảng cáo lần đầu tiên, bạn nên sử dụng chiến thuật nhắm mục tiêu tự động để cho phép Amazon khớp quảng cáo của bạn với các lượt tìm kiếm phù hợp, sau đó tinh chỉnh bằng chiến thuật nhắm mục tiêu thủ công dựa trên hiệu suất. Ngoài ra, bạn nên theo dõi các chỉ số chiến dịch hai lần một tuần, tập trung vào số lượt hiển thị, số lượt nhấp chuột và doanh số bán hàng. Tìm hiểu thêm trong hướng dẫn về các phương pháp hay nhất cho Sponsored Products.
Để xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả với Amazon Ads, hãy bắt đầu bằng cách thiết lập các mục tiêu rõ ràng xoay quanh nhận thức, giáo dục và mức độ ưa thích, sau đó phát triển thông điệp phù hợp với các mục tiêu này. Hãy cân nhắc sử dụng một chiến lược đa kênh để tiếp cận khách hàng mong muốn ở nơi họ dành thời gian một cách tự nhiên – từ gian hàng Amazon đến truyền hình trực tuyến cho đến các thiết bị cho nhà thông minh. Sau đó, phân tích mức độ thành công của việc xây dựng thương hiệu bằng cách sử dụng các giải pháp đo lường như Amazon Attribution và Công cụ nâng cao thương hiệu của Amazon.
Để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, hãy bắt đầu bằng cách xác định mục tiêu chuyển đổi của bạn và sử dụng các công cụ đo lường Amazon Ads để theo dõi hiệu suất. Tập trung vào việc tạo nội dung hấp dẫn, phù hợp cho khách hàng và tối ưu hóa các trang chi tiết sản phẩm của bạn thông qua việc cải tiến SEO và thử nghiệm A/B. Sau đó, phân tích những thông tin chi tiết này để nắm được thương hiệu của bạn đang đạt được hiệu suất như thế nào và xác định các cơ hội để tối ưu hóa.
Trong các mùa mua sắm cao điểm, hãy điều chỉnh chiến lược hiện tại bằng cách mở rộng sang các vị trí hiển thị giúp thúc đẩy nhận thức như video, âm thanh và truyền hình trực tuyến chẳng hạn như Prime Video. Điều chỉnh nội dung quảng cáo để làm nổi bật các ưu đãi theo mùa một cách rõ ràng và nhất quán trên tất cả các kênh, đồng thời cập nhật Gian hàng thương hiệu để giới thiệu nội dung chương trình khuyến mãi.
Nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ do Amazon Ads quản lý. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.
Tài nguyên bổ sung