Ad Intel: 5 mẹo quảng cáo sự kiện mua sắm trên Amazon từ Nectar

Thúc đẩy tăng trưởng bền vững trong suốt cả năm từ những khoảnh khắc mua sắm chính của Amazon – như Prime Day, Prime Big Deals Day và dịp lễ chớp nhoáng trong quý 4 (Black Friday, Cyber Monday) – bằng cách mở rộng chiến lược quảng cáo của bạn vượt ra ngoài khuôn khổ những ngày diễn ra sự kiện. Hỗ trợ thúc đẩy lợi nhuận bằng cách thực hiện tốt ba giai đoạn chính: chuẩn bị thông minh, điều chỉnh nhanh chóng trong sự kiện của bạn và theo dõi chặt chẽ sau đó. Năm lời khuyên dưới đây của chuyên gia sẽ trợ giúp bạn xây dựng chiến lược quảng cáo sự kiện nhằm thúc đẩy tăng trưởng lâu dài thông qua những thông tin chi tiết mạnh mẽ, thời gian hoàn hảo và thử nghiệm liên tục.

1. Xây dựng chiến lược dẫn dắt

Trước khi sự kiện bắt đầu, các nhà quảng cáo nên tập trung vào chiến lược dẫn dắt để thu thập thông tin chi tiết quan trọng và bắt đầu nâng cao thứ hạng sản phẩm nhằm tạo tiền đề cho khả năng hiển thị và doanh số bán hàng cao hơn.

Giai đoạn đầu tiên là thu thập thông tin chi tiết để xây dựng hiệu suất nền tảng vững chắc trước sự kiện lớn nhằm đạt được hiệu suất cơ bản về doanh số, chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột (CPC) trong quá khứ và tốc độ cho các sản phẩm của bạn. Quá trình này sẽ trợ giúp xác định các sản phẩm tiềm năng cao của bạn (thường dựa trên các sản phẩm bán chạy nhất hiện tại và danh mục hoặc ssản phẩm có tiềm năng cao nhất được xác định dựa trên thông tin chi tiết trong quá khứ).

Để thúc đẩy khả năng hiển thị từ sớm đối với những người mua mới, hãy sử dụng các giải pháp như Sponsored Brands, Sponsored Display hoặc thậm chí thử Amazon DSP. Đồng thời, tăng cường đầu tư vào Sponsored Products để nhắm mục tiêu vào các từ khóa có khối lượng lớn, phù hợp với danh mục nhằm tăng cường thứ hạng tự nhiên. Tối ưu hóa việc lên danh sách sớm cũng rất quan trọng để đảm bảo sản phẩm của bạn sẵn sàng bán lẻ và được tối ưu hóa chuyển đổi. Giai đoạn này cho phép bạn nắm bắt thông tin chi tiết về các từ khóa, hành vi của đối tượng khách hàng và tín hiệu tương tác, những thứ vô cùng hữu ích để tối ưu hóa sau này.

Các hành động chính cần thực hiện

• Thử nghiệm A/B đối với nội dung quảng cáo và từ khóa để xác định các kiểu kết hợp có hiệu suất cao
• Tinh chỉnh việc tiếp thị lại dựa trên phân khúc đối tượng khách hàng (ví dụ: nhân khẩu học, sở thích, hành vi mua sắm)
• Ưu tiên chi tiêu cho các sản phẩm có tiềm năng cao để có được thứ hạng cao hơn một cách tự nhiên vào ngày sự kiện

2. Xác định mức độ thành công không chỉ dựa trên ROAS

Mặc dù doanh thu và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) đóng vai trò quan trọng trong các sự kiện cao điểm, nhưng các chỉ số này không nói lên tất cả. Xác định mức độ thành công dựa trên sự đóng góp vào sức mạnh tổng thể của doanh nghiệp với các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được, kết hợp các chỉ số lợi nhuận như tỷ suất đóng góp hoặc mục tiêu lợi nhuận ròng cho các ASIN được quảng bá. Xem xét các mục tiêu chiến lược như dùng chi phí thu hút khách hàng (CAC) bền vững để thu hút khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB). Việc theo dõi tốc độ bán hàng và CPC có thể cung cấp thông tin chi tiết về chi tiêu của bạn, cùng với tỷ lệ chuyển đổi theo sản phẩm để xác định nhiều cơ hội hơn.

Phân tích hiệu suất sự kiện trong quá khứ ngoài các đợt tăng đột biến doanh số để hiểu rõ lợi nhuận gia tăng thực sự và giá trị lâu dài của khách hàng (CLTV, có sẵn trong Amazon Marketing Cloud) – bao gồm tăng trưởng với người mua hàng NTB và cách họ lặp lại giao dịch mua theo thời gian, phân tích cách các chiến dịch tiếp thị lại của bạn đưa người dùng qua phễu bán hàng và chuyển đổi, cũng như sự gia tăng trong thị phần mua hàng trong danh mục của bạn. Một thương hiệu hàng tiêu dùng đóng gói đã chuyển từ việc nhắm mục tiêu tăng 4 lần Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) trong Prime Day sang tập trung vào tỷ suất đóng góp trên mỗi đơn vị và các mục tiêu CAC cụ thể của NTB. ¹ Mặc dù ROAS tổng thể giảm nhẹ xuống còn 3,8 lần, nhưng việc tập trung vào các ASIN có tỷ suất lợi nhuận cao hơn đã mang lại mức đóng góp lợi nhuận ròng cao hơn 15% so với năm trước.²

3. Phân tích thông tin chi tiết theo thời gian thực

Trong thời gian diễn ra sự kiện, các nhà quảng cáo nên theo dõi chặt chẽ các chỉ số hiệu suất chính (KPI) theo thời gian thực để thực hiện điều chỉnh dựa trên thông tin chi tiết và tối ưu hóa các chiến dịch khi sự kiện diễn ra.

Không giống với tiếp thị truyền thống, các sự kiện của Amazon cung cấp một vòng lặp phản hồi nhanh chóng. Điều này cho phép bạn nhanh chóng xác định xu hướng, sự thay đổi trong hành vi của đối tượng khách hàng và bất kỳ từ khóa hoặc quảng cáo nào không hiệu quả.

Các hành động chính cần thực hiện

• Theo dõi tốc độ bán hàng và CPC để xác định xem liệu bạn cần tăng hay giảm giá thầu
• Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi theo sản phẩm để xác định các lĩnh vực mà bạn có thể cần điều chỉnh thông tin sản phẩm
• Điều chỉnh phương pháp nhắm mục tiêu dựa trên thông tin chi tiết theo thời gian thực, ví dụ: tăng chi tiêu cho các phân khúc đối tượng khách hàng có tỷ lệ chuyển đổi cao

4. Tiếp thị lại sau khi sự kiện diễn ra

Sau sự kiện, hãy tiếp tục tiếp cận những người mua đã tương tác với quảng cáo của bạn nhưng chưa hề mua hàng. Bạn có thể sử dụng các chiến dịch tiếp thị lại và đối tượng khách hàng Amazon Marketing Cloud (AMC) để nắm bắt doanh số có tiềm năng bị mất thông qua Sponsored Display, Amazon DSP và bằng cách sử dụng các mức điều chỉnh giá thầu cho đối tượng khách hàng của Sponsored Products và Sponsored Brands.

Sau khi sự kiện đã kết thúc, vẫn còn rất nhiều tiềm năng chưa được khai thác. Chiến lược tiếp thị lại của bạn sẽ tái thu hút những người dùng đã xem hoặc đã thêm sản phẩm của bạn vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn thành giao dịch mua.

Các hành động chính cần thực hiện

• Sử dụng Sponsored Display hoặc các chiến dịch tiếp thị lại để tiếp cận những người mua đã tương tác với danh sách của bạn trong suốt sự kiện nhưng chưa hề mua
• Tạo phân khúc đối tượng khách hàng tùy chỉnh trong AMC gồm những người đã xem sản phẩm nhưng không mua và hiển thị cho họ quảng cáo phù hợp với các ưu đãi hoặc khuyến mãi hấp dẫn
• Tận dụng chiến thuật tiếp thị lại động để hiển thị cho người dùng đúng sản phẩm mà họ đã tương tác

5. Xem lại sau sự kiện

Sử dụng thông tin chi tiết thu được từ sự kiện để cải thiện các chiến lược quảng cáo trong tương lai và tinh chỉnh phương pháp tiếp cận của bạn cho giai đoạn bán hàng quan trọng tiếp theo.

Sau khi sự kiện kết thúc, hãy phân tích tất cả các thông tin chi tiết – doanh số, lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, CPC, Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) – và xác định các yếu tố có hiệu quả cũng như lĩnh vực cần cải thiện. Sử dụng những thông tin chi tiết này để tối ưu hóa chiến dịch của bạn cho các sự kiện sắp tới cũng như điều chỉnh chiến lược dài hạn.

Một chiến lược hiệu quả cho các sự kiện trên Amazon đòi hỏi những nỗ lực dẫn dắt chủ động, tối ưu hóa nhanh chóng trong sự kiện và tiếp thị lại sát sao sau khi sự kiện diễn ra. Bằng cách tận dụng thông tin chi tiết theo thời gian thực và nỗ lực đa kênh, các doanh nghiệp có thể biến các sự kiện có lưu lượng truy cập cao thành tăng trưởng bền vững.

Giới thiệu về tác giả

Jason Landro là Đồng giám đốc điều hành tại Nectar, một Đối tác cao cấp của Amazon Ads, giúp thúc đẩy tăng trưởng lợi nhuận trên Amazon thông qua chiến lược dựa trên thông tin chi tiết bằng cách sử dụng nền tảng phân tích iDerive tiên tiến, các chuyên gia thương mại điện tử và nội dung quảng cáo nội bộ.

Nguồn

^1-2 Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, năm 2025.