Kılavuz

Perakende satış pazarlaması

Tanımı, önemi, stratejiler ve örnekler

Perakende satış pazarlaması, ürünlerin farklı dijital reklam biçimleri, mağaza içi kampanyalar veya sürükleyici deneyimlerle müşterilere sunulmasını ifade eder. Etkili bir perakende satış pazarlama stratejisi, satışları artırmanıza ve hedef kitlenize erişmenize yardımcı olur

Ürünlerinizi sergilemek ve kampanyalar oluşturmak için Amazon Ads'i kullanmaya başlayın.

Müşterilerin ürünlerinizi Amazon'da bulmasına yardımcı olmak üzere tıklama başına maliyet reklamları oluşturun.

Web seminerleri, kurslar, sertifikalar, eğitim kampları ve videolar ile reklamcılık konusunda kendinizi eğitin.

Amazon DSP envanterine danışmanlık hizmetleriyle erişmek isteyen veya programatik reklamcılık alanındaki deneyimi sınırlı olan reklamverenler için tasarlanmıştır.

Perakende satış pazarlaması nedir?

Perakende satış pazarlaması, fiziksel veya dijital reklamcılık yardımıyla müşterileri ürünlerinize yönlendiren herhangi bir pazarlama türüdür. Fiziksel perakende satış mağazalarında ve çevrim içi reklamcılıkta kullanılabileceği gibi sürükleyici deneyimler aracılığıyla ikisinin bir kombinasyonu şeklinde de kullanılabilir. Kısacası ürünlerinizi veya hizmetlerinizi müşterilerinize ulaştırmak üzere kullandığınız her şey için geçerlidir. Perakende satış pazarlaması, reklam çalışmalarınıza yönelik çeşitli araçları kapsayan bütüncül kanallı pazarlama stratejinizin değerli bir bileşenidir.

Perakende satış pazarlaması neden önemlidir?

Perakende satış pazarlaması, müşterilerinizin ürünlerinizi bulmasına yardımcı olması açısından önem taşır. Ürünlerinizi sosyal medya, interaktif kampanyalar veya basılı reklamlar gibi farklı mecralarda paylaşarak markanızı güçlendirmeye devam edebilirsiniz. Etkili bir perakende satış pazarlaması stratejisi, satışlarınız üzerinde downstream etkisiyle birlikte marka bilinirliğinin artmasını da sağlayabilir.

Perakende satış pazarlaması türleri

Perakende satış pazarlamasının dijital biçimi, perakende satış medyası olarak adlandırılır. Öte yandan, diğer perakende reklamcılık türleri, mağaza içinde, reklam panolarında ve diğer ortamlardaki pazarlama kampanyalarını içerir. Bu yazıda, en yaygın perakende satış pazarlaması türlerinden dördünü bulabilirsiniz.

1. Mağaza içi reklamcılık

Perakende satış pazarlamasının en yaygın biçimlerinden biri mağaza içi reklamcılıktır. Bu, mağazanızın vitrinlerini tasarlamak veya mağazanızı erişilebilir saatlerde açık tutmak gibi ayrıntıları göz önünde bulundurarak müşteriler için uygun bir ortam yaratmakla başlar. Müşterileri fiziksel perakende satış mağazalarında karşılamanın avantajı, tekliflerinizle ilgilerini çekme ve örneğin canlı etkinliklerle veya Instagram paylaşımlarına uygun mağaza düzenlemeleriyle etkileşim kurma fırsatına sahip olmanızdır.

2. Basılı reklamcılık

Basılı reklamcılık; reklam panoları, gazete reklamları ve kataloglar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli reklam biçimlerini içerir. Perakende satış pazarlaması stratejinize dijital bileşenleri entegre ediyor olsanız bile, basılı reklamlar önemli bileşenler olarak kampanyalarınızda yer almaya devam edebilir. İdeal kitlenizi ve bu kitlenin içerik tükettiği yerleri göz önünde bulundurmanız da önemlidir.

3. Dijital reklamcılık

Dijital reklamcılığı perakende satış pazarlaması stratejinize entegre edebileceğiniz çok sayıda fırsat bulunur. 2023'te reklamverenler ABD'de dijital perakende satış medyasına tahmini 45,15 milyar $ harcadı.1 Dijital reklamcılık; e-posta takipleri ve bültenleri, SEO optimizasyonu, programatik reklamcılık ile çevrim içi incelemeler veya müşteri yorumları gibi ücretsiz pazarlama unsurlarını içerebilir. Perakende satış pazarlaması çalışmalarınıza yönelik sanal bir mekan için Amazon'da Store oluşturmanız da mümkündür.

Sosyal medya da, özellikle uluslararası pazarlama kampanyaları kapsamında dijital reklamcılık çalışmalarınız açısından büyük bir rol oynayabilir. 2022'de Çin'deki tüketicilerin yaklaşık %84'ünün sosyal medyada alışveriş yaptığı görüldü.2 Ürünlerinizi sosyal medya reklamlarına, hashtag'lere veya influencer yayınlarına entegre ederek potansiyel müşterilere bulundukları yerde erişebilirsiniz.

4. Deneyimsel reklamcılık

Deneyimsel pazarlama ve reklamcılık, sürükleyici ve yaratıcı bir yolla müşterilerinize ürünlerinizle etkileşim kurma fırsatı sunar. Mağaza içi reklamcılık ile dijital reklamcılığı birleştiren deneyimsel pazarlama, müşterilerinizin ürünlerinize aktif katılımla erişmesi için bir yol sunabilir. Müşterilere örnek ürün göndererek veya sürpriz etkinlikler düzenleyerek yaratıcılığınıza da gösterebilirsiniz.

Müşterilerin alışveriş yaptığı yerleri göz önünde bulundurmayı da unutmayın. Tabletler, akıllı telefonlar ve Streaming TV, ürünlerinizi yaratıcı bir şekilde entegre edebileceğiniz ortamlardır. Örneğin, ABD'de 18 ile 49 yaş arasındaki müşterilerin %91'i akıllı telefondan alışveriş yaptıklarını söylüyor.3 Bir adım daha ileri giderek mobil reklamcılığı da deneyebilirsiniz. Örneğin, müşterilerin fiziksel mağazanızdayken bir uygulama veya QR kodu üzerinden etkileşim kurmasını sağlayarak perakende satış pazarlamasının her iki ortamını bir arada kullanabilirsiniz.

5 adımda perakende satış pazarlaması stratejisi oluşturma

Perakende satış pazarlaması stratejinize başlamaya hazır mısınız? Ürünlerinizi ön plana çıkarmaya başlamak için izlemeniz gereken beş adım.

Adım 1. Kitlenizi düşünün

Başlamak için en önemli yer kitlenizdir. Kitlenizin içeriği tüketme eğiliminde olduğu yere bağlı olarak, basılı mı yoksa dijital mi daha mantıklı olur? Müşterilerinizin nereye göz attığını ve nerede alışveriş yaptığını bilmek, ürünlerinizin reklamını nerede yapmanız gerektiğini belirlemeniz açısından çok önemlidir ve marka konumlandırmasını doğru bir şekilde yapmanıza da yardımcı olabilir.

Adım 2. Plan yapın

Ardından, perakende satış medya stratejinizi ana hatlarıyla belirleyin. Reklam bütçenizi ve ürünlerinizin fiyatlarını, özellikle rakiplerin ürünleriyle karşılaştırarak değerlendirin. Markanızın en iyi seçenek olmasını ve mümkün olduğunca öne çıkmasını sağlamak istediğinizi unutmayın. Ayrıca, akla ilk gelen marka olmanızı sağlamak için yaklaşan pazarlama kampanyalarınızın takvimini belirleyebilir ve sanal veya mağaza içi etkinliklerle ilgili bir program oluşturabilirsiniz.

Adım 3. Kampanyaları başlatın

Reklamlarınızı ve promosyonlarınızı yayınlamaya hazır olduğunuzda, pazarlama stratejinizin erişilebilirliğini ele aldığınızdan emin olun. Nerede reklam vermelisiniz: mağazada mı yoksa çevrim içinde mi? Reklam yayınlayabileceğiniz çok sayıda temas noktası seçeneği bulunur ve ayrıca çok sayıda cevap olabilir. Bunların birkaçını test edin ve kendinizi tek bir seçenekle sınırlamayın. Yeni ürünlerinizi sergilerken, doğru kitlelerin karşısına çıktığınızdan emin olmak için kişiselleştirme seçeneklerini de düşünebilirsiniz.

Adım 4. İletişimi geliştirin

Kampanyalarınız boyunca müşterilerinizle nasıl ve nerede iletişim kurduğunuzu düşünün. Çevrim içi yorumları, e-posta geri bildirim anketlerini veya müşteri hizmetleri sorularını inceleyerek müşterilerinizden gelen geri bildirimlerden yararlandığınızdan emin olun. Ayrıca, mevcut müşterileri ödüllendirmek ve yeniden ziyaret etmeleri konusunda onları teşvik etmek için yönlendirme veya sadakat programları oluşturabilirsiniz.

Adım 5. İlerlemenizi ölçün

Kampanyalarınız sırasında ve sonrasında performansınızı düzenli olarak değerlendirdiğinizden ve optimizasyonlar yaptığınızdan emin olun. Perakende satış kampanyalarınız için KPI'lara ve analizlere bakmak, neyin işe yaradığını, neyin işe yaramadığını ve daha başka neler yapmanız gerektiğini gösterebilir. Böylece potansiyel olarak satışları artırmaya yardımcı olmak üzere yeniden ölçeklendirme yapabilirsiniz.

Perakende satış pazarlaması stratejileri ve örnekleri

Blog

New Balance, müşterilere sınırlı sayıda ürünler sunmak üzere Amazon Fashion ve The Drop koleksiyonundaki influencer'larla iş birliği yaptı. Organik izleyiciler aracılığıyla kulaktan kulağa reklamları teşvik etmek için ürünler Instagram ve Twitch üzerinden paylaşıldı.

The Drop ürünü

Örnek Olay İncelemesi

Warner Bros., 2022'de gösterime giren The Batman filmine ilgi uyandırmak için reklam ve eğlencenin bir arada kullanıldığı bir reklam tasarladı. IMDb sayfasını sürükleyici bir müşteri deneyimine dönüştürerek film için etkileşimi teşvik etmeyi başardılar.

Warner Bros. The Batman

Blog

Cheetos ve Amazon Ads, 2022 South by Southwest (SXSW) festivalinde müşterilerin ürünleriyle gerçek hayatta etkileşime girmesini sağlamak için sürükleyici bir ev deneyimi yarattı. Ayrıca, deneyimi şahsen orada olamayan izleyicilere sunmak üzere sanal tur oluşturdular.

ev atıştırmalıklarının geleceği

Blog

Tyson Foods ve Amazon Ads'in oluşturduğu kampanyada müşteriler, mobil bir filtreyle yumurtaları tarayarak Jimmy Dean sosisi "kuponu" kazanabiliyordu. Kampanya, dijital pazarlama ile müşterilerin gerçek hayattaki etkileşimini birleştiriyordu.

Tyson Foods ürünleri

1 Statista, ABD, 2023
2 Statista, Kanada, 2022
3 Pew Research Center, ABD, 2022