Amazon mağazasındaki alışveriş yolculuğunda değerlendirmeyi artırma
Amazon'da kategorinize aktif olarak göz atan yeni müşterilere nasıl erişebileceğinizi öğrenin.
Bu kılavuzda ele alacağımız konular
7. Bölüm
8. Bölüm
11. Bölüm
14. Bölüm
Değerlendirmeyi artırmak ne anlama geliyor?
Ürün satın almayı düşünen yeni müşterileri, markanızla etkileşim kurmaları için teşvik edin.
Değerlendirme: Alışveriş yolculuğunda bir temas noktası
"Değerlendirme", alışveriş yolculuğunda müşterilerin bir ihtiyaç veya istek duyduğu ve bunu karşılamak için aktif olarak farklı ürünleri değerlendirdiği andır. Satın alma kararlarına yardımcı olmak için farklı ürünlerle ilgili marka, fiyat, özellikler, yorumlar ve kargo seçenekleri gibi bilgiler toplarlar.
Aynı zamanda ürün detaylarının ve fiyat noktalarının ötesine de bakarlar. Bağlantı kurabileceği ve yatırım yapabileceği yeni markaları keşfetmeye açık durumda. Öyle ki, yeni bir satın alma için gezinirken de bu markaya geri dönebilir.
Markanızı büyütmeye çalışırken bu temas noktasında müşterilerin aradıkları bilgilerle etkileşim kurmasını sağlamak çok önemlidir. Böylece satın alma kararlarında markanızı değerlendirmek isteyebilirler.
Bu noktada ürünlerinizle ilgili içerikleri paylaşarak, seçeneklerini araştıran yeni müşterileri, işletmenizden satın almaya hazır müşterilere dönüştüren bağlantılar oluşturmaya başlayabilirsiniz.
Sponsorlu reklamları kullanarak yeni müşterilere ulaşabildik ve daha sık değerlendirilmemizi sağlayabilecek başka bir fırsat yarattık. Bu fırsat, kısa süre içinde etkili bir pazarlama çözümü olduğunu kanıtladı ve Amazon'da satışlarımızı arttırmamıza yardımcı oldu.
- Sandra Pulido, Pazarlama Müdürü, The Sola Company
Amazon mağazasında aktif olarak gezinen yeni müşterilere ulaşın
Müşteriler farklı ürünleri aktif olarak karşılaştırırken ve satın alma işlemi yapmaya doğru ilerlerken, markanız keşfetmelerine ve değerlendirmelerine yardımcı olmak için göz önünde ve merkezde olmalıdır. Markanıza aşina olmayan veya daha önce sizden alışveriş yapmamış müşteriler için, o anda görünür olmanız önemli olabilir.
Self servis reklamcılık çözümlerimizle, ürünlerinizi yeni müşterilere hâlihazırda göz atmakta oldukları yerlerde tanıtmanıza yardımcı olabilir ve alışveriş yapma konusunda markanıza güvenmeleri için isteyebilecekleri bilgileri paylaşabilirsiniz.
Amazon mağazasında ürünlerinizin değerlendirmesini artırarak yeni müşterilerle uygun ilişkiler kurabilir, bunun karşılığında müşteri tabanınızı ve işletmenizi geliştirebilirsiniz.
Amazon Ads'in self servis ürünlerini zaten biliyorsanız yeni müşterilere ulaşmaya dair kontrol listenizi görüntülemek için ileri atlayın.
İşletmenizin değerlendirilme oranını artırmanın farklı yollarını keşfedin
Hedefleriniz için doğru taktikleri kullandığınızdan emin olmak üzere kontrol listelerimizi kullanın.
Markanız için yeni müşterilere ulaşmaya hazır mısınız?
Amazon mağazasında daha fazla değerlendirilmenize yardımcı olacak kontrol listeniz burada.
Bu stratejiyi izleyerek, vakit geçirdikleri her yerde hâlihazırda kategorinizde gezinen veya ilgili ürünleri inceleyen yeni müşterilere ulaşmaya yardımcı olabilirsiniz. Bu taktikler, kataloğunuzla ilgilenebilecek daha geniş bir müşteri kitlesiyle etkileşim kurmanıza ve müşterilerin satın alma işlemi yapmak için ihtiyaç duydukları bilgileri paylaşmanıza yardımcı olabilir. Bu, yeni müşterilerin markanızın sadık müşterilerine dönüşmesine yardımcı olmak açısından başlangıç noktası olabilir.
Amacınız yeni müşterilere ulaşmaksa, daha iyi sonuçlar elde etmek için bu taktikleri kullanmayı deneyin:
- Sponsored Display kitleleri kampanyası oluşturun
- Sponsored Display içeriğe dayalı hedefleme kampanyası oluşturun
Kategorinizde akla ilk gelen olmaya hazır mısınız?
Amazon mağazasında daha fazla değerlendirilmenize yardımcı olacak kontrol listeniz burada.
Mevcut müşterileriniz ve potansiyel yeni müşterileriniz arasında kategorinizde akla ilk gelen olmanıza yardımcı olacak stratejiniz burada. Bu taktikleri takip etmek, markanızı diğerlerinden ayıran unsurları sergilemek üzere Amazon’da ve vakit geçirdikleri her yerde müşterileriniz için etkileşim sağlayan deneyimler yaratmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, kategorinizde gezinen müşterilere ulaşma konusunda ipuçları alacak ve alışveriş yolculuklarında doğru zamanda doğru kitlelerle etkileşim kurmaya yardımcı olacaksınız.
Amacınız kategorinizde akla ilk gelen olmaksa, daha iyi sonuçlar elde etmek için bu taktikleri kullanmayı deneyin:
- Markanız için Store oluşturun
- Store'unuza alt sayfalar ekleyin
- Store'unuza trafik çekmek için Amazon dışı pazarlama çalışmalarını kullanın
- Store'unuza trafik çekmek için Amazon dışı pazarlama çalışmalarını kullanın
- Marka içeriğini Posts ile paylaşın
- Store'unuza bağlanan bir Sponsored Brands kampanyası oluşturun
- Sponsored Brands video biçimi reklam kampanyası oluşturun
- Sponsored Display kitleleri kampanyası oluşturun
- Sponsored Display içeriğe dayalı hedefleme kampanyası oluşturun
- Sponsored Display kampanyalarınızda "dönüşümler için optimize et" seçeneğini kullanın
Self servis çözümlerimizi tanıyın
Reklam ürünlerimizin vakit geçirdikleri her yerde yeni müşterilere ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.
Self servis reklam ürünlerimiz1 ayrı ayrı kullanılabilir. Ancak değerlendirme aşaması dahil müşterilerle alışveriş yolculukları boyunca etkileşim kurmak için farklı çözümleri bir arada kullanacağınız bütünsel bir strateji oluşturmanızı öneririz.
Birden fazla çözüm kullanmak, her biri kitlelerle benzersiz yollarla etkileşim kurmanızı sağlayan bir dizi reklam materyali biçimi ve kampanya stratejisini deneme esnekliğini sunar. Bu seçenekler, reklamlarınızın daha fazla müşteriye gösterilmesi ve müşterilerin ürünlere göz attıkları veya ürünleri değerlendirdikleri daha önemli anlarda gösterilmesi fırsatını sunar.
Amazon Ads, müşterilerimizin tüketicileriyle satın alma yolculuklarının farklı noktalarında etkileşim kurmamızı sağlıyor. Aklında satın alma düşüncesi olan müşterilere erişebilmek, herhangi bir marka veya ajans için çok önemli bir özellik.
- Mark Pettit, CEO, Skye High Media
Tek tek ürünlerin görünürlüğünü artırmaya yardımcı olmak için anahtar kelimeye veya ürüne göre hedefleme yapın. Reklamlar, alışveriş sonuçlarında ve ürün detay sayfalarında görünerek bilinirliği, değerlendirmeyi ve satışları artırmaya yardımcı olur.
Müşterilerin Amazon mağazasında gezinirken ve araştırma yaparken markanızı keşfetmelerine ve markanızla etkileşim kurmalarına yardımcı olan özelleştirilebilir, tıklama başına maliyetli bir reklam çözümüdür. Müşteriler alışveriş yaparken ve yeni ürünler ve markalar ararken onları bilgilendirmeye yardımcı olan çeşitli zengin reklam materyali biçimleri bulunur.
Ürününüzün sergilendiği, kitlelerin vakit geçirdiği her yerde görünen otomatik olarak oluşturulmuş görüntülü reklamlarla bilinirlik, değerlendirme ve dönüşüm oranlarının artmasına yardımcı olun. Sponsored Display, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmak için içeriğe ve kitleye dayalı hedefleme dahil olmak üzere birkaç farklı hedefleme türü sunar.
Müşterilerin Amazon'da markanızı ve işletmenizin sunduğu her şeyi keşfedebilecekleri, ücretsiz ve kesintisiz ulaşılabilen hedeflerdir. Müşteriler satın alabilecekleri yeni ürünler için gezinirken, etkileyici videolar ve resimler kullanarak kataloğunuzun tamamını onlara sergileyebilirsiniz.
ABD Amazon mobil alışveriş deneyimi içinde Posts, resim ağırlıklı marka içerikleridir ve markanızın kategorisinde aktif olarak gezinen müşterilere gösterilir. Müşteriler, markanızın akışını keşfetmek, ürün sayfalarını doğrudan akışınızdan bulmak ve Store'unuza gitmek için Posts gönderilerine tıklayabilir.
Müşteriler, Amazon mağazasındaki alışveriş deneyimlerini kendilerine uygun hâle getirmeye yardımcı olmak için sevdikleri markaları takip edebilir. Takipçileriniz Amazon'da daha fazla içeriğinizi görebilecekleri için etkileşimi artırmanıza yardımcı olabilirler.
Amazon dışı pazarlama stratejilerinizin markanızın Amazon mağazasındaki alışveriş etkinliğini ve satışlarını nasıl etkilediğini ölçün. Amazon'daki markanıza değer katacak kampanyalar optimize etmek ve gelecekteki taktiklerinizi planlamak için bu analizleri kullanın.
Politikalarla uyumlu ve etkili reklam materyalleri elde etmek için güvenilir hizmet sağlayıcılarını keşfedip kıyaslayın ve doğrudan bu sağlayıcılardan randevu alın. Reklam konsolu üzerinden hizmetleri gereksinimlerinize göre arayıp filtreleyin, yorumları ve örnek çalışmaları inceleyin, uçtan uca reklam materyali teslimini yönetmek için tercih ettiğiniz hizmet sağlayıcısıyla doğrudan bağlantı kurun.
En az iki self servis reklam ürünü kullanan satıcılar, yalnızca bir self servis reklam ürünü kullanan satıcılarla kıyaslandığında Değerlendirme Endeksinde %19 daha iyi performans gösterdi.8
1 Ürünler ve özellikler tüm pazaryerlerinde kullanılamayabilir.
2 Amazon Marka Kaydı programına kayıtlı tedarikçiler ve satıcılar tarafından kullanılabilir.
3 Reklam vermek istedikleri ülkedeki Amazon'da zaten satış yapan tedarikçiler ve satıcılar, ek ücret ödemeden Store oluşturabilir. Aksi takdirde satış ücretleri uygulanır.
4 Amazon Marka Kaydı programına kayıtlı, ABD'deki tedarikçiler ve satıcılar tarafından kullanılabilir.
5 ABD'de yerleşik bir mağazanız olmalıdır.
6 Satıcıların, programa katılabilmek için marka temsilcisi statüsüne sahip olması gerekir. Marka temsilcisi olmakla ilgili sorularınız için satış ortağı destek ekibine ulaşın.
7 ABD'li tedarikçiler, satıcılar ve yazarlar tarafından kullanılabilir.
8 Amazon şirket içi verileri, ABD, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, Japonya, Kanada, İtalya, İspanya, Avustralya, Meksika, 1 Eylül 2021 - 31 Ağustos 2022
Sponsored Display kitleleri kampanyası oluşturun
İlgili alışveriş etkinliklerine göre vakit geçirdikleri her yerde kitlelere erişin.
Sponsored Display kitleleri kampanyanızı oluşturun
Sponsored Display kitlelerine yönelik kampanyalar, ürünlerinizi, sizinkine benzer ürünleri, ilgili kategorileri ve hatta ürünlerinizle tamamlayıcı veya ilgili kategorileri görüntüleyen kitlelerle etkileşim kurmanıza veya yeniden etkileşim kurmanıza olanak tanır.
Görüntülü reklam materyalleriniz, kitlelere Amazon dışındaki web sitelerine ve uygulamalara, Amazon ana sayfasındaki yerleştirmelere, ürün detay sayfalarına ve alışveriş sonuçları sayfalarına göz atarlarken gösterilebilir. Bu da yeni müşterilerde değerlendirmeyi artırabileceğiniz daha fazla fırsat ve daha fazla temas noktası anlamına gelir.
Sponsored Display'in, markaya yeni müşterilere yapılan satışları artırmada en etkili reklam ürünlerinden biri olduğu gözlemlendi. Sponsored Display kitlelerini kullanan reklamverenler, satışlarının %82'ye kadarlık kısmının markaya yeni müşteriler tarafından gerçekleştirildiğini görüyor.1
Değerlendirmeyle ilgili ipucu: Hem yeni kitlelere ulaştıkça değerlendirmeyi artırması hem de Amazon mağazasında markanızla ilgili analizler elde etmeye yardımcı olması için Amazon kitlelerini kullanarak marka pazarlama stratejinizi dijital reklam stratejinize bağlayabilirsiniz.
Bir marka için ilk kez kitle hedefleme ile Sponsored Display kampanyası oluşturan reklamverenler, bunu yapmayan reklamverenlere kıyasla, markanın değerlendirme oranlarında bir ay içinde ortalama %7,1 artış elde etti.1
Bu kampanya stratejilerini deneyin
Kampanyanızda Amazon kitlelerini kullanarak, değerlendirme kampanyalarınızla potansiyel yeni müşterilere ulaşmanıza yardımcı olmak için önceden oluşturulmuş binlerce kitle segmentinden yararlanın. Amazon kitleleri, birinci elden edinilen çeşitli alışveriş, izleme ve eğlence analizleri kullanılarak Amazon Ads tarafından oluşturulmuş ve özel seçilmiş dört ana kategoriden oluşur:
- Pazardaki segmentler, hem "reyonda" olan hem de son zamanlarda belirli bir kategorideki ürünleri satın almış olan kitlelerle etkileşim kurmanıza yardımcı olur. Potansiyel müşterilerin aklında yer edinmek istiyorsanız, reklamını yaptığınız ürünlerle aynı kategoride yer alan kitlelere ulaşarak değerlendirilme oranınızı yükseltebilir veya tamamen yeni segmentler deneyebilirsiniz.
- Önceden oluşturulmuş yaşam tarzı kitleleri, Amazon mağazasında alışveriş yapma, IMDb'de gezinme ve Prime Video veya Twitch'te içerik izleme de dahil olmak üzere çeşitli alışveriş ve görüntüleme davranışlarını yansıtır. Her biri "gurmeler", "spor meraklıları", "teknoloji meraklıları" ve dahası gibi belirli yaşam tarzları ile eşleştirilir.
- İlgi alanına dayalı kitleler, Amazon'un gezinme ve satın alma sinyallerine göre ortak ilgi alanlarına sahip müşteri gruplarıyla etkileşim kurmanıza yardımcı olur.
- Yaşamdan olaylar kitleleri, değerlendirmeyi artırmak amacıyla müşterileri, yaşamdan olaylarla ilgili ürün ve hizmetlerle tanıştırmaya yardımcı olabilir.
1 Amazon şirket içi verileri, dünya geneli, 16.01.2021-06.03.2021
2 Amazon şirket içi verileri, ABD, Kasım 2021
Sponsored Display içeriğe dayalı hedefleme kampanyası oluşturun
Vakit geçirdikleri her yerde belirli ürünleri ve ilgili ürün kategorilerini hedefleyin.
Sponsored Display içeriğe dayalı hedefleme kampanyanızı oluşturun
Sponsored Display içeriğe dayalı hedefleme kampanyası oluşturmak1, müşteriler vakit geçirdikleri her yerde hedefleme stratejilerinizle ilgili içeriği görüntülediğinde, alışveriş yolculuklarında son derece ilgili noktalarda daha büyük bir kitleye ulaşmanızı sağlar. Reklamlarınız Amazon'da ürün detay sayfalarında, müşteri yorumlarının yanında, alışveriş sonuçları sayfalarında veya öne çıkan teklifin altında görünebilir. Sponsored Display ayrıca, erişiminizi Amazon'un ötesinde üçüncü taraf web sitelerine ve mobil uygulamalara genişletme fırsatlarınızı artırır. Böylece, değerlendirmeyi artırmanıza ve potansiyel yeni müşterilere ulaşmanıza yardımcı olur.
Örneğin, egzersiz kıyafetleri satan bir marka, Amazon'un Egzersiz ve Fitness kategorisindeki ürün detay sayfalarında reklam göstermek için içeriğe dayalı hedeflemeyi kullanabilir ve bu da ilgili ürünlere göz atan müşterilere ulaşmaya yardımcı olur.
Ancak, fitness meraklılarına günlerinin diğer noktalarında (diğer web sayfalarına göz atarken veya en sevdikleri mobil uygulamaları kullanırken) ulaşmak için daha birçok fırsat var. Bu örnekte, egzersiz kıyafetleri için diğer web sitelerine göz atan müşteriler, alışveriş yolculuklarının başlarında olabilir ve bu ürünleri satan markalardan habersiz olabilir. Vakit geçirdikleri her yerde gösterilen içeriğe dayalı hedeflemeli reklamlar sayesinde marka, bu kitleler daha önce Amazon'da reklamı yapılan ürünlerle ilgili ürünlere göz atmamış olsalar bile yeni kitlelere ulaşabilir. Bu, markaların, kendilerini henüz tanımayan yeni müşterilerle etkileşim kurmalarına ve müşterileri, marka hikayelerini paylaşmaya devam edebilecekleri Amazon ürün detay sayfalarına bağlamalarına yardımcı olur.
Bir marka için ilk kez bir Sponsored Display içeriğe dayalı hedefleme kampanyası oluşturan reklamverenler, bunu yapmayan reklamverenlere kıyasla markanın bir ürününü sepete ekleyen müşteri sayısında bir sonraki ay ortalama %5 artış elde ediyor.2
Hedefleme yönteminizi seçin
İçeriğe dayalı hedefleme kampanyanızda benzer ürün ve kategori hedeflemeleri arasından seçim yapabilirsiniz:
- Benzer ürün hedefleme: Örneğin değerlendirmeyi artırmak istiyorsanız, ürün hedefleme, vakit geçirdikleri her yerde reklamınızla ilgili ürünlere göz atan müşteriler arasında ürününüzü tanıtmanıza yardımcı olabilir. Niyeti yüksek olan kitleleri ürünlerinizden haberdar etmek için, reklamını yaptığınız ürüne benzer veya tamamlayıcı nitelikte olan belirli ürünleri hedefleyebilirsiniz. Reklamlarınızın başka bir markanın reklamları yerine ürün detay sayfalarınızda görünme fırsatı için kendi ürünlerinizi hedeflemeyi de düşünebilirsiniz.
- Kategori hedefleme: Ayrıca "reyonda" ya da kampanyanızda seçtiğiniz kategorilerde gezinen kitlelere de ulaşabilirsiniz. Bu hedefleme seçeneğini kullanarak, kendi kategorinizdeki veya ilgili bir kategorideki diğer ürünlere ya da içeriklere aktif olarak bakan daha geniş bir potansiyel müşteri grubu arasında değerlendirmeyi artırabilirsiniz.
Reklamlarında ürün ve kategorileri hedefleyen Sponsored Display reklamverenleri, yalnızca tek tek ürünleri hedefleyen reklamverenlere kıyasla ortalama %86 daha fazla ilişkilendirilmiş sipariş alır.3
1 Daha önce ürün hedefleme olarak adlandırılıyordu
2 Amazon şirket içi verileri, ABD, Kasım 2021
3 Amazon şirket içi verileri, ABD, 19.09.2020-17.10.2020
Sponsored Display kampanyalarınızda "dönüşümler için optimize et" seçeneğini kullanın
Hedeflerinize göre özel teklif optimizasyonlarından yararlanın.
"Dönüşümler için optimize et" teklif stratejisini seçin
Sponsored Display, Amazon ile işletmenizi büyütürken kitlelerle etkileşim kurmanıza ve yeniden etkileşime geçmenize yardımcı olabilecek özel teklif optimizasyonları aracılığıyla hem ayrıntılı hem esnek olan teklif kontrolleri sunar.
İçeriğe dayalı hedefleme veya kitle kampanyası oluştururken, dönüşümleri artırmak da dahil olmak üzere özel ihtiyaçlarınız için tekliflerinizi optimize edebilirsiniz. Bu, kampanya ihtiyaçlarınızı bildirebilmenizi, reklamları bu ihtiyaçlara göre yayınlayabilmenizi ve satışlar gibi istatistiklere göre kampanyaları daha da optimize edebilmenizi sağlar.
Teklif optimizasyonu stratejileri altında "Dönüşümler için optimize et" stratejisini seçerek, ürününüzü satın alma olasılığı en yüksek müşterilere reklamlarınızı göstermeye, ürün satışlarını artırmaya ve müşteri sadakati oluşturmaya yardımcı olabilirsiniz.
Markanız için Store oluşturun
Müşterilerin daha fazla değerlendirmesine yardımcı olmak için Amazon üzerinde bir hedef oluşturun.
Markanız için Store oluşturun
Store'unuz, markanızın parlamasına yardımcı olacağınız ve tüm ürün kataloğunuzu sergileyeceğiniz Amazon'daki hedef noktanızdır. Store'unuzu değerlendirmeyi artıracak bir araç olarak kullanmak için sayfanızı, tüm önemli kategorilerinizde veya alt kategorilerinizde en iyi ürünlerinizi vurgulayacak şekilde tasarlayın.
Ardından, müşterilerin hem masaüstü hem mobil cihazlarda Store'unuzdan alışveriş sepetlerine doğrudan ürün eklemelerini kolaylaştırmak için şu widget'ları kullanın:
- Ürün koleksiyonu: Store'unuzdaki aynı sayfada birden fazla ürün grubu düzenlemek ve müşterilere sepetlerine hızlı ve kolay bir şekilde ürün ekleme olanağı sağlamak için bu widget'ı kullanın.
- Öne çıkan fırsatlar: En İyi Fırsat, Günün Fırsatı ve Bitmeden Yakala! Fırsatı gibi etkin fırsatlarınız varsa promosyonlarınızı otomatik olarak görüntülemek için bu özelliği kullanın.
- Alışveriş özellikli resim: Bir resimde en fazla altı ürünü öne çıkarın. Müşteriler öne çıkan ürünlere tıkladıklarında temel bilgileri görüntüleyebilir, ürünü sepetlerine ekleyebilir veya ürün detay sayfasına gidebilir.
Müşteriler Store sayesinde tüm ürünlerimizle ilgili detaylı bir genel bakış elde etmiş olur ve bu, aradıkları tek üründen daha fazla ürünümüzü satın alma olasılığını artırır.
- Albert Vu, Genel Müdür ve Kurucu, AZDelivery
Store'unuza alt sayfalar ekleyin
Müşterilerin daha kolay gezinmesine yardımcı olmak için ürünleri kategorilere veya alt kategorilere göre gruplayın.
Müşteriler Store'unuzda gezinirken onlara yön göstermek için alt sayfalar ekleyin
Store'unuzu, kategorinizdeki markanız için eğitim amaçlı bir hedef sayfası olarak düşünün. Ürünleri kategori veya alt kategori seviyesinde birden çok alt sayfada gruplandırın, işletmeniz için en önemli kategorilere odaklanın. Müşteriler belirli bir ürün veya kategoriyi düşünerek Store'unuzu ziyaret ederken bu düzen, markanızın sunabileceği ek ürünleri ya da kategorileri değerlendirmeleri için onlara ilham verebilir.
Bir marka için ilk kez canlı Store'unda alt sayfa yayınlayan reklamverenler, bunu yapmayan reklamverenlere kıyasla değerlendirme oranlarında sonraki ay ortalama %7,6 artış elde ediyor.1
Alt sayfalarınızda, önemli ürünlerinizi tanıtmak ve bunları kullanım hâlinde göstermek için video varlıklarını kullanmayı düşünün. Yüksek kaliteli videolar, önemli bilgileri hızlı bir şekilde sunmanıza imkan tanıdığından müşterilerle daha anlamlı bağlantılar kurmanıza yardımcı olabilir. Zorlu koşullar altında performans gösteren bir ürün veya markanızla etkileşime geçen bir kişi gibi, resimlerden ya da metinlerden edinemeyecekleri ayrıntılar sunun. Bu, yeni ve geri dönen müşteriler genelinde sadakat oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Ya da alt sayfalarınıza alışveriş özellikli resimler ekleyerek ürünlerinizi farklı ortamlarda veya portföyünüzdeki tamamlayıcı ürünlerin de olduğu koleksiyonlarda öne çıkaran zengin yaşam tarzı resimleriyle müşterilere ilham verebilirsiniz. Resimdeki ürünlerden herhangi birini alışveriş özellikli yapabilirsiniz. Böylece müşterilerin ad, fiyat, müşteri derecelendirmeleri ve Prime uygunluğu gibi temel bilgileri görmek için öne çıkan ürünlere tıklamasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca ürünü sepetlerine ekleyebilir veya ürün detay sayfasına gidebilirler.
1 Amazon şirket içi verileri, ABD, Eylül 2021
Store'unuza trafik çekmek için Amazon dışı pazarlama çalışmalarını kullanın
Kampanyalarınızın etkisini ölçmek ve kampanyalarınızı optimize etmek için Amazon Attribution'ı kullanın.
Store'unuza trafik çekmek için Amazon dışı pazarlama çalışmalarını kullanın
Sosyal medya gönderilerinizde, e-posta pazarlama kampanyalarınızda ve markanızın web sitesinde Store bağlantınızı paylaşarak kitlelere vakit geçirdikleri her yerde ulaşmaya ve bu kitleleri Store'unuzu ziyaret etmeye teşvik etmeye yardımcı olun.
Amazon Attribution'ı kullanarak, Amazon dışındaki pazarlama faaliyetlerinizin (arama, sosyal medya, dijital, video ve e-posta kanalları genelindekiler dahil), Amazon mağazasındaki markanıza yönelik olarak nasıl değer sunduğunu anlamak için ihtiyaç duyduğunuz analizleri bulabilirsiniz.
Amazon dışındaki medyalarını Amazon Attribution analizlerini kullanarak optimize eden reklamverenler, markaya yeni müşteri satışlarında ortalama %18 artış elde etti.1
Kullanmaya başlamak için, self servis reklam kampanyalarınızın yanı sıra Amazon Attribution'a reklam konsolu üzerinden erişebilirsiniz.
1. Reklam konsolunda oturum açın.
2. İlk kampanyanızı oluşturarak ölçümü ayarlayın.
- Amazon Attribution etiketlerinizi oluşturmayla ilgili adım adım talimatlara yardım merkezinden erişebilirsiniz.
- Oluşturma yöntemini seçerken, kampanya yapısını manuel olarak oluşturabilir veya Google Search, Facebook ve Instagram reklam kampanyalarınız için toplu işlemlerle ölçümü ayarlayabilirsiniz.
3. Amazon Attribution etiketini, yayıncı arayüzündeki ilişkili ücretli veya organik kampanyanın son hedef URL'sine uygulayın. Bu etiket doğrudan Store'unuza yönlendirme yapar.
Etiketlerinizi uyguladıktan ve kampanyalarınızı başlattıktan sonra reklam konsolunda raporlama görüntülenir. Başlangıçta bu raporda büyük olasılıkla yalnızca tıklamalar yer alacaktır. Raporlamanın incelenmesi ve doğrulanması için 1-2 gün bekleyin. Etiketlerinizin düzgün bir şekilde raporlandığını doğruladıktan sonra, raporlarınıza erişmek için Amazon Attribution kampanya yöneticisini kullanabilirsiniz. Kampanyalarınızı yayınlandığı sırada optimize edebilmenizi sağlayan, tıklamalar, detay sayfası görüntülemeleri, sepete eklemeler ve satın almalar gibi önemli istatistikleri gözden geçirebilirsiniz.
1 93 reklamverenin katılımıyla gerçekleştirilen Amazon şirket içi araştırması, Kasım 2020-Nisan 2021
Amazon'daki takipçilerinize e-posta gönderin
Müşterilerinizle doğrudan bağlantı kurmak için Amazon Müşteri Etkileşimi aracını kullanın.
Amazon Müşteri Etkileşimi aracıyla Amazon'daki takipçilerinize e-posta gönderin
Amazon Müşteri Etkileşimi aracıyla, markanızı Amazon'da takip eden müşterilerle bağlantı kurmanın yolunu bulursunuz.1 Bu araç, markaların takipçilerine doğrudan e-posta göndermesine ve takipçilerini ilgilendirebilecek yeni ürün lansmanları hakkında bilgi paylaşmasına olanak tanır. Bu, müşteri ilişkilerini geliştirmenize ve ürünlerinizin görünürlüğünü ve değerlendirilmesini artırmanıza yardımcı olabilir.
E-posta yoluyla bağlantı kurarak takipçi sayınızı büyütmeye yardımcı olmak için:
- Etkileşim sağlayan bir Store deneyimi oluşturun ve benzersiz Store URL'nizi paylaşın
- Markanızın akla ilk gelen marka olmasını sağlamak için sık sık gönderi yayınlayın
- Sosyal medyadaki takipçilerinizi, markanızı Amazon'da takip etmeye teşvik edin
1 Bu özellik şu anda açık beta aşamasındadır. Uygun olmak için en az bir takipçinizin bulunması gerekir.
Marka içeriğini Posts ile paylaşın
İlgili müşterilerle özgün yaşam tarzı resimleri ve marka içeriği paylaşın.
Marka içeriğinizi Posts ile paylaşın
Marka hikayenizi ilgili müşterilere hiçbir ücret ödemeden istediğiniz sıklıkta sunabilecek Posts'un özgün yaşam tarzı içerikleriyle müşterilere ulaşın ve değerlendirmeyi artırın.
Her Posts gönderisi, ürün detay sayfasına yönlendiren bir bağlantı ve kategori etiketleri içerir. Böylece müşteriler ilgili kategorilerdeki gönderileri keşfetmeye devam edebilir. Posts, Amazon mobil alışveriş uygulamasındaki (iOS ve Android) ürün detay sayfalarında ve ABD'deki mobil web'de görünür. Posts gönderileriniz Store'unuzda da görünür ve müşterilerin gezinirken ilhamdan alışverişe geçiş yapmasına imkân tanır.
Bir marka için ilk kez bir Posts gönderisi oluşturan reklamverenler, bunu yapmayan reklamverenlere kıyasla markanın bir ürününü sepete ekleyen müşteri sayısında sonraki ay ortalama %12,7 artış elde ediyor.1
Bu ipuçlarıyla Posts gönderisi yayınlamaya başlayın:
- Yaşam tarzı fotoğraflarının yanı sıra eğlenceliden profesyonele markanızın kişiliğiyle uyumlu açıklayıcı başlıklar ile müşterilerin ürünlerinizi gerçekçi bir bağlamda zihinlerinde canlandırmalarına yardımcı olun. Her Posts gönderisinde birden fazla ürünü etiketleyerek ürün koleksiyonlarını sergileyin.
- Kategoriniz ve kitlelerinizle ilgili içerikler oluşturun. Posts gönderilerinizi Store'unuzda ve ürün detay sayfalarında ilgi düzeyine ve alışveriş etkileşimine bağlı olarak otomatik olarak sergileriz.
- Ne sıklıkta Posts gönderisi yayınlayabileceğinize ilişkin bir sınır bulunmadığından, gönderinizin görüntülenme olasılığının ve takipçi sayınızın artmasına yardımcı olmak için sık sık yüksek kaliteli içerik paylaştığınızdan emin olun.
Posts, Nisan 2020-Temmuz 2021 arasında reklamverenlere ücretsiz olarak 14,4 milyardan fazla görüntülenebilir gösterim ve 726 milyon etkileşim sağladı.2
1 Amazon şirket içi verileri, ABD, Kasım 2021
2 Amazon şirket içi verileri, ABD, Nisan 2020 - 31 Temmuz 2021
Store'unuza bağlanan bir Sponsored Brands kampanyası oluşturun
Store'unuzdaki ürünler ve kategorilerle ilgili içeriklerle alışveriş sonuçlarında öne çıkın.
Store'unuza bağlanan bir Sponsored Brands kampanyası oluşturun
Store spotlight ve ürün koleksiyonu reklam materyali biçimleri kullanılan Sponsored Brands kampanyaları, Store'unuzu ve ürün yelpazenizi doğrudan alışveriş sonuçlarında tanıtmanıza yardımcı olabilir. Kampanyalarınız ile Store'unuz arasında bağlantı oluşturarak müşterilerin tüm ürün seçeneklerinizi keşfetmesine ve markanız hakkında daha fazla bilgi sahibi olmasına yardımcı olabilirsiniz. Böylece markanız gelecekteki satın alma işlemlerinde akla ilk gelen marka olabilir.
Sponsored Brands kampanyalarını Store'larına bağlayan reklamverenler, müşterilerin, Store'larında ortalama 2 kat daha uzun süre kaldığını gördü. Bu reklamverenler aynı zamanda ürün detay sayfası görüntüleme sayılarında ve satışlarda sırasıyla %55 ve %15 artış elde etti.1
Store spotlight ile Sponsored Brands
Reklamınızda üç adede kadar Store alt sayfası oluşturabilir ve başlığı alt sayfa resmi ve etiketiyle birlikte özelleştirebilirsiniz. Bu size Store'unuzdan bir dizi kategoriyi veya birden fazla tamamlayıcı alt kategoriyi öne çıkarma fırsatı verir. Müşteriler, reklamınıza tıkladıklarında bu alt sayfalara yönlendirilir. Böylece Store'unuzdaki zengin içerikle etkileşime devam etme fırsatına sahip olurlar.
Reklam materyallerinizin her alt sayfasına resim eklerken marka kimliğinizi yansıtacak, alışveriş sonuçlarında öne çıkacak ve müşterilerinizi Store'unuza tıklayarak bu kategorileri keşfetmeye teşvik edecek yaşam tarzı resimleri seçin.
Store'unuzun uygun olması için her alt sayfada benzersiz bir ürün içeren en az üç alt sayfa bulunması gerekir. Store sayfanızın ilk üç alt sayfası Sponsored Brands reklam materyalleri için önceden seçilir ancak hangi alt sayfayı kullanmak istediğinizi değiştirebilirsiniz. Ayrıca özel bir başlık girme, marka logosu seçme ve kampanyanızdaki alt sayfaları temsil eden etiket ile resimleri değiştirme olanağına sahip olursunuz.
Ürün koleksiyonu ile Sponsored Brands
Store'unuzda birden fazla ürünü tanıtın, yüksek puana sahip çok satan ürünlerinize odaklanın. Bu, müşteriler gezinirken dikkatlerini çekmenize yardımcı olabilir ve müşterileri daha derinlemesine etkileşim için Store'unuzu ziyaret etmeye teşvik edebilir.
Müşteriler gezinirken onlara marka hikayenizi anlatmanıza yardımcı olması için marka portföyünüzü temsil eden, zengin içerikli özel resimler ekleyin. Ayrıca, ürün değerlendirme oranını artırmak için belirli ürünlerin resimlerini de kullanabilirsiniz.
1 Amazon şirket içi verileri, Kasım 2021 - Mart 2022 arasında ABD'de 25.000 reklamveren üzerinden yapılan analiz.
Sponsored Brands video biçimi reklam kampanyası oluşturun
Otomatik oynatılan videonuzun, alışveriş sonuçlarında doğrudan görünmesine yardımcı olun.
Sponsored Brands video biçimi reklam kampanyası oluşturun
Video reklam materyaline sahip Sponsored Brands reklamları, markanız için benzersiz bir hikaye anlatma fırsatı sunar. Bu reklamlar, müşteriler sizin kategorinizde alışveriş sonuçlarına göz atarken onlara ilham ve bilgi verebilecek ve onları eğlendirebilecek kısa ve otomatik oynatılan videolar sunar. Müşteriler videoya tıkladıklarında ürün hakkında daha fazla bilgi edinebilecekleri ürün detay sayfasına yönlendirilirler.
Video kampanyanızı diğer Sponsored Brands kampanyalarınıza benzer şekilde oluşturabilirsiniz ancak bu reklam materyali biçimine sahip reklamların kendi reklam yerleştirmesi ve açık artırması vardır. Bu, Sponsored Brands video biçimi kampanyanızın Sponsored Brands reklamlarınızla veya yayınladığınız diğer self servis reklam kampanyalarıyla rekabet etmeyeceği anlamına gelir.
Sponsored Brands video reklam biçimini kullanan reklamverenlerin satışlarının ortalama %83'ü markaya yeni müşterilerden geldi.1
Öne çıkan ürününüzün daha fazla değerlendirilmesini sağlamak için videonuzu oluşturun
Değerlendirmeyle ilgili ipucu: Videolarınız alışveriş sonuçlarında göründüğünde, hâlihazırda gezinen ve ilham arayan müşterilere gösterilme fırsatına sahip olur.
Videonuzun; ürünlerinizin, müşterilerin ihtiyaçlarını nasıl karşılayabileceğini gösterdiğinden ve markanızı değerlendirmek için ilham almalarına yardımcı olduğundan emin olun:
- Videonuzu, ilham verici ve eğlenceli görsellerle müşterileriniz ve ürünleriniz arasında duygusal bir bağ kurmaya odaklayın. Müşterilerle duygusal olarak bağlantı kuran veya onlarda yankı bulan videolar, markaların ve ürünlerin öne çıkmasına yardımcı olur.
- Videonuzda, müşterilerin ürünün gerçek hayatta nasıl kullanılacağını hayal etmelerine yardımcı olacak hızlı ürün tanıtımlarıyla ürün özelliklerine ve kullanımına dair bilgiler verin.
- Videonun %80'inde ürününüzü vurgulayarak ve diğer %20'sini markanıza ve diğer ilgili ürün tekliflerine ayırarak bir denge sağlayın. Örneğin, reklamınız bir çim biçme makinesi için video içeriyorsa müşteriler markanızın çim ve bahçe kategorisinde sunduğu diğer ürünlere de göz atmak isteyebilir.
- Videonun ilk iki saniyesinde ürününüzün göz alıcı resimlerini veya videolarını göstererek müşterilerin ilgisini çekin. Ürün işlevini ise ilk beş saniyeye ekleyin.
- Müşterilerin sizi hatırlamasına yardımcı olmak için logonuzun videonun başında veya sonunda görünmesini sağlayın.
- Mobil görüntüleyicileri de göz önünde bulundurarak ürünlerinizin video boyunca çok küçük görünmediğinden emin olun.
1 Amazon şirket içi verileri, Mayıs 2021 - Nisan 2022, dünya çapında 30.000 reklamveren üzerinden yapılan analiz
Değerlendirme kampanyalarınızı ölçme
Kampanyalarınızın başarısını ölçmek için Marka İstatistiklerini nasıl kullanacağınızı öğrenin.
Marka istatistiklerini keşfedin
Marka İstatistikleri (beta)1, Amazon mağazasındaki müşteri yolculuğunun her aşamasında markanız için fırsatları ölçen ve markaların bu yolculuğun aşamalarını etkileyen farklı alışveriş etkileşimlerinin değerini anlamasına yardımcı olan yeni ölçüm çözümüdür. Performansınızı sektördeki diğer markalarla karşılaştıran bilinirlik, değerlendirme ve satın alma endekslerine erişebilirsiniz. Bu performans karşılaştırmasında, ilerideki değerlendirme ve satış durumu ile ilgili tahminler sunan modeller kullanılır.
Marka İstatistikleri, pazarlama hunisinin bilinirlik ve değerlendirme aşamalarındaki müşteri sayısını ölçer ve yalnızca reklamla ilişkilendirilen etkileşimleri değil Amazon mağazasında markanızla olan tüm alışveriş etkileşimlerini ölçmek üzere uygun ölçekte tasarlanmıştır. Marka İstatistikleri, buna ek olarak, alışveriş yolculuğunun tüm aşamalarındaki önemli alışveriş etkileşimlerini, etkileşimin getirisi ile birlikte ortaya çıkarır. Böylece bir değerlendirme etkinliği veya satın alma işleminin ardından geçmiş satışları ölçebilirsiniz.
Marka istatistiklerinin faydaları
Marka İstatistikleri size şu alanlarda yardımcı olur:
- Amazon'daki gerçek müşteri etkileşimlerinin sayısını ölçerek marka performansınızı anlayın.
- Üst ve orta huni taktiklerinizin etkisini ölçün ve satın alma yolculuğunda ilerleyen müşterilere nasıl katkıda bulunduğunu görün.
- Markalı niyetinizin değerini ve marka müşterilerinin satın alma işlemini takip eden 12 ay içinde ek satış oluşturmaya nasıl devam ettiğini anlamak için etkileşim istatistiklerini değerlendirin.
- Satın alma yolculuğunun her aşamasında ve zaman içinde kategorinize ve benzer işletmelere göre performansınızı izleyin.
- Daha çok müşteriyle etkileşim kurmak ve markanızı geliştirmek için Amazon mağazasındaki pazarlama ve reklamcılık faaliyetlerinizi optimize etme.
Amazon Ads, bizim gibi bir marka için çok önemli. İlgili kitleye ulaşmak ve öne çıkmanın bir yolunu bulmak için gereken tüm araçlara sahibiz. Marka olarak büyümemizde Amazon'un etkisi büyük.
- Ralph Newhouse, CEO, Chefman
Değerlendirme stratejisi için gözden geçirilmesi gereken temel istatistikler
| İstatistik | Tanım |
|---|---|
| Değerlendirme yüzdelik dilimi | Markanızın, benzer markalara kıyasla değerlendirme açısından nasıl performans gösterdiğini ortaya koyar. Markanız yüksek bir yüzdelik dilimde yer alıyorsa, kategorinizdeki satıcı popülasyonunun %x'inden daha iyi performans gösterdiğiniz anlamına gelir. |
| Yalnızca detay sayfası görüntüleme | Ürün detay sayfanızı görüntüleyen müşteri sayısı. |
| Marka aramaları ve detay sayfası görüntülemeleri | Markanızı araştıran ve ürün detay sayfanızı görüntüleyen müşteri sayısı. |
| Etkileşim sağlanan müşteri oranı | Seçilen kategoride ve zaman dilimi içinde markanızla etkileşim kuran veya alışveriş yapan müşterilerin, seçilen kategoride 1'den fazla detay sayfası görüntülemiş toplam müşteri sayısına bölünmesiyle hesaplanan yüzde aralığıdır. Etkileşim; ürün detay sayfanızı görüntüleyen, markanızı arayıp ürün detay sayfasını görüntüleyen, sepete ürün ekleyen veya alışveriş yapan müşterileri içerir. |
| Müşteriler | Seçilen zaman dilimi boyunca seçilen kategorideki toplam müşteri sayısı. Bu müşteriler, en son kurdukları etkileşime göre segmentlere ayrılırlar. Etkileşim; ürün detay sayfanızı görüntüleyen, markanızı arayıp ürün detay sayfasını görüntüleyen, sepete ürün ekleyen veya alışveriş yapan müşterileri içerir. |
1 Marka istatistikleri; Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Birleşik Krallık, Almanya, İspanya, İtalya, Fransa ve Japonya'da reklam yayınlayan, en az bir aylık satışı olan ve aylık minimum sipariş gerekliliklerini karşılayan uygun satıcı marka sahipleri ve tedarikçiler tarafından kullanılabilir.
Başlamaya hazır mısınız? Nasıl yapılacağını öğrenin:
Kaydolun ya da Vendor Central veya Seller Central'da oturum açıp "Reklam" menüsünün üzerine gelin.
Okuduğunuz için teşekkür ederiz
Amazon mağazasındaki alışveriş yolculuğunda değerlendirmeyi artırma