Örnek olay incelemesi
LG Display ve DigitalFirst marka bilinirliğini artırmanın yeni yollarını keşfediyor
Amazon Ads İş Ortağı Ödülleri, reklam iş ortaklarının Amazon'da müşterileri için geliştirdiği olağanüstü çalışmaları kutlayan bir programdır. DigitalFirst, LG Display için müşteri odaklı bir marka hikayesi oluşturmadaki başarılarından dolayı, 2023 Yaratıcı Marka Oluşturma Ödülü finalisti seçildi.
LG Display, 2013 yılından bu yana televizyon üreticilerine organik ışık yayan diyot (OLED) paneller sağlayarak insanların doğadan kopyalanan canlı, konforlu ve çevre dostu OLED görüntülerini deneyimlemelerini sağlıyor. Tüketiciler üstün kaliteli ekranlara giderek daha fazla ilgi gösteriyor. Ancak LG Display, onları OLED Ekranların üstün değerine ikna etmekte zorluklarla karşılaştı. LG Display Amazon'da satış yapan bir gerçek satıcı olmamasına rağmen, özellikle Amazon'da satış yapan OLED TV üreticilerine yardımcı olmak amacıyla kitleler arasında OLED teknolojisinin benzersiz avantajları hakkında bilinirlik yaratması gerekiyordu.
LG Display, bu sorunları çözmek üzere Prime Day öncesinde OLED marka bilinirliği kampanyası geliştirmek için Amazon Ads iş ortağı DigitalFirst Inc (DigitalFirst) ile birlikte çalıştı. Bir dizi temel performans göstergesine göre, ajansın çabaları LG Display'in başarılı olmasını sağladı.
Keşif aşamasında müşteri erişimini ve etkileşimini büyütmek
DigitalFirst, LG Display'in içeriklerini özgürce yapılandırmasını ve Amazon Ads sinyallerine ve çözümlerine tam erişim sağlamasını sağlayan özel açılış sayfaları (SLA'lar) oluşturdu. Ardından LG Display'in müşterilerini üç ilgi alanı grubuna (oyuncular, ev sineması meraklıları ve genel TV alıcıları) ayırmasına yardımcı oldular. Marka, bu sayede kitle mesajlarını daha iyi özelleştirebildi. Bu müşteri merkezli yaklaşım, Prime Day öncesindeki aylarda yüksek etkileşim sağladı. DigitalFirst, Prime Day satışlarını artırmak için 5 yaşından daha eski TV'leri olan müşterilere erişen ve OLED TV'lerin avantajlarını aktaran internet üzerinden TV (OTT) Streaming TV reklamlarını kullanarak müşteri erişimini en üst düzeye çıkardı.
Analiz odaklı bir yaklaşım uygulamak
LG Display ayrıca etkinliği optimize etmek için kampanya boyunca analizler uyguladı. Müşterilerinin pazarlama hunisinin farklı bölümlerinde ve aşamalarında nasıl segmentlere ayrıldığını göstermek üzere reklam materyallerine A/B testi uygulamak için Amazon DSP'yi kullandılar. Bu, mesajlarını her gruba daha iyi hitap edecek şekilde özelleştirmelerine yardımcı oldu.
LG Display, ayrıca, derinlemesine müşteri yolculuğu ve günlük dönüşüm analizleri için Amazon Marketing Cloud'dan (AMC) gelen bilgilere güvendi. Bu analizler LG Display'in hem en yüksek değerli kitleleri hem de en aktif dönüşüm sürelerini daha iyi tanımlayabilmesini sağlayarak, internet üzerinden TV reklam kampanyalarıyla erişim alanlarını daha etkili bir şekilde genişletmelerini sağladı.
OLED marka bilinirliği ile Prime Day satışlarını artırmak
Kampanya sırasında ABD reklam trafiği ortalama %38 artarken, LG Display ve DigitalFirst, hedef kitle kategorizasyonunu ve özel mesajları kullanarak OLED'in avantajlarını müşterilerine başarıyla aktardı.1 Ayrıca LG Display OLED marka bilinirliğinin %16 oranında artması, mesajların etkililiğini daha da ortaya koydu.2
LG Display ve DigitalFirst, çabalarının Prime Day'de daha fazla satış getirdiğini gördü. Amazon Brand Lift anketine göre, ilk bilinirlik kampanyasının ardından müşterilerin bilgilendirilmesi sayesinde OLED ekran tercihleri önceki yıla göre %11 arttı.3 Sonuç olarak, LG Display'in Prime Day kampanyası Amerika Birleşik Devletleri'ndeki reklam harcamasının getirisi %5.916 oldu.4
DigitalFirst'ün yenilikçi SLA kullanımı, hem LG Display hem de endemik olmayan diğer reklamverenler için yeni fırsatlar yaratarak ajansın 2023 Yaratıcı Marka Oluşturma Ödülü'nün finalisti olarak tanınmasını sağladı. Çabaları ayrıca internet üzerinden TV reklam tekniklerinin markalaşma kampanyalarında olumlu sonuç almaya nasıl yardımcı olabileceğini gösterdi. Bu deneyimlerden yola çıkan DigitalFirst, oyun, otomotiv ve finans dahil olmak üzere çeşitli diğer sektörlerden endemik olmayan reklamverenlerle çalışmaya devam etmeyi planlıyor.
1-4 DigitalFirst, Güney Kore, 2023