5 โน้มการตลาดสำคัญของปี 2026 เพื่อช่วยให้แบรนด์เชื่อมต่อกับผู้บริโภค

ด้วยแรงขับเคลื่อนจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของ AI การเปลี่ยนผ่านสู่สตรีมมิ่งอย่างต่อเนื่อง และเศรษฐกิจของครีเอเตอร์ อุตสาหกรรมโฆษณากำลังเปลี่ยนแปลงอยู่ทุกวัน แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม แต่เป็นการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีที่ผู้บริโภคซื้อสินค้าและมีส่วนร่วมกับแบรนด์

กระบวนการช้อปปิ้งเชิงเส้นแบบดั้งเดิมได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง ผู้บริโภคเกือบ 60% รายงานว่ารู้สึกว่าตัวเองทำหลายอย่างพร้อมกันมากกว่าสมัยก่อน และวัฒนธรรมแบบเชื่อมต่ออยู่ตลอดเวลานี้ได้เปลี่ยนวิธีการช้อปปิ้งของพวกเขาไปอย่างสิ้นเชิง¹ ปัจจุบัน 75% ของผู้บริโภคคิดเรื่องการช้อปปิ้งหลายครั้งต่อสัปดาห์ ขณะที่ 59% ระบุว่ามักเผลอออกนอกเส้นทางและไปสำรวจสินค้าที่ไม่ได้ตั้งใจจะหาตั้งแต่แรก² ผู้บริโภคไม่ได้ “ออกไปช้อปปิ้ง” อีกต่อไป แต่กำลังช้อป ค้นพบแบรนด์ ศึกษาข้อมูลสินค้า และตัดสินใจซื้อผ่านหลายช่องทางพร้อมกันอยู่ตลอดเวลา

เมื่อมองไปข้างหน้าสู่ปี 2026 เทรนด์สำคัญ 5 ประการกำลังกำหนดรูปแบบใหม่ในการที่แบรนด์เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย และผู้โฆษณาก็กำลังปรับกลยุทธ์เพื่อก้าวให้ทันการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ตั้งแต่ความคิดสร้างสรรค์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไปจนถึงการตรวจวัดแบบองค์รวม การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างของวงการโฆษณา ทั้งในแง่วิธีการทำงาน สถานที่ที่กลุ่มเป้าหมายใช้เวลา และปัจจัยที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างแท้จริง

1. AI กลายเป็นกลไกหลักด้านความคิดสร้างสรรค์และกลยุทธ์

AI ไม่ได้แค่ทำให้ทุกอย่างเร็วขึ้นเท่านั้น แต่กำลังเปลี่ยนวิธีการทำงานไปอย่างสิ้นเชิง งบการตลาดด้าน AI มีมูลค่าสูงถึง 47.32 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 และคาดว่าจะทะลุ 107 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2028³ แต่ประเด็นสำคัญไม่ได้อยู่ที่ตัวเลขการใช้จ่าย แต่อยู่ที่สิ่งที่ AI ทำให้เกิดขึ้นได้ ไม่ว่าจะเป็นความสามารถในการขับเคลื่อนจากไอเดียไปสู่การลงมือทำอย่างรวดเร็ว การปรับชื้นงานโฆษณาให้ตรงกลุ่มในวงกว้าง และการค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อการตัดสินใจที่ชาญฉลาดขึ้น

ความได้เปรียบในการแข่งขันในปี 2026 จะไม่ได้มาจากการมี AI เพียงอย่างเดียว มันจะเกิดขึ้นจากความสามารถของคุณในการผสาน AI เข้าไปในกระบวนการด้านความคิดสร้างสรรค์และกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

“หากใช้ปี 2025 เป็นตัวชี้วัด จะเห็นได้ว่าความสามารถของเทคโนโลยีและศักยภาพพื้นฐานของ AI ตั้งแต่ต้นปีไปจนถึงปลายปีนั้นพัฒนาแบบก้าวกระโดดอย่างทวีคูณ” Alan Moss รองประธานฝ่ายการขายโฆษณาระดับโลกของ Amazon Ads กล่าว “ผมคิดว่าสิ่งนี้จะยังคงดำเนินต่อไป และเช่นเดียวกับส่วนอื่นๆ ของธุรกิจเรา ปีนี้จะเป็นปีของการนำไปใช้งานจริงและการขับเคลื่อนให้เกิดผล”

แบรนด์ที่ใช้ AI เป็นพาร์ทเนอร์ด้านความคิดสร้างสรรค์ควบคู่ไปกับการเป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ จะสามารถเปิดโอกาสใหม่ๆ ในการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในวงกว้างได้ พร้อมทั้งยังคงรักษาความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ที่เป็นหัวใจของการเชื่อมโยงอย่างแท้จริงกับผู้บริโภค

การทำให้กระบวนการที่ซับซ้อนง่ายขึ้นด้วย AI สามารถช่วยให้แบรนด์เคลื่อนไหวได้รวดเร็วและฉลาดยิ่งขึ้น เครื่องมืออย่าง ตัวแทนชิ้นงานโฆษณา สามารถช่วยคิดคอนเซปต์และผลิตชิ้นงานโฆษณาสำหรับทั้งแคมเปญได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง แทนที่จะต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ ขณะเดียวกัน โปรแกรมจัดการแคมเปญก็ผสานคอนโซลการโฆษณาของ Amazon เข้ากับ Amazon DSP เข้าด้วยกัน โปรแกรมจัดการแคมเปญที่ขับเคลื่อนโดย AI เข้ามาแทนที่กระบวนการทำงานแบบแยกส่วนด้วยศูนย์กลางการควบคุมการดำเนินงานแบบครบวงจร ที่ช่วยให้การตั้งค่า การจัดการ และการปรับแต่งแคมเปญเป็นไปอย่างราบรื่น เพื่อประหยัดเวลา เพิ่มประสิทธิภาพ และยกระดับผลลัพธ์ของแคมเปญให้ดียิ่งขึ้น

2. การขายสินค้าแบบไลฟ์สดและเศรษฐกิจของครีเอเตอร์กำลังเปลี่ยนความบันเทิงให้กลายเป็นการช้อปปิ้ง

เส้นแบ่งระหว่างความบันเทิงกับการค้ากำลังเลือนหายไป การขายสินค้าแบบไลฟ์สดกำลังก้าวสู่กระแสหลัก โดยผสานความบันเทิงของคอนเทนต์แบบเรียลไทม์เข้ากับความสามารถในการซื้อได้ทันที ภายในปี 2026 ผู้ชมกีฬาสูงถึงครึ่งหนึ่งจะรับชมผ่านสตรีมมิง⁴ ซึ่งจะเปิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับประสบการณ์แบบโต้ตอบและสามารถช้อปได้ระหว่างการถ่ายทอดสด

ผู้ชมกำลังค้นพบและซื้อสินค้าผ่านไลฟ์สตรีม การถ่ายทอดสดกีฬา และวิดีโอแบบโต้ตอบได้โดยไม่ต้องหยุดจังหวะการรับชม นี่คือการเปลี่ยนความบันเทิงให้กลายเป็นประสบการณ์การช้อปปิ้ง งานวิจัย Beyond the Buy ของ Amazon Ads เผยว่า 50% ของผู้บริโภคมองว่าความบันเทิงเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางสำหรับซื้อ ขณะที่ 72% เคยทำพฤติกรรมในขั้นพิจารณาสินค้าระหว่างรับชมคอนเทนต์ ไม่ว่าจะเป็นการหยุดดูเพื่อค้นหาสินค้า ไปจนถึงการเพิ่มสินค้าใส่ตะกร้าโดยตรง⁵ เมื่อผู้บริโภคกำลังดื่มด่ำกับคอนเทนต์ที่พวกเขาชื่นชอบ พวกเขาไม่ได้แค่รับชมอย่างเฉยๆ แต่กำลังช้อปอยู่ด้วย

เศรษฐกิจของครีเอเตอร์ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของเส้นทางสำหรับซื้อในยุคปัจจุบันควบคู่ไปกับการสตรีมกีฬาสด ครีเอเตอร์ไม่ได้เป็นแค่อินฟลูเอนเซอร์อีกต่อไป แต่กลายเป็นสตูดิโอคอนเทนต์ บริษัทสื่อ และผู้กำหนดรสนิยมทางวัฒนธรรม การใช้จ่ายโฆษณาในเศรษฐกิจของครีเอเตอร์ในสหรัฐฯ ต่อปีคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 43.9 พันล้านดอลลาร์ในปี 2026 เติบโต 18% จากปีก่อนหน้า⁶ แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในปี 2026 จะเป็นแบรนด์ที่เข้าใจวิธีร่วมมือกับครีเอเตอร์อย่างแท้จริง มากกว่าการเป็นเพียงผู้สนับสนุนเท่านั้น

Amazon Liveและ Twitch ช่วยให้แบรนด์สร้างประสบการณ์ไลฟ์สตรีมที่สามารถช้อปได้ โดยครีเอเตอร์และแบรนด์จะนำเสนอสินค้าและเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายผ่านแชตแบบโต้ตอบ การเปลี่ยนแปลงนี้ขยายไปไกลกว่าโซเชียลมีเดีย ครีเอเตอร์กำลังผลิตคอนเทนต์เชิงภาพยนตร์ จัดอีเวนต์สด และการสร้างชุมชนแฟนที่เหนียวแน่นในโลกของเกม ดนตรี และความบันเทิง มันเกิดขึ้นใน สตรีมมิ่งทีวี เช่นกัน Shop the Show คือประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบโต้ตอบบนหน้าจอที่สอง ซึ่งช่วยให้ลูกค้า Prime Video สามารถค้นพบและซื้อสินค้าได้โดยตรงระหว่างรับชมรายการ ภาพยนตร์ และกีฬาสดที่ชื่นชอบ โดยไม่ต้องหยุดการรับชม

3. สตรีมมิ่งไม่ใช่แค่หน้าจออีกหนึ่งช่องทาง แต่เป็นวิธีใหม่ในการสร้างการมีส่วนร่วม

ปัจจุบันสตรีมมิงครองสัดส่วน 44.8% ของการรับชมทีวีทั้งหมด ซึ่งเป็นสัดส่วนสูงสุดที่เคยบันทึกไว้ และเพิ่มขึ้นถึง 71% ตั้งแต่ปี 2021⁷ การกระจายตัวของพฤติกรรมการดูวิดีโอทำให้แบรนด์จำเป็นต้องมีกลยุทธ์แบบหลายหน้าจอ ครอบคลุมทั้งคอนเทนต์สตรีมมิงระดับพรีเมียม กีฬาสด วิดีโอสั้น และช่องทางใหม่ๆ

แต่สิ่งที่กำลังเปลี่ยนเกมคือ ผู้ชมไม่ได้ต้องการแค่ดูโฆษณาอีกต่อไป แต่ต้องการมีส่วนร่วมกับโฆษณาด้วย งานวิจัยล่าสุดจาก Amazon Ads และ Publicis Media ระบุว่า 79% ของผู้ชมมองว่าโฆษณาแบบโต้ตอบมีความน่าสนใจกว่าโฆษณาวิดีโอทั่วไป ขณะที่ 78% บอกว่าโฆษณาแบบนี้ดึงความสนใจได้มากกว่า⁸ เมื่อผู้ชมสามารถเช็คราคา เพิ่มสินค้าใส่ตะกร้า หรือบันทึกไว้ซื้อภายหลังได้โดยไม่ต้องออกจากคอนเทนต์ที่กำลังรับชม โฆษณาแบบโต้ตอบจะช่วยเพิ่มคะแนนภาพลักษณ์แบรนด์ การพิจารณาซื้อ และความตั้งใจซื้อได้ 3-4 จุดเปอร์เซ็นต์⁹

ระดับชั้นที่รองรับโฆษณาของ Prime Video ตอนนี้เข้าถึงผู้ชมมากกว่า 315 ล้านคนต่อเดือนทั่วโลก และความร่วมมือกับผู้เผยแพร่คอนเทนต์ระดับพรีเมียมยังช่วยขยายการเข้าถึงไปทั่วทั้งระบบนิเวศของสตรีมมิง โฆษณาวิดีโอแบบโต้ตอบและโฆษณาขณะหยุดภาพช่วยให้ผู้ชมสามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์และเพิ่มสินค้าใส่ตะกร้าได้โดยตรง โดยไม่รบกวนประสบการณ์การรับชม โอกาสที่แท้จริงไม่ได้อยู่แค่การมีตัวตนบนหลายหน้าจอเท่านั้น แต่อยู่ที่การเข้าใจว่าผู้ชมในวันนี้ต้องการควบคุมวิธีมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการหยุดเพื่อสำรวจสินค้า หรือการโต้ตอบระหว่างช่วงเวลาไลฟ์สด

4. ตอนนี้คือเวลาที่ต้องสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อในทุกช่องทาง

ในปี 2026 แค่ “การอยู่ทุกที่” ยังไม่เพียงพอ แต่แบรนด์ของคุณต้องมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อได้ในทุกที่ ผู้บริโภคไม่ได้คิดเป็นช่องทางอีกต่อไป พวกเขาคาดหวังประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวและสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะกำลังดูสตรีมมิ่งทีวี เลื่อนดูโซเชียลมีเดีย หรือช้อปปิ้งออนไลน์ ภายในปี 2028 การใช้จ่ายด้านสื่อค้าปลีกแบบครบทุกช่องทางคาดว่าจะสูงกว่า 24.4%¹⁰

ตอนนี้จุดที่ลูกค้าเจอสินค้าข้ามหน้าจอกำลังขับเคลื่อนเส้นทางผู้บริโภคทั้งหมด โดยมือถือ, CTV และสื่อในร้านค้าทำงานประสานกันอย่างสอดคล้อง ลูกค้าแบบครบทุกช่องทางใช้จ่ายมากกว่าลูกค้าที่ใช้เพียงช่องทางเดียว โดยมากกว่าถึง 4% ในร้านค้า และ 10% ทางออนไลน์¹¹ ความท้าทายไม่ได้อยู่แค่การจัดการหลายช่องทางเท่านั้น แต่อยู่ที่การประสานทุกช่องทางให้เป็นประสบการณ์เดียวที่สอดคล้องกัน

แคมเปญแบบเต็ม Funnel จาก Amazon Ads จะช่วยให้แบรนด์เข้าถึงนักช้อปได้ตลอดทั้งเส้นทาง ตั้งแต่การค้นพบผ่าน Prime Video และ Twitch ไปจนถึงการคอนเวอร์ชัน ทั้งหมดภายในโซลูชันเดียว เมื่อโฆษณาสตรีมมิ่งทีวี, Sponsored Products และแคมเปญดิสเพลย์ของคุณทำงานร่วมกัน แบรนด์ของคุณจะดูเป็นหนึ่งเดียว แทนที่จะกระจัดกระจาย ความสม่ำเสมอนั้นช่วยสร้างความเชื่อมั่น ลดแรงเสียดทาน และท้ายที่สุดก็ขับเคลื่อนให้เกิดการเติบโต

5. การตรวจวัดที่แสดงให้เห็นว่าทุกอย่างทำงานร่วมกันอย่างไร

ผู้โฆษณาในปัจจุบันกำลังเผชิญความท้าทายสำคัญ คือการทำความเข้าใจว่ากลยุทธ์การตลาดต่างๆ ทำงานร่วมกันอย่างไรตลอดทั้ง Funnel เมื่อแต่ละช่องทางทำงานแยกกัน ผู้โฆษณาอาจมองไม่เห็นว่าความพยายามในการสร้างการรับรู้ส่งผลต่อการพิจารณาซื้ออย่างไร และการมีส่วนร่วมใน Funnel กลางช่วยขับเคลื่อนการคอนเวอร์ชันอย่างไร

ผู้โฆษณาที่ประสบความสำเร็จที่สุดในปี 2026 จะก้าวข้ามการดูตัวชี้วัดแบบแยกส่วน ไปสู่การมองเห็นว่ากลยุทธ์แบบเต็ม Funnel ทำงานประสานกันเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์อย่างไร มุมมองแบบบูรณาการนี้ช่วยขจัดไซโลของข้อมูล เปิดให้เห็นโอกาสในการปรับให้เหมาะสม และทำให้การตัดสินใจฉลาดยิ่งขึ้น เมื่อคุณมองเห็นว่าโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีส่งผลต่อการค้นหาสินค้าอย่างไร และแคมเปญดิสเพลย์ช่วยสนับสนุนการคอนเวอร์ชันอย่างไร คุณก็จะสามารถปรับกลยุทธ์ให้เหมาะกับสิ่งที่สำคัญที่สุดได้

Amazon Marketing Cloud มอบความสามารถในการตรวจวัดแบบครอบคลุมผ่านสัญญาณจากข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่ปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัว ช่วยให้แบรนด์มองเห็นประสิทธิภาพทางการตลาดตลอดทั้งเส้นทางของลูกค้าอย่างครบถ้วน

สิ่งที่ต้องทำต่อไป

ภูมิทัศน์โฆษณาในปี 2026 ไม่ได้เป็นเรื่องของการเลือกระหว่าง AI กับความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ ระหว่างคอนเทนต์กับการค้า หรือระหว่างการเข้าถึงกับความตรงกลุ่มที่เกี่ยวข้อง แต่มันคือการผสานพลังของทั้งหมดนี้เข้าด้วยกัน เส้นทางข้างหน้าคือการมอง AI เป็นตัวขยายพลังความคิดสร้างสรรค์ การขายสินค้าแบบไลฟ์สดและครีเอเตอร์ในฐานะผู้ปฏิวัติความบันเทิง สตรีมมิงเป็นผืนผ้าใบระดับพรีเมียม การประสานแบบครบทุกช่องทางเป็นความได้เปรียบทางการแข่งขัน และการตรวจวัดแบบองค์รวมเป็นเข็มทิศเชิงกลยุทธ์

เริ่มต้นด้วยการประเมินว่าคุณอยู่จุดไหนเมื่อเทียบกับทั้งห้าเทรนด์นี้ ระบุช่องว่างที่ใหญ่ที่สุดของคุณ จากนั้นให้จัดลำดับความสำคัญของการลงทุนที่จะช่วยให้คุณเคลื่อนไหวได้เร็วขึ้น พร้อมทั้งยังคงยึดมั่นในตัวตนของแบรนด์ อนาคตของการโฆษณาไม่ได้กำลังจะมา แต่มันมาถึงแล้ว และมันให้รางวัลกับแบรนด์ที่กล้าพอจะเผชิญหน้ากับมันอย่างตรงไปตรงมา

ที่มา

^{1, 2} การวิจัยที่กำหนดเองของ Amazon Ads ร่วมกับ Strat7 Crowd.DNA Beyond the Buy สำรวจเมื่อเดือนมีนาคม 2025 ถึงเดือนกรกฎาคม 2025 ข้อมูลเป็นผลจากการสำรวจในออสเตรเลีย บราซิล แคนาดา เยอรมนี สเปน ฝรั่งเศส อิตาลี ญี่ปุ่น เม็กซิโก สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา N = 14,000

³ ขนาดตลาดของการตลาดที่ใช้ AI: Statista, "“ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการตลาด – ทั่วโลก”"

⁴ สตรีมมิ่งกีฬาถ่ายทอดสด: Streaming Media, "หกแนวโน้มสำคัญในการโฆษณาที่จะกำหนดทิศทางการสตรีมมิ่งสดในปี 2026 "

⁵ การวิจัยที่กำหนดเองของ Amazon Ads ร่วมกับ Strat7 Crowd.DNA Beyond the Buy สำรวจเมื่อเดือนมีนาคม 2025 ถึงเดือนกรกฎาคม 2025 ข้อมูลเป็นผลจากการสำรวจในออสเตรเลีย บราซิล แคนาดา เยอรมนี สเปน ฝรั่งเศส อิตาลี ญี่ปุ่น เม็กซิโก สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา N = 14,000

⁶การใช้จ่ายโฆษณาเศรษฐกิจครีเอเตอร์: Influencer Marketing Hub, "สถานะของการตลาดอินฟลูเอ็นเซอร์ 2026"

⁷ ส่วนแบ่งการเข้าชมสตรีมมิ่งทีวี: Nielsen, "The Gauge: ทีวีรวมรายเดือนและสแนปช็อตสตรีมมิ่ง"

⁸ การวิจัยโฆษณาวิดีโอแบบโต้ตอบ: การวิจัยของ Amazon Ads และ Publicis Media ดำเนินการโดย Latitude (2025) การศึกษาการวิจัยภายใน

⁹Statista, การซื้อสื่อโฆษณาค้าปลีกแบบครบทุกช่องทาง, 2025

^{10, 11}การใช้จ่ายของลูกค้าแบบครบทุกช่องทาง: Guru's Coach,"สถิติแบบครบทุกช่องทาง: การตลาดและประสบการณ์ของลูกค้า ”