การสร้างแบรนด์คืออะไร

การสร้างแบรนด์จะช่วยให้แบรนด์ของคุณกลายเป็นอันดับหนึ่งในใจกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเมื่อพวกเขาเริ่มพิจารณาตัดสินใจซื้อ อย่างไรก็ตาม แบรนด์ที่แข็งแกร่งด้วยการให้คุณค่าแก่ลูกค้าเป็นถือว่าเป็นสิ่งสำคัญ แต่การทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต คุณต้องให้ผู้บริโภคเข้าใจถึงเรื่องนี้ด้วยความคาดหวังที่จะสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในที่สุด

แม้ว่าเส้นทางการซื้อไม่ได้เป็นแบบปกติ กรวยการตลาดแบบดั้งเดิม ยังคงเป็นวิธีที่มีประโยชน์ที่จะสร้างให้เห็นภาพและเพื่อแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการรับรู้

การรับรู้ถือเป็นความสำคัญสูงสุดของ funnel ซึ่งเป็นจุดที่มีผู้บริโภคที่อาจจะให้ความสนใจในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าของคุณ ในที่นี้ แบรนด์ที่สามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่มีประสบการณ์ในเชิงบวกจะช่วยเพิ่มการรับรู้และอาจจะเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาที่จะแสวงหาข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อลูกค้าเริ่มแสวงหาข้อมูล พวกเขาจะเข้าสู่ขั้นตอนต่อไปของ funnel นั่นคือการพิจารณา ซึ่งเป็นจุดที่ลูกค้าเริ่มเปรียบเทียบแบรนด์ของคุณกับตัวเลือกอื่น ๆ ที่มี ความตั้งใจในการซื้อมีเพิ่มขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแรงบันดาลใจที่พวกเขาได้รับในระดับการรับรู้ ผู้ที่ผ่านขั้นตอนดังกล่าวด้วยการหาข้อมูลเพิ่มเติม จะเข้าสู่ขั้นตอนคอนเวอร์ชันต่อไป เมื่อพวกเขาต้องการการซื้อสินค้า

ตลอดกระบวนการนี้ ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณกำลังจำกัดตัวเลือกของพวกเขาให้แคบลง บริษัทที่มีการรับรู้ของแบรนด์กับลูกค้าแล้วนั้นไม่จำเป็นต้องอธิบายว่าพวกเขาเป็นใครและอะไรที่ทำให้พวกเขาแตกต่าง โดยพื้นฐานแล้ว พวกเขาได้แนะนำตัวเองไปแล้ว ดังนั้นจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การส่งมอบข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับการตัดสินใจซื้อของผู้มีแนวโน้มว่าจะเป็นผู้ซื้อ

แน่นอนว่าการเปิดรับกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพจำนวนมากเป็นหนึ่งในส่วนประกอบหลักเมื่อพูดถึงการรับรู้ของแบรนด์ คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมที่ไม่ซ้ำกันกว่า 135 ล้านคนทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและมีเพียง 9% เท่านั้นที่ทับซ้อนกัน ด้วยการใช้ Twitch เป็นช่องทางโฆษณาที่เป็นไปได้สำหรับลูกค้า Amazon Ads Twitch และสตรีมมิ่งทีวีร่วมกันมอบกลุ่มเป้าหมายที่มีเอกลักษณ์เฉพาะและเพิ่มมากขึ้นให้กันและกัน¹

ขั้นตอนแรกในการเริ่มต้นกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ คือการระบุเป้าหมายตามวัตถุประสงค์ของแบรนด์คุณ (การรับรู้ การศึกษา การเพิ่มความชอบ ฯลฯ) และพัฒนาข้อความเกี่ยวกับเป้าหมายนั้น จากจุดนั้น แบรนด์ต่าง ๆ จะต้องการระบุตำแหน่งกลุ่มเป้าหมายของตนและพิจารณากลยุทธ์แบบหลายช่องทางเพื่อเพิ่มจำนวนการเปิดรับลูกค้าที่มีต่อข้อความของคุณให้ได้มากที่สุด

ตัวอย่างเช่น Amazon Ads เสนอโอกาสในการสร้างแบรนด์ที่เป็นไปได้มากมายผ่านชุดโซลูชันการโฆษณา: สตรีมมิ่งทีวี สตรีมมิ่งเสียง Fire TV/แท็บเล็ต Fire และบน Amazon.com

แต่ไม่มีโซลูชันการสร้างแบรนด์ใดที่เหมาะสมที่สุดหากปราศจากความตั้งใจ ในขณะที่หลายแบรนด์กังวลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของ funnel ที่ต่ำกว่าอย่างคอนเวอร์ชัน แต่กุญแจสำคัญในการสร้างแบรนด์ที่แท้จริงคือการใช้แนวทางแบบเต็ม funnel ที่เกี่ยวข้องกับเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด และรู้ว่างบประมาณโฆษณาของคุณจะมีประสิทธิภาพสูงสุดในส่วนใด โดยที่ไม่มุ่งเน้นกลุ่มเป้าหมายของคุณมากจนเกินไป

จากมุมมองการใช้งานจริง ให้มอบ “ปัจจัยที่น่าทึ่ง” โดยการดึงดูดลูกค้าด้วยประสบการณ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ตั้งแต่การช้อปปิ้งด้วยเสียงของพวกเขา ไปจนถึงโฆษณาที่เล่นเกม ไปจนถึงเนื้อหาชั้นยอดใน Freevee และกีฬาสดบน Prime Video จากมุมมองของการใช้งานจริง ให้ส่งมอบ "ปัจจัยที่ทำให้ลูกค้าตื่นตาตื่นใจ" โดยดึงดูดลูกค้าด้วยประสบการณ์ที่แปลกใหม่ นับตั้งแต่การช้อปปิ้งด้วยเสียงของพวกเขา ไปจนถึงโฆษณาที่มีเนื้อหาเป็นเกม ตลอดจนเนื้อหาระดับบนสุดบน Freevee และการถ่ายทอดสดกีฬาบน Prime Video เพิ่มคุณค่ามากกว่าทำลาย

อย่ากลัวที่จะใช้ประโยชน์จากรูปแบบโฆษณาและชิ้นงานโฆษณาใหม่ ๆ ควบคู่ไปกับการระบุเป้าหมายที่แม่นยำเพื่อนำเสนอข้อความที่เหมาะสมให้กับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมเพื่อให้มีการเชื่อมต่อด้วยวิธีที่มีความหมาย และอีกครั้ง จัดลำดับความสำคัญและวิเคราะห์ผลกระทบของแคมเปญ funnel ที่สูงกว่าเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของแคมเปญอย่างแท้จริง และระบุโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ

เมื่อพูดถึงเครื่องมือสร้างแบรนด์ที่ครอบคลุมของ Amazon Ads ตัวอย่างการสร้างแบรนด์ที่ดีจะไม่ได้เน้นไปที่แนวทางการมองเห็นแบบช่องทางเดียว แต่เน้นไปที่กลยุทธ์หลายช่องทาง ตัวอย่างเช่น แคมเปญเสียงร่วมกับแคมเปญ^{ดิสเพลย์}มีแนวโน้มที่จะได้ผลลัพธ์ด้านความตั้งใจซื้อมากกว่าถึง (1.9 เท่า) เมื่อเทียบกับการใช้ช่องทางใดเพียงช่องทางเดียว2 ดูตัวอย่างด้านล่าง: