การตลาดเพื่อสร้างแบรนด์คืออะไร คู่มือฉบับสมบูรณ์

การตลาดเพื่อสร้างแบรนด์เป็นกระบวนการในการสร้างและเพิ่มความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค แทนที่จะเน้นที่แต่ละสินค้าหรือบริการแต่ละอย่าง แต่การตลาดเพื่อสร้างแบรนด์จะโฆษณาทุกสิ่งในภาพรวมของแบรนด์โดยใช้สินค้าและบริการเป็นจุดพิสูจน์ที่สนับสนุนคำมั่นสัญญาของแบรนด์ เป้าหมายของการตลาดเพื่อสร้างแบรนด์คือการสร้างมูลค่าของแบรนด์ ซึ่งก่อให้เกิดมูลค่าของบริษัทในที่สุด

ช่องทางที่ใช้ได้สำหรับกลยุทธ์การตลาดเพื่อสร้างแบรนด์เป็นช่องทางเดียวกับที่บริษัทสามารถใช้สำหรับกิจกรรมทางการตลาดสินค้า เช่น การโฆษณาทางดิจิทัล ทางโซเชียล และการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย กลยุทธ์ที่ดีคือการใช้ช่องทางต่าง ๆ ร่วมกัน เพื่อสร้างส่วนผสมของสื่อที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง ยกตัวอย่างเช่น นักการตลาดเพื่อสร้างแบรนด์อาจใช้กลยุทธ์การโฆษณาแบรนด์เสริมด้วยการดำเนินการทางการตลาดด้วยอีเมลและเนื้อหา เพื่อผลักดันให้เกิดการรับรู้ของแบรนด์และการเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพในช่องทางการตลาดดิจิทัลที่มีอยู่มากมาย แต่เมื่อต้องตัดสินใจเลือกข้อความที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมในพื้นที่เหล่านี้ เราต้องพิจารณาคุณลักษณะของแบรนด์เป็นลำดับแรก

เช่นเดียวกับคนที่มีการผสมผสานลักษณะเฉพาะตัวของบุคลิกภาพในรูปแบบต่าง ๆ แบรนด์ก็มีคุณลักษณะที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวเช่นเดียวกัน คุณลักษณะเป็นตัวบ่งชี้ที่ผู้บริโภคมองเห็นว่าเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ ซึ่งอาจรวมถึง ชื่อและแท็กไลน์ สี หรือแม้กระทั่งเพลงหรือเสียงที่มักจะเกี่ยวข้องกับแบรนด์ นอกจากนี้คุณลักษณะยังอาจหมายถึงความรู้สึกที่แบรนด์ทำให้เกิดขึ้นด้วย ตัวอย่างเช่น ‘ความรู้สึก’ จะเป็นคุณลักษณะที่รวมถึง ความเป็นของแท้ เป็นนวัตกรรม ที่เชื่อถือได้ มีความซื่อสัตย์ หรือมีความโปร่งใส

ความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค หรือที่เรียกว่าความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคหรือความสัมพันธ์ของแบรนด์ คือการที่แบรนด์กับผู้บริโภคมีความเชื่อมต่อกันได้ดีเพียงใด เป็นการเชื่อมต่อกันอย่างแน่นแฟ้นหรืออ่อนแอ เป็นการเชื่อมต่อกันในแง่บวกหรือแง่ลบ ผู้บริโภคมีการเชื่อมต่อกับแบรนด์เพราะการใช้งาน หรือลงทุนกับแบรนด์เพราะอารมณ์ความรู้สึก การเชื่อมต่อกับแบรนด์ที่ดีที่สุดจะมีความแน่นแฟ้น เป็นไปในเชิงบวก และฝังรากลึกทางอารมณ์ นี่คือการเชื่อมต่อที่ช่วยเปลี่ยนผู้ซื้อจากผู้ซื้อเพียงครั้งเดียวเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ตลอดชีวิต

การสร้างแบรนด์อาจมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคยเพราะตลาดมีความอิ่มตัวมากขึ้น และการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคอย่างแท้จริงทำได้ยากขึ้น การสร้างแบรนด์ช่วยให้ บริษัทสามารถบอกเล่าเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวของตนและยกระดับการรับรู้โดยการให้สิ่งที่ลูกค้าเชื่อมั่น ซึ่งจะจุดประกายความสนใจและเชิญชวนให้ลูกค้าค้นหา, เรียนรู้, และสร้างความสัมพันธ์ที่น่าจดจำกับแบรนด์ของพวกเขา แทนที่จะเป็นข้อมูลจำเพาะและคุณลักษณะ แต่การสร้างแบรนด์เป็นเรื่องเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทมีจุดยืนว่าเราคือใครที่เป็นหัวใจสำคัญ การสร้างแบรนด์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้ผู้บริโภครู้สึกดีเกี่ยวกับการสนับสนุนบริษัท และการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ หมายถึง การที่แบรนด์สามารถสร้างความประทับใจในระยะยาวซึ่งช่วยส่งเสริมการเติบโตและทำให้เกิดความภักดีของลูกค้าในระยะยาว