Guia

Marketing de varejo

Definição, importância, estratégias e exemplos

O marketing de varejo se refere a distribuição de produtos para clientes por diferentes formas de publicidade digital, campanhas na loja ou experiências imersivas. Uma estratégia de marketing de varejo eficaz ajuda você a aumentar as vendas e alcançar seu público-alvo

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O que é marketing de varejo?

O marketing de varejo é toda forma de marketing que direciona os clientes aos seus produtos, com a ajuda de publicidade física ou digital. Ele pode ser encontrado em lojas físicas de varejo, na publicidade online ou em uma combinação de ambas em experiências imersivas, ou seja, qualquer coisa que você use para levar seus produtos ou serviços aos clientes. O marketing de varejo é um componente valioso de sua estratégia de marketing omnicanal, que abrange diversos veículos para sua publicidade.

Por que o marketing de varejo é importante?

O marketing de varejo é importante porque ajuda seus clientes a encontrar seus produtos. Ao compartilhar seus produtos por meio de mídias, incluindo mídias sociais, campanhas interativas ou anúncios impressos, você pode continuar impulsionando sua marca. Uma estratégia de marketing de varejo eficaz pode levar a impactos posteriores em suas vendas, bem como aumentar o reconhecimento da marca.

Tipos de marketing de varejo

A mídia de varejo é a forma digital do marketing de varejo. No entanto, outros tipos de publicidade de varejo incluem campanhas de marketing encontradas na loja, em outdoors e muito mais. Aqui estão quatro dos tipos mais comuns de marketing de varejo.

1. Publicidade na loja

Uma das formas mais comuns de marketing de varejo é a publicidade na loja. Ela começa com a criação de um ambiente receptivo para os clientes, considerando coisas como projetar vitrines em sua loja ou oferecer horários de atendimento acessíveis. A vantagem de ter clientes em lojas físicas de varejo é que você tem a oportunidade de despertar o interesse deles por suas ofertas e envolvê-los com eventos ao vivo ou vitrines de lojas perfeitas para postar no Instagram, por exemplo.

2. Publicidade impressa

A publicidade impressa inclui formas de publicidade, incluindo, mas não se limitando a, outdoors, anúncios em jornais e catálogos. Mesmo que você esteja integrando componentes digitais em sua estratégia de marketing de varejo, esses tipos de anúncios ainda podem continuar sendo um componente importante de suas campanhas. Também é importante considerar seu público-alvo ideal e os lugares onde ele está consumindo conteúdo.

3. Publicidade digital

Existem inúmeras oportunidades para integrar a publicidade digital em sua estratégia de marketing de varejo. Em 2023, os anunciantes gastaram cerca de 45,15 bilhões de dólares nos EUA em mídia digital de varejo.1 A publicidade digital pode incluir acompanhamentos por e-mail e boletins informativos, otimização de SEO, publicidade programática e marketing gratuito por meio de avaliações online ou comentários de clientes. Você também pode criar uma Store na Amazon para fornecer um local virtual para seu marketing de varejo.

As mídias sociais também podem desempenhar um papel importante em sua publicidade digital, especialmente para campanhas de marketing internacionais. Em 2022, aproximadamente 84% dos consumidores na China compraram nas redes sociais.2 Ao integrar seus produtos em anúncios de mídia social, hashtags ou postagens de influenciadores, você pode alcançar clientes em potencial onde eles estão.

4. Publicidade experiencial

O marketing experiencial e a publicidade oferecem aos seus clientes uma maneira imersiva e criativa de interagir com seus produtos. Pode ser uma forma de combinar publicidade na loja e digital, permitindo que seus clientes tenham acesso prático aos seus produtos. Você também pode ser criativo, enviando amostras para eles ou organizando eventos pop-up, por exemplo.

Além disso, considere os locais onde os clientes estão comprando. Tablets, smartphones e TV via streaming são todos lugares onde você pode integrar seus produtos de forma criativa. Por exemplo, 91% dos clientes de 18 a 49 anos nos EUA disseram que fizeram compras em um smartphone.3 Para dar um passo adiante, você também pode experimentar a publicidade móvel, como um aplicativo ou um código QR para os clientes interagirem enquanto estiverem em sua loja física, combinando os dois locais para o marketing de varejo.

Como criar uma estratégia de marketing de varejo em 5 etapas

Você está pronto para começar agora sua estratégia de marketing de varejo? Aqui estão cinco passos a serem seguidos para começar a colocar seus produtos em primeiro plano.

Etapa 1. Considere seu público-alvo

O lugar mais importante para começar é com seu público-alvo. O que faria mais sentido, a mídia impressa ou a mídia digital, dependendo de onde seu público-alvo tende a consumir conteúdo? Ter a noção de onde seus compradores estão navegando e comprando é essencial para saber onde você deve anunciar seus produtos e também pode ajudar a garantir que o posicionamento de sua marca seja preciso.

Etapa 2. Faça um plano

Em seguida, descreva sua estratégia de mídia de varejo. Considere seu orçamento de publicidade e os preços de seus produtos, especialmente em comparação com os dos concorrentes. Você quer garantir que sua marca seja a melhor opção e se destaque o máximo possível. Você também pode criar um calendário de suas próximas campanhas de marketing e uma programação de eventos virtuais ou na loja, para garantir que você permaneça em destaque.

Etapa 3. Lance campanhas

Quando estiver pronto para lançar seus anúncios e promoções, certifique-se de atentar para a acessibilidade de sua estratégia de marketing. Onde você deve anunciar: na loja ou online? Existem inúmeras opções de pontos de contato onde você pode anunciar, e também pode haver várias respostas, então teste algumas e não se limite a uma única opção. Ao exibir seus novos produtos, você também pode considerar as opções de personalização para garantir que esteja diante do público-alvo certo.

Etapa 4. Melhore a comunicação

Ao longo de suas campanhas, considere como e onde você está se comunicando com seus clientes. Certifique-se de aproveitar o feedback de seus clientes, seja por meio de avaliações publicadas online, pesquisas de feedback por e-mail ou perguntas de atendimento ao cliente, entre outras opções. Você também pode criar programas de referência ou de lealdade para recompensar os clientes já existentes e incentivar acessos de retorno.

Passo 5. Meça seu progresso

Certifique-se de avaliar regularmente seu desempenho e fazer otimizações durante e após suas campanhas. Observar os KPIs e as análises de suas campanhas de varejo pode mostrar o que está funcionando e, portanto, você deveria fazer mais, e o que não está funcionando, e você pode reduzir a escala para ajudar a potencialmente aumentar as vendas.

Estratégias e exemplos de marketing de varejo

Blog

A New Balance colaborou com influenciadores na coleção Drop com a Amazon Fashion para levar produtos de edição limitada aos clientes. Os itens foram compartilhados no Instagram ou na Twitch, por exemplo, para incentivar a publicidade boca a boca de espectadores orgânicos.

O produto Drop

Estudo de caso

Para gerar interesse no filme The Batman, de 2022, a Warner Bros. usou uma combinação de publicidade e entretenimento. Ao transformar a página do IMDb em uma experiência imersiva para o cliente, eles conseguiram incentivar o engajamento com o filme.

Warner Bros. The Batman

Blog

No festival South by Southwest (SXSW) de 2022, a Cheetos e a Amazon Ads criaram uma casa imersiva para permitir que os clientes interagissem com seus produtos na vida real. Além disso, eles criaram um tour virtual para levar a experiência aos espectadores que não puderam estar presentes pessoalmente.

futuro dos lanches caseiros

Blog

A Tyson Foods e a Amazon Ads criaram uma campanha em que os clientes podiam escanear um ovo com um filtro para dispositivos móveis para desbloquear um “cupom” para a salsicha Jimmy Dean. A campanha mesclou marketing digital e engajamento com os clientes na vida real.

Produtos da Tyson Foods

1 Statista, EUA, 2023
2 Statista, Canadá, 2022
3 Pew Research Center, EUA, 2022