O que é segmentação por palavra-chave?

Aumentar a relevância

A segmentação por palavras-chave leva em conta a forma como as pessoas pesquisam, indo além da simples correspondência. Esse alinhamento entre a intenção de busca e as suas ofertas ajuda a criar interações mais relevantes e mais significativas.

Alcançar públicos-alvo específicos

Uma seleção estratégica de palavras-chave ajuda a engajar compradores em diferentes estágios de sua jornada. Você pode alcançar tanto os visitantes que estão fazendo uma pesquisa inicial quanto os que estão prontos para fazer uma compra.

Aprimorar o desempenho

Palavras-chave bem escolhidas ajudam a otimizar seus gastos com publicidade ao mostrar os anúncios para públicos-alvo altamente interessados. Essa abordagem focada costuma resultar em um maior engajamento e em taxas de conversão mais altas.

Descoberta da marca

Aparecer em resultados de pesquisa relevantes ajuda a apresentar sua marca a públicos-alvo novos. Essa visibilidade cria oportunidades para os compradores descobrirem seus produtos enquanto navegam por itens semelhantes.

• Palavras-chave informativas
• Usadas quando as pessoas estão procurando informações ou respostas
• Exemplos: "como fazer", "o que é", "um guia para", "dicas para"
• Geralmente de natureza educacional
• Exemplo: "como escolher tênis de corrida"
• Palavras-chave comerciais
• Usadas quando as pessoas estão pesquisando produtos, mas não estão prontas para comprar
• Costumam incluir termos como "melhor", "avaliação", "comparação", "principal"
• Demonstram interesse em comprar, mas ainda estão na fase de pesquisa
• Exemplo: "melhores tênis de corrida para maratonas"
• Palavras-chave transacionais
• Usadas quando as pessoas estão prontas para fazer uma compra
• Incluem termos como "compre", "desconto", "oferta", "compra"
• Alta intenção de conversão
• Exemplo: "comprar tênis de corrida Nike online"
• Palavras-chave de navegação
• Usadas quando a pessoa está procurando uma marca ou site específicos
• Geralmente incluem nomes de marcas ou nomes de produtos específicos
• Indicam que o usuário quer acessar um site específico
• Exemplo: "Seção de tênis de corrida na Amazon"

Outras considerações

Confira abaixo algumas considerações adicionais para refinar sua lista de palavras-chave:

• Nomes dos seus produtos e recursos principais do produto
• Usos e benefícios comuns
• Categorias relacionadas e itens complementares
• Ocasiões sazonais e eventos de alto tráfego relevantes para seus produtos e sua marca
• Consultas de compras de suas campanhas de alto desempenho
• Palavras-chave de cauda curta e cauda longa que os clientes em potencial usariam para pesquisar produtos como o seu
• Variações geográficas, se forem relevantes

E não se esqueça de testar e iterar para entender o que repercute melhor junto ao seu público-alvo.

Sponsored Products

Para Sponsored Products, a Amazon faz a correspondência entre suas palavras-chave e os termos de pesquisa do cliente para mostrar anúncios dos produtos que você anuncia. Você pode escolher entre a segmentação automática e manual, mas recomendamos incorporar uma mistura de ambas na sua estratégia de publicidade.

Dica: use a segmentação automática disponível para Sponsored Products para descobrir palavras-chave. Após sua campanha ter sido inserida por algumas semanas, você poderá usar o relatório de termos de pesquisa para saber quais palavras-chave estão apresentando melhor desempenho para seus produtos e capitalizá-las em suas campanhas com segmentação manual.

Para saber mais, confira o guia simples para uma segmentação eficaz com Sponsored Products.

Sponsored Brands

A segmentação por palavras-chave em Sponsored Brands aplica correspondência semântica. Em vez de utilizar apenas uma correspondência palavra por palavra, a ferramenta usa uma abordagem baseada no significado. Por exemplo, se um cliente pesquisar "tênis de corrida", campanhas que segmentam palavras-chave semanticamente equivalentes, como "tênis jogging" e "tênis para correr", se qualificam para lances nessa pesquisa.

Você pode escolher palavras que precisam estar presentes na consulta de compras para que seu anúncio seja inserido. Modificadores de correspondência ampla podem ser adicionados incluindo o símbolo de mais "+" na frente da palavra-chave. Por exemplo, se você usar a palavra-chave "+calçados infantis” com uma correspondência ampla, o anúncio fará a correspondência apenas com pesquisas que contenham a palavra "infantis". O anúncio poderá fazer a correspondência com "tênis infantis" ou "tênis de corrida infantis", mas não corresponderá a nenhuma consulta de compras que não contenha a palavra "infantis", como "tênis" ou "tênis de corrida". Leia nosso guia completo de Sponsored Brands para tudo o que você precisa saber para ajudar os clientes a descobrirem sua marca e sua coleção de produtos.

Segmentação manual

Com a segmentação manual, você pode escolher termos de pesquisa específicos para os quais quiser que seus anúncios apareçam quando os visitantes digitarem consultas de compras nos mecanismos de busca. Essa opção oferece um controle preciso sobre quais pesquisas acionam seus anúncios, ajudando a garantir relevância para seu público-alvo ideal.

Com a Amazon Ads, a segmentação manual está disponível tanto em campanhas de Sponsored Products quanto em campanhas de Sponsored Brands. Você pode selecionar palavras-chave, definir lances individuais e escolher tipos de correspondência para ajudar a determinar o grau de correspondência necessário entre as consultas dos compradores e os termos selecionados.

Segmentação automática

A segmentação automática usa várias estratégias padrão para fazer a correspondência entre seus anúncios e pesquisas relevantes automaticamente. Esse método analisa vários sinais para identificar oportunidades promissoras sem requerer uma seleção manual de palavras-chave.

Para as campanhas de anúncios patrocinados, a segmentação automática está disponível em Sponsored Products. O sistema analisa os detalhes do seu produto, incluindo títulos e descrições, para ajudar a mostrar seus anúncios para as consultas de compras relevantes. Essa opção funciona bem para anunciantes novatos em segmentação por palavra-chave ou para quem quiser descobrir termos relevantes adicionais.

Para uma abordagem mais simples, você pode experimentar a segmentação por tema com Sponsored Brands. A segmentação por tema usa modelos de aprendizado de máquina e insights de compras para ajudar a direcionar um tráfego relevante com base na sua marca, página de destino e produtos. Economiza tempo e esforço pesquisando termos de pesquisa e adicionando novas palavras-chave, que são atualizadas automaticamente para ajudar você a inserir métricas de sucesso.

Segmentação negativa por palavra-chave

A segmentação negativa por palavra-chave impede que anúncios e conteúdo apareçam nos mecanismos de busca para termos de pesquisa específicos. Essa opção ajuda você a evitar gastos excessivos ao excluir consultas que podem não estar alinhadas às suas metas de publicidade, mesmo que contenham palavras semelhantes às suas palavras-chave segmentadas.

Você pode adicionar palavras-chave negativas à segmentação automática, por produto e por palavras-chave de Sponsored Products e às campanhas de segmentação por palavras-chave de Sponsored Brands. Essas palavras-chave negativas, produtos ou segmentos de marca podem ser aplicados no nível da campanha ou do grupo de anúncios, com opções para tipos de correspondência exata, por frase ou ampla.

Segmentação por produto

A segmentação por produto mostra os anúncios com base em categorias e produtos específicos no lugar de palavras-chave. Esse método ajuda a alcançar os compradores enquanto navegam por itens semelhantes aos seus, criando oportunidades de venda cruzada.

Tanto Sponsored Products quanto Sponsored Brands são compatíveis com a segmentação por produto. A segmentação por produto permite que você escolha categorias, marcas e produtos específicos ou outros recursos de produtos que sejam relevantes para os itens em seus anúncios. Você pode segmentar categorias e produtos individualmente ou selecionar uma combinação de categorias e marcas na mesma campanha.

Segmentação contextual

A segmentação contextual analisa o conteúdo da página web e mostra os anúncios com base no contexto da página web ou espaço digital onde os anúncios aparecem. Esse método expande o alcance para além dos resultados da pesquisa ao encontrar canais relevantes com base na análise de conteúdo.

Por meio do Sponsored Display, você pode usar a segmentação contextual para engajar públicos-alvo com base em seu comportamento de navegação no site da Amazon e mais além. Seus anúncios poderão aparecer de forma integrada nas páginas de detalhes de produtos, resultados de compras, Amazon Fresh, Whole Foods Market, sites e aplicativos de terceiros e na Twitch. Você pode escolher entre duas abordagens eficazes: A segmentação por categoria e produtos semelhantes amplia seu alcance no site da Amazon e em páginas web de terceiros ajudando a promover produtos complementares, enquanto a segmentação refinada por categoria e produto se concentra especificamente nas páginas de detalhes do produto no site da Amazon, com opções de segmentação baseadas em diversos elementos, como marca, preço, avaliações ou qualificação para o envio Prime.

Palavras-chave genéricas

Palavras-chave genéricas descrevem recursos básicos do produto ou categorias, sem nomes de marcas específicas. Esses termos ajudam a alcançar compradores nos estágios iniciais de sua jornada de compras, que podem não ter produtos específicos em mente. Termos de pesquisa genéricos como "tênis de corrida" ou "cafeteira" costumam apresentar um alto volume de pesquisas, mas também podem enfrentar uma concorrência mais forte. Pense em usar esses termos estrategicamente, junto com palavras-chave mais específicas, para ajudar a manter a visibilidade e, ao mesmo tempo, gerenciar sua eficiência.

Palavras-chave de cauda longa

Palavras-chave de cauda longa são frases detalhadas contendo três ou mais palavras. Essas combinações específicas costumam indicar uma maior intenção de compra, já que os compradores sabem exatamente o que estão procurando. Embora possam ter um volume de busca menor, as palavras-chave de cauda longa podem gerar taxas de conversão mais altas. Os exemplos incluem "botas de caminhada leves impermeáveis" ou "cafeteira francesa de aço inoxidável".

Palavras-chave com marca

Palavras-chave com marca incluem nomes de marcas, linhas de produtos ou termos com marca registrada, que ajudam a engajar compradores que estejam procurando os seus produtos especificamente ou marcas semelhantes na sua categoria. As palavras-chave com marca podem ajudar a fortalecer a presença da sua marca e engajar compradores com alta intenção de compra. Pense em incluir variações dos nomes da sua marca e do seu produto para capturar diferentes padrões de pesquisa.

Palavras-chave sem marca

Palavras-chave sem marca descrevem os recursos, benefícios ou categorias de um produto sem fazer referência a marcas específicas. Esses termos ajudam a alcançar compradores que talvez ainda não tenham preferência por uma marca. O uso de palavras-chave sem marca nas suas campanhas ajuda a apresentar seus produtos a novos públicos-alvo que estejam comprando ativamente na sua categoria. Concentre-se em termos que descrevam com precisão os principais recursos e usos de seus produtos.

Palavras-chave sazonais

Palavras-chave sazonais estão relacionadas a períodos específicos, eventos ou ocasiões ao longo do ano. Esses termos ajudam a capturar o aumento da demanda durante os períodos de pico de compras.

Palavras-chave sazonais se tornam particularmente valiosas durante eventos âncora como o Prime Day e a Black Friday. Ajuste sua estratégia de palavras-chave para incluir termos sazonais relevantes antes, durante e depois desses eventos.

Saiba mais sobre como desenvolver uma estratégia eficaz de palavras-chave em nosso guia detalhado: Três etapas para ajudar a começar ou aprimorar sua estratégia de palavras-chave.

Correspondência ampla

A correspondência ampla oferece o maior alcance possível ao mostrar seus anúncios para pesquisas relacionadas à sua palavra-chave em qualquer ordem, incluindo variações, sinônimos e termos relacionados. A correspondência ampla pode ajudar você a descobrir novas consultas relevantes que talvez não tenha levado em conta. Por exemplo, se você incluir "tênis" na sua segmentação de palavras-chave, seu anúncio poderá aparecer para pesquisas como "tênis para a prática de esportes" ou "calçados para jogar tênis".

Correspondência de frase

A correspondência de frase mostra seus anúncios quando os compradores usam suas palavras-chave na ordem exata, embora palavras adicionais possam aparecer antes ou depois. Essa opção proporciona um equilíbrio entre alcance e relevância.

Quando você usa a correspondência de frase em suas campanhas, as palavras precisam aparecer juntas conforme especificado. Por exemplo, com a palavra-chave com correspondência de frase "tênis de corrida", seu anúncio poderá aparecer para "tênis de corrida femininos" ou "tênis de corrida masculinos", mas não para "tênis para correr".

Correspondência exata

A correspondência exata mostra seus anúncios apenas quando os compradores pesquisam sua palavra-chave exatamente como foi inserida, oferecendo a abordagem mais controlada de segmentação. Essa opção ajuda a garantir alta relevância, mas poderá limitar o alcance.

Palavras-chave com correspondência exata precisam corresponder exatamente à consulta da pesquisa ou ter variações muito próximas. Por exemplo, a palavra-chave com correspondência exata "tênis de corrida branco" seria exibida apenas para essa frase exata ou variantes extremamente próximas, como "tênis de corrida branco".

Como escolher os tipos de correspondência

Pense em usar uma combinação estratégica de tipos de correspondência para equilibrar alcance e relevância. Comece com tipos de correspondência mais amplos para descobrir termos de pesquisa valiosos e, em seguida, adicione consultas de alto desempenho como palavras-chave com correspondência exata para ajudar a otimizar o desempenho.

Para fazê-lo, analise as métricas de palavras-chave na guia "Palavras-chave" do gerenciador de campanhas ou o relatório de segmentação para Sponsored Products e o relatório de palavras-chave para Sponsored Brands. Avalie quais palavras-chave e termos de pesquisa têm melhor desempenho. Após concluir sua análise, você poderá alterar seus lances ou criar um grupo de palavras-chave mais conciso para otimizar suas campanhas e atingir suas metas.

Etapa 1: Pesquisar palavras-chave relevantes

Comece identificando os termos que os compradores usam para encontrar produtos como o seu. Confira os títulos, descrições e recursos do seu produto para criar uma lista de palavras-chave inicial. Use os relatórios de termos de pesquisa de campanhas existentes para descobrir outros termos relevantes que geram vendas.

Etapa 2: Organizar as palavras-chave estrategicamente

Crie grupos de anúncios focados em temas ou tipos de produtos relacionados. Agrupe palavras-chave semelhantes para ajudar a manter o texto do anúncio relevante e estratégias de lances consistentes. Pense em organizar as palavras-chave por recursos do produto, casos de uso ou necessidades do cliente.

Etapa 3: Implementar tipos de correspondência com eficácia

Comece com a correspondência ampla para ajudar a descobrir termos de pesquisa valiosos. À medida que você coleta insights de desempenho, adicione palavras-chave de alto desempenho como correspondência de frase ou correspondência exata para ajudar a ajustar a segmentação. Use palavras-chave negativas para ajudar a impedir que seus anúncios apareçam em consultas irrelevantes.

Etapa 4: Revisar e analisar o desempenho

Analise seus relatórios de termos de pesquisa regularmente para entender quais consultas estão gerando vendas. Busque padrões em termos de alto desempenho e ajuste sua estratégia de acordo. Pense em usar métricas como visualizações da página de detalhes, taxa de cliques e vendas atribuídas à publicidade ao avaliar a eficácia das palavras-chave.

Etapa 5: Otimizar lances e orçamentos

Ajuste os lances de palavra-chave com base nos insights de desempenho. Aumente os lances para termos que impulsionam vendas e, ao mesmo tempo, mantenha um retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) saudável. Pense em reduzir os lances ou pausar as palavras-chave que geram cliques sem convertê-los em vendas.

Etapa 6: Refinar e expandir

Use insights de suas campanhas para identificar novas oportunidades de palavras-chave. Teste diferentes variações das palavras-chave bem-sucedidas. Expanda para categorias ou temas relacionados quando for relevante. Pense em adotar ajustes sazonais durante os períodos de pico de compras.

Etapa 7: Manter a higiene das palavras-chave

Revise e atualize regularmente suas listas de palavras-chave. Remova os termos com baixo desempenho que talvez desperdicem gastos. Adicione novas palavras-chave negativas conforme o necessário. Mantenha sua estratégia alinhada às suas metas comerciais e ofertas de produtos.

Otimize suas campanhas de anúncios patrocinados

Após concluir esse curso, você será capaz de avaliar e ajustar as palavras-chave, a segmentação contextual e os públicos-alvo com base em suas metas comerciais.

Introdução à segmentação por produto e por palavra-chave

Após concluir este curso, você será capaz de reconhecer as opções de segmentação disponíveis nos anúncios patrocinados e capitalizar os diferentes tipos de correspondência de palavras-chave para ajudar a melhorar o desempenho da campanha. Você também vai aprender como melhor capitalizar a segmentação por produto, a segmentação manual e a segmentação por palavra-chave em suas campanhas de anúncios patrocinados.

Escolha uma estratégia de segmentação para a sua campanha

Nesse vídeo, aprenda como escolher para a sua campanha uma estratégia de segmentação que possa ajudar você a alcançar clientes relevantes no momento certo.

Introdução aos métodos de segmentação de campanhas

Esse vídeo explora os diferentes métodos de segmentação — automática, por palavra-chave e por produto — e mostra como e quando usá-los para ajudar a maximizar o desempenho da campanha. Você também vai aprender sobre os benefícios da segmentação negativa e receber dicas para avaliar suas estratégias levando em conta suas metas comerciais.

Explore mais recursos disponíveis na Amazon Ads Academy.

Sponsored Products

Sponsored Products ajudam a aumentar a visibilidade das listagens de produtos individuais nos resultados de compras e nas páginas de detalhes do produto. Esses anúncios de custo por clique usam segmentação automática e manual por palavra-chave e segmentação por produto para ajudar os compradores a descobrirem seus itens quando pesquisarem produtos semelhantes.

Sponsored Brands

Sponsored Brands divulgam sua marca e seu portfólio de produtos em canais de alta visibilidade. Esses anúncios ajudam a impulsionar a descoberta da marca e a consideração de compra entre os compradores que navegam por produtos como o seu.

Sponsored Display

Sponsored Display ajuda você a alcançar públicos-alvo relevantes no site da Amazon e mais além. Esses anúncios de display e anúncios de vídeo com autoatendimento usam opções de segmentação contextual e por público-alvo para efetuar um remarketing eficaz junto ao público-alvo e engajá-lo com base em sinais de estilo de vida ou de categoria.

Brand Stores

As Brand Stores fornecem um espaço dedicado para mostrar sua marca e seu catálogo de produtos. Embora não sejam uma solução de publicidade propriamente dita, as Brand Stores trabalham em conjunto com suas campanhas de Sponsored Brands para criar experiências de compra imersivas.

Sponsored TV

Sponsored TV ajuda a ampliar seu alcance por meio de serviços de streaming como o Prime Video e a Twitch, além de serviços de terceiros como Bloomberg ou Crackle. Esses anúncios permitem que você engaje públicos-alvo enquanto estiverem curtindo seus conteúdos favoritos. Você pode alcançar os públicos-alvo usando "interesses de conteúdo" ou "categorias de intenção de compra". Os "interesses de conteúdo" ajudam a alcançar espectadores que provavelmente estão interessados em tipos de conteúdo específicos, como "documentários" ou "vídeos de música". As "categorias de intenção de compra" ajudam você a alcançar espectadores que provavelmente estão interessados em produtos de categorias vendidas na Amazon, incluindo "máquinas de lavar louça embutidas" ou "vestuário esportivo feminino".

Ao combinar essas soluções estrategicamente, você pode criar estratégias de publicidade abrangentes que ajudam a alcançar os compradores em diversos pontos de contato.

Recursos adicionais:

• Como alcançar públicos-alvo relevantes com a segmentação por produto
• Segmentação manual e automática em Sponsored Products
• Descubra mais melhores práticas de segmentação por palavras-chave da Amazon Ads
• Mais informações sobre palavras-chave e consultas de compras
• Como funciona a publicidade contextual
• Opções de segmentação com Sponsored Products
• Um guia para lances em tempo real